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IDENTIFICACIÓN
DIVISIÓN: Ciencias Económicas y Administrativas CÓDIGO DEL ESPACIO ACADÉMICO: 23543
FACULTAD/ DEPARTAMENTO ACADÉMICO/ INSTITUTO: NATURALEZA DEL ESPACIO ACADÉMICO: Teórico - práctico
Negocios Internacionales
NOMBRE DEL DOCENTE (S): Ingrith Dayana Benavides Osorio NÚMERO DE CRÉDITOS: 3
SYLLABUS SEDES O SECCIONALES: Bogotá, Bucaramanga, NÚMERO DE HORAS TRABAJO COOPERADO T.C N/A
UNIFICADO Medellín, Tunja y Villavicencio
OBJETIVO/PROPÓSITO
Conocer y comprender el protocolo, la etiqueta, la organización de eventos internacionales y la cultura de negocios a escala mundial, para llevar con éxito
una negociación internacional basado en las prácticas y comportamientos de las personas por costumbres y tradición.
Un buen profesional en Negocios Internacionales será capaz de acondicionar su comportamiento lo mejor posible a los diversos escenarios que exige la
cultura internacional con el fin de identificar las mejores oportunidades y provecho de sus fines comerciales.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
La estrategia de enseñanza-aprendizaje será inductiva y constará de tres pilares fundamentales, que son las siguientes:
Participación del estudiante de forma individual y/o por grupos en el aula para aportar ejemplos y aplicar la teoría sobre los temas abordados previamente
por el Docente.
Mesas Redondas- discusión en grupo.
Investigaciones y presentaciones orales ilustradas (parte práctica)
Clases Magistrales. Temáticas desarrolladas por el docente.
Lecturas dirigidas, análisis y discusión de temas presencial y a través de foros en Moodle
Talleres enfocados a la multiculturalidad internacional.
Análisis de casos prácticos
Conformación de jurados
Presentación del
Programa
Conceptualización
Protocolo social Socialización de
Conoce y aplica Protocolo conceptos
las políticas, empresarial Indicaciones y básicos: protocolo
Reconoce la
normas, Protocolo metodología etiqueta,
diferencia entre
estrategias y comercial para elaboración urbanidad,
los conceptos de
tecnologías de la Protocolo de Manual glamour,
protocolo y las
información y X X diplomático y de Práctico de 1 semana relaciones Bibliográficos
aplicaciones de
comunicación Estado protocolo. internacionales,
este en los
relacionada con Protocolo y diplomacia,
diferentes
los Negocios seguridad Presentación y relaciones
ámbitos.
Internacionales. Protocolo en la Participación. públicas luego de
comunicación indagar al
Protocolo respecto de estos.
universitario
Protocolo
deportivo
Recopila y PROTOCOLO Exposiciones, Elaboración de
organiza su LABORAL Simulacros, Manual Práctico
Posee un amplio
información Participación de protocolo
conocimiento de
personal. Hoja de vida –
interculturalidad X X X 1 semana Audiovisuales
Comprende la preparación – Moodle Talleres
en el cambiante
importancia de entrevista- Debate
escenario de los
acercarse al Etiqueta Elaboración de Trabajo en equipo
Negocios y
mundo laboral empresarial hoja de vida en
COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, DIDÁCTICAS Y EVALUACIÓN POR RÚBRICA
DIMENSIONES DE LA ACCIÓN HUMANA RECURSOS
RESULTADOS ENTREGABLES,
ComprenderObrar Hacer Comunicar ACTIVIDADES DIDÁCTICOS
DE CONTENIDOS TIEMPOS PRODUCTOS O
COMPETENCIAS DIDÁCTICAS (Bibliográficos,
APRENDIZAJE EVIDENCIAS
audiovisuales, físicos)
Elaboración de
Manual Práctico
de Protocolo
Comercial- Cultura Aplicación de
de Negocios conceptos para la
Primera entrega Moodle elaboración de
Exposiciones, una guía de
Simulacros Lecturas dirigida trabajo en el
de la teoría, ámbito
presentación de empresarial
casos y
exposiciones
LA Exposiciones, Quiz
COMUNICACIÓN Simulacros,
Participación
Tarjeta de Aplicación de
Presentación conceptos para la
Saludo elaboración de
Presentaciones Lecturas dirigida una guía de
Conoce y aplica (de acuerdo a de la teoría, trabajo en el
las políticas, jerarquía, edad, presentación de ámbito
normas, género) casos y empresarial
estrategias y Demuestra Net etiqueta exposiciones
tecnologías de la habilidades de Comunicación Trabajo en equipo
X X 1 semana Audiovisuales
información y comunicación telefónica Elaboración de
comunicación oral y escrita. Tarjeta en Grabación
relacionada con El discurso español e ingles individual de un
los Negocios Saludo y video corto (4
Internacionales. Partes del presentación en minutos)
discurso español e ingles
Como preparar un
discurso
Lenguaje y estilo
del discurso Elaboración del
Compendio básico QR- Code
de un discurso
COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, DIDÁCTICAS Y EVALUACIÓN POR RÚBRICA
DIMENSIONES DE LA ACCIÓN HUMANA RECURSOS
RESULTADOS ENTREGABLES,
ComprenderObrar Hacer Comunicar ACTIVIDADES DIDÁCTICOS
DE CONTENIDOS TIEMPOS PRODUCTOS O
COMPETENCIAS DIDÁCTICAS (Bibliográficos,
APRENDIZAJE EVIDENCIAS
audiovisuales, físicos)
CÓMO HABLAR
EN PÚBLICO?
Elaboración de
Manual Práctico
de protocolo
Posee un amplio
Valora la Elaboración de
conocimiento de IMAGEN
importancia de
interculturalidad PERSONAL – Exposiciones, Manual Práctico de
la presentación
en el cambiante Etiqueta para Simulacros, protocolo Bibliográficos y
personal en X X X 1 semana
escenario de los vestir Participación audiovisuales
eventos de la
Negocios y
vida personal y
Etiqueta para Moodle Trabajo en equipo
bloques Damas-
laboral.
económicos.
COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, DIDÁCTICAS Y EVALUACIÓN POR RÚBRICA
DIMENSIONES DE LA ACCIÓN HUMANA RECURSOS
RESULTADOS ENTREGABLES,
ComprenderObrar Hacer Comunicar ACTIVIDADES DIDÁCTICOS
DE CONTENIDOS TIEMPOS PRODUCTOS O
COMPETENCIAS DIDÁCTICAS (Bibliográficos,
APRENDIZAJE EVIDENCIAS
audiovisuales, físicos)
La Test estilo
Internacionalizació personal
n de la elegancia
Moda/Maquillaje
Etiqueta para
ocasiones
especiales
Accesorios
Maquillaje de
acuerdo al evento
Etiqueta para
Caballeros- El
Hombre y la Moda
Elaboración de
Manual Práctico
de protocolo
IMAGEN
PERSONAL –
ante la sociedad y
en el mundo de
los negocios
Etiqueta para
vestir
Etiqueta para Elaboración de
Posee un amplio
Valora la Damas- La Manual Práctico de
conocimiento de
importancia de Internacionalizació
interculturalidad protocolo
la presentación n de la elegancia Elaboración de
en el cambiante Bibliográficos y
personal en X X X Moda/Maquillaje Manual Práctico 1 semana
escenario de los
eventos de la Etiqueta para de protocolo Trabajo en equipo audiovisuales
Negocios y
vida personal y ocasiones
bloques
laboral. especiales Test estilo
económicos.
Accesorios personal
Maquillaje de
acuerdo al evento
Etiqueta para
Caballeros- El
Hombre y la Moda
COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, DIDÁCTICAS Y EVALUACIÓN POR RÚBRICA
DIMENSIONES DE LA ACCIÓN HUMANA RECURSOS
RESULTADOS ENTREGABLES,
ComprenderObrar Hacer Comunicar ACTIVIDADES DIDÁCTICOS
DE CONTENIDOS TIEMPOS PRODUCTOS O
COMPETENCIAS DIDÁCTICAS (Bibliográficos,
APRENDIZAJE EVIDENCIAS
audiovisuales, físicos)
Etiqueta para
Ocasiones y
Eventos
Especiales /
Nacimientos y
Cumpleaños /
Enfermedades /
Etiqueta en el
Conoce y aplica Hospital /
las políticas, Vacaciones y
normas, Fiestas de Trabajo
Ilustra los
estrategias y / Trabajo en equipo
conceptos de Exposiciones,
tecnologías de la Bodas
protocolo y Simulacros,
información y X X / Reuniones de 1 semana Elaboración de Bibliográficos
etiqueta Participación
comunicación
llevándolos a la
Negocios,
Moodle Manual Práctico de
relacionada con
práctica.
Obsequios / protocolo
los Negocios Funerales
Internacionales. Tarjetería
Manual Práctico
de Protocolo,
etiqueta y
Relaciones
Internacionales -
Presentación ante
el jurado-
Segunda Entrega
Preparación al
Viaje –
Documentación-
Equipaje- Jet-lag
Etiqueta Durante
los Viajes
Etiqueta en el
Avión
Etiqueta en los
Buses, Trenes /
Posee un amplio Reconoce la Etiqueta en los Elaboración de
conocimiento de magnitud del Carros / Etiqueta Manual Práctico de
interculturalidad saber estar que en los Taxis / Exposiciones, protocolo de una
en el cambiante aplica en Etiqueta en los Simulacros, Bibliográficos y
X X X 1 semana forma creativa
escenario de los cualquier Cruceros / Participación audiovisuales
para entrega final
Negocios y contexto y Etiqueta en los Moodle
y sustentación.
bloques situación de la Hoteles
económicos. vida cotidiana. Consejos para las
Mujeres de
Negocios y Talleres
hombres de Debate
Negocios/
Etiqueta en partes
específicas del
Mundo
Segundo Corte-
Socialización
Prepara
Conoce y aplica teniendo en EVENTOS
las políticas, cuenta todo lo INTERNACIONAL
normas, que implica ES
estrategias y (invitaciones, Ferias Exposiciones,
tecnologías de la difusión, internacionales y Simulacros,
X X X X 1 semana Talleres Bibliográficos
información y presupuesto, exhibiciones Participación
comunicación entrega de comerciales Moodle Debate
relacionada con tarjetas, Trabajo en equipo
los Negocios concertación de Pasantía
Internacionales. citas) un evento Académica
internacional
COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, DIDÁCTICAS Y EVALUACIÓN POR RÚBRICA
DIMENSIONES DE LA ACCIÓN HUMANA RECURSOS
RESULTADOS ENTREGABLES,
ComprenderObrar Hacer Comunicar ACTIVIDADES DIDÁCTICOS
DE CONTENIDOS TIEMPOS PRODUCTOS O
COMPETENCIAS DIDÁCTICAS (Bibliográficos,
APRENDIZAJE EVIDENCIAS
audiovisuales, físicos)
EVENTOS
INTERNACIONAL
ES
Ruedas De
Negocios
Misiones
Comerciales y
Exploratorias
Conceptos
Generales
Prepara
Conoce y aplica
teniendo en
las políticas, Herramientas para
cuenta todo lo
normas, participación
que implica
estrategias y Exitosa en los
(invitaciones, Exposiciones,
tecnologías de la Eventos.
difusión, Simulacros,
información y X X X X 1 semana Talleres Bibliográficos
presupuesto, Participación
comunicación
entrega de Moodle Debate
relacionada con Tipos (Sectoriales, Trabajo en equipo
tarjetas, multisectoriales,
los Negocios
concertación de generales,
Internacionales.
citas) un evento especializadas,
internacional regionales,
nacionales,
internacionales.)
Análisis del
presupuesto
Cómo preparar la
participación?
Diseño de Stand,
Marketing Ferial,
Qué hacer en el
stand? Mesa de
Negociación
COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, DIDÁCTICAS Y EVALUACIÓN POR RÚBRICA
DIMENSIONES DE LA ACCIÓN HUMANA RECURSOS
RESULTADOS ENTREGABLES,
ComprenderObrar Hacer Comunicar ACTIVIDADES DIDÁCTICOS
DE CONTENIDOS TIEMPOS PRODUCTOS O
COMPETENCIAS DIDÁCTICAS (Bibliográficos,
APRENDIZAJE EVIDENCIAS
audiovisuales, físicos)
Organización
Manual Práctico
de Protocolo,
etiqueta y
Relaciones
Posee un amplio Internacionales
conocimiento de Comprende en Protocolo
interculturalidad qué consiste la diplomático y de Exposiciones,
en el cambiante multiculturalidad Estado Simulacros,
X X X 1 semana Talleres Bibliográficos
escenario de los en el marco de Participación
Debate
Negocios y los Negocios Cultura de Moodle
bloques Internacionales. Negocios en Trabajo en equipo
económicos. Medio Oriente
Latinoamérica,
Europa y
Norteamérica
Banderas
Demuestra a
Posee un amplio través de la
conocimiento de aplicación
interculturalidad práctica que
Tercer Corte Examen escrito
en el cambiante interiorizó todos Bibliográficos,
X X Examen Final - 1 semana que incluye todas
escenario de los los audiovisuales y físicos
Negocios y conocimientos
Socialización las temáticas
bloques adquiridos en el abordadas durante
económicos. transcurso del el semestre.
semestre.
RÚBRICA
Supera los aprendizajes Domina los aprendizajes Está próximo a alcanzar los No alcanza los aprendizajes 1.0 -
Producto Criterio/Valoración requeridos 4.6-5.0 adquiridos 4.0- 4.5 aprendizajes 3.0-3.9 2.9
Exposición y/o Apoyo Visual No hay errores de formato y el Pequeños errores de formato, sin La presentación tiene varios Hay varios errores en las
Presentaciones diseño es especialmente faltas de ortografía. errores de formato, de ortografía y diapositivas en cuanto a nitidez,
orales, debates, atractivo. redacción. tipografías, ortografía y diseño.
sustentaciones Distribución de los Su participación hace referencia a El reparto del trabajo para la El reparto del trabajo es desigual, El reparto es desigual en
orales. temas las expuestas por los demás y se exposición es homogéneo en uno habla más que los demás. contenido y en tiempo, solo uno
distribuyeron los temas de tiempo y contenido. domina el tema.
manera homogénea.
Apoyo en el material Nunca lee el material de las Lee el material o el celular en Lee en un 60% el material escrito Siempre lee el material escrito o el
escrito diapositivas o apuntes o celular, ocasiones puntuales, como apoyo o el celular. celular.
demuestra dominio del tema a su discurso.
Claridad al hablar Utiliza los tonos y volúmenes de la Tono adecuado, aunque no Tono monótono, no realiza Bajo volumen al hablar, no
voz para reforzar el mensaje. enfatiza lo importante. Habla con inflexiones y el volumen es bajo. gesticula y, por tanto, se dificulta
Sabe vocalizar naturalidad. No vocaliza de forma adecuada entender el mensaje
Dominio del Espacio Distribuye la mirada Reparte su mirada por el público, La mirada está concentrada en un No mira al público o se concentra
uniformemente por el público pero de manera irregular. solo punto. en una parte muy reducida de la
asistente. audiencia
Expresión Corporal Además del nivel anterior, utiliza Mantiene una postura adecuada La postura corporal no está en Muestra grandes gestos de
las manos para señalar aspectos durante la exposición consonancia con la exposición. nerviosismo durante la
concretos de las diapositivas. exposición.
Contenido Desarrolla en un 100% los Desarrolla en 80% los contenidos Desarrolla en un 50% los Desarrolla menos del 50% de los
contenidos solicitados y además, solicitados por el docente. contenidos solicitados por el contenidos solicitados por el
incluye otros temas. docente. docente.
Exámenes, quiz, Contenido Las respuestas cumplen con el Las respuestas cumplen con el Las respuestas cumplen con el Las respuestas cumplen con el
evaluaciones, 100% de lo solicitado por el 80% de lo solicitado por el 60% de lo solicitado por el 40% o menos de lo solicitado por
parciales. docente en el cuestionario. docente en el cuestionario. docente en el cuestionario. el docente en el cuestionario.
Redacción o Las respuestas no contienen Las respuestas contienen algunos Las respuestas contienen muchos Las respuestas contienen errores
argumentación (si errores en la redacción o errores en la redacción o errores en la redacción o en la redacción o argumentación
aplica) argumentación, por lo que resulta argumentación entre 1 y 5. argumentación entre 6 y 10. en más de 11 errores.
fácil comprender su contenido.
Ortografía (si aplica) Las respuestas no tienen errores Las respuestas contienen entre 1 Las respuestas contienen entre 6 Las respuestas contienen en más
en la ortografía. y 5 errores de ortografía. y 10 errores de ortografía. de 11 errores de ortografía.
RÚBRICA
Producto Criterio/Valoración Supera los aprendizajes requeridos Domina los aprendizajes adquiridos Está próximo a alcanzar los No alcanza los aprendizajes 1.0 -2.9
4.6-5.0 4.0- 4.5 aprendizajes 3.0-3.9
Video o Duración (si aplica) Se ajusta al tiempo establecido Excede o está por debajo de 3 Excede o está por debajo de 5 Excede el tiempo establecido en
infografía o minutos del tiempo establecido. minutos del tiempo establecido. más de cinco minutos.
gráficos Contenido Incluye los puntos temáticos Incluye los puntos temáticos Incluye los puntos temáticos Incluye los puntos temáticos
requeridos en un 100%. requeridos en un 80%. requeridos en un 60%. requeridos en un 50%.
Lenguaje Hace uso adecuado del lenguaje Hace uso parcial del lenguaje tanto El trabajo tiene muchos errores Hace uso inadecuado del lenguaje
tanto oral como escrito. oral como escrito. ortográficos o de vocalización. tanto oral como escrito.
Creatividad El video presentado es El video es creativo en un 80% Existen partes del video creativo en El video presentado no es creativo
completamente creativo. pero recae en el formato de un 60% y recae en un formato de y presenta un formato de
exposición. exposición. exposición
Audio (si aplica) La calidad del audio es clara, con La calidad del audio es El volumen varía e impide en El volumen no es suficiente o no se
volumen adecuado y suficiente. No parcialmente claro. Tiene pocas ocasiones la comprensión. percibe del todo e impide la
existen interrupciones auditivas. interrupciones. comprensión. Hay muchas
interrupciones.
Diseño El diseño es armónico entre El diseño es equilibrado entre El diseño tiene más letras que El diseño tiene más letras que
gráficos y letras. imágenes y letras. gráficos. gráficos.
Originalidad Además, incluye las respectivas Incluyen referencias y de fuentes Incluyen algunas referencias en un No incluyen referencias en más del
referencias de diversa fuente lo diversas. 60%. 50%.
que fomenta la comprensión de
sus argumentos
Ensayo o escrito Composición El trabajo presentado contiene El trabajo presentado carece de un El trabajo presentado carece de El trabajo presentado contienen un
presentación, discusión, desarrollo elemento: presentación, discusión, dos elementos: presentación, solo elemento de estos:
y conclusiones. desarrollo y conclusiones. discusión, desarrollo y presentación, discusión, desarrollo
conclusiones. y conclusiones.
Argumento central Se desarrolla de forma lógica, es Es pertinente y se desarrolla de No hay pertinencia con el tema El argumento no es pertinente con
pertinente y sugiere varias líneas forma lógica. planteado, tampoco hay un el tema planteado.
de discusión adicionales desarrollo lógico.
Conclusiones El trabajo presenta conclusiones Las conclusiones se derivan de Las conclusiones no se No incluye una conclusión clara
que se derivan de argumentos. algunas partes del trabajo fundamentan en el trabajo y la que se derive del trabajo y no
Además, realiza propuestas que presentado. La propuesta propuesta realizada no es viable presenta una propuesta viable ni
son viables y aplicables al esbozada es viable. pertinente.
contexto.
Formato El trabajo cumple con las El trabajo cumple con las El trabajo cumple con las El trabajo cumple con las
especificaciones del docente en un especificaciones del docente en un especificaciones del docente en un especificaciones del docente en
100% (tipo de letra, ortografía, 80% (tipo de letra, ortografía, 60% (tipo de letra, ortografía, menos del 50% (tipo de letra,
redacción, extensión, paginado, redacción, extensión, paginado, redacción, extensión, paginado, ortografía, redacción, extensión,
bibliografía, citas, entre otros). bibliografía, citas, entre otros). bibliografía, citas, entre otros). paginado, bibliografía, citas, entre
otros).
Propiedad El trabajo tiene un contenido El desarrollo del tema se presenta El trabajo presenta fuentes de El trabajo no incluye las referencias
Intelectual y creativo para desarrollar el tema. apropiadamente y se incluyen información de diversa fuente ni se y no es original en más del 50% del
originalidad Además, incluye las respectivas referencias y de fuentes diversas. incluyen las respectivas contenido.
referencias de diversa fuente lo referencias en un 40%.
que fomenta la comprensión de
sus argumentos.
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