INTRODUCCION

El Efecto halo es una orientación psicológico que está presente en todas las
personas y de manera diaria, puesto que no es algo que se dé solo porque sí, sino
que se genera de manera automática. Este se puede ver representado en
diferentes ámbitos de la vida cotidiana, y desde estos lo podemos ver como algo
bueno y que le podemos sacar provecho o como algo malo y que solo perjudica o
daña tanto a los demás como a nosotros mismos, el efecto como ya mencionamos
está presente en toda las personas y en todo momento, pero también cabe
recalcar que si depende un poco de las características de cada individuo el uso
que se le dé a este o la frecuencia con la que se haga. Ahora el principio de Peter,
reflexiona y comprende, habla de lo que muchas personas vivimos dentro de una
empresa o dentro de nuestro trabajo, como humanos tenemos un punto débil un
punto finiquito en el que llegamos y nos estancamos. Estos apartados narran
como llegamos a un punto de incompetencia llamado el principio de Peter donde
este autor formula la hipótesis y se da cuenta que muchas personas tenían el
mismo problema y él lo definió junto con investigaciones y sobre todo
adentrándose al tema, lo definió como punto de incompetencia, el principio de
Peter tiene que ver con la jerarquía de la empresa, y presenta la idea de que los
ascensos de puesto son la causa del estancamiento profesional de empleados
competentes, de personas en puestos no apropiados para ellos, bien por su
personalidad o escasa mentalidad de liderazgo o dirección de equipos.
EFECTO HALO

En esta ocasión vamos a hablar del efecto halo, que es sin lugar a dudas uno de
los sesgos a nivel cognitivo más conocidos de la psicología y que puede
observarse de forma frecuenta en la vida cotidiana. El término se acuñó en 1920
por el psicólogo Edward L. Thorndike según sus investigaciones en el ejército,
donde descubrió que los oficiales atribuían una serie de características de índole
positiva a sus mandos superiores en cuanto descubrían una cualidad positiva en
ellos. Al revés, atribuían características negativas cuando veían una cualidad
negativa

Ejemplo: Si alguien es muy guapo o atractivo le atribuimos otros rasgos de personalidad

atractivos sin saber si los tiene o no (es guapo, luego es inteligente, generoso, buena
persona etc.)

¿En qué consiste el efecto halo?

Este efecto trata de la realización de una generalización de forma errónea que se

produce a partir de una única característica o cualidad de un objeto o de una
persona. Se realiza un juicio previo a partir del cual se generalizan el resto de
características.

El efecto halo en el día a día

Este efecto podemos ver como se manifiesta continuamente en nuestra vida. Si

alguien es bastante atractivo o guapo se le atribuyen otras características positivas
sin que nos paremos a comprobar si las tiene realmente o no. Por ejemplo, se
dice que es inteligente, seductor agradable. Por el contrario, cuando alguien nos
puede parecer feo, se puede decir que será una persona poco amistosa o
aburrida.

Efecto halo o cómo juzgar por las apariencias

Se puede observar el efecto cuando se sabe a qué se dedica una persona en su

profesión, cuando se categoriza según pueda ser médico, carpintero o
recepcionista. Hasta en marketing esta técnica se usa como estrategia a la hora
de mejorar la imagen de algunos productos y poder posicionar mejor una marca
en el mercado.

De la misma manera, se puede observar dicho efecto halo en las entrevistas de

trabajo cuando hablamos del sesgo que un entrevistador puede tener cuando ve
un rasgo positivo en el entrevistado, pasando por alto una serie de rasgos
negativos o los preste menos atención, o al revés.

Seguro que después de conocer este efecto halo, has reparado en pensar no solo
cuando a ti te ha ocurrido, también cuando lo hacen otros Es verdaderamente
curioso, pero es un efecto que vemos todos los días en nuestro día a día.

Habrá ocasiones en las que acertemos, pero en otras, como sin ir más lejos en el
físico, podemos pensar cosas que no son, como creer que alguien es seductor
simplemente porque sea atractivo. Esperamos que te haya quedado claro dicho
efecto.

EFECTO HALO EN LA VIDA DIARIA

En nuestra vida cotidiana podemos encontrar muchas representaciones de lo que

es el efecto halo, puesto que todos en general realmente lo utilizamos.

Un ejemplo muy claro es que tan atractivo sea alguien, ya que una persona a la
cual se considera más guapa o atractiva es mejor valorada aunque cuente con
menores habilidades o competencias para determinado trabajo o actividad.

Podemos definir al efecto halo como el término científico para discriminar o

generar algún tipo de prejuicios hacia algo o alguien. Aunque generalmente
sucede como anteriormente lo mencionamos, no es por regla que así suceda,
pues no solamente aplica para cosas negativas sino también creer que alguna
persona es buena en algo solo porque lo aparenta o porque así se vea. Tal es el
caso de cuando vemos a una persona con lentes, un poco apartada o quizás
hasta desordenada, automáticamente se nos viene a la mente que ésta persona
es alguien a quien se le facilita el estudio y normalmente las materias con mayor
dificultad, o por el contrario, cuando vemos a alguien con un cuerpo musculoso y
en forma, de inmediato pensamos que es alguien muy deportista pero que al
contrario del ejemplo anterior se le dificulta en gran medida el aprendizaje y que es
alguien abusivo o que solo quiere llamar la atención de los demás.

EFECTO HALO EN DIFERENTES AMBITOS

El efecto halo existe en nuestra vida diaria de muchas formas (como ya lo

mencionamos con anterioridad) pero en algunos de los ámbitos en los cuales se
desarrolla de una forma más marcada o se le da mayor provecho a esto son:

 Marketing
 Político
 Laboral
 Social

EFECTO HALO – MARKETING

Uno de los recursos más valiosos en la mercadotecnia es, precisamente, el

conocimiento profundo del efecto halo. Su aplicación concreta y correcta se puede
resumir en una serie de estrategias, trucos y técnicas que usan las empresas para
generalizar las impresiones positivas hacia su marca, y también para minimizar el
impacto de las impresiones negativas, si es preciso.

Un ejemplo claro del Efecto halo en el mundo de la publicidad La práctica de

vincular la imagen de un famoso con una marca o producto. Uno de los ejemplos
más claros del uso de este efecto en el mundo del marketing es:

Planificación: Planificando correctamente y con cuidado la política de

comunicación y relaciones públicas de una marca podemos decidir qué impresión
damos y cuándo, dónde o cómo la damos. Si no dejamos el primer contacto de los
clientes con nuestra marca al azar podemos prevenir malas primeras impresiones
que perjudiquen a la marca a largo plazo y construir una buena relación de los
clientes con nuestra marca desde el principio. Los medios online como Twitter
 Ads, Facebook Ads o la Red de Display de Google Adwords presentan muchas
ventajas a la hora de decidir cuál es la primera impresión que se llevarán los
clientes de nosotros ya que nos ofrecen mucho control sobre la segmentación del
público, ubicación del anuncio, hora del día, etc.

EFECTO HALO – POLITICA

Si en el ámbito político percibiéramos a un líder de alguna tendencia como

atractivo, seguramente muchas personas considerarán que su modo de hacer
política también tendrá matices atractivos, lo que resulta muy positivo para dicha
persona. Puede que sabiendo esto, en las campañas electorales justo antes de las
elecciones algunos candidatos intentan mostrarse con cercanía, empatía, etc.

EFECTO HALO- LABORAL

En el ámbito laboral se tiene en cuenta en las entrevistas de trabajo, ya que si el

entrevistador percibe una característica inicial positiva, esta puede sesgar su
criterio en las posteriores, de ahí la importancia de la primera impresión; en
algunos países está prohibido poner características personales en los currículos
para evitar este efecto en los seleccionadores de personal. También son
conocidos los estudios que señalan que las personas con mejor aspecto físico
acceden a mejores trabajos.

Dentro de este vienen otros cuantos ámbitos o situaciones donde se relaciona

también el efecto halo, así como los que vienen a continuación:

 Evaluaciones. Un área en que el efecto halo es frecuente es en las revisiones de

desempeño anuales. Algunos directivos adoptan un enfoque relajado de las
revisiones y asumen que si un trabajador es competente en algunos elementos de
la evaluación, entonces es competente en todos ellos. Esto también puede
funcionar a la inversa. Un empleado visto como ineficaz en uno o dos aspectos de
su trabajo puede tener el sello general de incompetente.
 Promociones. Las películas y los libros pueden presentar el tema de un héroe
que realiza una tarea espectacular y se le pide que gobierne como rey del pueblo
que salvó. El problema es que el héroe no posee ninguna de las cualidades de
liderazgo o habilidades administrativas necesarias para ser un gobernante eficaz.
Lo mismo puede suceder en un lugar de trabajo corporativo. Un vendedor
profesional es competente en cuanto a traer nuevas cuentas y generar ingresos,
por lo que es promovido al cargo de vicepresidente de ventas.
Desafortunadamente, no sabe nada sobre cómo ser un ejecutivo de la compañía.

 Tareas laborales. La gente construye en el lugar de trabajo una reputación de ser

competente en algo, cuando su área de competencia real es muy diferente. Por
ejemplo, si uno de los contadores del equipo contable se familiariza con el
software de contabilidad, otros piden ayuda para conseguir que el software
funcione correctamente. Entonces se supone que él sabe mucho acerca de todos
los títulos de software de la compañía, y el efecto halo en esta situación también
podría derivar en que sea etiquetado como experto en reparación de hardware.

 Concepto erróneo departamental. os empleados incompetentes en un

departamento pueden, mediante el uso del efecto halo, deteriorar la reputación del
resto del grupo. Por ejemplo, si el grupo de nómina en el departamento de
contabilidad consistentemente comete errores en los cheques de los empleados,
el efecto halo permitiría que el resto de la compañía asuma que nadie en el
departamento de contabilidad puede hacer su trabajo correctamente.

EFECTO HALO – SOCIAL

El efecto halo es un prejuicio cognitivo que consiste en la influencia de la

percepción de una cualidad de una persona en la percepción de las demás
cualidades. Así es que, se podría decir, que este se presenta todos los días de
nuestra vida, como anteriormente se mencionó, nadie queda excluido de este, y
este a diario se presenta al hacer un juicio erróneo ya sea de un algo o de alguien.
 EFECTO HALO – EDUCATIVO

En el ámbito de la educación hay estudios que han llegado a la conclusión de que

la presentación y la letra de un examen influyen en la nota del mismo. Incluso la
misma presentación, de uno mismo, que es el sujeto que puede ser el que entrego
el examen, sin conocer a los sujetos que entregan el examen o escrito o de más
de in mediato podemos hacer un juicio como por ejemplo; decir ese se ve
inteligente porque tiene una buena presentación en cuánto a peinado y de más, y
ese otro a de ser menos capaz ya que su peinado es fatal al igual que su ropa,
etc.

EL PRINCIPIO DE PETER

En 1968, Laurence J. Peter publicaba el libro The Peter Principle, en el que

enunciaba una de las sentencias más conocidas en el campo de la dirección y
administración de empresas. El Principio de Peter dice que: “En una jerarquía,
todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia”.

La forma más común y sencilla para comprender esta afirmación es mediante un

ejemplo:

 Un vendedor hace su trabajo de forma excepcional. Le gusta lo que hace y sus

relaciones con los clientes son fantásticas, por lo que enseguida logra un ascenso.

 Se convierte en coordinador de zona y sigue realizando ventas a la vez que

desempeña labores de coordinación de otros tres vendedores. Su nuevo cargo le
gusta, ya que continúa realizando las funciones de antes mientras comparte sus
conocimientos con los vendedores novatos. Poco tiempo después consigue un
nuevo ascenso.

Se da por sentado que escalar por una escala jerárquica siempre es algo positivo
y que la meta siempre supone una situación mejor. Sin embargo, las mejoras
económicas y de estatus que acarrea un ascenso pueden llevar consigo
 insatisfacción, estrés e incompetencia si se pasan por alto las aptitudes
personales para desempeñar unas determinadas tareas.

Las conclusiones de Laurence j. Peter derivadas del desarrollo de su principio son

las siguientes:

 Con el tiempo, los puestos de trabajo tienden a ser ocupados por empleados que
se muestren incompetentes para desempeñar sus obligaciones.

 En una organización jerárquica, el trabajo lo realizan aquellos empleados que

todavía no han alcanzado su nivel de incompetencia.

El Principio de Peter tiene que ver con la jerarquía de la empresa, y presenta la

idea de que los ascensos de puesto son la causa del estancamiento profesional de
empleados competentes, de personas en puestos no apropiados para ellos, bien
por su personalidad o escasa mentalidad de liderazgo o dirección de equipos.

LA FORMULACIÓN DEL PRINCIPIO DE PETER

Ningún sector profesional posee el monopolio de la incompetencia. La

incompetencia es, como usted mismo habrá podido comprobar, algo presente en
todas partes. Probablemente hasta este momento usted no se ha dado cuenta
pero la incompetencia le rodea. La hemos aceptado en nuestras vidas como un
fenómeno universal y simplemente está tan extendida que hemos aprendido a
convivir con ella. La actual sociedad sigue siendo algo muy sofisticado y parte de
esta sofisticación radica en asumir la incompetencia de muchos profesionales.

EL PRINCIPIO

En una jerarquía todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de

incompetencia

Este principio tiene dos corolarios:

 Con el tiempo todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es
incompetente para realizar sus obligaciones.
 El trabajo será siempre realizado por aquellos empleados que no han alcanzado
todavía su nivel de incompetencia.

Esto significa que no todos los empleados de una organización son incompetentes
y que esto solo ocurre porque el propio sentido de la jerarquía está basado en un
equilibrio de incompetentes y competentes, ambos estrictamente necesarios. De
este modo solo aquellos que todavía son competentes pueden hacer el trabajo,
pero también ellos algún día serán igual de incompetentes que sus actuales jefes,
ya que de hecho éstos alguna vez también fueron competentes.

Según el doctor Peter, esto aplica a todos los sistemas jerárquicos y por lo tanto
es clave para entender la comprensión de la estructura de toda civilización.
Aquellos que no desean pertenecer a una o varias jerarquías, están obligados a
participar de ellas ya sea en forma de asociaciones de vecinos, parlamentos
locales, oficinas de correos, familias o la sociedad misma a la que pertenecen.
Todos se encuentran regidos por el principio de Peter. De este modo muchas
personas pueden conseguir uno o dos ascensos pasando de un nivel de
competencia a otro nivel de competencia. Pero cada ascenso le acerca cada vez
más a ese ascenso final que corresponde siempre a su nivel de incompetencia.

MECANISMOS DE ASCENSO EN UNA JERARQUÍA

 Ascensos de función: Son movimientos hacia arriba que implican cambios en las
funciones que realiza la persona. Entre los enunciados por Peter destaco dos
mecanismos típicos de ascenso de función:
 El conformista: personas que ascienden porque no se cuestionan nada y
cumplen a raja tabla los procedimientos sin importarles las consecuencias para
otros ni para ellos mismos. No se cuestionan su realidad y son meros ejecutores
de la jerarquía.

 El deficiente latente: personas que ascienden a niveles de responsabilidad

desde puestos técnicos y en el momento en el que demuestran su incompetencia
 no ascienden pero tampoco descienden de puesto. Esto implica que el puesto
definitivo de una persona no es aquel para el que se muestra competente, sino
aquel para el que se muestra incompetente.

 Ascensos de categoría: Son movimientos que realiza una persona hacia arriba
de la jerarquía en los que la función se mantiene sustancialmente idéntica.
Hablaremos en detalle de ellos en el siguiente apartado que trata de las
excepciones aparentes que todas las personas creen ver al Principio de Peter.

EXCEPCIONES APARENTES

Muchas de las personas que leen por primera vez el Principio de Peter se niegan
a aceptarlo y buscan fallos en la estructura del planteamiento. Creen que el
principio tiene excepciones aparentes. Pero según el profesor Peter no es así.
Estas son las excepciones aparentes más defendidas y sus consiguientes
argumentaciones en contra:

 Arabesco lateral: Es otro pseudoascenso. Sin ser elevado de categoría, el

empleado incompetente recibe un título nuevo, más largo o en inglés y es
trasladado a un despacho situado en la otra parte del edificio o lejos de sus
compañeros. Cuanto más grande es la jerarquía, más fácil es el arabesco lateral.
A menudo, según el profesor Peter, lo que ocurre es que la acumulación de
arabescos laterales es tan frecuente que se dan casos de jefes sin empleados a
su cargo dando lugar a pirámides jerárquicas solo formadas por el vértice. El
doctor llama a esto el fenómeno de la cúspide flotante.

 Inversión de Peter: Excepción aparente muy conectada al caso de “el

conformista”. Se trata de un fenómeno de la jerarquiología en el que la
consistencia interna de la propia jerarquía (la estructura) es más valorada que el
servicio eficiente. Esto conlleva una obsesión compulsiva por el cumplimiento de
los procedimientos, por encima de la prestación de un servicio útil. Se prima el
cumplimiento de la rutina habitual por encima de cualquier desviación constructiva.
Los comportamientos de este tipo -inherentes a toda jerarquía- dar lugar a los
 denominados autómatas profesionales. De hecho usted probablemente en su día
a día se pregunte muy a menudo por qué tantos autómatas profesionales
ascienden en las jerarquías y tantos profesionales serviciales, no. He aquí la
respuesta: La competencia de una persona en una jerarquía está siempre definida
por su inmediato superior (y ningún superior cuestionará a otro por miedo a acabar
haciendo explícito su nivel de incompetencia en la jerarquía).

 Exfoliación jerárquica: El caso del trabajador brillante y productivo que no solo

no es ascendido sino que es despedido de su puesto. Esto ocurre porque en las
jerarquías la supercompetencia es más recusable y reprobable que la
incompetencia. Para una organización jerárquica es mucho peor una persona que
sabe hacer muy o “demasiado” bien su trabajo que una persona que no lo sabe
hacer en absoluto. La incompetencia es de hecho a menudo un obstáculo para
seguir ascendiendo pero es un indicador de que ya se ha ascendido seguramente
lo necesario.
 Introducción paterna: Un hijo o alguien elegido (favorito), siempre externo,
para ocupar un determinado puesto en la cumbre. Se hace mediante dos
estrategias. La primera: La introducción se realiza mediante arabesco lateral o
sublimación percuciente para dejar paso al introducido. La segunda: La
introducción se realiza mediante la creación de un puesto nuevo con un nombre
rimbombante. Explicado por el doctor Peter esto no es ni más ni menos que la
extrapolación lógica del sistema de clases a las organizaciones. Los miembros
externos de la jerarquía no ven con malos ojos la introducción de un favorito sin
necesidad de que siga la política de ascensos pero los integrantes de la jerarquía
suelen mostrar animadversión por el hecho de haber asumido esa misma política
como universal.
 IMPULSO Y ASCENSO

Es tanto o más importante que todo lo anterior, entender la figura del “impulsado”
en la jerarquía. El impulso se define como la relación de un empleado -por sangre,
matrimonio o amistad- con un superior jerárquico y el uso que se hace de ella para
un ascenso. El doctor Peter aporta cinco consejos para ascender por impulso en
toda jerarquía:

 Encuentre un padrino: Haga una selección práctica y útil para usted.

 Motívele: Hágale ver que tiene algo que ganar con su impulso.
 Salga de debajo: Practique la circunvalación de Peter, es decir busque un canal
libre que no esté bloqueado para su ascenso.
 Sea flexible: Si este padrino no funciona, busque otro, porque no hay mejor
padrino que un nuevo padrino.
 Obtenga varios padrinos: El teorema de Hull dice que el impulso combinado de
varios padrinos es igual a la suma de sus respectivos impulsos multiplicada por el
número de padrinos o lo que es lo mismo: Muchos padrinos hacen un ascenso.

EMPUJE Y ASCENSO

La presión hacia abajo del efecto antigüedad anula la presión hacia arriba del
efecto empuje. Por otro lado, el impulso vence siempre al factor antigüedad que
suele a su vez vencer siempre al factor empuje. Reto a cualquier lector a que me
demuestre lo contrario.

El empuje en una persona se suele manifestar por un interés repentino por el

estudio, la investigación, la instrucción profesional y los cursos de
perfeccionamiento. En casos marginales como empresas de pequeña escala, este
tipo de manifestaciones pueden dar lugar a leves ascensos de jerarquía; sin
embargo en grandes jerarquías estas manifestaciones generan resultados nulos o
imperceptibles a nivel jerárquico.

El empuje a veces se manifiesta en una persona por la práctica repentina del

preceptismo continuo. El empleado comienza a llegar mucho más pronto cada
 mañana y a marcharse mucho más tarde cada tarde. La admiración que esto
provoca en algunos compañeros se ve pronto compensada por el aborrecimiento y
la desconfianza que este comportamiento genera en otros.

Es tremendamente raro que el empuje pueda desalojar a un supe colocado

jerárquico. Por eso el doctor Peter recomienda nunca estar de pie si puede estar
sentado, nunca estar sentado si puede ir en coche y nunca empujar para lograr un
ascenso si puede impulsarse para hacerlo.

REMEDIOS DE PETER

Ante esta realidad cruda expuesta con tanta certeza, Laurence J.Peter proponía
una serie de remedios que él llamaba paliativos, profilácticos, placebos y
prescripciones. Para acabar este resumen el Principio de Peter con un poco de
humor, he aquí una selección de algunas de ellas totalmente hilarantes:

 El poder del pensamiento negativo. No piense usted en su jefe, al que quiere

sustituir. Piense usted en el jefe de su jefe al que tendrá luego que aguantar.
Decía el gran profesor Peter que el pensamiento negativo practicado a un nivel
local y global puede ayudar a que nos escalemos a nosotros mismos hasta niveles
de incompetencia inasumibles (superincompetencias) evitando la destrucción del
mundo.

 El poder de la incompetencia creadora: No piense en el ascenso, piense

directamente en que usted no lo merece. No hace falta que lo rechace, solo
compórtese como si no lo mereciera.

 Detener la regresión jerárquica: Como hemos visto, no paramos de aplicar la

sublimación percuciente en nuestros alumnos, por lo tanto tal vez sea hora de
aplicar el arabesco lateral.
 CONCLUSIÓN

Entendimos que las personas generalmente se dejan llevar mucho por las
apariencias y esto no es algo que controlemos puesto que se presenta por todas
nuestras experiencias anteriores. Aunque en algunos casos es muy malo hacer
prejuicios o dejarnos llevar por nuestra primera impresión, se puede encaminar de
una buena manera, el efecto halo está presente en todas las personas sin importar
género, edad, nacionalidad o cualquier otro distintivo entre los seres humanos,
pero aun así, si depende un poco de algunos factores más que nada psicológicos
de cada individuo en qué medida se repite o se hace uso de este efecto. En el
principio de Peter llegamos a analizar, razonar, también a comprender porque
caemos o llegamos a nuestro límite de incompetencia, que muchas veces sin
darnos cuenta estamos ahí y llegamos a un punto máximo de conformidad donde
según nosotros estamos en lo máximo sin saber que podemos lograr ascender
más de lo que hemos logrado, muchas veces vivimos este estado o punto de
incompetencia y no nos damos cuenta, lo pasamos desapercibido, muchas veces
pase por este punto de conformidad por haber logrado una semi-meta,
comprendimos que no debemos estancarnos en un punto, que debemos de salir
de nuestro punto de incompetencia. Esto se logra con el deseo de querer ser una
persona mejor y apoyándonos de nuestro equipo de trabajo, para ayudar también
a la empresa u organización que requiera de nuestro servicio.