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INFORME DE ANÁLISIS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA CASOS DE

ESTUDIO EN LAS COMPAÑÍAS “COCA-COLA Y SAMSUNG”

JUAN GUILLERMO HERRERA MEDINA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN FINANCIERA

MODULO PENSAMIENTO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

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INFORME DE ANÁLISIS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA CASOS DE

ESTUDIO EN LAS COMPAÑÍAS “COCA-COLA Y SAMSUNG”

JUAN GUILLERMO HERRERA MEDINA

PROFESORA: DIANA PATRICIA BARRENECHE SARMIENTO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN FINANCIERA

MODULO PENSAMIENTO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

2019
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….……………4

CASO DE ESTUDIO 1 “COCA-COLA” …………………………………………….….......5-7

CASO DE ESTUDIO 2 “SAMSUNG” ………………………………………………….…..8-11

CONCLUSIONES……………………………………...………………………………….……12

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………..13
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INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial los procesos administrativos y directivos son de vital importancia para

cualquier empresa, ya que de estos procesos depende el buen funcionamiento de todas las

operaciones empresariales, lo que se ve reflejado en el crecimiento, competencia, proyección y

desarrollo de las empresas en el medio.

El proceso administrativo en las empresas consta de planear, organizar, dirigir, motivar y

controlar las actividades de los miembros de la organización y el correcto manejo de los recursos

con los que cuenta la empresa para alcanzar las metas y objetivos establecidos.

La aplicación del proceso administrativo en una empresa además contribuye a la toma de

decisiones, decisiones que se pueden dar en momentos críticos y trascendentales para la empresa,

esto quiere decir que, si la empresa en el momento cuenta con un proceso administrativo

competente, se tomarán las decisiones más acertadas y favorables para la empresa.

El presente trabajo tiene como finalidad la descripción de 2 casos de estudio, el primer caso es

de la compañía Coca-Cola donde se puede observar su planificación estratégica en la cual

suponiendo que fuera contratado como asesor internacional se realizará una crítica constructiva y

un aporte para mejorar su actual planificación estratégica de acuerdo a los contenidos temáticos

antes vistos.

El segundo caso de la compañía SAMSUNG donde se identificará la visión y misión en la

descripción del estudio, en el siguiente ítem proponer la planificación estratégica y por ultimo

plantear la planificación operativa.

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CASO DE ESTUDIO 1 “COCA-COLA”

Mi crítica constructiva y las propuestas para mejorar la planificación estratégica de Coca cola

son las siguientes:

En cuanto la VISIÓN del texto, considero que está concentrada en muchas ópticas y puntos de

vista, no se describe un contexto definido y preciso; donde la visión debería especificar un futuro

deseado de tal forma que sea atractiva y motivadora donde se describa un tiempo definido para

lograr dicha meta u objetivo.

Mi propuesta para esta Visión seria: Ser una bebida de calidad, satisfaciendo las necesidades

de los consumidores siendo responsables con el medio ambiente para el año 2022.

En cuanto a la MISIÓN del texto, considero que no se ajusta y debe ser más concreta de tal

modo que sea motivadora y llame la atención exaltando su punto fuerte.

Mi propuesta para esta Misión seria: Que puedan Inspirar momentos únicos a través de su

marca y acciones en el entorno, creando valor dejando su huella en cada uno de los lugares que

operan.

En cuanto su FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), considero que

su descripción está bien y mi aporte a mejorar seria organizarla de tal modo que la comprensión

sea más sencilla de forma gráfica y adicional realizar una propuesta de acciones estratégicas. Mi

esquema y mi aporte adicional serían los siguientes:

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FORTALEZAS-F DEBILIDADES-D
VARIABLES
1. Marca internacional, la más conocida en 1. Es considerada por parte del mercado
INTERNAS
el mundo. como uno de los refrescos más dañinos

2. Posee una fórmula secreta, lo que la hace para la salud.

única en el mundo. 2. El precio de la Coca cola es más alto que

VARIABLES
3. La confiabilidad en la calidad del el de su competencia.
EXTERNAS
producto. 3. Tiene muchas empresas competidoras.

OPORTUNIDADES-O ESTRATEGIAS-FO ESTRATEGIAS-DO

JDSFDFJSDSFSGSG
1. Que tenga fuerte poder adquisitivo.
2. Con presencia en redes sociales, se
permite tener mayor alcance.
3. Crecimiento en ascenso en mercados
emergentes.
1. Consolidar nuevas inversiones en
mercados emergentes.
2. Integrar variedad de productos desde
bebidas de colas hasta de frutas.
3. Fomentar el intercambio
comunicacional con el consumidor.
1. Diseñar medidas presupuestarias para
mejor competencia de precios.
2. Impulsar el estudio de mercados
emergentes.
3. Diseñar estrategias para lograr llegar al
sector de la sociedad que no consumen.

AMENAZAS-A
1. El uso inadecuado de la marca en
redes, puede perjudicar su imagen.
2. Fuerte competencia a nivel de precios
y productos similares.
3. Actitud de los consumidores frente a
la competencia.
ESTRATEGIAS-FA
1. Incrementar el estudio de la calidad del
producto.
2. Realizar la publicidad sobre la calidad
de nuestros productos, su constante
innovación y diversificación.
3. Optimizar la producción del producto.
ESTRATEGIAS-DA
1. Revisión del aporte nutricional del
producto.
2. Promoción de bebidas de cola y variedad
de sabores.
3. Orientar la publicidad dando a conocer
nuestro compromiso en los aspectos
ambientales y sociales.
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En cuanto los OBJETIVOS mi propuesta va en caminada en 3 factores determinantes (corto,

mediano y largo plazo) de la siguiente manera:

- Corto plazo (De 6 meses a 1 año)

1- Abastecer, satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.

2- Mejorar el beneficio económico.

- Mediano plazo (De 1 año a 5 años)

1- Aumentar el volumen de las ventas.

2- Extender la cuota de mercado mundial.

- Largo plazo (De 5 a10 años)

1- Lograr un creciente volumen y participación de nuestras marcas

2- Aumentar al máximo el flujo del dinero.

En cuanto sus VALORES de integridad, calidad, responsabilidad, liderazgo, colaboración,

diversidad y pasión; considero que están bien, pero hay uno en especial y específico que abarca

varias facetas esenciales en una sola. El valor elemental que utilizaría seria: “Respetamos a todos

los que se relacionan con nuestra empresa: accionistas, ejecutivos, empleados, clientes,

consumidores y comunidad en general”

En cuanto a su META considero que la meta de sostenibilidad para el año 2020 es primordial

y de gran ayuda para el sector de la agricultura, la protección del clima, la retribución, los derechos

humanos y en el lugar del trabajo, empaques y reciclaje, manejo del agua.

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CASO DE ESTUDIO 2 “SAMSUNG”

Mi propuesta de planificación estratégica para Samsung se determinará así:

En cuanto su Visión: “Inspirar al mundo, construir futuro” considero que no se describe un

contexto definido y preciso; donde la visión debería especificar un futuro deseado de tal forma que

sea atractiva y motivadora donde se describa un tiempo definido para lograr dicha meta u objetivo.

Mi propuesta para esta Visión seria: Posicionarse como una empresa pionera en el mercado

del entretenimiento y lo digital, a través del desarrollo de tecnologías innovadoras, creativas y

eficientes para el año 2025.

Su Misión: “Ser la mejor compañía digital” Aprovechando el poder de la revolución digital

creando productos y servicios innovadores los cuales sobrepasan los límites de la imaginación de

los consumidores y de las empresas.

Mi propuesta para esta Misión seria: Inspirar al mundo con tecnología, productos y diseños

innovadores para enriquecer la vida de las personas y contribuir a un futuro socialmente

responsable y sustentable.
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Mi propuesta para el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas) serían los siguientes:

FORTALEZAS:

- Primera empresa asiática en ser líder del mercado mundial.

- Las tecnologías futuristas que cumple las expectativas de los
diferentes clientes de telecomunicación móvil en el mundo.

OPORTUNIDADES:

- Sus productos compiten con Apple a un menor precio.

- Diversificación de productos.
- Ampliación de nuevas carteras de productos para satisfacer nuevas
necesidades.

DEBILIDADES:

- La imagen empresarial de productos de gama baja/media que dificulta

la penetración del mercado Premium.
- Problemas legales por patentes de celulares.

AMENAZAS:

- Restricciones a las importaciones.

- Que la competencia lance al mercado productos similares a los de
Samsung a un precio menor.
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En cuanto a los OBJETIVOS mi propuesta va en caminada en un “objetivo de campaña” que

se encargara de concientizar a la sociedad y fomentar la comunicación humana entre personas más

allá del uso de la tecnología. También considero importante los siguientes objetivos:

 Desarrollar tecnologías innovadoras y procesos eficientes que creen nuevos mercados,

enriquezcan las vidas de las personas y sigan haciendo de Samsung un respetado líder del

mercado.

 Ser una de las tres principales compañías de electrónica del mundo.

 Fortalecer los ochos motores de crecimiento para los negocios de Samsung, incluyendo los

de televisión digital y de las impresoras.

 Incrementar el desarrollo de los recursos humanos y la superioridad técnica con principios

de administración.

 En cuanto los VALORES que propongo serían los siguientes: Compromiso con nuestros

clientes

 Calidad en el servicio

 Atención oportuna

 Eficiencia

 Amabilidad

 Seriedad

 Continuo crecimiento

 Proyección

En cuanto su META considero de gran importancia en: “Convertirse en unas de las cinco

marcas más importantes del mundo”

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PLANIFICACIÓN OPERATIVA SAMSUNG

Descripción de la Descripción
Objetivos Fecha Responsable Objetivos Fecha Responsable
actividad de la actividad

Se realizan varios Llevar a cabo la Estratega en

Realizar el relaciones Jefe de
talleres con todas las
Director gestión y coordinar
dependencias para humanas 02/2021 recursos
diagnostico 01/2020
General la aplicación de las promoviendo
elaborar el diagnóstico
estratégico humanos
de la entidad y su normas. líderes y

entorno talentos.
Desarrollar
Diagnosticar los Responsable
Realización de estrategias que se del control de
procedimientos que
deben fundamentar las actividades Jefe de
auditoria y Auditor-
estén bien elaborados diarias del 06/2021
04/2020 para la orientación
cuentas y solucionar cualquier contador mercado mercadeo
del producto o identificando
falencia que se
contables. servicio con las necesidades
presente del consumidor.
rentabilidad.

Verificar que Planificar y Encargado

Llevar a cabo un ejecutar los planes y de la gestión
se cumplan los financiera y Jefe de
control de los procesos Jefe de programas contables contable de la
estándares de de producción 08/2020 10/2021 contabilidad y
determinando que producción y financieros de organización.
producción para cuente con todas las acuerdo a las normas Responsable de finanzas
especificaciones la planificación
generales de la
su calidad. y ejecución
organización. financiera.
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CONCLUSIONES

Se alcanzaron los objetivos inicialmente planteados en cuanto a la profundización de conceptos,

se logró afianzar la capacidad de análisis en la identificación de factores que permiten saber si una

empresa es eficaz y eficiente, además se logró dimensionar la importancia del proceso de las

funciones directivas para una empresa.

Se reforzaron los conocimientos en el área, en base a las empresas de estudio que fueron Coca-

Cola y SAMSUNG, compañías que en conclusión implementan óptimamente el proceso

administrativo y directivo en sus operaciones, lo cual consecuentemente la hace eficiente y eficaz

en sus tareas sirviendo de referente para muchas empresas, y para nosotros como futuros directores

financieros este análisis enriqueció nuestra visión del mundo empresarial, lo que permitirá

proyectarnos de una manera más acertada.

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BIBLIOGRAFIA

- https://aulavirtual-

ga.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.001.ED/Documentos/cap1/caso.pdf

- https://aulavirtual-

ga.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.001.ED/Documentos/Caso_Final/1.pdf

- https://aulavirtual-
ga.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.001.ED/Documentos/Anexos/Nue_Doc_Ane/PLA

NIFICACION_ESTRATEGICA_COCA_COLA.pdf

- https://es.scribd.com/doc/179463783/Caso-SAMSUNG-Planificacion-Estrategica-de-
Mercado

- https://aulavirtual-
ga.cvudes.edu.co/publico/lems/Rubricas/Esp_Direcciones/Pen_Dir_Est_2.0/Anexos/2.pd

- https://es.scribd.com/doc/179463783/Caso-SAMSUNG-Planificacion-Estrategica-de-
Mercado

- https://blog.elinsignia.com/2018/06/05/samsung-mision-vision-objetivos-y-metas/

- https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/20096_65740.pdf

- http://procesoadmoncocacola.blogspot.com/2014/10/planeacion-estrategica.html

- https://aulavirtual-
ga.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.001.ED/Documentos/cap1/1_1.pdf