GESTÃO DE PESSOAS

Gestão do Desempenho – Métodos Modernos

Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online

GESTÃO DO DESEMPENHO – MÉTODOS MODERNOS

MÉTODOS MODERNOS

• Caracterizam-se por inserir novos agentes do processo de avaliação.

• Trata-se de métodos mais recentes e mais completos, geralmente quanti-
tativos e qualitativos.

Avaliação 360 graus

• Também conhecido como múltiplos avaliadores ou avaliação em rede.
• Este método é quantitativo e qualitativo.

• A ideia da avaliação 360 graus é que o avaliado sofra avaliação de vários

stakeholders (cliente, funcionário, acionista etc.).
• Deve haver autoavaliação, pois é necessário um parâmetro.

Etapas:
• Na primeira etapa, os participantes responderão uma avaliação quantita-
tiva em que há dados numéricos.
• Na etapa qualitativa, há o retorno dos avaliadores, na forma de feedback
aos avaliados – importante para garantir o desenvolvimento dos envolvidos
no processo.
ANOTAÇÕES

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Avaliação 180°
• Envolve um menor número de participantes.
• Exclui os stakeholders externos.
• Participam do processo.

O avaliado
O gestor

Pares escolhidos pelo avaliado e pelo gestor

Vantagens dos métodos 360 e 180 graus:

• Quantitativos e qualitativos.
• Envolvem múltiplos avaliadores, minimizando os erros na avaliação.
• Completos e sistêmicos.

Desvantagens dos métodos 360 e 180 graus:

• Caros.
• Demorados – duas ou três etapas.
• Dificuldade em fornecer e receber feedbacks.

Atenção!
A cultura organizacional de uma empresa privada ou de um órgão público pode
dificultar a aceitação da avaliação 360 graus.

Avaliação por Resultados

• Busca o estabelecimento consensual de objetivos entre gerente e subor-

dinados, o compromisso dos empregados para o alcance dos objetivos, a
alocação adequada de recursos e meios necessários para a realização das
tarefas e a monitoração constante dos resultados alcançados em compara-
ção com os resultados esperados.
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ETAPAS:
1. Acordo de desempenho – bilateral.
2. Definição de objetivos – consensual e concreta.
3. Alocação de recursos – para alcançar objetivos.
4. Acompanhamento do processo – rever objetivos.
5. Avaliação.
6. Feedbacks entre os envolvidos.

Conhecida como avaliação orientada para o futuro

• Pode-se dizer que a avaliação por resultados é orientada para o futuro,
porque a avaliação ocorre após estabelecer o que se espera do funcionário.
• Pode ser chamada de avaliação por objetivos.

Vantagem:
• Acordo do desempenho.

Desvantagem:
• Comprometimento do gestor e do avaliado.

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a
aula preparada e ministrada pela professor Kátia Lima.

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