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Situación
Situación Actual deseada
(objetivos)
Definición del problema
• He aquí algunos ejemplos de preguntas de negocios relacionadas
con los objetivos de una empresa:
• ¿Cuáles son los propósitos de la empresa?
• ¿Es una empresa con o sin fines de lucro?
• ¿Planea la compañía crecer o expandirse?
• ¿Cuál es la postura de la empresa (cultura) en cuanto a la
tecnología?
• ¿Cuál es el presupuesto que la empresa tiene asignado para la TI?
• ¿El personal de la empresa tiene la experiencia requerida?
Definición del problema
• La última parte de la definición del problema contiene los
requerimientos, las cosas que se deben lograr, junto con las posibles
soluciones y las restricciones que limitan el desarrollo del sistema.
• La definición del problema se produce después de terminar con las
entrevistas, las observaciones y el análisis de los documentos con
los usuarios. El resultado de recopilar esta información es una
enorme cantidad de hechos y opiniones importantes que debe
sintetizarse.
Definición del problema
• Los puntos importantes se pueden identificar en la entrevista de distintas
formas:
1. Los usuarios pueden identificar una cuestión, asunto o tema que se repita
varias veces; en ocasiones pueden ser distintas personas en varias entrevistas.
2. Los usuarios pueden comunicar las mismas metáforas, como decir que la
empresa es un viaje, un juego de guerra, un organismo, una máquina,
etcétera.
3. Los usuarios pueden hablar mucho sobre un tema.
4. Los usuarios le pueden decir abiertamente: “Éste es un problema
importante”.
5. Los usuarios pueden comunicar la importancia mediante el lenguaje corporal
o hablar tajantemente sobre una cuestión.
6. El problema puede ser lo primero que mencione el usuario.
Definición del problema
• Una vez creadas las cuestiones hay que declarar los objetivos. A
veces, el analista debe realizar una entrevista de seguimiento para
obtener información más precisa sobre los objetivos.
Una vez declarados éstos, hay que determinar la importancia relativa de las
cuestiones o de los objetivos.
Si no hay suficientes fondos para desarrollar el sistema completo, primero
es necesario completar los objetivos más críticos.
Definición del problema
• Que ?
• Para que ?
• Como ?
El que
• Todo objetivo inicia su redacción utilizando un verbo en forma
infinitiva, así se precisa el propósito del objetivo con más claridad.
• Por ejemplo
• Identificar …………
• Desarrollar ………..
• Comparar …………..
• Aplicar …………….
• Diagnosticar …………
• Describir ……….
Para que
• Para completar el enunciado del objetivo se da respuesta al PARA
QUE del propósito. Es decir se explica la finalidad del objetivo.
• Por ejemplo.
… con el fin de ….
…. para….
El como
• Termina enunciando el CÓMO se logrará el objetivo.
• Por ejemplo
…………mediante ….
……… a través de …..
…….. utilizando …..
Objetivos Específicos
• Es el resultado específico a alcanzar correspondiente a una actividad
determinada en términos que permitan medirlo.