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¿Cuáles son las 2 fases del proceso de decisión según Dylan Evans?
La emocional y racional
EQUIPO 2
Menciona los dos sistemas planteados por Daniel Goleman
Sistema ascendente y Sistema descendente
Nombra dos aspectos de la relación de la marca con el sistema ascendente y dos con el
sistema descendente
¿Cuáles son las 3 dimensiones que interfieren cuando las personas de relacionan con la
marca?
Cognitiva, emocional e historica
Define los 3 momentos del impacto emocional de “lo nuevo” en la vida de las personas.
Contacto: es el momento del encuentro con la marca donde las emociones definen el contexto
de la situación; Integración: es el momento donde los hechos toman un significado transitorio,
donde las emociones definen la interpretación de los acontecimientos y perspectivas sobre las
implicancias personales y posibles derivaciones; Posición: es el momento de negociación con
los hechos donde las emociones definen la relación con los acontecimientos
EQUIPO 3
¿Qué es el contexto de valoración?
El ámbito cognitivo-emocional e histórico que define las decisiones de las personas
¿Cuáles son los tres puntos de intervención para una promesa con valor?
Diseñar posibilidades, acompañar las necesidades y preservar la confianza
EQUIPO 4
EQUIPO 5
¿En qué grupos está basada la estructura de modelo?