COMPETENCIAS PARA LA FLEXIBILIDAD: LA GESTIÓN EMOCIANAL DE

LAS ORGANIZACIONES

JUAN DAVID JARAMILLO SARMIENTO

ANDRES GUILLERMO GUZMAN CESPEDES

LUISA FERNANDA MAYORQUINO VARGAS

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO NRC 5409

ROBERT OSORIO PERDOMO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

VILLAVICENCIO

2019-1
 COMPETENCIAS PARA LA FLEXIBILIDAD: LA GESTIÓN EMOCIANAL DE

LAS ORGANIZACIONES

Introducción

Hoy en día es de vital importancia que las organizaciones sean flexibles en todos sus

niveles para poder mantener su lugar, porque cada vez son sometidas a las presiones del

mercado global. Para esto es importante que las empresas disminuyan las cargas laborales

de sus colaboradores, potencialicen las competencias de sus colaboradores en especial la

adaptabilidad al entorno y a nuevos trabajos para que se conviertan en trabajadores

polivalentes, lo cual los llevara a cumplir con sus tareas, integrarse en diferentes equipos de

trabajos y organizaciones.

Es este trabajo se presentara la forma en que las organizaciones trasladan a sus

trabajadores la necesidad de flexibilidad de los mercados, a través de la gestión emocional.

Flexibilidad y emociones del trabajador

La flexibilidad en las organizaciones se alcanza cuando estas logran trasladar las

siguientes características a sus colaboradores: la polivalencia y la ductilidad.

Para continuar es necesario conocer el concepto de polivalencia, según el diccionario de

la Real Academia Española es aquello que vale para muchas cosas. Entendiendo entonces

que un trabajador polivalente es un trabajador que puede realizar diferentes tareas. Mientras

que la ductilidad, según el diccionario de la Real Academia Española es la cualidad de

dúctil. Es un trabajador dúctil aquel que puede cumplir o hacer varias tareas.
 Si una organización pretende ser eficaz deberá tener colaboradores competentes, por lo

que la empresa debe enfocarse en potencializar las competencias de sus trabajadores,

McClelland (1973) definió las competencias como aquellas características esenciales de las

personas que son la causa de su rendimiento eficiente en el trabajo.

La flexibilidad es un modelo que ha ido tomando fuerza y poco a poco lo ha ido

introduciendo muchas empresas debido a una variedad de beneficios. La flexibilidad es

principalmente es la capacidad de las organizaciones tienen para responder eficazmente a

un entorno competitivo, entorno que se encuentra en un constate cambio y evolución.

La flexibilidad se encuentra estrechamente ligada con los colaboradores “el capital

intelectual” de las organizaciones, pues son quienes llevan el éxito de la organización; esta

flexibilidad en los colaboradores consiste básicamente en la capacidad de ellos para asumir

diferentes roles y funciones, es decir, realizar actividades inherentes a las que ya fue

asignado, según las necesidades que se den en la organización. Resulta valioso y es un

camino para un mejor funcionamiento de la empresa, pues permite el cumplimiento de sus

objetivos.

Según lo anterior se habla de la capacidad de adaptabilidad de los colaboradores,

aquellos que sepan aprovechar nuevos entornos y procedimientos de trabajo, esta

flexibilidad se encuentra anudada con las competencias emocionales que tiene cada

colaborador ya que permite a la organización tomar las pautas para seleccionar, desarrollar,

motivar e incentivar a las personas, lo cual logra transformar a sus colaboradores en unos

competentes. Por esto las empresas deben en gran parte realizar un empeño en dirigir

esfuerzos para crear trabajadores competentes, no solamente en el ámbito intelectual y su

capacitación en esa área, si no también en reforzar a sus colaboradores para que ellos
optimicen su inteligencia emocional y su capacidad de adaptabilidad a las exigencias de la

organización y el mercado en que esta se encuentre.

Por otro lado, las organizaciones tienes que estar abiertas a múltiples opciones y

constante cambio, el área de recursos Humanos recalca la importancia en que las empresas

deben realizar una inversión para que sus colaboradores puedan conciliar su desarrollo

profesional con sus necesidades de individualización y socialización. Es por esto que el

área de recursos humanos ha venido tomando como modelo, pues el conocimiento pasa a

un segundo plano en la profesionalización de las personas en este sentido toma relevancia

las competencias individuales de cada quien, lo que permite hallar aquellas personas que

son verdaderamente “competentes” para la organización.

En este sentido es necesario hablar de la gestión por competencias, pues una empresa

que gestione correctamente sus recursos humanos tendrá una ventaja competitiva y el éxito

de la misma. Es necesario que la organización aproveche al máximo las habilidades y

cualidades de cada uno de sus trabajadores. Entonces la gestión por competencias prioriza

el factor humano, en el cual todos los cargos que existan en la empresa debe aportar sus

cualidades, lo que conlleva a crear “valor” principalmente a las personas, desarrollando una

satisfacción laboral, el aumento de la creatividad, permite aprovechar mejor los recursos,

crea un espíritu en equipo e inspiración y por ultimo una mayor motivación.

Para concluir los mismos trabajadores deben ser responsables de su propia

empleabilidad y establecer los medios necesarios para garantizarla, pues tienen que estar

capacitados para recibir los cambios que surjan en la organización y en el entorno que esta

se encuentre, lo cual conlleva a que los trabajadores realicen cambios en sus necesidades
formativas y también en el desarrollo de sus competencias que deben ser aceptadas por el

trabajador y así mismo capaces de solucionar de forma flexible y eficiente.

Desde otra perspectiva la gestión por competencias inmersa en la flexibilidad del

trabajador permite un mejor rendimiento personal y organizacional, incorpora las

competencias específicas, genéricas y los objetivos demandados por la empresa con las del

trabajador, permite un compromiso personal del empleado logrando la excelencia en las

competencias identificadas en él, incrementando su productividad y rendimiento.

Conclusión

• Las organizaciones deben asumir nuevos retos para adaptarse a los cambios, pero

también las personas, por ello es necesario adoptar aptitudes que nos permitan

desenvolvernos eficaz y eficientemente, y es ahí donde surge la importancia de entender y

actuar con inteligencia emocional. Una empresa que desee ser flexible debe potenciar las

competencias de sus colaboradores, para convertirlos en trabajadores polivalentes, es decir

que puedan realizar varias tareas. Esto permitirá que la organización pueda soportar las

presiones del mercado global y mantenga su lugar.

Referencias bibliográficas

 Tomado de internet del siguiente link:

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=72719412

 Tomado de internet del siguiente link: https://dle.rae.es/?id=TaUTT39

 Tomado de internet del siguiente link: https://dle.rae.es/?id=EEDJgEO