UNIVERSIDAD SAN PEDRO

Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

Ética y Responsabilidad
Social empresarial
 Definición de ética

 Ética: “Disciplina filosófica que estudia

racionalmente la conducta humana
desde un punto de vista de los deberes
y virtudes morales”. (Ferrer)

 Reflexiona sobre los deberes (normas),

consecuencias de nuestros actos y
virtudes que construyen nuestro ethos.
 La ética empresarial

“La ética en los negocios es el

conjunto de normas morales que
modelan el comportamiento de una
persona o grupo respecto a lo que
es bueno o malo en la conducta y
en la toma de decisiones en la
empresa” (Buchholz y Rosenthal)
 Responsabilidad Social
Empresarial

La empresa tiene una única RS: utilizar sus recursos y su

energía en actividades encaminadas a incrementar sus
beneficios, respetando las reglas del juego y compitiendo
de forma libre sin engañar ni cometer fraude. (Milton Friedman)

Las organizaciones no son entidades independientes al

entorno que les rodea y, por tanto, no responden sólo ante
los accionistas. Tienen obligación con toda la sociedad y
grupos de interés.
Algunas definiciones de RSE

 Esresponsabilidad de cada organización para con la

sociedad y el ambiente
 Ejercida con una conducta ética y transparente que:
– Contribuye al desarrollo sostenible, la salud y bienestar
de la sociedad.
– Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders
– Cumple con la ley aplicable y es consistente con las
normas internacionales de conducta.
– Se integra a través de toda la organización y practicada
en sus relaciones
 ISO 26000

Es una Norma de la Organización Internacional de

Normalización (ISO), que da orientación sobre RSE.
Está diseñada para ser utilizada por organizaciones
de todo tipo en los sectores público y privado, en los
países desarrollados y en desarrollo, así como en las
economías en transición.
Les ayudará en su esfuerzo por trabajar de la manera
socialmente responsable que la sociedad exige cada
vez más a las organizaciones.
 ISO 26000

7 Principios
1. Transparencia.
7 Materias
1. Derechos Humanos
2. Impacto en la sociedad y
medioambiente. 2. Prácticas Laborales
3. Rendición de Cuentas. 3. Medioambiente
4. Comportamiento Ético. 4. Prácticas operativas justas
5. Respeto por la legislación nacional
5. Relaciones con los
6. Respeto de los estándares consumidores
internacionales.
6. Comunidad y Desarrollo
7. Respeto de los intereses de las
partes interesadas. 7. Gobernanza.
 NORMAS LABORALES = RSE

 Las empresas deben respetar la libertad de asociación

y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación colectiva,
 Las empresas deben eliminar todas las formas de
trabajo forzoso u obligatorio;
 Las empresas deben abolir de forma efectiva el
trabajo infantil y
 Las empresas deben eliminar la discriminación con
respecto al empleo y la ocupación.
 CASO RIPLEY
PRACTICAS CUESTIONADAS

Con Gobierno/Municipalidad
Con los clientes
 Publicidad engañosa sobre sus productos, falsas
ofertas y promociones y descuentos inexistentes.
 Inducción al endeudamiento. Se procura que la
gente compre hasta en 36 cuotas, con lo que los
intereses se hacen inmanejables.
 Intereses y comisiones excesivas para todas sus
operaciones.
 Deficiente sistema de atención de reclamos,
requisitos absurdos, con lo que desincentivan el
reclamo.
 Deficiente información sobre los intereses.
 Imposición de servicios de seguros no solicitados
por los clientes.
Con los trabajadores: Sueldo mínimo, Jornada
laboral, Libertad sindical, Discriminación
La Empresa como Agente de Cambio