LA FIRMA ELECTRONICA

No debe confundirse con Firma digital.

La firma electrónica es un concepto jurídico, equivalente electrónico al de la firma

manuscrita, donde una persona acepta el contenido de un mensaje electrónico a
través de cualquier medio electrónico válido. Ejemplos:

Usando una firma biométrica.

Firma con un lápiz electrónico al usar una tarjeta de crédito o débito en una
tienda.
Marcando una casilla en una computadora, a máquina o aplicada con el ratón
o con el dedo en una pantalla táctil.
Usando una firma digital.
Usando usuario y contraseña.
Usando una tarjeta de coordenadas.

La firma electrónica a su vez puede tener diferentes técnicas para firmar un

documento, así tenemos las siguientes: Código secreto o de ingreso: es la
necesidad de una combinación determinada de números o letras, que son sólo
conocidas por el dueño del documento, o lo que todos usamos, por ejemplo en los
cajeros automáticos, es el famoso PIN (Personal Identification Number). Métodos
basados en la Biometría: se realiza el acceso al documento mediante mecanismos
de identificación física o biológica del usuario o dueño del documento. La forma de
identificación consiste en la comparación de características físicas de cada persona
con un patrón conocido y almacenado en una base de datos. Los lectores
biométricos identifican a la persona por lo que es (manos, ojos, huellas digitales y
voz). En el perfeccionamiento del cifrado de mensajes, llegamos a lo que se conoce
como criptografía. Esta consiste en un sistema de codificación de un texto con
claves de carácter confidencial y procesos matemáticos complejos, de manera que
para el tercero resulta incomprensible el documento si desconoce la clave
decodificadora, que permite ver el documento en su forma original. De ahí es que
surgen dos tipos de criptografía:

1. de clave secreta o simétrica: las partes en los dos procesos de cifrado y

descifrado comparten una clave común previamente acordada. Debe ser
conocida solamente por ambas partes para evitar que un tercero ajeno a la
operación pueda descifrar el mensaje transmitido y de esa forma haga caer
toda la seguridad del sistema.

2. Por ese motivo surgió el sistema de clave asimétrica o de doble clave, clave
pública y clave privada. Este sistema fue creado por investigadores de la
Universidad de Stanford en 1976. Tal como lo indica su nombre el sistema
posee dos claves: una de ellas sólo es conocida por el autor del documento
y la otra puede ser conocida por cualquier persona.
Tipos de firma electrónica y características principales

 Facebook
 Twitter
 Google+

Publicado el 22/09/2008, por Alonso Hurtado Bueno

Cada vez es más común oír hablar del concepto de firma electrónica. Son bastantes
empresas las que ya han facilitado a sus empleados tarjetas criptográficas con
firmas electrónicas incluidas en ellas, así como administraciones públicas que
cuelgan carteles informativos con información de los beneficios de la firma
electrónica.

No obstante, creo que debemos tener en cuenta que conforme a la legislación

vigente, la firma electrónica no es sólo aquella que se distribuye en tarjetas o
dispositivos de alta seguridad como el DNI electrónico.

La firma electrónica en España ha sido definida por la Ley 59/2003, de 19 de

diciembre, de Firma Electrónica, donde se diferencia entre tres tipos de firma
electrónicas:

1. La firma electrónica es el conjunto de datos en forma electrónica,

consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados
como medio de identificación del firmante. Un ejemplo claro de este tipo de
firma electrónica (la más básica de las tres y la que menos seguridad
proporciona al usuario) es el usuario y la contraseña que utilizamos para
acceder a nuestro correo electrónico.
2. La firma electrónica avanzada es la firma electrónica que permite identificar
al firmante y detectar cualquier cambio ulterior de los datos firmados, que
está vinculada al firmante de manera única y a los datos a que se refiere y
que ha sido creada por medios que el firmante puede mantener bajo su
exclusivo control.
3. La firma electrónica reconocida es una firma electrónica avanzada basada
en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de
creación de firma. En este caso, el certificado de firma electrónica que se
emplea es semejante al empleado en la firma electrónica avanzada, con la
única diferencia de que ha sido emitido por un Prestador de Servicios de
Certificación que antes de su emisión haya comprobado de forma fehaciente
la identidad del titular del certificado.

CARACTERISTICAS DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

La firma electrónica cumple con las características de una firma autógrafa, con la
ventaja de hacerlo a través de medios electrónicos con seguridad técnica y jurídica.
Recordemos que la firma autógrafa es el nombre y apellido (o símbolo), de una
persona que escribe con su puño y letra en un documento para darle autenticidad o
para expresar la aprobación de su contenido.
Este mecanismo garantiza:
 Identificación entre las partes.
 Autenticación del contenido
 Integridad del contenido
 Confidencialidad
 Garantiza que ninguna de las partes puede negar haber enviado o recibido el
mensaje
Aplicaciones de la Firma Electrónica:
 Contrataciones electrónica: diferentes tipos de servicios: banca, seguros,
telefonía y otros.
 Relación con la Administración: consulta, dictámenes, recursos, denuncias.
 Historia clínica única electrónica, recetas electrónicas.
 Relaciones entre particulares por medios electrónicos: compra, venta y pagos.
 Voto electrónico: dependiendo del tipo de organización que implique
identificación previa.
 Todo tipo de actividad electrónica que requiera identificación y certificación de
cualquier tipo de documento entre los cuales podemos encontrar dictámenes
profesionales, documentos públicos, etc.
Ventajas
 Usted puede agilizar la gestión de sus procesos
 Mejora y asegura la gestión documental
 Facilitar la autentificación
 Facilitar la consulta
 Formar un ambiente de gestión de manera segura
 Utilizar certificados emitidos por otras dependencias
Desventajas
 Es recomendable para la gestión de datos administrativos o transacciones
 Los actos de autoridad siguen requiriendo firma autógrafa, pues la
jurisprudencia y la legislación solo reconocen los actos administrativos
respaldados en documentos electrónicos
 El Costo de la tecnología para la elaboración de firmas electrónicas confiables
es elevado.
¿Cómo funciona?
La firma digital funciona mediante complejos procedimientos matemáticos que
relacionan el documento firmado con información propia del firmante. Estos
procedimientos permiten que terceras personas puedan reconocer la identidad del
firmante y asegurarse de que los contenidos no han sido modificados.

El firmante genera o aplica un algoritmo matemático llamado función hash, el cual

se cifra con la clave privada del firmante. El resultado es la firma digital, que se
enviará adjunta al mensaje original. De esta manera el firmante adjuntará al
documento una marca que es única para dicho documento y que sólo él es capaz
de producir.
Para realizar la verificación del mensaje, el receptor generará la huella digital del
mensaje recibido, luego descifrará la firma digital del mensaje utilizando la clave
pública del firmante y obtendrá de esa forma la huella digital del mensaje original; si
ambas huellas digitales coinciden, significa que no hubo alteración y que el firmante
es quien dice serlo.
Firma digital avanzada:
La firma digital avanzada además incluye una estampa de tiempo e información de
validación que permiten determinar una fecha y hora en el que la firma digital existía
y el certificado era valido. La estampa de tiempo es generada por una autoridad de
estampado de tiempo y sirve para determinar el momento en el cual la firma digital
y el respectivo certificado fueron validados.
La información de validación de la firma digital avanzada incluye
las listas de revocación de certificados, las respuestas del
servicio OCSP y las cadenas de certificados necesarias para
validar el certificado usado para firmar y la cadena de certificados
desde este hasta la raíz de la jerarquía, en el momento indicado
por la estampa de tiempo de la firma digital.

Beneficios:
Los beneficios de la firma digital se notan principalmente en la seguridad de las
transacciones y el ahorro de costos de transacciones, de tiempo y desplazamientos.
Sin embargo presenta muchos más:
Transparencia en los procesos gubernamentales.
Eficiencia y agilidad.
Disminuye interacción con servidores públicos, evitando discrecionalidad.
Seguridad jurídica a las transacciones electrónicas.
No se requiere presencia física
Posibilidad de servicios a distancia.
Cualquier máquina o dispositivo con Internet se convierte en una ventanilla.

La implementación de la firma digital en una organización implica varios retos que

si no son abordados correctamente pueden generar futuros problemas y grandes
costos:
- Falta de experiencia: se puede incurrir en errores importantes que debilitan o
anulan las ventajas del uso de la firma digital.
- Altos costos en:
• Entrenamiento del personal y distracción de sus labores principales
• Implementaciones de firma digital para cada sistema o proceso
• Administrativos por tener implementaciones aisladas y dispersas de la firma digital
para cada sistema o proceso
Riesgos:
En el mundo en el que vivimos como ya sabemos toda tecnología puede ser
“hackeada” y debido a ello se presentan una serie de riesgos.

La firma electrónica avanzada es confiable y segura debido a que como ya sabemos

hace uso de un cifrado asimétrico. Por tanto, esta firma que es considerada al mismo
nivel que la firma manuscrita es segura, entonces os podéis preguntar ¿de dónde
vienen los riesgos?. Estos riesgos provienen como siempre del eslabón más débil
que como ya podéis intuir es el usuario final que hace uso de la misma. Para realizar
la firma electrónica avanzada se debe hacer uso de dos claves la pública y la
privada. La clave pública es la que puede ser mostrada y accedida por un tercero y
la privada será la que en ningún caso podrá ser conocida o accedida por otra
persona, ya que esta clave lleva integrada nuestra identidad y nuestra firma. Por
tanto, aquí podemos encontrar el mayor riesgo, que es la forma en la que se guarda
esta clave privada en nuestros sistemas o si la misma es compartida o esta visible
para otras personas.
El tener al descubierto la clave privada es un riesgo muy grave, ya que la custodia
exclusiva de la misma es la garantía de no repudio de nuestras futuras firmas
electrónicas, por lo que cualquier persona que disponga de la misma podrá realizar
firmas fraudulentas con el mismo valor legal que si firmara a mano alzada. Por ello,
es un riesgo muy grave ya que el conocimiento de una tercera persona de la clave
puede traer consigo la suplantación de identidad, se podrá hacer pasar por nosotros
y firmar en cualquier sitio.
Lo que ocurre muchas veces entre las empresas y los usuarios es que presuponen
que únicamente ya el uso de una firma electrónica avanzada es una garantía de
seguridad, pero esto es un error muy grave si no se tienen en cuenta dos reglas que
son claves en este tema.

La primera de las reglas es tener la certeza de que nuestros certificados han sido
generados por un prestador de servicios de certificación confiable y que para la
creación de los mismos han hecho uso de un hardware criptográfico, el cual debería
estar reconocido internacionalmente y aprobado por un laboratorio especializado en
el tema. Esto es importante porque como hemos dicho antes la fuerza de estos
certificados o su clave en cuanto a la seguridad reside en sus claves, clave privada,
por tanto, la forma en la que ha sido generada la misma también es importante para
mantener la seguridad de las mismas.

La segunda de las reglas es como ya he introducido antes la forma en que se

custodian las claves de los certificados de los que hacemos uso. Una de las formas
en las que los usuarios guardan estás claves es haciendo uso de una Smart Card
que es seguro, ¿Pero ¿qué ocurre? para las empresas hacer uso de este tipo de
tarjetas puede hacer que se ralentice el proceso, y por tanto lo que hacen muchas
es guardarla directamente en el ordenador para acceder directamente a ella, en
cualquier carpeta, vamos como si nosotros dejáramos en nuestro ordenador en un
documento de texto accesibles todas nuestras contraseñas de nuestras cuentas. Si
a esto le añadimos la ausencia de control y gestión de los usuarios que tienen
acceso a las claves dentro de la empresa, estamos corriendo el riesgo de la
suplantación de identidad y de no saber al final quien es la persona que firma
realmente.

Parece que las empresas no son conscientes del riesgo que corren dejando
accesibles de esta forma sus claves, ya que es como si
compramos una puerta blindada pero luego dejamos
puesta la llave dentro de la cerradura. En este caso por
mucha seguridad que nos de esta puerta si dejamos la
llave accesible estamos dando acceso a la misma,
pues lo mismo ocurre con la firma electrónica es un
sistema fiable y seguro, pero en caso de dejar la clave
a la vista o disponible para otros estamos dando la llave
a terceros para que accedan como quieran.

Un ejemplo de este tipo de fraude que se ha presentado, de suplantación de

identidad podemos encontrarlo en una noticia de este año [4] en la que se presenta
el caso de que el banco BBVA ha estado usando durante dos años la firma de un
empleado jubilado para firmar certificaciones de deuda del banco sin su permiso. El
banco achaca el caso a que ha sido un error, pero aunque esto sea cierto es un
ejemplo claro de una suplantación de identidad que se da por una mala gestión de
las claves de firma de la compañía, ya que se estaba firmando como una persona
que no estaba en la empresa, con los consecuentes consecuencias que podría
haber traído el firmar esos documentos con la identidad del mismo.

¿Cómo solucionar el problema de la gestión de claves en una compañía? Se debe

tener una clara política de control y protección de claves, e implementar un sistema
centralizado y seguro para la gestión de las mismas. Ese sistema debería tener el
hardware criptográfico necesario para almacenar y gestionar las claves y permitir el
acceso únicamente a los usuarios autorizados, y que nos permita saber quién firmo
que y cuando.

A continuación, para terminar voy a presentar algunos consejos para poder tratar
de evitar este tipo de fraudes. En caso de que se contrate un servicio de factura
electrónica por internet, es interesante contratar el servicio que ofrece la firma
electrónica en el que el cliente entra en la aplicación y usa el certificado que está
instalado de forma segura en su propio ordenador y así de esta forma no se tiene
que entregar acceso a la firma a la empresa que nos da ese servicio. En caso de
haber entregado la firma ya, al dejar de trabajar con un proveedor se debe revocar
ese certificado y generar uno nuevo que queda vigente desde el mismo momento
en el que se genera, ya que así les obliga la ley a los prestadores de servicios de
certificación. En el caso de que sea inevitable el uso de la firma por terceros, lo
recomendable es que ese tercero compre su certificado propio y se le da la
autorización para que con ese certificado realice los trámites correspondientes, y
así de esta forma nunca conocerá ni hará uso de nuestras claves.

Precauciones:

Pros y contras de la firma electrónica

En la utilización de la firma electrónica, sólo existen tres agentes que intervienen en

el proceso: el emisor de la información —sea un particular o una empresa—; el
receptor y la Autoridad Certificadora.

El único elemento que podría crear 'a priori' cierta desconfianza en los usuarios sería
la Autoridad Certificadora. Técnicamente, ésta recibe el nombre de 'tercera parte de
confianza', porque se encarga de establecer la relación necesaria entre emisor y
receptor para el intercambio seguro de información.

Ella establece la identidad del receptor, es decir, que es el receptor deseado y no

otro, y también al revés, que el emisor es conocido realmente por el receptor. Se
establece así un canal seguro por el que la información fluye con garantías.
Esos datos nunca trascienden fuera de este 'túnel virtual',
por lo que la Autoridad Certificadora nunca tiene acceso
a la información que se envía y se recibe por los usuarios.

Los datos del titular aportados para expedir el certificado

digital están bajo la protección de la LOPD (Ley Orgánica
de Protección de Datos) que, según las entidades
afectadas, se cumple estrictamente. Víctor Humanes,
Director de Marketing de ipsCA, asegura que "esos datos (Ilustración: Luis P.)
personales no pueden filtrarse porque la LOPD ampara la seguridad de tales
ficheros y además queda claramente indicado en nuestro CPS (Manual de Conducta
para la emisión de Certificados)".

Así, su intervención se reduce a garantizar que los datos del certificado sean ciertos
y corresponden al titular, y a anular los certificados extraviados o robados. Existen
listas de certificados revocados, por las que las empresas conocen dichas
anulaciones.

Pero no es oro todo lo que reluce. Existen algunos elementos que ponen en riesgo
la seguridad del sistema. Si la firma electrónica se encuentra en una tarjeta
criptográfica, conocer la clave privada es "imposible". "La clave es exclusivamente
accesible por el suscriptor o por quien conoce el PIN de acceso a la tarjeta y la
posee, pero nunca por la Autoridad de Certificación", asegura Jordi Aymerich, jefe
del Área de Tecnologías de Seguridad de ANCERT.

Pero, según Aymerich, "con un certificado en fichero la cosa cambia, ya que éste se
puede duplicar o simplemente encontrar el 'password' que da acceso a la clave
privada".

De alguna forma, el conocimiento ajeno de la firma electrónica siempre dependerá

de las medidas de seguridad que adopten sus usuarios. La clave privada deja se
serlo cuando se facilita su acceso a otra u otras personas, como es lógico.

Precios

Los precios son muy variables dentro de las ofertas de las distintas autoridades
certificadoras. Al igual que cualquier producto, están sometidos a las condiciones
del mercado.

En el caso de ipsCA, dentro de los certificados de servidor, aquellos que un usuario

puede utilizar para el comercio en la Red, el precio se encuentra en torno a los 50
euros al año. Incluso se pueden encontrar certificados por un precio de 10 euros,
aunque las posibilidades en este caso se reduzcan a la comprobación del 'e-mail',
y no la identidad del emisor.
En ANCERT, se puede proporcionar un certificado digital para una persona jurídica
por un precio de 140 euros al año, precio en el que se incluye el certificado
electrónico valido por tres años, la gestión del notario y el acta notarial.

Utilidad

El acceso de la iniciativa a los usuarios está estancada. En la actualidad se mueve

dentro de las grandes compañías y pymes, que encuentran en la firma electrónica
una herramienta cómoda y eficaz de relación virtual con otras empresas.

Para ellas, la firma electrónica es un elemento de primera necesidad, que permite

la firma de contratos en la Red, el envío de información confidencial segura, y la
relación telemática con sus sedes en todo el mundo o dentro del propio país, sin la
necesidad de ningún traslado físico.

Pero cuando hablamos de usuarios, el panorama cambia; mientras algunos

usuarios ya disfrutan de las ventajas de una firma electrónica, la iniciativa, en la
mayoría de las ocasiones, parte de sus entidades bancarias o sus empresas.

Algunas de sus ventajas son los trámites con la Administración Pública, en la que
ya no sería necesario la presencia física para garantizar la identidad. Cualquier
tramitación con el Estado, como la Declaración de la Renta, quedaría finalizada
desde casa.

En cuanto sus posibilidades dentro del comercio electrónico, no están aún

desarrolladas del todo. Son pocas las empresas privadas de comercio en Internet
que tienen firmados convenios con alguna Autoridad Certificadora, por lo que
todavía es un universo por explorar.

El cifrado de información que se pueda enviar por correo electrónico es uno de los
avances más prometedores. La Red se ha convertido en un lugar inseguro para los
usuarios. Son muchos los casos de delitos informáticos o 'phishing' que se han
producido entre clientes de entidades bancarias, y el envío seguro de información
en Internet es más necesario que nunca.

Cómo se está utilizando:

Hoy en día la tecnología se ha vuelto una parte importante de las

herramientas que utilizan las empresas en sus operaciones y negocios y
una de sus principales ventajas es que nos permite enviar y recibir
información desde cualquier parte del mundo sin necesidad de tener que
trasladarnos de un lugar a otro, permitiendo agilizar los procedimientos y
trámites de nuestras empresas, lo cual ha facilitado e impulsado nuestros
negocios.
El Uso de la Firma Electrónica Avanzada en Empresas y Negocios:

La tecnología también tiene sus desventajas y es que

las comunicaciones o documentos electrónicos pueden
ser modificados con facilidad y no es posible
determinar con seguridad quién fue el autor de un
documento o comunicación electrónica, sin embargo la
firma electrónica avanzada viene a ser la solución a estos inconvenientes.
En el año 2008 el Congreso de la República emitió el Decreto 47-2008 el
cual contiene la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y
Firmas Electrónicas, la cual tiene como finalidad promover y facilitar el
comercio electrónico en Guatemala dándole protección jurídica y técnica
a las contrataciones, comunicaciones y firmas electrónicas, sin embargo
las personas aún no han implementado las herramientas que proporciona
esta ley en sus empresas y negocios. Las razones pueden ser muchas
pero principalmente es porque no tienen conocimiento de las ventajas que
ofrece esta ley y porque todavía no confían en la tecnología para llevar a
cabo sus negocios y operaciones.

¿Qué es la firma electrónica avanzada?

La firma electrónica avanzada es un conjunto de datos (secuencia de

números y letras) consignados en una comunicación electrónica que tiene
como finalidad identificar al firmante e indicar que este aprueba la
información contenida en la comunicación o documento electrónico,
dándole nuestra ley el mismo valor jurídico que la firma manuscrita y
permitiendo que dichos documentos electrónicos sean admisible como
prueba en un juicio.

Tanto las empresas como el gobierno pueden utilizar esta herramienta

para realizar trámites y firmar cualquier tipo de documentos y
comunicaciones, por ejemplo se puede utilizar en declaraciones de
impuestos, notificaciones judiciales, operaciones bancarias, contratos y
negociaciones de comercio exterior, incluyendo contratos de trabajo,
contratos de arrendamiento, contrato de agencia y/o distribución,
contratos de confidencialidad y de no competencia, documentos contables
como los estados financieros, órdenes de compra con proveedores y un
sin fin de documentos más. Los únicos documentos que nuestra ley
excluye en la utilización de la firma electrónica avanzada son los
siguientes:
 1. Disposiciones por causa de muerte, por ejemplo un testamento;
2. Disposiciones relacionadas con el derecho de familia, por ejemplo
una adopción o un divorcio; y
3. Contratos solemnes, es decir aquellos que nuestra ley requiere que
contengan alguna formalidad especial para su validez, por ejemplo,
el mandato, la sociedad o una donación de bienes inmuebles deben
de constar en escritura pública para que tengan validez.

¿Cómo se obtiene y funciona una firma electrónica avanzada?

La persona que desea obtener una firma electrónica avanzada debe de

acudir personalmente a un Prestador de Servicios de Certificación* para
que este verifique la identidad de la persona y emita su certificado digital,
el cual contiene todos los datos de identificación personal de la persona.
El Prestador de Servicios de Certificación entregará a la persona un token
(tarjeta inteligente), el cual contiene la firma electrónica avanzada y el
certificado digital junto con 2 claves, una pública y una privada.

¿Qué ventajas tiene la firma electrónica en las empresas?

La firma electrónica avanzada proporciona validez legal a los documentos
y comunicaciones electrónicas, asegura la integridad de los mismos, es
decir no es posible manipularlos o modificarlos y si un tercero lo hace, la
otra persona puede constatar que el documento fue alterado; y garantiza
el no repudio, es decir que la persona que firmó el documento no puede
decir que él no lo firmó, ya que se puede determinar con seguridad quien
lo hizo. Por lo tanto, el uso de la firma electrónica avanzada tiene muchas
ventajas para las empresas, dentro de las cuales podemos establecer las
siguientes:

1. Facilita la firma de los documentos y contratos. No es necesario que

dos personas estén presentes físicamente en un acto de firma,
pueden estar las dos personas en la comodidad de sus oficinas
firmando un contrato o documento.
2. Asegura la identidad de la persona que firma el documento.
3. Asegura la integridad del documento, lo que hace que los
documentos electrónicos sean mas seguros que en papel.
4. Ayuda al medio ambiente, ya que no es necesario imprimir el
documento electrónico para que tenga validez, lo cual reduce el uso
del papel y en consecuencia los gastos de la empresa.
 En la actualidad la firma electrónica
avanzada está siendo utilizada por varias
instituciones de gobierno en sus operaciones,
por ejemplo, la Municipalidad de Guatemala la
utiliza para agilizar sus comunicaciones
internas; el Registro Mercantil permite inscribir
sociedades en línea, así como el Registro de
Propiedad Intelectual ha facilitado el registro de
marcas dando la facilidad de solicitar la
inscripción de las mismas desde la comodidad
de la oficina de cada persona.

Es importante hacer la aclaración que una firma digital no es lo mismo

que una firma electrónica avanzada, ya que muchas personas suelen
confundirlas. La firma digital consiste en la imagen de nuestra firma
manuscrita, la cual podemos incluir en los documentos en un formato jpg.
o en pdf., sin embargo esto no da ninguna certeza que dicha imagen haya
sido puesta por la persona que dice firmar; por el contrario una firma
electrónica avanzada consiste en un conjunto de datos (números y letras)
que identifican a la persona que firma el documento.

Firma Digital

Firma Electrónica Avanzada

Demo Firma Electrónica

Para conocer cómo funciona la firma electrónica avanzada, les comparto
un link donde pueden ver un video de cómo funciona este
mecanismo: Link Demo Firma Electrónica
La firma electrónica avanzada es una herramienta tecnológica
que permite a las empresas y al gobierno optimizar sus recursos y
procesos, sin embargo en Guatemala esta herramienta no ha sido
aprovechada por falta de información y confianza en la tecnología, sin
embargo considero que las empresas y el gobierno deben de ir
desarrollando y aprovechando las herramientas que nos proporciona la
tecnología para ir mejorando y hacer más eficiente los procesos internos
y externos de cada uno.
Conclusiones:

1. Saber que hoy en día la tecnología se ha vuelto una parte

importante en el proceso de las empresas como una herramienta
utilizada, en sus operaciones y negocios. Como una de sus
principales ventajas es que nos permite enviar y recibir información
desde cualquier parte del mundo sin necesidad de tener que
trasladarnos de un lugar a otro.

2. La firma electrónica avanzada es un conjunto de datos, secuencia

de números y letras, es confiable y segura debido a que como ya sabemos
hace uso de un cifrado asimétrico.