REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO

COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO

ADMINISTRACION CAPITULO 3

Integrante:

Jefferson Freites CI: 26.839.291

Ciudad Guayana, 25 de octubre del 2018

A) Teoría de las necesidades- Abraham Maslow

1. ¿QUÉ OBJETIVO PRINCIPAL PERSIGUE ESTA TEORÍA?

Explicar el comportamiento del ser humano

2. ¿EN QUÉ CONSISTE SU “PIRÁMIDE DE 5 NIVELES”?

Esta pirámide consta de cinco niveles que explican el comportamiento

humano. En la parte más baja de la pirámide se sitúan las necesidades
prioritarias para la supervivencia y en la parte más alta se sitúan las de menor
importancia para la supervivencia pero de mayor transcendencia para el
desarrollo personal, afectivo y emocional.

Para Maslow existe un orden de prioridad en las necesidades, de manera

que se satisfacen primero las necesidades más básicas y a partir de ahí
podemos ir generando necesidades más complejas. Solo pueden satisfacerse
los niveles superiores de la pirámide cuando los niveles inferiores han sido
satisfechos.

Maslow definió en su pirámide las necesidades básicas del individuo de

una manera jerárquica, colocando las necesidades más básicas o simples en
la base de la pirámide y las más relevantes o fundamentales en la cima de la
misma, a medida que las necesidades van siendo satisfechas o logradas
surgen otras de un nivel superior o mejor.6 En la última fase se encuentra
con la «autorrealización» que no es más que un nivel de plena felicidad,
armonía y amor

3. ¿EXPLIQUE CADA UNO DE ESTOS 5 NIVELES?

Necesidades fisiológicas

Son la primera prioridad del sujeto, son innatas y están relacionadas con
la supervivencia. En esta categoría entraría la comida, bebida, sexo, dormir,
eliminar desechos, mantener la temperatura corporal, respirar, etc. De estas
necesidades depende la supervivencia del individuo y deben ser las primeras
en satisfacerse.
Necesidad de seguridad

Tendencia a sentirse seguro y protegido frente a situaciones de peligro

físico y/o psicológico. Su objetivo es la protección contra el peligro,
amenazas, privaciones, etc. Esta necesidad prevalece sobre los bienes
materiales o la propiedad privada (si una persona es amenazada físicamente
mientras saca dinero del cajero, lo más probable es que le de el dinero al
atracador sin preocuparse de la pérdida económica puesto que el objetivo
sería proteger su integridad física).

Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad aparecen

otras necesidades más complejas.

Necesidad de afiliación

Desarrollo afectivo y de interacción entre las personas, con la necesidad

de amistad, afecto y aceptación social. El ser humano tiene una tendencia
natural a agruparse, siente la necesidad de pertenecer a distintos grupos.
Cuando esta necesidad no se cubre (no recibir afecto, dificultades en la
comunicación con otras personas de alrededor, no estar integrado en ningún
grupo, etc.) estas personas desarrollarán a corto o medio plazo problemas
psicológicos.

Necesidad de estima o reconocimiento

Necesidad de todo ser humano de sentirse valorado por sí mismo y por

los demás. Cuando estas necesidades están cubiertas el sujeto se siente
seguro de sí mismo, mientras que si no están cubiertas el sujeto sufre
desajustes que se expresan en sentimientos de inferioridad, inestabilidad
emocional, depresión, etc.

Necesidad de autorrealización

Para Maslow es el ideal al que todo ser humano desea llegar. Su objetivo
es desarrollar todo el potencial y talento disponible y progresar en la vida al
máximo para alcanzar la perfección o autorrealización. Cuando alcanzamos
este estrato significa que el resto de necesidades están cubiertas.
4. EXPLIQUE LOS DOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE ESTA TEORÍA.

 Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las

necesidades surgen con el transcurso del tiempo.

 Las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las

personas, pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento
alguno.

5. EXPLIQUE LA RELACIÓN ENTRE NECESIDAD, MOTIVACIÓN Y

CONDUCTA.

Cuando existe una necesidad, se crea una motivación la cual cambia la

conducta de la persona

¿QUÉ SON “MOTIVADORES” EN ESTA TEORÍA?

La teoría dice que conforme satisfacemos unas necesidades básicas los

humanos vamos conformando necesidades más elevadas (estas dependen de
la satisfacción de las necesidades inferiores), a todo esto cuando nos
sentimos desmotivados lo que realmente deberíamos plantearnos es ¿Qué
necesidades estamos desatendiendo?
Los motivadores en la teoría de la necesidad podría decirse que son los
requisitos que se han de tener al momento de ir en busca de las demás
necesidades. Puesto que, si no cumplimos con las necesidades básicas no
buscaremos satisfaces necesidades de mayor nivel.
Son factores que aumentan la satisfacción por el trabajo.

6. ¿EN RESUMEN, CUÁL ES EL MENSAJE A LOS

ADMINISTRADORES?
 Ejemplos prácticos

1. CADA UNO DE LOS 5 NIVELES DE SU PIRÁMIDE.

 Necesidades fisiológicas o básicas

Juan no tiene empleo y está siendo afectado por no tener comida ni

donde dormir, con algo de esfuerzo consigue un empleo y poco a poco adquiere
los elementos vitales para vivir.

 Necesidades de seguridad y protección

Por donde vive Juan hay mucha delincuencia al salir a la calle corre el riesgo de
perder la vida, con esfuerzo logra ahorrar suficiente para ir a vivir a un lugar mas
seguro.

 Necesidades de afiliación y afecto

En el área donde vive Juan al ser nuevo a tenido problemas para

socializar con sus vecinos por lo cual esta solo, con el Pasar del tiempo a
comenzado a tratar mas a sus vecinos.

 Necesidades de reconocimiento o estima

Al principio le cuesta verse como una persona amigable. Tiene miedo de

ser humillado por sus vecinos adversarios o de fallar y no dar la talla. Siente
mucha presión social. Pero con el tiempo va demostrando que es una buena
persona.

 Necesidades de autorrealización o autoactualización

Con el paso de los años Juan va progresando en el mundo de los negocios

hasta ser el dueño de su propia empresa. El éxito que ha logrado permite que
disfrute de un completo bienestar. De hecho, cuenta con todos los bienes que
podría desear, está sano y seguro, es admirado por todo el mundo y se siente
tremendamente satisfecho. Asimismo, es capaz de valorar lo que tiene (esto es
muy importante).

La favorable situación de Pepe permite que en su tiempo libre se dedique a la

filantropía. Participa en todo tipo de causas benéficas y medita sobre su futuro
con ilusión.

2. LOS DOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE ESTA TEORÍA.

 Juan al nacer tiene tiene hambre, frio, sed, entre otras necesidades con el pasar
del tiempo adquieres mas necesidades como el querer ser una mejor persona,
querer tener muchos amigos, buscar el bienestar de los demás entro otras.
 Una persona al no dormir bien baja su rendimiento y se puede ver afectado
psicológicamente, pero si duerme bien estará relajado y no abra ningún efecto
negativo, todo avanzara como debe de ser.

3. LA RELACIÓN NECESIDAD, MOTIVACIÓN Y CONDUCTA.

Si tengo hambre, tengo la necesidad de comer para satisfacer esta

necesidad tengo que cumplir una determinada acción la cual es
motivada por el querer cumplir la necesidad y me lleva a cambiar mi
conducta.

4. CÓMO APLICARÍA ESTA TEORÍA, CUANDO SEA UN GERENTE”

El primer nivel de la pirámide como gerente se debe al personal

satisfacer teniendo buenos espacios de oficina y equipo para realizar los
trabajos. La mejor idea de negocio no ira a ningún lado si no se suministran
los recursos que se requieren para que sea una realidad.

A nivel individual, la seguridad se interpreta como la presencia de la

protección ante el daño. En el caso del gerente debe asegurarse de que el
negocio no vaya a la quiebra y garantizar seguridad económica para los
trabajadores.

En el caso de afecto el gerente debe buscar estrategias que no hagan tan

pesado del trabajo para los empleados sin afectar su rendimiento, realizando
diversas actividades de vez en cuando para así divertirse en grupo.

Reconocimiento por esta parte el gerente a de velar por sus empleados,

decirles cuando han hecho un buen trabajo premiarlos de ser el caso y
siempre tratarlos con respeto.

Autorrealización por esta parte el gerente a de investigar y desarrollar

productos nuevos e innovadores, o tal vez la expansión a otras áreas
geográficas. Buscando una mayor producción para el negocio o empresa para
la cual trabaje.

5. ¿QUÉ MOTIVADORES UTILIZARÍA CON SU PERSONAL?

Procurar darle un ambiente de trabajo adecuado y seguro

incentivar el trabajo con bonos extras, felicitar los avances en el
 progreso del trabajador, incentivar el compañerismo entre los
trabajadores que no todo sea trabajo y nada más.

Teoría de MOTIVACIÓN-HIGIENE - Frederick Herzberg

1. ¿EN QUÉ SE BASA ESTA TEORÍA?

Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado
psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la
gestión administrativa de empresas.
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida
como la «Teoría de la motivación e higiene». Según esta teoría, las
personas están influenciadas por dos factores:
 La satisfacción y La insatisfacción.
Según la investigación de Herzberg cuando los factores
higiénicos son óptimos evita la insatisfacción de los empleados, y cuando
los factores higiénicos son pésimos provocan insatisfacción.

2. ¿QUÉ DENOMINÓ COMO FACTORES “INSATISFACTORES” Y

“SATISFACTORES”?

La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de

motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero
tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene.
Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

3. ¿CUÁLES ELEMENTOS “INSATISFACTORES” Y

“SATISFACTORES” IDENTIFICÓ?

Factores de higiene (insatisfactores)

Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físico
Supervisión
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidación
 Factores de motivación (satisfactores)
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promoción

4. ¿CUÁLES DE ESTOS FACTORES SERÁN LOS MÁS

IMPORTANTES. Y POR QUÉ?

Creo que en si los dos factores son de gran vitalidad pero el que mas
destaca es el factor satisfactorio pues este mantiene satisfechos a largo
plazo a los empleados.

5. ¿QUÉ RELACIÓN GUARDA CON LA TEORÍA DE ABRAHAM

MASLOW?
Factores higiénicos se refieren a las necesidades primarias de
Maslow: necesidades fisiológicas y necesidades de seguridad, aunque
incluye algún tipo social. Mientras que los factores motivacionales se
refieren a necesidades secundarias: de estigma y autorrealización

Ejemplos prácticos

1. 3 EJEMPLOS DE ELEMENTOS “INSATISFACTORES”. EXPLIQUE.

2. 3 EJEMPLOS DE ELEMENTOS “SATISFACTORES”. EXPLIQUE.

 Pedro realizo un buen trabajo y por ello lo reconocieron como empleado
del mes, esto debería de generar el suficiente estimulo a nivel social
como para que el trabajador se sienta bien con el esfuerzo invertido en el
trabajo.
 Juan fue ascendido a gerente, el demostrar tener la capacidad para un
trabajo y que sea reconocido por el personal de alto mando genera una
gran cantidad de estimulo hacia la persona tanto por los benefician que
conlleva, como la satisfacción de ser un poco mejor.
 María se graduó de la universidad, el lograr culminar con éxito algo en
la vida es lo mejor que puede haber, terminar algo que tomo mucho
esfuerzo al momento de finalizarlo se siente una satisfacción
indescriptible para la persona que lo termino.

3. UN EJEMPLO DEL SALARIO COMO ELEMENTO SATISFACTOR O

NO
 Un empleado de una tienda gana 3000bs S al mes en un inicio puede que sea
una cantidad razonable para el empleado lo satisfaga pero esto será solo
temporalmente pues el ser humano casi nunca está satisfecho siempre quiere
tener mas y mas al pasar el tiempo ya no será suficiente para el empleado
(caso hipotético en el cual la moneda del país este estable).

4. UN EJEMPLO DE LA SEGURIDAD COMO ELEMENTO

SATISFACTOR O NO.
A pesar de estar trabajando en un ambiente seguro (hablando de
delincuencia) esto no será suficiente para satisfacer a un empleado puesto
que al pasar el tiempo el dejara de valorar.

5. UN EJEMPLO DEL AMBIENTE COMO ELEMENTO SATISFACTOR O

NO.
El ambiente físico no es un elemento satisfactor puesto que este siempre a de
cambiar, un trabajador al tener su ambiente de trabajo en buen estado con las
herramientas necesarias y un buen ambiente social, el a de sentir que eso es
algo normal puesto que si no tiene las herramientas necesario no trabajara
bien y si no tiene buenos compañeros se vera afectado el trabajo de igual
manera por lo cual el ambiente es un elemento insatisfactor.

Los ejemplos 3 4 y 5 todos son insatisfactores ya que no hay uno que por si
solo pueda generar suficiente estimulo como para mantener al trabajador
contento a largo plazo podrán generar una satisfacción momentánea pero
será lo único que generara.