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DE LAS EMPRESAS?
POR
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
ID: 1693956B
APARTADÓ - ANT
2019
ACTITUD EN EL SERVICIO Y SENTIDO DE RESPONSABILIDAD
En este ensayo hablaré sobre la actitud en el servicio y el sentido de responsabilidad ya que son
factores muy importantes en la cultura organizacional de una empresa, la cual se conoce como
los valores, conductas, normas y hábitos que comparten las personas dentro de una
organización. Resaltaremos el valor que conlleva cada una de estas para brindar un excelente
servicio de manera que no simplemente dejemos satisfechos a nuestros clientes, sino que
también quedemos satisfechos de nuestro trabajo, compromiso y sentido de responsabilidad.
Brindar un buen servicio es saber prestarse para los demás, estar atentos y tratar de ofrecer lo
mejor es por ello que el servicio es el resultado positivo o negativo de nuestras actividades,
contextualizándolo de otra manera el servicio es aquello que ofrecemos para la satisfacción de
necesidades de nuestros clientes.
Sobraría decir que la responsabilidad influye mucho en la atención al cliente de manera que
esta es la que nos ayuda a responder por nuestros actos, por ejemplo, cuando pactamos algo
con un cliente, es responsabilidad de nosotros mismos cumplir con ese compromiso.