DISEÑO Y PRODUCCIÓN

PUBLICITARIA

ROBLES TECNOLOGÍA
PROFESOR
Eduardo Javier Lantauro C.
INTEGRANTES
Aguirre Maldonado, Maria Fernanda
Alor Rau, Dorkas
Gutierrez Coila, Mayra
Tupayachi La Rosa, Estela

2019
 BRIEF CREATIVO
1. Valor principal de la marca: ¿Qué valor forma parte de la esencia de la marca?

La “calidad” es un valor fundamental en la marca, no sólo nos queremos referir a la calidad

de lo que la empresa brinda en sus productos y servicios, sino a la calidad como esencia en
su totalidad, alcanzar un status con cuyo valor posicionándose en la mente del consumidor,
siendo así la característica principal, la cual tiene concordancia con la marca distintita de la
empresa.

Además, se sabe que en el mercado donde se brinda dichos servicios y se ofrece los
productos es competitivo y las personas desean que alguien les pueda resolver el
inconveniente de una manera segura y fiable con el fin de obtener altos resultados
favorables, así como una buena atención.

Asimismo, en las redes sociales que maneja la empresa, brindar al público la calidad en
nuestro contenido y respondiendo sus mensajes de una manera precisa y rápida, ya sean
positivas o negativas, pero sin demora alguna siendo constantes, así los resultados se verán
reflejados en el apego del público para con la marca.

2. Objetivo de marketing: ¿Qué objetivo queremos cumplir?

El objetivo principal comercial es poder generar ingresos y aumentar nuestras ventas, es por
ello que para llegar a nuestra meta se requerirá de estrategias para lograr el crecimiento de
la empresa, dentro de ellas tenemos:

- Fidelización: teniendo en cuenta nuestro público objetivo y sus características, se

empezará a desarrollar esta estrategia a través de nuestro valor principal la “calidad”
efectuándose de distintas maneras:

 Desde que el cliente llega al establecimiento hasta que tenga

que retirase tiene que percibir la agilidad y preparación del
staff en la resolución de sus dudas, como en las ventas de
productos. Así las horas que tenía en mente esperar se pueda
reducir a la mitad de tiempo.

 Todo ello va de la mano de la calidad de atención, así como del

producto, personal calificado que pueda ser efectivo
transmitiendo confianza en el desempeño de su puesto.

 Por último, la garantía del producto y de los servicios que se

brindan.
- Posicionamiento: se llevará a cabo por medio de las redes, lo que se busca es que el
público nos pueda conocer, pero sobre todo nuestra prioridad es conseguir la
recordación constante y la recompra de nuestros clientes del segmento (A-B-C), para
ello:

 En el proceso de establecer a la marca en redes, lo primero que se logrará

es la captación de nuevos clientes, ya que observarán el trabajo que se
está efectuando, será de una manera constate, buscando su atención y
manteniéndolos a la expectativa. Lo que ofrece la marca se acoplará a lo
que es tendencia en las redes, se presentará distintas ofertas y los
productos que se tiene. A su vez al realizar sorteos se podrá conseguir el
alza de seguidores.

 Siguiendo la tendencia de Instagram y sus influencers nos asociaremos con

ellos, para que así las personas puedan percibir a “Robles Tecnología”
como una marca “conocida” y su vez deduciendo que es por la calidad,
amplia gama de productos de la marca Apple, accesibilidad y confianza.

 La recordación de la marca será constante, ya que se está trabajando

secuencial y ordenadamente para que las personas puedan saber y ver
que es una empresa rápida y confiable. Un claro ejemplo es al momento
de presentar en redes los productos con el precio al lado y sus atributos
del modelo, ahorrando así tiempo en responder preguntas referentes a
ello y también promoviendo la rápida decisión de compra del consumidor.

 Si bien es cierto la empresa, ya está posicionada en el sector B y C a lo largo

de sus años de funcionamiento, pero como ya lo había mencionado, la
empresa desea establecerse en un nuevo segmento, ganar estatus y lograr
promover su valor principal (calidad) de una manera masiva, ser una
marca líder en el mercado peruano, para ello su plan es seguir la publicidad
con la gente del medio televisivo como lo ha venido haciendo, pero
también probar por redes ejecutivas (página web), aliarse con más
métodos de pagos de tarjetas con los bancos.

 La creación de su tienda virtual podrá ampliar sus ventas, así como mostrar
su gama de productos, ofertar lo que ya no desea tener la empresa para
invertir en nuevos celulares, accesorios, etc.
3. Target de la comunicación: ¿A quién va dirigida la campaña?

Esta campaña va dirigida a un público entre 20 a 35 años para ambos géneros.

Enfocado en clientes que tienen interés en la tecnología, modernidad, calidad y buena
presentación; es decir, personas que están pendientes a las nuevas tendencias y al
constante cambio de los productos.

4. Relación público-marca: ¿Qué relación tiene en la actualidad el público al que nos vamos
a dirigir con nuestra marca?

El cliente de “Robles Tecnología” es una persona moderna, fiel y con preferencia hacia la
marca “Apple”. Informada de las últimas novedades/tendencias del mercado, con gustos
hacia la tecnología.
Nuestro público objetivo son los empresarios, ejecutivos modernos con preferencia a lo
nuevo y actual a precio accesible comparando a la competencia.
En su mayoría son personas independientes con un trabajo fijo que les gusta la respuesta
rápida, confianza y la garantía.
Es por ello por lo que estos factores son prioridad en el manejo de la marca, de esta manera
convertirnos en su mejor aliado así ellos se comprometen fielmente a la marca.

5. Beneficio: ¿Por qué razón van a comprarnos? ¿qué beneficio le vamos a dar?

Como ya se había mencionado, obtendrán los beneficios de:

• Respuesta rápida
• Calidad
• Confianza
• Garantía

Nos comprarán no por ser los más baratos, sino por ser los más viables en el mercado, los
más conocidos, la marca al cual pueden confiar en todos los aspectos teniendo como
prioridad el tiempo y calidad.
Se transmite estos valores con toda seguridad, porque se cuenta en el staff adecuado y
capacitado para cumplir con todos estos requisitos, ya sea en las tiendas o en el manejo de
las redes. Entendemos al cliente y sabemos lo que buscan, se conoce a la competencia y sus
precios.
6. Propuesta de Venta Única – Diferenciación: ¿vamos a realizar una única proposición de
venta racional o emocional?

Nuestra venta será racional, daremos a conocer los factores por el cual el cliente debe
elegirnos antes que a la competencia, la mayoría del público sabe cómo es el sistema del
producto, conoce al producto, más no saben si tendrán inconvenientes futuramente y de
que magnitud podrían ser, es por ello que también queremos presentarles nuestros
servicios y quienes forman parte de ello, los métodos avanzados de reparación que se utiliza
exclusivamente para la marca, para que así puedan tener en cuenta que aparte de
comprarnos algo tangible, pueden solicitar nuestro servicio, ya sea de manera virtual o
acercándose a nuestros establecimientos.

7. Slogan:

Nuestro valor principal de la campaña será la “calidad” es por ello que nuestro slogan será
ROBLES Tecnología “Superioridad a tu alcance” transmitiendo, la calidad en la compra de
nuestro producto, así como el de requerir nuestros servicios, asimismo, tendrá
concordancia con nuestro diseño del ícono que es representado por un roble.
Con las diferentes estrategias que utilizaremos sacaremos provecho promoviendo la
calidad, es una condición que debe tener nuestra empresa para conseguir mayor
rendimiento en la actividad y durabilidad, logrando el posicionarnos en la mente de cada
consumidor y finalmente siendo nosotros su primera opción de compra.

8. Tono, lenguaje y estilo:

Lo que se desea es transmitir la calidad, pero de distintas maneras para que el público pueda
sentir que somos los mejores en todo aspecto, ello se trabajará acomodando el mensaje a
la edad y segmento de nuestro público objetivo, utilizaremos un lenguaje coloquial muy
expresivo, acompañado de lo informativo y en algunos anuncios obtendrán un poco de
humor e información, el estilo de las publicaciones y el contenido será entretenido, por otro
lado el tono será demostrativo, a través de videos de clientes y los pasos que utilizamos
para nuestro servicio de atención, con toques de humor e información basados en la
tendencia en redes y acoplándolo a lo que ofrecemos (exclusivo únicamente para Facebook
e instangram), por otro lado también se complementará con un tono seguro para reflejar
actitud ( las tiendas virtuales).

9. Medios:
Este elemento también es clave para el éxito ya que en función de nuestro target y nuestra
marca/producto deberemos encontrar el plan de medios más adecuado para que nuestra
campaña sea exitosa.

Nuestro producto es muy solicitado en el mercado, si bien es cierto existe mucha

competencia con respecto al producto, en los precios, modelos, accesorios, es por ello que
nuestra empresa exclusivamente dedicada a ofrecer el producto y servicio Apple desea ser
conocido por ello.
 La empresa maneja Below the Line, buena administración de sus redes sociales (Instagram,
Facebook) constante interacción con el consumidor , así mismo maneja la lista de contactos
para comunicarse con sus potenciales clientes por medio de correos electrónicos y llamadas
telefónicas, pero lo que nosotros queremos implementar es el Above the line buscando la
masividad sin limitarnos en el alcance de la campaña, para ello tenemos propuestas en los
medios como: Un panel ubicado en la panamericana del distrito de la victoria, cerca de la
ubicación de la primera tienda y anuncios atreves de radio (moda) , tres veces por semana
(lunes, martes, viernes) de 5-6 pm, para empezar con 4 anuncios en lo que va de la hora,
hemos optado por este medio, emisora y hora, porque es el favorito de los jóvenes y como
bien se sabe en ese horario salen de estudiar, trabajar y en el transporte en el cual se
movilizan piden escuchar para poder sentirse relajados, por otro lado continuando con su
estrategia de BTL se pondrá en marcha eventos en el punto de venta, donde consistirá en
brindar información directa con el público que desee saber más de la empresa el producto
y servicio que ofrece.

Robles Tecnología conoce el mercado al cual se dirige, la alta gama de ventas se encuentra
atreves de los jóvenes, ya que ellos son los que están al pendiente de nuevos productos,
moda y tendencia, sin embargo, si se desea potenciar y expandirse, optará por distintos
medios para diferentes segmentos, teniendo en claro que todas las personas se mueven por
las redes y todo lo referido a la tecnología.

10. Presupuesto: ¿Cuál es el presupuesto máximo?

Las entradas mensuales de la empresa “Robles Tecnología” es un aproximado de 30 000

soles a nivel de sus 4 tiendas, incluyendo las ventas virtuales, su gasto mensual en los costos
fijos y variables es de 10 000 .Por lo tanto cuenta con un presupuesto de campaña de 10
000, si desea implementar un panel le saldría a 1 000 dólares al mes por metro cuadrado,
nuestro panel sería de 2 metros, por otro lado nuestra publicidad por radio nos costaría 40
soles por segundo, nuestro spot tendría 30 segundos, en 4 repeticiones sería 4 800 soles
por día, y si nos referimos a nuestro evento informativo a las afueras de nuestro punto de
venta nos costaría unos 1 000 soles los cuales se distribuirían en la persona capacitada para
brindar la información en part time y los materiales que se utilizará.

Por lo tanto, con la información de precios recolectada y basándonos en nuestro prepuesto

se puedo determinar que la empresa implementaría publicidad a través de paneles por 1
mes para ver si sus ingresos aumentan y si le es viable, así mismo, la campaña informativa
a las afueras de la tienda, también se incluirá la creación de su tienda virtual la cual es
gratuita por medio de web, ya al momento de promocionarlo tendrá un costo adicional el
cuál es mínimo comparado a las ganancias que se espera recibir y a la masividad que se
busca.