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DE CHIMBOTE
Integrantes:
Castro Granja Ricardo Augusto
Profesora:
Tema:
Ciclo:
IV
2019
INDICE GENERAL
INTRODUCCION……………………………….………….…..03
CONCEPTOS DE LA COMUNICACIÓN…….………….……04
HISTORIA………………………………………………..……..04
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL……………………..06
PERCEPCION…………………………………………………..06
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN……………….…….08
TIPOS DE COMUNICACIÓN…………………………….……09
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN……………….……..10
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN………………….…...11
CONCUSIONES………………………………………………...15
INTRODUCCIÓN:
La siguiente investigación tiene como finalidad dar a conocer los diferentes conceptos de
la comunicación ya que muy importante en las organizaciones para alcanzar los objetivos
trazados o planteados.
Asi mismo este estudio da a conocer los elementos de la comunicación, las barreras que
existen
Para ello hemos recurrido a distintos recursos bibliográficos como la biblioteca virtual de
la universidad E Libro, google académico, google libros, Rodalic, dialnet entre otros
buscadores de los cueles hemos extraído la información más relevante en cuanto al
HISTORIA:
Los inicios de la comunicación entre los hombres se pueden datar desde la prehistoria
donde los primeros humanos utilizaban lenguajes arcaicos para comunicarse, también
realizaba pinturas que pueden clasificarse como los primeros intentos de una expresión o
comunicación escrita. Las primeras civilizaciones que trasladaron lo oral a lo escrito se
situaron en el medio oriente alrededor del 4000 a.c. Los sumerios idearon un tipo de
escritura con iconos que representaban conceptos, la escritura cuneiforme. Escribían en
tablillas de arcilla con un palo que luego se cocían. Los escribas eran los encargados de
esta función, y al existir tanto número de símbolos era un oficio que se tardaba años en
dominar.
Comenzamos con nuestros antepasados los cuales les bastaba con una mueca, una sonrisa
o un sonido de un animal para expresar sus sentimientos o estados de ánimo.
Los egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre piedra o pared mediante unas
figuras llamadas jeroglíficos las actividades que realizaban para evitar que se les olvidara.
Ellos fueron los primeros en introducir la escritura.
Los romanos en su caso utilizaban a personas para que llevaran una noticia de un lugar a
otro mientras que los indios americanos se bastanteaban de fogatas para identificar donde
se encontraban o para comunicarse con otra aldea. El tambor también era utilizado para
este fin e incluso para comunicarse con sus compatriotas en caso de guerra. Los espejos
también se usaban para comunicarse entre personas utilizando este medio para reflejar la
luz y conocer ubicación del individuo
Tal fue la evolución del telégrafo que se le dio paso al teléfono siendo hasta ahora una de
las mejores herramientas de la comunicación ya que convierte el habla en impulso que
viaja por la línea telefónica hasta llegar a su destino donde es nuevamente transformado.
No conformes con la aparición de la radio se vieron con la necesidad de crear algo llamado
TELEVISION que además de permitir escuchar un sonido permitiera proyectar una
imagen de un suceso que este ocurriendo en el momento de forma instantánea.
La televisión comenzó siendo de blanco y negro evolucionando años más tarde a
televisión en color. Pero no sólo se ha mejorado de la televisión el color sino que se ha
dejado atrás esas televisiones de tubo de imagen dando paso a las televisiones ‘planas’
como las LCD o Plasma, estas últimas están siendo descatalogadas por su alta
contaminación al medio y por su alto consumo, alrededor de un 30% más que una
televisión normal.
En cuanto a los ordenadores podemos decir que se empezó con grandes ordenadores que
ocupaban habitaciones inmensas dando paso a ordenadores que sólo ocupan un espacio
mínimo en nuestras mesas de estudio. Los ordenadores han hecho que la mayoría de las
personas puedan acceder mediante internet a la información que ellos precisen es decir,
que puedan recibir, almacenar e incluso enviar información.
Por otro lado, encontramos el teléfono móvil. Esta máquina ha conseguido que en poco
tiempo se haya convertido en un aparato imprescindible en la vida de las personas. Se ha
pasado de aquellos teléfonos grandes sólo capaces de llamar y mandar mensajes cortos a
los teléfonos de pequeñas dimensiones con capacidad para enviar sms, mms, conexión a
internet, videoconferencias, etc. en estos días vivimos inmersos dentro del mundo de la
telefonía móvil.
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:
PERCEPCIÓN:
Cada persona tiene su propio sistema conceptual, es decir, su patrón de referencia que
actúa como filtro codificador, lo que condiciona la aceptación y el procesamiento de
cualquier información. Ese filtro selecciona y rechaza toda información que no se ajuste
a ese sistema o que pueda amenazarlo. Existe una codificación perceptiva que actúa como
defensa, bloqueando informaciones no deseadas o irrelevantes. De esta manera, cada
persona desarrolla su propio conjunto de conceptos para interpretar el ambiente externo
e interno y para organizar sus múltiples experiencias de la vida cotidiana.
Al conocerse a sí mismo hace más fácil ver a los demás de una manera más
objetiva.
Las características del observador afectan las características que él está propenso
a ver en los demás.
La persona que se acepta está más propensa a ver de manera favorable los aspectos
de otras personas.
En percepción social la impresión que se tiene de los demás está influenciada por:
Para que haya una comunicación interpersonal correcta, los pensamientos, hechos,
creencias, las actitudes o sentimientos que el emisor intenta transmitir tienen que ser los
mismos que el destinatario comprende e interpreta.
Elementos
La comunicación encierra una serie de elementos vitales para que esta pueda realizarse,
los elementos de la comunicación.
Comunicación asertiva:
Comunicación pasiva:
Comunicación asertiva:
Comunicación formal
Este tipo de comunicación es el que nace en un nivel jerárquico superior (director general,
gerente, jefe de área) y va dirigido a un nivel jerárquico inferior inmediato (subordinado,
operario, entre otros). Lo podemos encontrar como instrucciones, enseñanzas, entre otras.
Comunicación horizontal
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN:
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
Barreras de la comunicación. Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el
proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación, deformando
el mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación
Existen tres tipos de barreras para la comunicación humana: las barreras personales, las
barreras físicas y las barreras semánticas.
Barreras físicas: son las interferencias que ocurren en el ambiente en el que se efectúa
el proceso de comunicación.
Barreras semánticas: son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a
través de los cuales se efectúa la comunicación.
Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones
semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar
mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
Los factores internos varían de persona en persona como son la personalidad, motivación,
actitudes, valores morales y percepción que pueda tener de la empresa u organización.
Los factores externos tienen que ver con el ambiente y la infraestructura de la empresa,
reglamento interno, política interna, dinámica de grupos, etc.
El ser humano en una organización no solo recibe órdenes y tareas que cumplir, sino que
también asume una actitud proactiva al anticiparse y provocar cambios en su ambiente e
ahí el secreto de las empresas exitosas al invertir en este tipo de personas.
3. El hombre tiene diferentes necesidades: las personas son motivadas por diversas
necesidades. Un factor puede motivar la conducta de una persona hoy y puede no tener la
fuerza suficiente para motivarla al día siguiente.
En tiempos antiguos las personas para comunicarse utilizaban distintas formas, por
ejemplo, señas, diagramas, escritura a través de las paredes, etc este les permitía llegar al
entendimiento e interpretación.
Para una buena comunicación cada uno de sus elementos debe poder darse sin
restricciones ni obstáculos que impidan dicho proceso.
https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/#ixzz5maVX7YWk
https://www.ruizhealytimes.com/economia-y-negocios/la-importancia-de-la-comunicacion-
organizacional-en-las-empresas
https://empresariados.com/comunicacion-asertiva-en-la-empresa/