Universidad Católica del Táchira.

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.

Escuela de Administración y Contaduría Pública.
Coordinación Académica.

4P, C.A
Centro De Fotocopiado e Impresión

Integrantes:
Afanador Álvarez Jesús David, C.I. 25.020.254
Arellano Hernández Saúl Johan, C.I. 24.624.434
Nimo Niño Carlos Manuel C.I. 22.983.085
Pinzón Collazo Manuel Eduardo C.I. 25.602.032
Reyes Ramírez Rafael Alejandro C.I. 24.820.917

5to. Año, Sección: “A”

Administración, Mención: Gerencia de Empresas

San Cristóbal, Noviembre de 2017

 INTRODUCCIÓN

En la actualidad el uso de documentos físicos en Venezuela cada vez es

mayor y hay muy pocas empresas que puedan satisfacer las necesidades de
reproducción de los mismos para la entrega en diversas entidades.

Percibimos que en el Centro Comercial el Tama existía escases de

servicios de fotocopiado e impresión, habiendo muchos entes que requieren de
dicho servicio como (bancos, ministerios del trabajo, aseguradoras, escritorios
jurídicos, entre otros), es por lo anteriormente mencionado que surge esta idea de
crear una empresa cuyo propósito sea la reproducción e impresión de
documentos. Nuestro servicio se diversifica en cuatro (4) productos, los cuales
serán: reproducción en hojas carta, oficio, e impresiones a color y en blanco y
negro.
 RESUMEN

La idea de formar la empresa 4P C.A. es que existe una carencia de reproducción

de fotocopias e impresiones en el Centro Comercial El Tama, la demanda es
amplia debido a que existen distintos entes que requieren de este servicio como
por ejemplo: aseguradoras, escritorio jurídico, bancos y ministerio del trabajo, y no
tienen como satisfacer esta necesidad debido a la falta de dicho servicio.

Es por esto que nace la idea de crear 4P C.A. debido a que hoy en día existen
numerosos procesos legales o de otra índole, ya sean inscripciones en distintas
instituciones educativas y universitarias, aperturas de cuentas bancarias, entre
otras, que requieren nuestro servicio de fotocopiado e impresión de documentos
que sean necesarios para la culminación de los mismos.
 CAPÍTULO I

NATURALEZA DEL PROYECTO

I.1 TITULO

4P, C.A Centro de fotocopiado e impresión.

I.2 JUSTIFICACIÓN

En la actualidad la gran mayoría de las personas realizan trámites legales,

bien sean aperturas de cuentas bancarias, contratación de pólizas de seguro,
inscripciones en instituciones educativas, y demás tramites posibles. Para esto
siempre se les solicitan reproducir distintos tipos de documentos, es aquí donde
surge la propuesta del centro de fotocopiado e impresión 4P, C.A. ofreciendo a
nuestros futuros clientes la posibilidad de reproducir los distintos documentos que
puedan necesitar en dichos procesos.

I.3 DESCRIPCIÓN

Somos una empresa que ofrece servicio de fotocopiado e impresión, en dos

(2) tipos: Fotocopias e impresiones en color y blanco y negro, tanto en hojas tipo
carta y tipo oficio, nos dirigiremos al consumidor final, y ofreceremos dichos
servicios en un local propio ubicado en el Centro Comercial El Tama, San
Cristóbal, Estado Táchira.

Creación de una empresa que ofrezca un servicio de fotocopiado e

impresión.

I.3.1 NOMBRE

4P, C.A
I.3.2 TIPO DE EMPRESA

Es una entidad económica de servicio que se dedica a combinar capital,

trabajo y recursos humanos, con la finalidad de realizar sus servicios en el
mercado. Será una compañía anónima porque sus dueños son llamados
accionistas y todas las acciones tienen un valor nominal equivalente, de igual
forma según la cantidad de acciones será el porcentaje que le pertenece a cada
accionista y éstos responden únicamente por el monto de sus acciones.

Para dar una clasificación más específica de la empresa, se presenta un

esquema más detallado:

Según actividad: Servicio de fotocopiado e impresión

Según tamaño: Pequeña empresa.

Según propiedad de capital: Empresa Privada.

Según ámbito de actividad: Empresa Local ya que operamos en la ciudad de

San Cristóbal y en futuro a nivel regional.

Según destino de beneficios: Empresa con Ánimo de Lucro.

Según forma jurídica: Compañía Anónima.

I.3.3 MISIÓN

Ofrecer el mejor servicio de fotocopias e impresiones para satisfacer las

necesidades que tengan nuestros clientes, siempre con la mejor atención.

I.3.4 VISIÓN

Al cabo de cinco años, lograremos ser la empresa líder en la ciudad de San

Cristóbal en cuanto al servicio de fotocopiado e impresión, con el objetivo de
franquiciarnos a nivel regional.
I.4 OBJETIVOS

I.4.1 GENERAL

Crear la empresa de fotocopiado e impresión más efectiva y atenta del

mercado, ofreciendo a nuestros clientes un servicio de calidad en diferentes
lugares de la ciudad.

I.4.2 ESPECÍFICOS
 Realizar un estudio de mercado para estimar la demanda
 Realizar un estudio de la competencia
 Buscar proveedores que ofrezcan los mejores precios y calidad
 Ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido y eficiente
 Capacitar a nuestros empleados para ofrecer la mejor atención al cliente
 Adquirir la mejor tecnología disponible en el mercado para ofrecer a
nuestros clientes el mejor servicio en cuanto a calidad
 CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO

II. DEFINICIÓN DEL SERVICIO

Johannes Gutenberg fue un orfebre alemán, inventor de la prensa

de imprenta con tipos móviles moderna (hacia 1440). Su trabajo más reconocido
es la Biblia de 42 líneas (se refiere al número de líneas impresas en cada página),
que se considera el primer libro impreso con tipografía móvil, desde aquel
entonces se conoce la imprenta como medio de impresión en el papel donde
queda plasmado con tinta escritos sobre el papel de manera automática, la
tecnología ha avanzado en las últimas décadas de manera acelerada por tanto
existen muchos medios para la impresión y reproducción del papel y sus
derivados

Las fotocopiadoras fueron creadas El 22 de octubre de 1938, Chester Carlson,

sacó la primera copia exitosa en papel por medio de un sistema llamado
xerografía (del griego xeros = seco y graphos = escritura, escritura o impresión en
seco). La parte seca de este proceso significa que las copiadoras pueden usar
papel común, sin tratamiento especial. Mientras investigaba en el Batelle Memorial
Institute, Carlson perfeccionó el sistema del copiado xerográfico y vendió los
derechos comerciales a la compañía Haloid en 1947. En 1950 Haloid cambió su
nombre por Xerox e introdujo la primera copiadora xerográfica automática a nivel
comercial en 1959, la Xerox 914, sacando la primera copia en 15 segundos y en
7.5 segundos las siguientes. Así la fotocopiadora se define como uno de los
inventos más notables del siglo XX.
A partir de 1960, cuando la Xerox 914 fue comercializada, se produjo “la
revolución de las fotocopiadoras”

4P es una empresa que ofrece servicio de fotocopiado e impresión, en dos (2)

tipos: Fotocopias e impresiones en color y blanco y negro, tanto en hojas tipo carta
y tipo oficio, nos dirigiremos al consumidor final, y ofreceremos dichos servicios en
un local propio ubicado en el Centro Comercial El Tama, San Cristóbal, Estado
Táchira.
II.1 CLASIFICACIÓN DEL SERVICIO

Fotocopias e Impresiones Carta: Los usos del servicio de fotocopias e

impresiones del tamaño carta son normalmente requeridas para la reproducción
de material necesario para las personas que requieren la entrega de copias en las
entidades que se las solicitan pueden ser en blanco y negro o a color

Fotocopias e Impresiones Oficio: Los usos del servicio de fotocopias e

impresiones del tamaño oficio son normalmente requeridos para la reproducción
de documentos y trámites legas normalmente notariadas que así exigen su
reproducción para que sea valedera

II.2 Marca El diccionario de la Real Academia Española de la Lengua define el

término ‘marca’ en su primera acepción como la “señal que se hace o se pone en
alguien o algo, para distinguirlos, o para denotar calidad o pertenencia”. Esta
definición es en esencia la propia que se aplica al concepto de marca dentro del
ámbito del marketing. Así, y acotando su sentido a este sector, una marca no es
otra cosa que una identificación o conjunto de identificaciones comerciales,
corporativas o institucionales que se relacionan o que van asociadas a una
determinada empresa, institución, servicio o producto.

4P, C.A

II.3 Marca Registrada A efectos legales, una marca es una forma de registro
sobre cualquier símbolo utilizado para identificar de manera exclusiva uno o varios
productos comerciales o servicios.

4P, C.A ®

II.4 Razón Social Definición de razón social. La razón social es la denominación

por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial
y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona
jurídica en cuestión.

4P, C.A
II.5 LOGOTIPO

Los Colores de nuestro logotipo son el CMYK (Cian, Magenta, Yellow, Black) es el
acrónimo de los colores básicos que se utilizan en las impresiones a cuatro
colores (Color Completo).

Magenta (Rojo), Cian (Azul), Yellow (Amarillo), Black (Negro)

II.6 ESLOGAN

La palabra slogan es un término inglés que se utiliza en el medio de la publicidad

para referirse a una consigna que generalmente es de carácter comercial o
político.

“Tu mejor alternativa en impresión”

II.7 ANÁLISIS DEL MERCADO

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de

compradores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.

Segmentación Geográfica

Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.

4P, C.A Estará dirigido a la población de San Cristóbal Estado Táchira,
Mayormente en la zona de pirineos y aledaños al CC el Tama.

Segmentación Psicográfica

Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.

En 4P, C.A No tenemos distinción o preferencia alguna por nuestros clientes, ya

que nuestros precios son accesibles y cubriremos una necesidad existente en
todas las clases sociales.

Segmentación Demográfica

Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su género.

En 4P, C.A nuestro mercado está comprendido entre personas de 15 a 70 años, y

para hombres y mujeres por igual.

MERCADO OBJETIVO

El mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular

es dirigido. Generalmente, se define en términos de edad, género o variables
socioeconómicas

En el caso de 4P C.A. el mercado objetivo está conformado por las distintas

entidades que obligan a sus clientes a consignar distintos documentos para la
realización de trámites en las mismas.

MERCADO META

El concepto de mercado meta hace referencia al destinatario ideal de un servicio

o producto. Por lo tanto, se trata del sector de población al que se dirige un bien y
al que podrá dirigir una organización sus esfuerzos de mercadotecnia.

En el caso de 4P C.A, el mercado meta estará estructurado por personas con edades
comprendidas entre los 15 y 70 años
CENSO

Un censo es un conteo y recuento de la población de un determinado país cada

una cierta cantidad de tiempo, comúnmente, los censos son realizados cada 10
años, este estudio demográfico, arroja datos importantes para los institutos de
estadística nacionales, a fin de constatar la cantidad de personas por región que
hay y que necesidades o características específicas tienen las viviendas en las
que habitan.

Se estima que diariamente alrededor de 1000 personas entran al Centro

Comercial el Tama, en el caso de 4P C.A. se realizaron las encuestas con la
finalidad de identificar qué cantidad de personas (consumidor final) necesitarían de
un servicio de fotocopiado e impresión, dicha encuesta fue realizada a 100
personas al azar que ingresaban al centro comercial.
INSTRUMENTO

ENCUESTA

1. ¿Utiliza usted servicios de centro de copiado?

a) SI b) NO

2. ¿Cuál de los siguientes servicios utiliza usted?

a) FOTOCOPIAS b) IMPRESIONES c) AMBAS

3. ¿Qué tamaño de documentos reproduce regularmente?

a) CARTA b) OFICIO c) EXTRA-OFICIO

4. ¿Tipo de impresiones?
a) COLOR b) BLANCO Y NEGRO

5. ¿Con que frecuencia usa el servicio de centro de copiado?

a) DIARIO b) SEMANAL c) QUINCENAL d) MENSUAL

6. ¿Cree usted necesario un servicio de fotocopiado e impresión en el Centro

Comercial El Tama?
a) SI b) NO

7. ¿Por qué?
□ UBICACIÓN □ SEGURIDAD □ COMODIDAD □ OTROS

8. ¿Considera usted que los precios estimados están acorde con la situación
actual del país?
□ 8 – 10 □ 10 – 12 □ 12 – 14 □ 15 – MAS

9. ¿Conoce usted algún otro centro de fotocopiado e impresión en las

cercanías del Centro Comercial El Tama?
a) SI b) NO

10. ¿Qué factor considera importante al usar el servicio del centro de copiado?
□ PRECIO □ CALIDAD □ ATENCION □ RAPIDEZ □ OTROS
ANALISIS DE RESULTADOS

¿Requiere usted un servicio de reproducción de documentos e impresiones?

10

SI
NO

90

El 90% de los encuestados considera que si requieren un servicio de

reproducción de documentos e impresiones

¿Fotocopias o impresiones?

33

FOTOCOPIAS
IMPRESIONES

57

El 63,3% de los encuestados requieren fotocopias, mientas que 36,7% restante

requiere impresiones
¿Qué tamaño de documentos reproduciría regularmente? ¿Carta u oficio?

21

Carta
Oficio

69

El 76,6% de los encuestados reproduciría regularmente en hojas tipo carta,

mientras que el 23,4% restante lo haría en hojas tipo oficio

¿A color o blanco y negro?

18

Color
Blanco y Negro

72

El 80% de los encuestados reproducirían documentos en blanco y negro,

mientras que el 20% restante lo haría a color
¿Usaría nuestro servicio frecuentemente?

SI
NO

90

El 100% de los encuestados usaría frecuentemente nuestro servicio

¿Qué tan frecuentemente?

14

31

DIARIO
SEMANAL
MENSUAL

45

El 50% de los encuestados usaría nuestros servicios semanalmente, el 34,4% lo

haría mensual y el 15,6% restante lo haría diariamente
¿Cree usted necesario un servicio de fotocopiado e impresión en el Centro
Comercial El Tama?

SI
NO

90

El 100% de los encuestados cree necesario un servicio de fotocopiado e

impresión en el C.C. El Tama

¿Considera usted que los precios estimados están acorde con la situación
actual del país? (Tipo carta: Bs. 7.500 y Tipo oficio: Bs. 8.500)

30

SI
NO

60

El 66,6% de los encuestados afirma que los precios estimados están acorde a la
situación actual del país, mientras que el 33,3% restante opina lo contrario
¿Conoce usted algún otro centro de fotocopiado e impresión en las cercanías
del Centro Comercial El Tama?

SI
NO

87

El 96,6% de los encuestados no conoce otro centro de fotocopiado e impresión

cerca del C.C. El Tama, mientras que el 3,4% restante si conoce algún otro

¿Consideraría usted importante la calidad de la fotocopia al usar nuestro

servicio?

SI
NO

90

El 100% de los encuestados consideran importante la calidad de la fotocopia

II.8 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA

Capacidad de producción diaria:

Se estima que se pueden sacar alrededor de 150 a 170 copias diarias y 20

impresiones, sin importar su tamaño ni color

Capacidad de producción mensual:

La estimación de la reproducción de copias es de 3.000 a 3.400 copias mensuales

y de, 400 impresiones mensuales, sin importar su tamaño ni color

Capacidad de producción al primer año:

Se estima que aproximadamente entre 36.000 y 40.800 copias anuales y de 4800

impresiones anuales.

En cuanto a 4P, C.A. se estiman que de cada 100 personas 11 requieren del
servicio de reproducción, por tanto estamos dispuestos a satisfacer esta
necesidad que existe actualmente en el Centro Comercial El Tama.
II.9 COMPETENCIA

Se refiere a la existencia de un gran número de empresas que realizan la oferta y

venta de un producto en un mercado, en el cual también existen personas o
empresas, denominadas consumidores o demandantes, las cuales, según sus
preferencias y necesidades, les compran o demandan esos productos a los
proponentes.

EMPRESA DIRECCIÓN PRODUCTO/SERVICIO

Carrera 15 entre Calles 15 y
Fotocopias, Impresiones,
Fotocopias ADY 14, San Cristóbal, Estado
Papelería, Confitería
Táchira
Calle 14 con Carrera 15, San Fotocopias, Impresiones,
Fotocopiadora Multipapel
Cristóbal, Estado Táchira Papelería
Carrera 22 con Pasaje
Fotocopias, Impresiones,
Trigraphycs Pirineos, San Cristóbal, Estado
Papelería
Táchira
*FUENTE PROPIA

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

En nuestros análisis obtuvimos los siguientes resultados:

 No contamos con competencia directa

 Nuestros precios compiten con los mejores del mercado
 Nuestra calidad es superior a la de nuestra competencia
 Nuestra ubicación es estratégica para satisfacer toda una zona que
requiere del servicio
 Contamos con más comodidades para nuestros usuarios (estacionamiento,
seguridad, punto de venta)

II. 10 PRECIO

PRECIOS DE LA COMPETENCIA
PRECIO HOJA TIPO PRECIO HOJA TIPO
COMPETENCIA
CARTA OFICIO
Fotocopias ADY Bs. 8.000 c/u Bs. 9.000 c/u
Fotocopiadora Multipapel Bs. 8.000 c/u Bs. 9.000 c/u
Trigraphycs Bs. 9500 c/u Bs. 11.000 c/u
4P C.A. Bs. 7.500 c/u Bs. 8.500 c/u
*PRECIOS AL MES DE ABRIL DE 2018. FUENTE PROPIA
 II. 11 PROVEEDORES

Un proveedor es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios

a otras personas o empresas.

TOTAL
PROVEEDOR DIRECCION DESCRIPCION UNIDADES PRECIO UNITARIO TOTAL BsF.
US$

2 Fotocopiadoras Fotocopiadoras:
Zona Industrial BsF. 100.000.000
Multicopiers de Puente Fotocopiadoras 2 Impresoras Impresoras: BsF. US$
Latinoamérica Real, Calle A, e Impresoras BsF. 60.000.000 333.000.000 1.411,02
Galpón #26-B 2 Bolsas de Bolsa de Tóner:
Tóner BsF. 6.500.000

2 por Color
Edifico Las Tintas de BsF. US$
Sumedit C.A (CMYK) BsF. 500.000
Marías, Local 2 Impresoras 4.000.000 16,94
TOTAL: 8

C.C. Las
Computadora BsF. US$
Sigma Systems Lomas, Local 2 Computadoras BsF. 30.000.000
de Escritorio 60.000.000 254,23
L-30

3 Escritorios Escritorios:
BsF. 15.000.000
Calle 10, BsF.
Metálicas Mobiliario de 3 Sillas Vitrinas: US$
Esquina 13, 64.000.000
Goncar C.A. Oficina BsF. 5.000.000 271,18
Galpón S/N Bsf.
2 Vitrinas de Sillas:
exhibición BsF. 3.000.000

1 Bulto de Hojas
Zona Industrial Tipo Carta Bulto Tipo Carta:
de Puente Resmas de
BsF. 13.000.000 BsF. US$
Dioca C.A Real, Calle A, Papel 1 Bulto de Hojas Bulto Tipo Oficio: 27.000.000 114,40
Galpón #24-A y (Carta y Oficio) Tipo Oficio BsF. 14.000.000
#24-B *Cada bulto trae
10 resmas

Vía Cueva del

PQ Boutique Oso, Centro Publicidad en 3 Metros de Vinil Metro de Vinil: BsF. US$
Creativa Comercial Palo Vinil con Instalación BsF. 3.300.000 9.900.000 41,94
Verde, Piso 2

2 Chemise
Blanca Bordada
Almacén San Chemise
Pedro Bordada
2 Chemise Negra
Bordada

*PRECIOS A ABRIL DE 2018; CAMBIO ESTABLECIDO AL 01/04/2018 EN 235.998,20 BS/US$

II.12 ESTRATEGIA DE PRECIO

Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que

una empresa puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de
sus productos.

PRECIO: Se maneja un precio al detal mejor que el de la competencia

PLAZA: Estaremos ubicados en el C.C. EL TAMA, ofreceremos más comodidad y

seguridad

PRODUCTO: Nuestras copias e impresiones serán de excelente calidad

PROMOCION: Nos daremos a conocer mediante el uso de redes sociales y la

entrega de flyers en las zonas aledañas al centro comercial

LOCALIZACIÓN

4P C.A. se ubicará en la Av. España con Calle Quinimarí, dentro del Centro
Comercial “El Tama”, Piso 2, Local N° 52
II.14 PROMOCIÓN

4P C.A. realizará publicidad en distintas redes sociales, haciendo énfasis en

Instagram (esto debido a que la gran mayoría de sus usuarios son personas en
edades comprendidas entre 15 a 40 años) por otra parte también utilizaremos
Facebook (esto debido a que esta red social es usada por adolescentes y adultos).

Cabe destacar que no se realizará ningún tipo de inversión publicitaria ya que se

hará vía redes sociales

II.15 ANALISIS FODA

Fortalezas Oportunidades
1. Excelente precio 1. Posibilidad de establecer
2. Excelente atención al cliente alianzas estratégicas
3. Ubicación de fácil acceso

Debilidades
1. Recursos financieros limitados
2. Bajo nivel tecnológico
3. Cartera de productos limitada
Amenazas
1. Entrada de nuevos
competidores
2. Cambio constante en los
precios de los proveedores
3. Escasez de metería prima de
calidad
 CAPITULO III
Estudio Técnico

En el estudio técnico de un proyecto, se procede a definir todos los aspectos

necesarios para llevarlo a cabo. Este análisis de factibilidad técnica integra la
reseña de los procesos de los servicios que ofrece en la compañía 4P C.A. y la
infraestructura que permitan el proceso de prestación del servicio.
III.1 – TIPO DE PRODUCTO
4P C.A. ofrecerá un servicio de impresión y fotocopiado, en dos tipos de hojas,
tamaño carta y tamaño oficio, además, las impresiones serán en color y blanco y
negro
III.2 – INFRASTRUCTURA
III.2.1 – DISTRIBUCION DEL LOCAL
III.2.2 – SERVICIOS PUBLICOS

Agua: Está incluido dentro del pago del condominio

Luz: Está incluido dentro del pago del condominio

Internet: Será proporcionado por la empresa nacional de comunicaciones CANTV

III.2.3 – EL LOCAL

El local se ubicará en el Centro Comercial El Tama, localizado en la Av. España

con Calle Quinimarí

El costo del alquiler será de BsF. 2.500.000 con un contrato de 6 meses, el costo
se mantendrá en lo establecido hasta el final del contrato, el porcentaje de
aumento del mismo será del 100% a partir del mes de Agosto de mismo año

III.2.4 – COSTO DE LA INFRAESTRUCTURA

Descripción Costo en BsF. Costo en US$

Alquiler de Local BsF. 2.500.000 10,60 US$
Estacionamiento Incluido Incluido
Servicios Públicos Incluido Incluido
Total BsF. 2.500.000 10,60 US$
*COSTOS A ABRIL DE 2018, CAMBIO ESTABLECIDO AL 01/04/2018 EN 235.998,20 BS/US$

III.3 – UNIFORME DE LOS TRABAJADORES

4P C.A. contará con un uniforme, el cual consiste de dos chemises (Blanca y

Negra) con el logo de la empresa bordado en la parte frontal de la misma

III.3.1 – COSTO DE LOS UNIFORMES

COSTO
ARTICULO CANTIDAD INVERSION
UNITARIO
Chemise Blanca
3 BsF. 3.500.000 BsF. 10.500.000
Bordada
Chemise Negra
3 BsF. 3.500.000 BsF. 10.500.000
Bordada
TOTALES 4 - BsF. 21.000.000
*COSTOS A FEBRERO DE 2018
 III.3.1 – MODELOS DE UNIFORMES

III.4 – MANO DE OBRA

La mano de obra es el esfuerzo físico y mental que emplea un técnico para

fabricar, mantener o reparar un bien, en particular una máquina. El concepto
también se utiliza para nombrar al costo de este trabajo, es decir, el precio que se
le paga al técnico.

III.4.1 – COSTO DE MANO DE OBRA

N° Salario Cesta
Cargo FAOV SSO INCES Totales
Empleados Mensual Ticket
Gerente Bsf. Bsf. Bsf. Bsf. Bsf. Bsf.
1
General 700.000 14.000 64.615,38 32.300 915.000 1.504.384,62
Bsf. Bsf. Bsf. Bsf. Bsf. Bsf.
1 Trabajador 392.646,46 7.852,92 36.244,29 26.152,93 915.000 1.237.396,32
*SALARIOS AL 15 DE FEBRERO 2018

III.5 – EL PROCESO

La actividad de 4P C.A. constará de dos procesos (Proceso de Fotocopiado y

Proceso de Impresión)

III.5.1 – DIAGRAMA DE FLUJO

A continuación se muestra el un Flujograma describiendo ambos procesos, con

sus respectivas medidas de tiempo en cada paso o etapa
 DIAGRAMA DE FLUJO
20 seg. FOTOCOPIAS E IMPRESIONES 10 seg.

20 seg. 3 min.

2 min. 20 seg.

1 min. 1 min.

30 seg. 10 min.

2 seg. 1 min.

30 seg. 2 min.

15 seg.

Tiempos promedio:
Proceso de Fotocopiado: 8 min. 5 seg.
1min 10 seg.
Proceso de Impresión: 18 min. 55 seg.
 III.5.2 – PROCESO DE FOTOCOPIADO
SIMBOLOS
DESCRIPCION TIEMPO OBSERVACIONES

Encendido de
X 20 seg.
Fotocopiadoras
Recargar la Bandeja de
X 20 seg.
Hojas
Atender al Cliente
X 2 min.
(Recibir Documentos)
Preparar Documentos para
X 1 min.
Reproducción
Programar la
X 30 seg.
Fotocopiadora
Iniciar la Reproducción
X 2 seg.
(Presionar Botón Start)
Varía dependiendo de
Retirar Documentos
X 30 seg. la cantidad de
(Original y Copia) documentos
Dirigirse a Caja X 15 seg.
Cobrar y Entregar
X 1 min 10 seg.
Documentos
Tiempo Promedio 6’11’’
III.5.3 – PROCESO DE IMPRESIÓN
SIMBOLOS
DESCRIPCION TIEMPO OBSERVACIONES

Encendido de Impresoras X 10 seg.

Encendido de
X 3 min.
Computadoras
Recargar la Bandeja de
X 20 seg.
Hojas
Atender al Cliente X 1 min.
* El Cliente selecciona
que imprimir y el color.
Selección del Cliente X 10 min. * El tiempo varía
dependiendo del
cliente.
Se envía a imprimir el
X 1 min.
documento
Retirar el documento X 2 min.
Dirigirse a Caja X 15 seg.
Cobrar y Entregar
X 1 min. 10 seg.
Documento
Tiempo Promedio 18’55’’
III.5.4 – PROCESO EN PLANTA

PROCESO DE FOTOCOPIADO

(3)

(8, 9)

(4, 5, 6, 7)

(1)
(2)

Cliente Trabajador
Proceso:
1) Encendido de Fotocopiadoras (2 Fotocopiadoras)
2) Recargar la Bandeja de Hojas
3) Atender al Cliente (Recibir Documentos del Cliente)
4) Preparar Documentos para Reproducción
5) Programar la Fotocopiadora
6) Iniciar la Reproducción (Presionar Botón Start)
7) Retirar Documentos (Original y Copia)
8) Dirigirse a Caja
9) Cobrar y Entregar Documentos
 PROCESO DE IMPRESIÓN

(2)
(5)

(4)

(6)

(8)
(9)

(1)
(3)
(7)

Cliente Trabajador
Proceso:
1) Encendido de Impresoras (2 Impresoras)
2) Encendido de Computadoras (2 Computadoras)
3) Recargar la Bandeja de Hojas
4) Atender al Cliente
5) El Cliente selecciona que imprimir y en el color
6) Se envía a imprimir el documento
7) Retirar el documento
8) Dirigirse a Caja
9) Cobrar y Entregar Documento
 FASE IV
ESTUDIO ORGANIZACIONAL

IV.1 – ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

IV.1.1 Tamaño: Microempresa, ya que contamos solo con 2 personas

IV.1.2 Tipo de Organización: Staff

IV.1.3 Composición:

 Junta Directiva
 Grupo Staff
o Contador
o Abogado
 Administrador
 Auxiliar

IV.2 – MISION, VISION, OBJETIVOS Y VALORES

IV.2.1 MISIÓN

Ofrecer el mejor servicio de fotocopias e impresiones para satisfacer las

necesidades que tengan nuestros clientes, contando con personal capacitado y
tecnología fiable para ofrecer siempre la mejor atención al cliente en búsqueda del
crecimiento de la organización.

IV.2.2 VISIÓN

Al cabo de cinco años, llegaremos a ser la empresa líder en la ciudad de

San Cristóbal en cuanto al servicio de fotocopiado e impresión, apoyados del
mejor talento humano posible con la finalidad de lograr franquiciarnos a nivel
regional.

IV.2.3 OBJETIVOS

IV.2.3.1 GENERAL

Crear la empresa de fotocopiado e impresión más efectiva y atenta del

mercado, ofreciendo a nuestros clientes un servicio de calidad en diferentes
lugares de la ciudad.

IV.2.3.2 ESPECÍFICOS
 Realizar un estudio de mercado para estimar la demanda
 Realizar un estudio de la competencia
 Buscar proveedores que ofrezcan los mejores precios y calidad
 Ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido y eficiente
 Capacitar a nuestros empleados para ofrecer la mejor atención al cliente
 Adquirir la mejor tecnología disponible en el mercado para ofrecer a
nuestros clientes el mejor servicio en cuanto a calidad

IV.3 – ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL

 Junta
Directiva
Contador Abogado

Administrador

Auxiliar

IV.4 – MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS

MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGO

4P C.A

Área: ADMINISTRATIVA Referencia:

Sistema: Integral de Manuales Vigencia: 26 – 06 – 2018

Procedimiento: Descripción de Puestos,

Hoja: 1 / 1
Administrador

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL PUESTO : Administrador

SE REPORTA A:
- Junta Directiva

SUPERVISA A:
 - Auxiliares

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Establecer y mantener contacto con el proveedor

2. Cumplir con las normas de higiene y seguridad de la empresa
3. Suministrar toda la información necesaria (informe de ventas , compras análisis de
los inventarios)
4. Resolver conflictos laborales
5. Velar por el cumplimiento de políticas
6. Supervisar al personal a su cargo
7. Será el encargado de la caja del establecimiento
8. Levar la caja chica para las compras que se puedan presentar
9. Realizar el pago de nomina
10. Realizar el pago de aportes patronales
11. Realizar el pago de impuestos y contribuciones
12. Realizar compras de mercancías
13. Realizar inventarios
14. Reportar a la Junta Directiva cualquier incidencia que ocurra dentro de la empresa
15. Llevar un control de ventas semanales
16. Realizar diariamente el cierre del punto de venta
17. Llevar un control de los reportes del punto de venta

MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGO

4P C.A

Área: OPERATIVA Referencia:

Sistema: Integral de Manuales Vigencia: 26 – 06 – 2018

Procedimiento: Descripción de Puestos, Hoja: 1 / 1

Auxiliar

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL PUESTO : Trabajador Operativo (Auxiliar)

NUMERO DE PERSONAS CON EL CARGO: 2

SE REPORTA A:
 - Administrador
- Junta Directiva

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Abrir el establecimiento a las 7 A.M.

2. Encender los equipos (impresoras, fotocopiadoras, computadoras)
3. Atender a los clientes con buena educación
4. Prestar el servicio de fotocopiado
5. Prestar servicio de impresión
6. Guiar al cliente con cualquier duda
7. Recargar las fotocopiadoras e impresoras de hojas
8. Recargar la tinta de las impresoras cuando sea necesario
9. Recargar el tóner de las fotocopiadoras cuando sea necesario
10. Reportar al administrador cualquier avería de los equipos
11. Contactar al servicio técnico en caso de alguna avería de los equipos
12. Mantener el ambiente laboral limpio
13. Cerrar el establecimiento a las 5 P.M.

IV.5 – MANUAL DE PERFIL DE CARGOS

PERFIL DE CARGO
4P C.A

Área: ADMINISTRATIVA Referencia:

Sistema: Integral de Manuales Vigencia: 26 – 06 – 2018

Procedimiento: Perfil de Cargo,

Hoja: 1 / 1
Administrador

REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Técnico superior en administración / Licenciatura en administración

CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Con conocimientos de Administración y Recursos

Humanos

HABILIDADES ESPECIALES: Integración y Coordinación de Equipos de Trabajo, Toma

de decisiones

ACTITUD: Con iniciativa, capacidad de trabajar bajo presión, responsable, discreto

PERFIL DE CARGO
4P C.A

Área: OPERATIVA Referencia:

Sistema: Integral de Manuales Vigencia: 26 – 06 – 2018

Procedimiento: Perfil de Cargo Hoja: 1 / 1

Auxiliar

REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Bachiller

RANGO DE EDAD: Desde los 18 hasta los 30 años

ACTITUD: Disponibilidad para aprender, ser leal y con buena educación

IV.6 – NORMAS Y POLITICAS

 El horario de atención a clientes es de 8:00am a 5:00pm., de Lunes a

Viernes.
 Impulso de imagen corporativa de la empresa
 Los uniformes del personal deberán llevar el logotipo de la empresa en la
parte frontal del mismo en un lugar visible
 Cualquier actividad relacionada al trabajo será ejecutada mediante
procesos previamente establecidos
 Mejorar continuamente el ambiente laboral para de este modo poder ofrecer
el mejor servicio posible a través del tiempo.
 El personal de ventas no está autorizado a realizar actos que comprometan
a la empresa, salvo que estén confirmadas por escrito por personas
autorizadas.
 Se limita el uso del teléfono celular, salvo en casos de emergencia
 Todas las ventas hechas están sujetas a las Políticas Generales de Ventas
y sus reformas.
 No existen reembolsos de ningún tipo
 Se procura atender al cliente con de manera amigable y con una sonrisa.
 Todos los precios de los productos que se encuentran bien especificados e
incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.
 La empresa hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en
satisfacer sus necesidades y demandas.
 Impulsar la imagen corporativa de la empresa
 Los uniformes del personal deberán llevar el logotipo de la empresa en la
parte frontal del mismo en un lugar visible
 FASE V
FASE LEGAL

V.1 BUSQUEDA DE RAZON SOCIAL

Este es el primer paso que se hace en el registro, con la finalidad de
verificar que el nombre que se escogera para la empresa esta reservado por otra
persona, una vez hecho esto, se procede al pago de los aranceles
correspondientes para reservar el nombre

V.2 RESERVA DEL NOMBRE

Si el nombre elegido esta libre, se debe pagar el monto estipulado para la
reserva del mismo, es decir, pagar las planillas para el registro en los bancos
autorizados; el plazo mínimo es de tres (3) días hábiles para realizar el pago, en
caso de no realizarse o no presentarse el pago ante la taquilla correspondiente, el
nombre quedará liberado y se debe comenzar el proceso desde cero

V.3 DURACION DE LA COMPAÑÍA.

Aquí es donde se especifica el lapso que se espera que dure la compañía,

cabe destacar que esto no quiere decir que la empresa no puede durar más
tiempo o menos de lo especificado aquí, este plazo puede ser prorrogado las
veces que se desee de ser necesario o recortado.

El plazo de duración de la compañía 4P C.A. será de diez (10) años,

contados a partir de la fecha de inscripción y registro del presente documento.
Pudiéndose prorrogar por periodos de igual duración o ser disuelta
anticipadamente, según lo acuerden los accionistas en Asamblea General.
V.4 DOMICILIO DE LA EMPRESA.

En este domicilio es donde la empresa efectuara sus actividades

administrativas y productivas, siendo una dirección física. En el caso de 4P C.A.
tendrá su domicilio en la Av. España con Calle Quinimarí, dentro del Centro
Comercial “El Tama”, Piso 2, Local N° 52

V.5 OBJETO DE LA EMPRESA O COMPAÑÍA.

El definir el objeto de una empresa o compañía significa sintetizar las

actividades a las cuales se va a dedicar mientras este en operación realizando sus
actividades administrativas y productivas. El objeto de 4P C.A. lo constituirá la
prestación del servicio de fotocopiado e impresión de documentos en dos formatos
(tipo carta y tipo oficio) a color y en blanco y negro

V.6 CAPITAL SOCIAL.

El capital social de la compañía será de QUINIENTOS MILLONES

CUATROCIENTOSMIL BOLIVARES (500.400.000,ººBs) el cual corresponde a la
inversión necesaria para la adquisición de maquinaria, equipos y demás
necesidades.

V.6.1 DEFINIR EL MONTO DE CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO.

La suscripción y pago del capital ha sido hecho por los accionistas de la siguiente
manera: el accionista MANUEL EDUARDO PINZON COLLAZO, ha suscrito
cincuenta por ciento (20%) del expresado capital, por un valor nominal total de
DOS MIL (2000) ACCIONES, por un valor nominal de Mil Bolívares (50.400,ºº Bs)
cada una, para un total de CIEN MILLONES OCHOCIENTOSMIL BOLIVARES
(100.800.000,ºº Bs.); el accionista MANUEL EDUARDO PINZON COLLAZO, ha
suscrito cincuenta por ciento (20%) del expresado capital, por un valor nominal
total de DOS MIL (2000) ACCIONES, por un valor nominal de Mil
Bolívares (50.400,ºº Bs) cada una, para un total de CIEN MILLONES
OCHOCIENTOSMIL BOLIVARES (100.800.000,ºº Bs.); el accionista CARLOS
MANUEL NIMO NIÑO, ha suscrito cincuenta por ciento (20%) del expresado
capital, por un valor nominal total de DOS MIL (2000) ACCIONES, por un valor
nominal de Mil Bolívares (50.400,ºº Bs) cada una, para un total de CIEN
MILLONES OCHOCIENTOSMIL BOLIVARES (100.800.000,ºº Bs.); el
accionista RAFAEL ALEJANDRO REYES RAMIREZ, ha suscrito cincuenta por
ciento (20%) del expresado capital, por un valor nominal total de DOS MIL (2000)
ACCIONES, por un valor nominal de Mil Bolívares (50.400,ºº Bs) cada una, para
un total de CIEN MILLONES OCHOCIENTOSMIL BOLIVARES (100.800.000,ºº
Bs.); el accionista JESUS DAVID AFANADOR ALVAREZ, ha suscrito cincuenta
por ciento (20%) del expresado capital, por un valor nominal total de DOS MIL
(2000) ACCIONES, por un valor nominal de Mil Bolívares (50.400,ºº Bs) cada una,
para un total de CIEN MILLONES OCHOCIENTOSMIL BOLIVARES
(100.800.000,ºº Bs.); el accionista SAUL JOHAN ARELLANO HERNANDEZ, ha
suscrito cincuenta por ciento (20%) del expresado capital, por un valor nominal
total de DOS MIL (2000) ACCIONES, por un valor nominal de Mil
Bolívares (50.400,ºº Bs) cada una, para un total de CIEN MILLONES
OCHOCIENTOSMIL BOLIVARES (100.800.000,ºº Bs.)

CAPITAL TOTAL: 500.400.000 BsF. / 2.120,35 $

Accionista Capital Bs Capital $ % Participación

Accionista 1 100.080.000 424,07 20%
Accionista 2 100.080.000 424,07 20%
Accionista 3 100.080.000 424,07 20%
Accionista 4 100.080.000 424,07 20%
Accionista 5 100.080.000 424,07 20%
CAPITAL TOTAL 500.400.000 2.120,35 100%
V.7 CUENTAS BANCARIAS

Cuando el aporte de los socios sea realizado en efectivo es necesaria la

apertura una cuenta en promoción en algún banco en donde serán depositados
los aportes de cada uno de los socios, a manera general los requisitos necesarios
son:

 Ser persona jurídica

 Original y copia vigente y legible del registro de información fiscal
(RIF).
 Original y copia vigente y legible del documento constitutivo,
modificaciones estatutarias y última designación de junta directiva,
debidamente inscritos en el registro competente.
 Referencias bancarias y comerciales (excepto cuando se establece
por primera vez) con vigencia no mayor a tres meses.
 Última declaración del impuesto sobre la renta o constancia de no
contribuyente de la empresa (Impresión original de la página pública
oficial del SENIAT).
 Original y fotocopia vigente y legible de la cedula de identidad o
pasaporte de los representantes legales de la persona jurídica, así
como del documento donde conste dicho carácter.

V.8 ACCIONES DE LA COMPAÑIA

El cual está dividido y representado en DIEZ MIL (10.000) acciones

nominativas no convertibles al portador, con un valor nominal de CINCUENTAMIL
CUATROCIENTOS BOLIVARES (50.400,ºº Bs.) cada una. Cada socio tiene
derecho a un voto en toda asamblea.
V.9 LAS ACTAS DE ASAMBLEA.

La Asamblea General de Accionistas regularmente constituida, representa la

totalidad de los accionistas, y sus deliberaciones y decisiones, dentro de los
límites de sus facultades, son obligatorias para todos, aún para los que no hayan
concurrido a ella y hayan salvado su voto, Las Asambleas de Accionistas serán
Ordinarias y Extraordinarias, y deberán ser convocadas por la prensa con cinco (5)
días de anticipación por lo menos al fijado para la reunión. Sin embargo, cuando
esté representado la totalidad del capital social podrán celebrarse las Asambleas
Ordinarias y Extraordinarias sin la previa publicación de la convocatoria.

La Asamblea General Ordinaria se reunirá en el mes de Julio de cada año

en la sede social de la Compañía. La Asamblea General Extraordinaria se reunirá
cuando sea convocada por el Presidente y Vice-Presidente. También deberá
reunirse ésta cuando sea convocada por el Comisario. Las asambleas sean
Ordinarias o Extraordinarias, deberán constituirse con un número de accionistas
que representen por lo menos el 75% del capital social y toda decisión emanada
de ellas será válida cuando será aprobada por una mayoría absoluta de los
asistentes.

De las reuniones de la Asamblea se levantará un acta, en la que se

expresará el nombre y apellido de los accionistas que concurran, el número de
acciones que posean, el lugar, día y hora; el resumen de lo tratado y acordado y,
la misma será firmada por los presentes.
V.10 JUNTA DIRECTIVA.

La compañía será administrada por una Junta Directiva, integrada por los
accionistas

Dentro de sus funciones se encuentra:

1) Representar a la Compañía en todos los negocios y contratos con

terceros.

2) Representar judicial o extrajudicialmente a la Compañía, pudiendo delegar

tal atribución en Abogado(s) de su confianza, otorgándoles las facultades
que sean necesarias para la mejor defensa de los intereses y derechos de la
Compañía.

3) Nombrar, contratar y remover el personal encargado de la gestión diaria

de la empresa, determinando sus funciones t remuneración.

4) Elaborar los planes de trabajo y fijar los gastos generales y de

administración de la Compañía.

5) Convocar y presidir la Asamblea de Accionistas.

6) Abrir y movilizar cuentas corrientes, de ahorro, depósitos a la vista o bajo

cualquier otra modalidad en Entidades Bancarias y otros Institutos de
Crédito.

7) Desarrollar actividades de contratación con empresas extranjeras para la

importación de bienes y servicios, salvando siempre la responsabilidad de la
compañía, en la comercialización de los productos no elaborados y
requeridos por la misma.

8) Comprometer el patrimonio de la Compañía, constituirla en garantía,

enajenar o gravar bienes-muebles o inmuebles que pertenezcan a la
 Compañía, solicitar préstamos por ante Instituciones Bancarias, Financieras
o de cualquier otra índole, avalar y librar letras de cambio, pagarés y demás
títulos valores y autorizan toda clase de contratos.

9) En general, todas aquellas funciones que sean necesarias para la buena

marcha de la Compañía, de conformidad con su objeto social, toda vez que
la enumeración anterior lo es solo a titulo enunciativo y no limitado.

Ademas se contara con la presencia en la junta directiva de:

 Presidente.
 Vicepresidente.
 Tesorero.

V.11 ESTATUTOS DE LA COMPAÑÍA.

Cada 30 de Diciembre de cada año se cerraran las cuentas y, se formará el

Balance General, los resultados seran enviados al Comisario para su respectivo
informe a la Asamblea de Accionistas.

De los beneficios líquidos realmente obtenidos se hará un apartado

equivalente a un 7%, a los fines de crear un fondo de reserva hasta alcanzar el
10% del capital social. El remanente de las utilidades será repartido entre los
accionistas en protección a sus aportes, en la forma y oportunidad que lo fije la
Asamblea de Accionistas.

V.12 COMISARIO.
La compañía 4P C.A. contará con un Comisario quien durará cinco (5) años
en el ejercicio de su cargo, podrá ser reelegido y ejercerá las funciones que le
señale la Asamblea de Accionistas.
V.13 DISPOSICIONES TRANSITORIAS.

PRIMERA: Para el primer período de la compañía se designa como

GERENTE al accionista: MANUEL EDUARDO PINZON COLLAZO, ya
identificado. Dicho periodo consta de un total de cinco (5) años. Podrá ser
reelegido si así se decide en las asambleas correspondientes en la empresa.

IV.14 REGISTRO DE COMERCIO.

Es un documento legal obligatorio que constituye la base legal de

inauguración de una asociación, institución o empresa. Cualquiera sea el objeto y
el tipo de organización, en todos los casos se requiere un acta constitutiva, que es
el pilar de cualquier organización. Allí se especifican diferentes puntos de
importancia legal y administrativa concernientes a la empresa tales como
especificación de los socios, denominación, domicilio, objeto, capital social, plazo
de las acciones, reuniones de la asamblea, balances y decisiones transitorias.

El documento será introducido a su primera revisión por la taquilla número

2, el cual pasara por un chequeo realizado por los abogados revisores del
registro, si todo está en orden se le da el visto bueno al documento.

Para que siga el proceso de constitución de la empresa, debe introducirse:

reserva del nombre, pago de la planilla de gobernación, cedula de los socios,
documento, aceptación de comisario, depósito bancario y el documento

Si se presentan todos esos recaudos podrá darse el visto bueno y como ello
se emitirán las planillas de pago de aranceles.

Los requisitos necesarios para la elaboración del documento constitutivo son

los siguientes

 Copia de la cedula de los socios previamente

 Breve resumen de la actividad comercial que hará la empresa
  Donde estará localizada la empresa.
 Normas y reglamentos que se quisiera en cuanto a la
administración de la empresa
 Con cuanto capital inicia la empresa.
 El capital suscrito o pagado por cada socio
 Cuál es la participación de cada socio en porcentaje

V.15 PUBLICACION EN PRENSA

La publicación del registro se entrega a los 8 días hábiles siguientes a

constituir la empresa y deberá ser publicado por algún diario del estado, es decir,
de circulación estadal.

V.16 OBLIGACIONES DE LEY.

V.16.1 SOLICITAR EL RIF ANTE EL SENIAT

Para inscribir y poseer el Registro único de Información fiscal (RIF) se deberá

proceder de la siguiente manera y cumpliendo con los requisitos mostrados a
continuación.

a. Llenar la planilla del portal del SENIAT online

b. Acta constitutiva de la empresa
c. Cedula de identidad original y copia de cada uno de los socios.
d. Recibo de agua o luz, donde se plasme la dirección fiscal de donde está
domiciliada la empresa.
e. Seguir los pasos indicados en la oficina del SENIAT una vez consignados
estos requisitos.
V.16.2 ENTIDAD BANCARIA

Luego de haber firmado el documento constitutivo y tener la aprobación del

SENIAT mediante el registro único de información fiscal (RIF), se procede a
presentar tales documentos al banco como constancia de la existencia de la
empresa y el cumplimiento con todos los requisitos legales, liberando así el capital
existente en la respectiva cuenta bancaria.

V.16.3 ORGANISMOS DEL ESTADO

Habiendo realizado todos los trámites legales que permitan constituir la

empresa, se procederá a registrar la misma en todos los organismos
correspondientes del estado en los cuales tenga la responsabilidad de hacerlo,
dichos organismos son los que se muestran a continuación:

a. Inscripción en el INCES.

Es un organismo que tiene por objetivo formular, coordinar, evaluar, dirigir y

ejecutar programas educativos de formación y capacitación integral. La empresa
está obligada a pagar el 2% del monto total del sueldo a empleados, deben estar
inscritas y preferiblemente solicitar trimestralmente la solvencia ante este instituto;
por su parte los empleados pagaran el 1,2% de su salario.

b. INSCRIPCIÓN EN EL SEGURO SOCIAL (IVSS).

El Seguro Social Obligatorio tiene como beneficio primordial ocuparse la

atención de maternidad, vejez, supervivencia, enfermedad, accidentes, invalidez,
muerte, retiro o paro forzoso de los beneficiados. El trabajador está obligado a
hacer un aporte del 0,4% y la empresa aporta entre 9% a 11% dependiendo del
riesgo que posea.
 c. F.A.O.V

El Fondo de Ahorro Obligatorio para la Vivienda o FAOV es el fondo que está

constituido para el ahorro del trabajador o trabajadora permitiendo el acceso a
créditos para la compra o mejora de vivienda principal del trabajador, trabajadora o
su descendencia.

1.17.- DEFINIR EL COSTO ESTIMADO DE LA PARTE LEGAL.

Descripción Costo Estimado

Redaccion de documento constitutivo 5.000.000 Bs
Honorarios Profesionales 10.000.000 Bs
Aranceles pagados al registro 1.000.000 Bs
Planilla Bancaria 500.000 Bs
Total 16.500.000 Bs