INFLUENCIA DE GRUPO

Capítulo 8
 INFLUENCIA DE GRUPO CAPITULO 8
1. ¿Qué es un grupo?
Marvin Shaw experto en dinámica de grupos afirma que todos aquellos tienen algo en
común sus miembros interactúan .Por consiguiente define grupo como dos o más personas
que interrelacionan y se influyen mutuamente “Un grupo consiste en dos o más personas
que comparten normas con respecto a ciertas cosas y cuyos roles sociales están
estrechamente ínter vinculados.”
El grupo es considerado con un criterio mucho más restringido que involucra ante todo un
número reducido de miembros que interaccionan "cara a cara” y forman lo que se conoce
como grupo primario.

 Grupo primario
Es aquel en el cual todos los miembros interaccionan directamente, cara a cara, son
conscientes de la existencia del grupo y de su pertenencia a él, y de la, presencia de los
otros miembros. Los miembros se hallan ligados por "lazos emocionales cálidos, íntimos y
personales"; poseen una solidaridad inconsciente basada más en los sentimientos que en
el cálculo".

 Grupo secundario
Mantienen relaciones frías, impersonales, más formales. El grupo en este caso no es un fin
en sí mismo, sino un medio para lograr otros fines. Las relaciones se establecen más bien
a través de comunicaciones indirectas. Para que exista el grupo es preciso que haya una
interacción entre las personas, y además conciencia de la relación común.
Según Olmsted, “un grupo será definido como una pluralidad de individuos que se hallan al
contacto los unos con los otros, que tienen en cuenta la existencia de unos y otros, y que
tienen conciencia de cierto elemento común de importancia”.

2. Facilitación social ¿Cómo nos afecta la presencia de los demás?

Significa que las personas no compiten no se premian ni se castigan y no hacen nada salvo
individuo cuando trota, come o escribe a máquina presenta un examen .La búsqueda de la
respuesta es una historia de un misterio científico
3. La mera presencia de los demás
En algunas pruebas subsiguientes se descubrió que la presencia de otros mejora la
velocidad con que los individuos resuelven multiplicaciones y tachan letras designadas. La
presencia de otros en algunas ocasiones facilita el desempeño y en otros lo estropea es
casi tan satisfactorio como pronosticar el tiempo, se anuncia que puede haber sol y también
que puede haber lluvia.

4. Multitudes la presencia de muchos otros

El efecto de los demás aumenta cuando crece su presencia, a veces la estimulación y la
atención consciente que una audiencia grande despierta en uno llegan a interferir hasta con
las conductas bien aprendidas y automáticas, como hablar, en una presión extrema somos
vulnerables a tropezarnos .Los tartamudos lo son más frente a públicos grandes que
cuando solo se dirigen a una o dos personas.
Formar parte de una multitud también intensifica las reacciones positivas o negativas
cuando se sientan juntas, las personas amistosas son más agradables y las poco sociables
son más aun desagradables

5. ¿Por qué nos exaltamos en presencia de los demás?

 Miedo a la evaluación: Preocuparse por la forma en que otros nos evalúan

 Ser llevados por la distracción: conflicto entre prestar atención a los demás o a
la tarea ,sobrecarga nuestro sistema cognoscitivo y se estimula
 Mera presencia: la mera presencia de los demás produce un estímulo aun sin los
efectos del temor por la evaluación y la distracción excitatoria .

6. Ocio social: ¿Los individuos se esfuerzan menos en grupo?

 Muchas manos aligeran el trabajo

 El esfuerzo disminuye cuando el tamaño del grupo aumenta.
 En la condición de grupo, la gente se sintió tentada a pasearse sin esfuerzo,
aprovechando el desempeño del grupo.
 Cuando perderse en la multitud aminora la inquietud por la calificación, ocurre la
inactividad social.
 Las personas se esfuerzan más en el desempeño en grupo si saben que será
identificada y reconocida.

7. Ocio Social en la vida diaria

El ocio social se presenta cuando las personas trabajan en grupos sin ser responsables,
salvo que la tarea sea difícil, atractiva o absorbente y si los integrantes son amigos.
Estudios de Karau y Wlliams, evidenciaron: que las personas de las culturas colectivas
exhiben menos ocio social que las individualistas, debido a que la lealtad a la familia y
a los grupos de traba está arraigada en su contexto
 8. Desindividualizacion ¿Cuándo se pierde la gente su sentido del yo en un
grupo?

Cuando se combina la estimulación y la falta de responsabilidad y se reducen las

inhibiciones normales se puede generar la sensación de estar atrapado en algo más
grande que uno mismo.
En ciertas situaciones grupales es más probable que las personas abandonen sus
restricciones normales, pierde su sentido de identidad individual y que se vuelvan
receptivas a las normas de conjunto o lleguen a la desindividualización.

9. Polarización de los grupos: ¿Éstos intensifican nuestras opiniones?

Las discusiones en grupo, a menudo, fortalecen las inclinaciones originales de sus
integrantes.
El caso del cambio arriesgado, se puede dar no sólo cuando un grupo decide por consenso;
después de una discusión breve, los individuos también modifican sus decisiones.
La controversia fortalece la inclinación promedio de los integrantes del grupo.

10. ¿Los grupos intensifican las opiniones?

La tendencia de las discusiones grupales a fortalecer las inclinaciones originales de los
integrantes, esta idea generó una serie de estudios:

 Experimentos de polarización de grupos

 Polarización de grupos en la vida cotidiana: Las personas tienen a unirse con
personas con características muy similares.
 Polarización de grupos en la escuela: Si X Universidad tiene a los más
inteligentes o con más dinero.
 Polarización de grupos en las comunidades: En los conflictos las personas de la
misma opinión se acercan cada vez más. Ej. Pandillas, ataques terroristas.
 Polarización de grupos en Internet:
 Facilitan que grupos pequeños convoquen a personas afines, materialicen odios
difusos y movilicen una fuerza mortífera

11. Explicación de la polarización

 Influencia Informativa: Incluyen evidencia con argumentos persuasivos.
 Influencia normativa: Evaluación de las propias habilidades y opiniones, al
compararse uno con otras personas.
 12. Pensamiento grupal ¿Los grupos dificultan o fomentan las buenas
decisiones?
Forma de pensamiento de las personas que surge cuando la búsqueda de concurrencia se
vuelve tan dominante en un endogrupo cohesionado, que tiende a eliminar la evaluación de
cursos alternativos de acción”.

 ENDOGRUPO
"Unidad social con la que se identifica un individuo o de la cual forma parte, donde se
manejan los mismos códigos, y se tiene percepción de semejanzas. O todo grupo humano
donde decir nosotros tenga el mismo significado: nosotros los guatemaltecos, nosotros los
evangélicos

 EXOGRUPO
Es el grupo que se percibe diferente al que el endogrupo le da una valoración negativa.
El sesgo endogrupo, también denominado favoritismo endogrupo, puede definirse como la
tendencia, por parte de los miembros de un grupo, a favorecer, beneficiar o valorar más
positivamente a ese grupo (endogrupo) con respecto a otro grupo al que no pertenecen.
La historia detrás de la investigación (Irving Janis sobre el pensamiento grupal)
Su estudio se deriva de la idea del pensamiento grupal con base a la decisión del régimen
de Kennedy de invadir la Bahía de Cochinos.
De su inquietud de por qué personas brillantes y astutas como John F Kennedy y sus
consejeros se dejaron atrapar por el plan estúpido y desigual de la CIA?

 Resultados:
Procesos grupales sutiles había impedido que ponderaran cuidadosamente los riesgos y
que debatieran los problemas. Los grupos tienden a suprimir las disensiones, en aras de
la armonía general, dando origen así al pensamiento grupal.

 Pensamiento grupal
 El espíritu de equipo es bueno para la moral.
 Las decisiones en agrupaciones que están muy unidas pagan un precio.
 El suelo para que brote el pensamiento grupal debería contener:
 Un grupo amistoso y cohesionado
 Asilamiento relativo de puntos de vista distintos y
 Un líder directivo que señala qué decisión prefiere
Ejemplo: cuando se planeó la malhadada invasión a la Bahía de Cochinos, el recién electo
presidente Kennedy y sus consejeros sentían un intenso espíritu de corps. Las críticas al
plan fueron suprimidas o excluidas y el Ejecutivo respaldó poco después el ataque.

Síntomas del pensamiento grupal pueden producir una incapacidad para buscar y analizar
información contraria y posibilidades alternativas

Cuando un líder promueve una idea y cuando un grupo se aísla de puntos de vista
disidentes el pensamiento conjunto llega a generar decisiones inapropiadas
13. Criticas al pensamiento grupal
El liderazgo directivo se asocia, efectivamente con las malas decisiones, a veces porque
los subordinados se sienten demasiados débiles o inseguros para alzar la voz.
Los grupos prefieren la información de apoyo antes que las objeciones.
Cuando los individuos acuden a un grupo en busca de aceptación, aprobación o identidad
social, suprimen pensamientos desagradables.
Criticas al pensamiento grupal
Los equipos seguros y altamente cohesionados:
Otorgan a sus integrantes la libertad de estar en desacuerdo.
Las normas de un conjunto muy unido pueden favorecer el consenso
Compartir sus propuestas para retroalimentación
14. Prevención del pensamiento grupal
Sea imparcial no apoye ninguna posición Aliente la evaluación crítica: designe un “abogado
del diablo”. Mejor aún, reciba los comentarios de verdaderos disidentes, lo que estimula
todavía más el razonamiento original y abre al grupo a puntos de vista opuestos.
Ocasionalmente, subdivida al grupo y luego reúnalo para ventilar las diferencias.
Acepte críticas de expertos y colegas externos.
Antes de echar a andar convoque a una junta de segunda oportunidad para solventar la
duda que queden

15. Influencia de la minoría: ¿Cómo influyen los individuos en el grupo?

Las situaciones culturales nos moldean, pero también ayudamos a crear y a escoger dichas
circunstancias.
Las presiones por conformarnos, a veces, abruman nuestros mejores juicios, pero la
presión abierta puede motivarnos a afirmar nuestra individualidad y libertad
Las fuerzas persuasivas son poderosas, pero podemos resistirlas si hacemos compromisos
públicos y anticipamos este tipo de mensajes

Determinantes de la influencia minoritaria

 Constancia: aferrarse continuadamente a su posición.

 Confianza en uno mismo: Congruencia y persistencia conduce a la confianza en
uno mismo. Al ser firme y esforzada, la seguridad manifiesta de la minoría puede
llevar a la mayoría a reconsiderar su posición
 Deserciones de la mayoría: una minoría persistente desbarata cualquier ilusión de
unanimidad.
Investigaciones de la Universidad de Pittsburg descubrieron: que un solo integrante de
una minoría que haya renunciado a la mayoría era más persuasivo que una voz siempre
minoritaria.
Otras investigaciones como la de Nemeth encontraron que una vez que se inician las
deserciones, pronto otras le seguirán, lo que hace un efecto de bola de nieve.
16. ¿El liderazgo la influencia de las minorías
El poder del liderazgo, el proceso por el cual ciertos individuos movilizan y guían a los
grupos. Definir que es una buena guía depende muchas veces de la situación (le mejor
persona para encabezar un equipo ingenieril quizá no sea el mejor director de ventas.

 Liderazgo de tareas: organizan el trabajo, fijan los criterios y se enfocan en la

consecución de las metas.
 Liderazgo social: forman equipos de trabajo median en los conflictos y prestan
apoyo.
Las guías de tareas tienen un estilo directivo que funciona bien si tienen la inteligencia
suficiente para dar buenas órdenes.
Los líderes sociales tienen un estilo democrático que delega autoridad, acepta las
aportaciones de los miembros del equipo y, como hemos visto previene el pensamiento
grupal. Es liderazgo es positivo para fomentar la moral
¿El liderazgo la influencia de las minorías?
¿Hay cualidades que distinga a un guía en muchas situaciones? La evidencia indica:
Líderes que se interesan por el progreso del trabajo y a la vez son sensibles a las
necesidades de sus subordinados.
Líderes que manifiestan comportamientos que ayudan a que el punto de vista de las
minorías sea persuasivo.
 Cuestionario
1. ¿Qué es un grupo?
Todos aquellos tienen algo en común sus miembros interactúan

2. ¿Por qué nos exaltamos en presencia de los demás?

 Miedo a la evaluación
 Ser llevados por la distracción
 Mera presencia

3. ¿Qué es influencia social?

4. ¿Qué es un endogrupo?
Unidad social con la que se identifica un individuo o de la cual forma parte, donde
se manejan los mismos códigos, y se tiene percepción de semejanzas.

5. ¿Qué es un exogrupo?
6. Es el grupo que se percibe diferente al que el endogrupo le da una valoración
negativa.

7. ¿Cómo influyen los individuos en el grupo?

Las presiones de los demás individuos por conformarnos, a veces, abruman
nuestros mejores juicios, pero la presión abierta puede motivarnos a afirmar nuestra
individualidad y libertad

8. ¿Cuáles son los Determinantes de la influencia minoritaria?

 Constancia
 Confianza en uno mismo
 Deserciones de la mayoría

9. ¿Qué caracteriza al Liderazgo social?

Forman equipos de trabajo median en los conflictos y prestan apoyo.

10. ¿Cuándo se pierde la gente su sentido del yo en un grupo?

Cuando se combina la estimulación y la falta de responsabilidad y se reducen las
inhibiciones normales se puede generar la sensación de estar atrapado en algo más
grande que uno mismo.
 Miedo a la evaluación:
Preocuparse por la
forma en que otros nos
evalúan

¿Por qué nos

exaltamos en
Ser llevados por la
presencia de los distracción:
demás Preguntarnos por la
reacción de la audiencia

Mera presencia:
Produce estimulo
 ¿Qué es un
grupo

Facilitación
Ocio Social
Social Desindividualización
 Desindividualización:
¿Cuándo pierde la
gente su sentido del
yo en un grupo?

Hacemos juntos lo Disminución de la

que no haríamos conciencia de uno
solos mismo

Anonimato Tamaño del Actividades

físico: grupo: Estimula a de exaltación
Las personas
Aminora las sus miembros y y desindividualizadas son menos
inhibiciones los hace distracciones restringidas y limitadas y más
irreconocibles. proclives a actuar sin pensar en
Ej. Lichamientos, sus propios valores.
saqueadores,