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Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo 

Responsabilidad
Social
Corporativa y la
Seguridad y
Salud en el
Trabajo

Una introducción

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Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo 
 

Contenido
 

Introducción ............................................................................................................................................... 3 

Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa ....................................................................... 4 

Lo interesante de la RSC ........................................................................................................................ 7 

Acciones que se pueden considerar como RSC ............................................................................... 11 

La importancia de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la RSC .................................................. 13 

Acciones Responsables en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo ..................................... 14 

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Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo 
 

Introducción
 

Desde hace ya varios años, la Organización Iberoamericana de Seguridad Social, OISS, tiene 
abierta una línea estable de trabajo en materia de Seguridad y Salud laboral, que pretende 
entre  otros  objetivos,  establecer  un  marco  permanente  de  promoción  de  las  políticas  de 
prevención de riesgos en Iberoamérica.   

Además  de  las  numerosas  herramientas  preventivas  puestas  a  disposición  de  los 
profesionales de la seguridad y de la salud laboral iberoamericanos (concretadas en el portal 
de servicios preventivos creado en 2004, www.serviprevencia.org), la OISS ha desarrollado la 
Estrategia Iberoamericana de Seguridad y Salud en el Trabajo para el periodo 2010‐2013 con 
el  objetivo  de  potenciar  e  incentivar  el  desarrollo  de  políticas  preventivas  tendentes  a 
reducir  la  siniestralidad  laboral  en  la  Región,  que  como  es  conocido  presenta  indicadores 
muy  negativos,  estrategia  refrendada  en  diciembre  de  2009  por    la  XIX  Cumbre 
Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, en Estoril. 

La Estrategia Iberoamericana de Seguridad y Salud en el Trabajo para el periodo 2010‐2013 
incide en la necesidad de abordar la seguridad y salud de los trabajadores desde la óptica de 
Responsabilidad Social, estableciendo para ello el objetivo específico 8. 

Este manual de Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo, ha 
sido elaborado por el equipo técnico de la OISS y tiene por objetivo aportar un enfoque de la 
gestión  integrada  de  la  prevención  de  riesgos  laborales  desde  una  visión  de  gestión 
empresarial socialmente responsable . 

La Organización Iberoamericana de Seguridad Social tiene como objetivo continuar la línea 
abierta  de  edición  de  manuales  en  el  ámbito  de  la  prevención  de  riesgos  laborales,  con  la 
publicación futura de diferentes publicaciones en esta materia, que contribuirán sin duda a 
alcanzar los retos planteados por la Estrategia Iberoamericana ya citada. 

Es  deseo  de  la  OISS,  que  este  manual  sea  de  utilidad  para  los  profesionales  y  empresarios 
que intenten con su esfuerzo y dedicación reducir la siniestralidad laboral en los centros de 
trabajo. 

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Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo 
 

Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa es un avance estimulante de la sociedad actual, al


convertirse en un factor estratégico que paulatinamente va cobrando importancia para todo
tipo de empresas, independientemente de su índole y tamaño, así como de gobiernos e
instituciones

La Responsabilidad Social Corporativa, admite varias definiciones pero todas ellas


coincidentes en una única idea, se trata de un enfoque basado en un conjunto integral de
políticas, prácticas y programas de acción con carácter voluntario y centrado en el respeto por
la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Responsabilidad
  Social
Corporativa 

Bajo este prisma, el concepto de Responsabilidad Social implica, no solo el cumplimiento de


las obligaciones jurídicas, sino también una mayor inversión en el capital humano, el medio
ambiente y en las relaciones con los interlocutores, lejos del principio de Friedman, quién
afirmaba en 1.970 que “la única responsabilidad de la empresa es maximizar el beneficio, con
el único límite de la ley y las costumbres mercantiles”

Aún así, no nos podemos olvidar que el objetivo final de cualquier empresa es la de generar
beneficios económicos a sus propietarios, en función de un producto o servicio que la sociedad
desea o necesita, por lo que si la empresa no consigue este objetivo difícilmente se puede
plantear otros; pero sí es cierto que establecer y mantener un clima de confianza y estabilidad

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con los clientes potenciales (empresas, ciudadanos, sociedad en general) permite reforzar
positivamente la imagen de empresa y por consiguiente los beneficios.

Es indiferente cual sea la causa que estimula la incorporación de de la Responsabilidad Social


Corporativa, unos dicen que se trata de retornar una pequeña parte de los beneficios, para
otros es una pura actividad publicitaria y para otros un escudo contra los perniciosos efectos
del liberalismo a ultranza…. Lo cierto es que se convierte en una vía de financiación de
acciones beneficiosas para la comunidad, la salud y el medio ambiente. Aunque sí se puede
afirmar que en el fondo este concepto no es nuevo, si no una evolución de lo que ya en el año
50 AC, Cicerón enunció como “la justicia es indispensable para la realización de los negocios”.

La Responsabilidad Social Corporativa orienta a las empresas a considerar los impactos de


todos los aspectos que su actividad genera sobre sus grupos de interés o “Stakeholders”: sus
clientes y propietarios, empleados y comunidades locales, medioambiente y sociedad en
general.

Empleados
y familia

Propietarios
Empresarios Clientes
Accionistas 

Medio
Proveedores
Ambiente

Comunidad

En 1.999, Kofi Annan, Secretario General de la ONU, propuso la idea de crear el Pacto
Mundial de las Naciones Unidas en materia de responsabilidad social de las empresas, siendo
este pacto una iniciativa voluntaria, en la cuál las empresas se comprometen a alinear sus
estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas
temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción.

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Los 10 Principios del Pacto Mundial
 
Derechos Humanos:
 
Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección
  de los derechos humanos fundamentales reconocidos
universalmente, dentro de su ámbito de influencia.
 

  Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas


no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos
 

  Estándares Laborales:

  Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y


el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
 
Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda
 
forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción
 
Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo
 
infantil.
 
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las
  prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.
 
Medio Ambiente:
 
Principio 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque
  preventivo que favorezca el medio ambiente.

 
Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que
  promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

  Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la


  difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

  Anticorrupción:
  Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la
corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
 

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Lo interesante de la RSC

Algunos de los aspectos mas significativos que se están poniendo de manifiesto, en la


actualidad, son:

• La reputación que adquiere la empresa en el ámbito social, influye positivamente en


clientes y consumidores

• Se crea fidelización interna con los profesionales de la empresa. Adquiere valor trabajar
en una empresa con Responsabilidad Social Corporativa significativa

• El balance social prima cada vez más en las decisiones de los inversores

• La Responsabilidad Social Corporativa permite la gestión estratégica de los riesgos


internos y externos

• Las iniciativas socialmente responsables ganan espacio en la atención pública a la vez


que mejoran su presencia en los medios de comunicación

• La responsabilidad social y medioambiental reduce los costes operativos de las


empresas

• Las empresas responsable socialmente suele anticiparse a situaciones problemáticas


antes de que estás se regulen por ley, por lo que adopción de nuevas normativas no
significa un desgaste en la gestión de la empresa.

Aún así debemos tener presente que la Responsabilidad Social Corporativa implica una
gestión estratégica que, como cualquier otro aspecto a gestionar, debe ser planificada,
ejecutada y medida. Esta gestión debe estar integrada a todos los niveles y en todos los
ámbitos, ha de ser transversal ya que debe implicar a todos y debe formar parte del núcleo
duro de de la empresa.

Existen diversas herramientas para establecer un sistema de RSC: SA800, SGE21:2001, AA


1000 o ISO 26000. Sin entrar a analizar cada una de estas herramientas indicar que simple o
complejamente son eso, herramientas, para facilitar un sistema gestión responsable.

Igualmente indicar que elegir una herramienta u otra debe ir en función de las propias
características de la empresa: su historia, su cultura, su ámbito territorial, su sector de
actividad, su dimensión….Como vemos, son múltiples los factores que determinarán un
sistema u otro, o incluso el plantearse no seguir ninguna de estas herramientas.

Para llevar a la práctica una gestión en base al concepto de Responsabilidad Social


Corporativa, se deben seguir una pautas y establecer unos ámbitos de actuación, así como ser

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conscientes que se debe rendir cuentas con los grupos de interés, mediante un informe de
situación o memoria.

Tal y como ya se ha indicado, el poner en marcha una gestión responsable socialmente, va a ir


en función de las propias características intrínsecas de la empresa, por lo que establecer, en
este manual unas pautas concretas es inviable, pero lo unificador para cualquier tipo de
empresa es:

• Compromiso:

Establecer desde la alta dirección de la organización, un proceso de reflexión y


sensibilización de la importancia de que la empresa asuma su responsabilidad social.

Una vez cubierta esta etapa, es imprescindible trasladar este convencimiento a la


política general de la empresa. Quizás es necesario adaptar la misión, la visión y los
valores de la organización, para situarlos en este nuevo escenario.

• Análisis de situación.

¿Cumplimos con la normativa legal (en materia de prevención, calidad y medio


ambiente)? ¿Cuáles son los valores de la cultura empresarial?, ¿estamos adaptados al
cambio?…

Debemos escuchar los grupos de interés, que se relacionan con la empresa


(propietarios, empleados, clientes, comunidad…), qué esperan de nosotros.

Conocer la repercusión de la empresa en el entorno, tanto en sentido positivo como en


negativo (desarrollo local, contaminación ambiental, enriquecimiento productivo…)

“Benchmarking” o Tomar referencias de empresas con buenas prácticas en


Responsabilidad Social Corporativa.

• Fijar objetivos y obligaciones

Establecer de objetivos específicos, plazos


para la consecución de los mismos y fijación
de indicadores que permitan analizar su
avance.

Una herramienta habitual son lo códigos


éticos, donde se recogen, clarifican y explican
las obligaciones y compromisos que la
empresa piensa adquirir frente a los grupos de
interés, comunidad, empresarios y los propios
trabajadores.

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La difusión de estos códigos y compromisos a la totalidad de los grupos de interés, y


con especial énfasis a los empleados, es de vital importancia para el desarrollo de una
determinada cultura corporativa y filosofía empresarial. Siempre y cuando sea acorde
con la actuación de la alta dirección de la empresa.

• Implantación

Una vez que existe un compromiso de la alta dirección, se ha analizado en todas sus
vertientes la situación de la empresa y se han establecido los objetivos y obligaciones,
se debe elaborar e implantar el programa de trabajo considerando:

o Seguir cumpliendo las obligaciones legales

o Construir a partir de las actividades existentes.

o Ser receptivos a las aportaciones de los especialistas, así como herramientas


de gestión de reconocido prestigio para abordar temas específicos como: la
calidad, ISO 9000; el Medio Ambiente ISO 14000; o la Seguridad y Salud,
OSHA 18000.

o Ser conscientes que la formación continuada de la totalidad de la plantilla, es de


suma importancia para conseguir la interiorización de los valores éticos y
provocar actuaciones responsable, no sólo en los procesos si no también en las
decisiones individuales, de forma que se hagan compatibles con la nueva
misión, visión y valores establecidos en la empresa, en su nuevo modelo de
gestión.

o Favorecer y fortalecer el dialogo social con los representantes de los


trabajadores, de forma que se hagan corresponsables y copartícipes de las
actuaciones de la empresa.

o Asumir que el plan de trabajo debe ser dinámico asumiendo nuevos


expectativas de los grupos de interés.

• Comunicación

Es básico, que la empresa comunique las políticas, retos y avances en la materia a todos
los grupos de interés, tanto internos (empresarios, trabajadores, proveedores…) como
externos (clientes, comunidad…)

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De forma que la tradicional memoria económica de las empresas, se complemente con la


información relativa a las actuaciones de materia de Social y Medioambiental, dando lugar
a lo conocido como triple cuenta de resultados (económicos, sociales y medioambientales).

Para la redacción de la memoria de Responsabilidad Social, existen diversas guías de


carácter voluntario, entre ellas, una de las más extendidas es la Global Reporting Initiative
– GRI – que evalúa los tres matices de sostenibilidad y propone la siguiente estructura de
contenido:

• Visión y estrategia

• Perfil de la organización

• Estructura de organización de la empresa y sistemas de gestión

• Índice

• Indicadores de Seguimiento

Tras esta estructura, existen unas obligaciones de contenidos e indicadores establecidos.

• Examen externo

Si desde un principio se ha puesto de manifiesto el carácter voluntario de la Gestión


Responsable, el someter a un examen externo dicha gestión es debido a una cada vez
más creciente voluntad por parte de los grupos de interés de que la información facilitada
sea creíble y contrastada.

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Acciones que se pueden considerar como RSC

Tal y como se ha citado anteriormente, la RSC admite varias definiciones pero todas ellas
coincidentes en una única idea, se trata de un enfoque basado en un conjunto integral de
políticas, prácticas y programas de acción con carácter voluntario y centrado en el respeto por
la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Lo que significa, que podemos considerar acciones responsables, todas aquellas que cumplan
con los siguientes aspectos:

• Voluntaria

• Más allá del marco normativo.

• De carácter continuado y no una actuación puntual.

Y basándose en:

• Generar producto que responda a las necesidades y expectativas de los usuarios,


contribuyendo al bienestar.

• Basar las actuaciones en ir más allá del cumplimiento de los mínimos normativos.

• La ética ha de ser la base de actuación y de toma de decisiones de la compañía, desde


la alta dirección, al trabajador recién incorporado, formando parte indisoluble de la
cultura de empresa.

• Las relaciones con los empleados ha de ser prioritaria, asegurando una interlocución
efectiva, y basando las actuaciones en conseguir y mantener unas condiciones de
trabajo seguras y saludables.

• Se ha de respetar en toda actuación y proceso empresarial el medio ambiente.

• Integrar la empresa en la comunidad local, respondiendo con sensibilidad y actuaciones


adecuadas a las necesidades planteadas por el grupo de interés estando en equilibrio
con los intereses propios de la empresa y la sociedad.

Indicar también, que este concepto se va ampliando de manera que, en la actualidad, además
de las acciones relacionadas con los grupos de interés de las empresas, la defensa de

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derechos humanos y protección medioambiental, se van abriendo camino otros ámbitos de


actuación como:

• La cooperación al desarrollo

• Comercio y empleo justos

• Lucha contra la exclusión social

• La seguridad y salud en el trabajo interna y externa

• Conciliación de la vida laboral y familiar

• Promoción del voluntariado

• Contribución a la sociedad del conocimiento

• El empleo decente.

• Integración de discapacitados, en al empresa y en la sociedad

• Mejora de la educación profesional

Para la empresa, institucionalizar la Responsabilidad Social supone asumir el compromiso de


incorporar unos valores y objetivos sociales a la estrategia empresarial y por lo tanto
gestionarlos en la práctica.

Por ello las implicaciones de la Responsabilidad Social se manifiestan en la estrategia, en la


estructura organizativa y en el sistema de gestión de la empresa, que es necesario reorientar
hacia un sistema de gestión social.

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La importancia de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la RSC

Sin duda uno de los campos de actuación incuestionables en la Responsabilidad Social


Corporativa, es el de la Seguridad y Salud de los trabajadores, que cobra especial importancia
en América Latina si tenemos en cuenta los principales datos que se manejan en torno al coste
social y económico de la siniestralidad laboral y las condiciones de trabajo en la Región.

Tal y como recoge la Estrategia Iberoamericana de Seguridad y Salud en el Trabajo 2010-


2013, se estima que en la Región:

• La siniestralidad laboral registra 30 Millones de Accidentes de trabajo al año.

• Se pierden 240.000 vidas cada año en el trabajo, de las que más de la mitad, se
concentran en solo cuatro actividades: construcción, agricultura, minería e industria
química.

• El impacto económico de la siniestralidad en Iberoamérica compromete el 10% de su


P.I.B, frente a la media del 3,5% que se registra en Europa o Estados Unidos.

Si bien el desarrollo normativo en materia de Seguridad y Salud es necesario e imprescindible,


las acciones responsables en la materia son un complemento y un avance respecto al marco
legal.

Como ya indicábamos en el capítulo: “lo interesante de la RSC”, las empresas responsables


socialmente suelen anticiparse a situaciones problemáticas antes de que estás se regulen por
ley, por lo que la adopción de nuevas normativas no significa un desgaste en la gestión de la
empresa.

De esta manera, podemos afirmar que la Prevención de Riesgos Laborales, no es un apartado


más de la RSC, dentro del respeto a los derechos fundamentales de las personas
trabajadoras, sino más bien, que es esencial para la excelencia empresarial, tanto en la cuenta
de gestión, como en la calidad del producto, afianzando posiciones de competitividad.

Respecto a lo indicado anteriormente, cabe citar que según la encuesta de Corporate Social
Responsability Europe de 2001, las acciones más demandadas por los grupos de interés, son
las relacionadas con la Seguridad y Salud en el Trabajo.

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Acciones Responsables en materia de Seguridad y Salud en el


Trabajo

La mejora de las condiciones de trabajo, además de favorecer el clima laboral y la


productividad, esta directamente relacionada con la reducción de la siniestralidad.

La contribución a la mejora de los sistemas de seguridad social está detrás de cada accidente
laboral que se evita, redundando en la mejora e igualdad del sistema de prestaciones de las
Administraciones Públicas. En la empresa este hecho contribuye a la mejora del equilibrio
económico de la misma que, no debe olvidarse, es el último fin de la misma.

Por otro lado, la imagen externa de la empresa se ve reforzada no solo en un cumplimiento


formal de las exigencias legales y normativas en materia de prevención sino en la imagen de
calidad que se transmite al cliente.

Todos estos factores hacen que la prevención de riesgos se integre de forma natural en lo que
se entiende por Responsabilidad Social.

En esta línea, la propia Estrategia Iberoamericana de Seguridad y Salud en el Trabajo 2010-


2013, refrendada en diciembre de 2009 por la XIX Cumbre Iberoamericana de Jefes de
Estado y de Gobierno, en Estoril; incide en la necesidad de abordar la seguridad y salud de los
trabajadores desde esta óptica promoviendo Objetivos a corto y medio plazo para conseguir
reducir la siniestralidad y mejorar las condiciones de trabajo en las empresas, estableciendo
para ello el objetivo específico 8.

En la medida en que las empresas se encaminen en esta línea de actuación estarán


contribuyendo a la mejora social de sus empleados y a la de la Sociedad en general, sobre la
que pesan los enormes costes sociales y económicos relacionados con la siniestralidad laboral
a que antes nos referimos.

Antes de recopilar algunos ejemplos de acciones llevada a la práctica por empresas, debemos
recordar que uno de los principios rectores de la RSC es el establecimiento de prácticas y
actuaciones más allá de lo exigible legalmente; Lo que hace evidente, que algunas de estas
acciones pueden ser consideradas o no Acciones Socialmente Responsables, en función del
Estado donde se implementen.

Las acciones que a continuación se citan, se han recopilado de la lectura de diversas


memorias anuales de Responsabilidad Social Corporativa de empresas de primer nivel y se
han agrupado por grupo de Interés.

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Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo 
 

Para los empleados se relacionas las siguientes acciones responsables:

• Formación de la totalidad de los empleados en materia de Prevención de Riesgos


Profesionales.

• Campañas específicas en Hábitos Saludables para los empleados (tabaquismo,


alcoholemia, dietas saludables…)

• Reuniones periódicas con la representación de los trabajadores para abordar mejoras


preventivas.

• Certificación OSHAS 18001

• Premios a los Empleados Seguros.

• Galardones y Premios a las 3 mejores sugerencias de los empleados, para la mejora


de las condiciones de trabajo.

• Implantación de un Plan de Movilidad.

• Formación en Seguridad Vial.

• Creación del Portal de Seguridad y Salud en la intranet de la empresa.

• Establecimiento de la Semana de Seguridad y Salud, donde se realizan jornadas


formativas, concurso de ideas….

• Encuentro Internacional de las empresas del grupo para la extrapolación de las mejores
prácticas de seguridad y salud en el trabajo.

• Boletines periódicos de Seguridad y Salud, con la narración de experiencias


preventivas aleccionadoras.

Para los proveedores se relacionas las siguientes acciones responsables:

• Premio al Proveedor Seguro.

• Desarrollar Auditorias en la materia.

• Apoyo al desarrollo preventivo de su actividad.

• Promoción de certificación OSHAS 18001.

• Boletines periódicos de Seguridad y Salud, con la narración de experiencias


preventivas aleccionadoras.

• Jornadas de Prevención para los proveedores.

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Para los clientes, comunidades locales y sociedad en general se relacionas las


siguientes acciones responsables:

• Participación en Universidades y colegios para la transmisión de conocimientos


preventivos.

• Campañas específicas en Hábitos Saludables (tabaquismo, alcoholemia, dietas


saludables, conducción segura…)

• Formación en prevención y ayuda a la adaptación preventiva del puesto de trabajo para


personas con discapacidad.

• Colaboración con las administraciones públicas en la materia.

• Campañas sobre seguridad en el Hogar.

• Colaboración con los medios de comunicación, realización campañas de


concienciación o patrocinio de concursos o programas didácticos en seguridad y salud.

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