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Os clientes de risco baixo e moderado pagam a prestação mensal na data estipulada no contracto
com probabilidade de 0,99 e 0,95; respectivamente.
a) Qual a probabilidade de um cliente classificado como de risco elevado, não pagar a sua
prestação na data estipulada no contracto?
b) Qual a probabilidade de um cliente que não pagou a sua prestação na data estipulada ter
sido classificado como de risco moderado?
c) Qual a probabilidade de um cliente pagar a prestação mensal na data estipulada e ser
considerado de risco baixo?
3. O mercado do serviço móvel terrestre está dividido entre duas empresas, CELUM e
CELDOIS, com quotas, respectivamente, de 60% e 40%. O organismo regulador
encomendou um estudo de opinião do mercado do qual conclui-se:
70% dos utilizadores do serviço estão satisfeitos;
Dos clientes de CELUM, 80% estão satisfeitos.
a) Qual a percentagem de clientes de CELDOIS que estão satisfeitos?
b) Qual a divisão do mercado, dentro dos clientes satisfeitos?
7. A duração de maquias de lavar roupas de uma determinada marca segue distribuição normal
com o valor esperado 8 aos e desvio padrão 1.1645 anos.
a) Qual a probabilidade de uma maquia de lavar roupa daquela marca que acaba de adquirir
durar menos de 6 anos?
b) Qual o prazo de garantia que a referida marca deve oferecer aos seus clientes se pretende
substituir apenas 0.5% das maquias das maquias de lavar roupa que vende?