Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
BancoEstado
Noviembre
Misión y Visión
Indicadores
Metas
Proceso Planificación
Presupuesto de
Plan Comercial -
Ingresos y Gastos
Ejecución
Presupuesto
Banco Brechas
2
Gcia. Planificación y Estudios
Visión, Misión, Posicionamiento
Visión
Misión
“existimos para que cualquier chileno, en cualquier lugar, pueda emprender y desarrollarse”
Posicionamiento
(calidad competitiva, conocimiento y cercanía, relación de largo plazo, inclusión, emprendimiento)
3
Lineamientos Estratégicos banco 2010 - 2013
Gcia. Planificación y Estudios
• Mejorar nuestra oferta de valor por segmento para fidelizar y lograr una
relación de largo plazo con nuestros clientes
Impacto Social
Alcanzar la rentabilidad Contribuir al mejoramiento de la calidad
Financiera
Oferta de Valor
Clientes
Desarrollo
Activos
Impacto Social
Financiera
Clientes
Desarrollo
Activos
de las personas
Innovación y desarrollo de
- Orientación al Cliente procesos y tecnologías que
- Gestión de Procesos Críticos sustenten la estrategia
- Liderazgo y empoderamiento de
jefaturas
6
Focos 2010
BANCO ESTADO SE LA JUEGA POR SUS CLIENTES