Trabajo Colaborativo Momento 4

Rosalba Buenhaber

Heiddy Johanna Laiton

Heidy Bibiana Hernández

Sociología Organizacional

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Programa Administración de Empresas

Bogotá

Diciembre 2016
 Tabla de Contenido

Introducción 3

Objetivo del Informe 4

Generalidades 5

Título del Proyecto 7

Planteamiento y Formulación del Problema 7

Justificación del Proyecto 8

Objetivos 9

Marco Referencial 10

Propuesta Solución al Problema 11

Conclusiones 12
 Introducción

Este informe está basado en todos los temas vistos y desarrollados durante el curso

de Sociología Organizacional, en el cual expusimos un problema que puede llegar a afectar

a las empresas, el cómo lo solucionaríamos por medio de hipótesis dejando ver nuestro

liderazgo y el cómo afrontaríamos problemas en nuestras respectivas empresas.

 Objetivos

- Identificar la resolución de las problemáticas planteadas durante el desarrollo del

curso por cada estudiante por medio del material referencial de la Sociología

Organizacional.

- Analizar los debates y las respuestas de cada uno de los estudiantes del grupo para

realizar un informe objetivo y correcto.

- Aplicar nuestros conocimientos al informe final para así lograr un desarrollo

correcto de la problemática planteada.

 Informe

Generalidades de la Empresa

Famisanar

EPS Famisanar nace el 25 de julio de 1995 bajo una alianza estratégica

entre CAFAM y COLSUBSIDIO para el área de salud, con el objetivo de atender a sus

afiliados; quienes bajo el modelo de la Ley 100 de 1993 no podían ser atendidos por las

Cajas de Compensación. Su Gerente Genera, el Doctor Alfonso Villa junto con un equipo

de 20 colaboradores, recibieron la autorización y certificado de funcionamiento el 26 de

mayo de 1995, para las ciudades de Bogotá, Madrid y Funza. El objetivo inicial definido

era promover y mantener en un excelente estado la salud en sus familias afiliadas,

ofreciéndoles el Plan Obligatorio de Salud (POS) como lo exigía la ley 100 y diferentes

Planes Complementarios (PACS). La primera sede administrativa se ubicó en la Carrera 7

con Calle 124, la cual contaba con área de Servicio al Usuario, Afiliaciones, Jurídica,

Sistemas y Familínea. Por su lado, la sede principal se encontraba en la Calle 77 con

Carrera 11, donde se concentraban la Gerencia Administrativa, Financiera, Mercadeo y

Contratación en Salud. La trayectoria, nombre y experiencia de los socios Cafam y

Colsubsidio, acumulada durante varios años, facilitó la entrada de EPS Famisanar a

diferentes empresas, permitiendo iniciar las primeras afiliaciones de usuarios; hoy, con más

de 20 años de gestión, EPS Famisanar continúa evolucionando y ofreciendo servicios de

salud con eficiencia, calidad y calidez, garantizando calidad de atención a sus más de un

millón setecientos mil afiliados. Hoy podemos decir muy orgullosos, que nos hemos

mantenido durante todos estos años, como la EPS número 1 en Bogotá – Cundinamarca y
que a nivel nacional, nos encontramos en el 6º lugar (Fuente: Ministerio de Salud afiliados

activos, diciembre de 2015).

Nuestro producto Planes de Atención Complementaria PAC, nace el 19 de

diciembre de 2000 bajo la resolución 1987 de la Superintendencia Nacional de Salud, con

el objetivo de brindar mayor comodidad y tecnología a los usuarios, comercializando el

Plan Elite y Preferencial (Elite Preferencial). Hemos venido realizando permanentemente

desarrollos tecnológicos, como nuestro portal transaccional Famisanar en Línea, el cual nos

ha permitido dar soporte a nuestros usuarios, a las empresas, a las IPS y médicos de nuestro

directorio médico, en temas como autorizaciones, manejo y control de incapacidades,

afiliaciones.
Título del Proyecto

Motivación Organizacional.

Consiste en proteger y motivar a los empleados, protegiéndolos del acoso, de la

corrupción y por el contrario tenerlos motivados para que siempre den lo mejor de ellos en

su trabajo, con sus compañeros y a la empresa en general.

Planteamiento y Formulación del Problema.

Ley de acoso laboral, en donde se vulneran derechos de algunos colaboradores por

parte de sus jefes y directores, gestión humana reconoce dichos jefes pero están impedidos

de tomar correctivos por corrupción además de que esto genera corrupción en todo el

aspecto financiero y administrativo. En este conflicto se evidencia la teoría clasista ya

que existe una desigual distribución de la autoridad y es notorio quienes tienen poder y los

que carecen de este y es cuando se presenta el acoso laboral.

 Justificación del Proyecto

El proyecto se justifica solo, debemos erradicar de las empresas y del pensamiento

de los empleados la corrupción en el poder, acoso laboral y el mal manejo de las finanzas y

la lapidación del presupuesto de la empresa por partes de los altos directivos, afectando el

pago de la nómina y por tanto el restiro de varios de sus empleados, ya sea por la falta de

pago o por el acoso y abuso laboral al que pueden ser sometidos, esto genera todo tipo de

problemas internos entre los empleados y personas al mando.

 Objetivo General

- Realizar un informe aplicando todos los conocimientos adquiridos durante el curso

de sociología organizacional.

Objetivos Específicos

- Plantear el problema escogido para la empresa, generando hipótesis y dando

soluciones al problema.

- Generar estrategias para la resolución del problema por medio de los marcos

teóricos de la Sociología

- Implementar el proyecto propuesto de una manera correcta con sus respectivos

puntos.
 Marco Teórico

La motivación es un proceso que parte de un requerimiento fisiológico o

sicológico, una necesidad que activa un comportamiento o un impulso orientando hacia un

objetivo o un incentivo. La clave para entender el proceso de motivación reside en el

significado de las necesidades, los impulsos y los incentivos, y en las relaciones entre ellos.

La motivación tiene que ver con

1) La dirección del comportamiento

2) La fuerza de la respuesta (es decir, del refuerzo) una vez que la persona ha

elegido un curso de acción,

3) La persistencia del comportamiento o la acción, de determinada manera.

La motivación es la presión interna que surge de una necesidad, también interna,

que excita las estructuras nerviosas (por vía electroquímica) y origina un estado lleno de

energía que impulsa al organismo a actuar, iniciando una conducta y guiándola, y

manteniéndola hasta que alcance una meta (objetivo, incentivo) o lo bloquee una respuesta.

La motivación es el proceso responsable para lograr la intensidad, dirección y

persistencia de los refuerzos de una persona para alcanzar determinada meta.

Las motivaciones básicas que impulsan a las personas son diferentes y una sola

persona tiene distintos grados de motivación, los cuales cambian con el transcurso del

tiempo, es decir, puede estar más motivada en un momento dado y menos en otra

cualquiera.
 En un sentido sistemático, la motivación está compuesta por tres elementos que

interactúan y son independientes, como se representa en la siguiente figura:

Tres dimensiones del proceso básico de la motivación.

Estas dimensiones constituyen el punto de partida de las teorías de la motivación.

Proceso de motivación

Los seres humanos son motivados por gran variedad de factores. A la persona le

puede gustar su trabajo porque satisface sus necesidades sociales y las de seguridad. Sin

embargo, las necesidades humanas están cambiando permanentemente. Lo que hoy motiva

a alguien pondría no hacerlo mañana.

La mayor parte de las teorías exponen que el proceso de motivación va dirigido a

las metas o a las necesidades. Las metas son los resultados que la persona busca y actúan

como fuerzas vitales que la atraen.

 Propuesta de Solución al Problema

- Realice una breve descripción de su proyecto.

El proyecto se basa en la erradicación del acoso laboral en la empresa, generando

motivación en los empleados para que actúen de una manera correcta y que los encargados

en los más altos cargos generen confianza, respeto y ejemplo para los demás empleados.

- ¿Qué estrategias y actividades implementarán en el desarrollo del proyecto?

. Identificar la frustración de las partes.

. Conceptualizar los objetivos de las partes

. Identificación de la conducta de las partes.

. Generar conciencia en todas las partes implicadas.

. Realizar auditorías y reuniones constantes para el seguimiento a los problemas.

- ¿Quiénes son los responsables de la implementación del proyecto?

Los responsables de la implementación del proyecto deberían ser el área de

Gestión Humana junto con algunas personas de auditoria para así generar confianza frente a

los empleados con respecto al proyecto.

- ¿En forma específica a quienes beneficia el proyecto?

Beneficia a todos los empleados de la organización.

 - ¿Qué recursos humanos y materiales se requieren para la realización del proyecto?

Para la implementación del proyecto se necesitarían recursos humanos, los cuales

tienen que hacer conferencias a los empleados sobre el proyecto, Realizar un documento en

donde conste la realización del proyecto.

- ¿De qué manera se implementará el proyecto?

Después de la información dada a los empleados, de la creación de los documentos

en los cuales se basara el proyecto, se implementara por medio de un evento hacia los

empleados para la presentación y comienzo del proyecto.

- ¿Qué seguimiento consideran requerido para el desarrollo del proyecto?

Después de la implementación del proyecto se debería hacer un seguimiento

constante por medio de auditores que hablen con los empleados para informarse de la

opinión de los empleados frente al proyecto y como va en su desarrollo.

- ¿Cómo evaluarán los resultados obtenidos de la implementación del proyecto?

La mejor manera de evaluar los resultados obtenidos es cuantificando las

opiniones negativas y positivas de los empleados haciendo informes y enfatizándose en lo

negativo para mejorarlo y hacerle una auditoria constante.

 Reflexión

Este curso de Sociología Organizacional nos ha mostrado las diferentes

problemáticas en las que están envueltas las empresas en sus diferentes áreas, esto lo que

hace es afectar a los empleados generando discordias, malestar y falta de motivación.

Debemos tratar de implementar proyectos que generen una mejor calidad de vida a los

empleados, erradicando esos problemas que afectan el crecimiento de los empleados y de la

empresas en general.
 Conclusiones

- Podemos ver las problemáticas que hay en todas las empresas con respecto al acoso

laboral, el cual debe ser erradicado de todas las formas.

- En esta actividad final podemos ver el avance en cuanto a las problemáticas que se

pueden ver en las diferentes empresas.

- Este curso es uno de los mejores en los que he estado, la forma de aprender es

fascinante además de todos los conceptos aprendidos en este, me deja una gran

satisfacción.

-
 Referencia

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD 2015.

Krieger, M. (2003). Una introducción al comportamiento Organizacional. Obtenido de

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102056/102056_AVA_Material_bibliografico/Krieg

er_M._Sociologia_organizacional/cap.10_pag.395-423.pdf

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102056/SocOrg102056_html-

exe_/21_motivacin__definicin_factores_que_intervienen.html.

Sociología de las Organizaciones. (2004). En N. Krieger, una introducción al

comportamiento organizacional (págs. 395-422). Aravaca Madrid: Prentice Hall.