UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

EVALUACION DISTANCIA

GESTION HUMANA II
 Evaluación Distancia

Seleccionar una empresa para realizar las siguientes actividades:

La empresa seleccionada es MSD, esta es una compañía farmacéutica con un
claro enfoque en el cliente e innovación, su planeación estratégica es reflejo de la
responsabilidad corporativa y del compromiso para liderar el futuro del cuidado de
la salud humana y animal al buscar descubrimientos científicos que brinden
mejores respuestas, acciones y resultados.

MSD en Colombia es considerada una de las compañías innovadoras más

importantes del Cuidado de la Salud a nivel nacional y actualmente es la empresa
líder en investigación clínica del país.

1. Identificar mediante un ejemplo en su sitio de trabajo las tres ramas en las

que se divide la salud ocupacional:
Al interior de MSD, Salud Ocupacional es un área de servicio conformada por un
equipo multidisciplinario cuya objetivo es proteger, mantener y mejorar la salud
física, mental y social de los colaboradores en sus puestos de trabajo, mediante la
identificación oportuna y el control de riesgos, dando cumplimiento a los
requerimientos legales colombianos y lineamientos corporativos.
El logo del área de salud ocupacional de la compañía es el siguiente:

a. Medicina del trabajo: Se entiende por medicina del trabajo a las

actividades cuyo objetivo es promover, prevenir y controlar la salud de los
empleados de una empresa, para poder ubicarlos en un puesto que provea
las condiciones apropiadas (Henao, 2013). En Colombia, se encuentra
definido en el artículo 9 del decreto 614 de 1984.
Al interior de MSD la medicina del trabajo se evidencia en programas enfocados a
mejorar la ergonomía de los empleados, en su mayoría del área administrativa
quienes pasan la mayoría del tiempo en sus puestos de trabajo exponiéndose a
múltiples riesgos. A continuación enuncio el programa de “Ergonomía en Práctica”,
un programa del departamento de Salud Ocupacional para prevenir y controlar la
aparición de enfermedades originadas en el puesto de trabajo
ERGONOMÍA EN PRÁCTICA
Es el programa que basado en los lineamientos corporativos, los resultados
obtenidos en el análisis de riesgos (PFR) y el diagnóstico de condiciones de
salud, identifica la población expuesta a riesgo osteo-muscular (características
personales, condiciones de trabajo), para implementar medidas de prevención
y control, minimizando la posibilidad de aparición de enfermedades y/o agravar las
condiciones de salud existente.
¿Cuál es el Objetivo?
Este programa tiene como finalidad promover y fortalecer la cultura del
autocuidado por medio de la identificación, análisis de situaciones,
lugares o acciones e implementación de medidas correctivas por parte del
colaborador o en caso de ser necesario con intervención del área de salud
ocupacional.
¿A quién está dirigido?
Si un empleado se siente identificado con alguna de las siguientes situaciones,
hace parte del programa "Ergonomía en práctica":
 Afectación del estado de salud, que comprometa el sistema músculo
esquelético o represente un factor de riesgo (patologías de columna,
miembros superiores, obesidad, etc.)
 Largos periodos de tiempo frente al computador.
 Levantamiento de cargas.
 Posturas Inadecuadas, por inadecuada utilización de los recursos (ej: silla
sin ajustar, altura del monitor etc.).
 Uso de morrales, maletines y/o bolsas.
 Conducción de vehículos por tiempo prolongado o con tránsito por terrenos
irregulares
 Movimientos repetitivos (celular, teclado)
¿Qué actividades se realizan?
 Identificación y piorización de intervención del personal expuesto
(ausentismo, consulta por enfermería)
 Seguimiento a personal en riesgo
 Evaluación y adecuación de puestos de trabajo
  Listas de chequeo para autoevaluación de puestos de trabajo
 Capacitación y entrenamiento
 Publicaciones informativas
 Pausas Saludables
 Intervención terapéutica (remisión a seguridad social)
Adicional al programa de ergonómia, al interior de la compañía existen el
programa de riesgo Cardiovascular para dar apoyo a los resultados de los
exámenes ocupacionales anuales.

PROGRAMA DE RIESGO CARDIOVASCULAR BUEN CORAZÓN - BUENA

VIDA

Programa en el que MSD busca identificar los colaboradores en riesgo de sufrir

enfermedades cardiovasculares y brindar información precisa y clara para su
manejo y seguimiento.
¿Cual es el objetivo?
Brindar a los trabajadores identificados con riesgo cardiovascular tips que les
permitan manejar su enfermedad de base y mejore su estilo de vida.
¿A quién va dirigido?
Todas aquellas personas que tengan una condición médica tal como:
 Hipertensión Arterial
 Dislipidemia
 Tabaquismo
 Diabetes
 Sobrepeso y Obesidad
¿Qué hacemos?
 Tamizaje mediante la toma esporádica de tensión arterial, peso, y talla.
 Identificación de población en riesgo.
  Capacitación, talleres e información de forma regular.
 Envío de tips de autocuidado.
 Seguimiento a población en mayor riesgo.

b. Higiene industrial: Se entiende por higiene industrial la ciencia que se

dedica a reconocer, evaluar y controlar los factores ambientales de los
lugares de trabajo que pueden generar enfermedades en los trabajadores.
(Henao, 2013).
Teniendo en cuenta que en Bogotá se encuentra concentrada la mayor parte del
personal administrativo de la empresa, se ha implementado un programa anual a
través del cual se evalúan las siguientes condiciones físicas de las instalaciones
donde laboramos:
- Condiciones de iluminación: Se evalúa el nivel de iluminación de las
oficinas y se programan mantenimientos preventivos de las lámparas
fluorescentes.

- Condiciones térmicas: Dado que las oficinas se encuentran ubicadas en

edificios donde por seguridad no se cuenta con ventanas y tanto la
ventilación como la graduación de la temperatura se llevan a cabo a través
de sistemas electrónicos, el departamento de salud ocupacional evalúa los
datos históricos de las temperaturas y humedad registradas en el edificio
para determinar si estas cumplieron con los estándares. Igualmente Salud
ocupacional realiza seguimiento a los casos sometidos por el personal a
través de la intranet donde indican si las temperaturas se encuentran muy
bajas o muy altas para coordinar con el equipo de servicios generales el
ajuste necesario.

- Condiciones de ruido: El departamento de salud ocupacional evalúa

constantemente si las oficinas se encuentran expuestas a fuentes de ruido
que puedan alterar o tener un impacto negativo en la salud de los
trabajadores.

c. Seguridad industrial: Se entiende por seguridad industrial a las normas

técnicas cuyo propósito es proteger la vida, y la integridad del personal así
como preservar los equipos e instalaciones para garantizar su productividad
(Henao, 2013).

En MSD existe un programa creado por el departamento de salud ocupacional

enfocado en las personas que tienen carro corporativo. El programa forma a los
empleados en normas de seguridad vial y precauciones a tener en cuenta cuando
se maneja, para mantener la integridad de sus vidas en aquellos momentos en
que no se encuentran en la compañía, el programa se llama “One way, One life”

Es el Programa de Seguridad Vial en el que se busca establecer acciones

preventivas para el manejo de vehículos basados en los lineamientos corporativos
y en el cumplimiento a los estándares de seguridad vial vigentes.

¿Cuál es el Objetivo?

Asegurar que las personas vinculadas con la empresa y que por su cargo deben
conducir vehículos cumplan con los requisitos mínimos de seguridad y con ello
minimicen el riesgo de accidentes.

¿A quién está Dirigido?

- Miembros de comité de gerencia

- Gerentes de producto
- Gerentes de ventas y fuerza de ventas
- Gerentes de área

2. Analizar el ambiente de trabajo teniendo en cuenta factores intrínsecos y

extrínsecas (Debe realizar un diagnostico)
a. Del trabajo
b. Del individuo
c. Factores materiales
d. Factores Organizacionales
c. Factores sicosociales
El puesto de trabajo objeto de estudio tiene como tarea la inspección final al 100% de la producción terminada
del producto Bujías. El trabajo que se realiza en este puesto es manual, ya que el tiempo principal y auxiliar lo
realiza el hombre con la mano o con ayuda de equipos de medición y aditamentos, aportando el 100% de la
energía. Es un puesto de trabajo estacionario ya que se realiza en un área definida y según la cantidad de
trabajadores es individual.
El puesto cuenta con el equipamiento básico: mesa de trabajo, asiento e iluminación suplementaria,
equipamiento técnico-organizativo: calibres y la documentación técnica del puesto y el equipamiento
tecnológico: equipos de medición y control.
En el puesto se realiza el control por parte del verificador partiendo del clasificador de defectos para el
producto bujías (Ver Anexo 1), se miden 22 parámetros de calidad. Se clasifican según los defectos
 detectados en No conformes, Reprocesar, Categoría segunda y Consumo Nacional y se define el destino final
del producto.
No Conformidades:
 Aislador partido
 Mancha en el aislador
 Rajadura en el cuerpo
 Rosca mala
 Anillo interior fuera de lugar
 Aislador en cuerpo de otro tipo
 Aislador desviado
 Sin barrenar
 Terminal malo
 Brida cerrada
 Sin talco
 Sin electrodo lateral
 Soldadura mala
 Brida abierta
 Sucias Electrodo lateral malo
 Electrodo central malo
 Defecto en el rimado interior
 Defecto visual del cuerpo
 Sin rótulo
 Partes sin tratamiento superficial
Los productos que son defectuosos y pueden ser solucionados por el verificador se corrigen durante el
proceso de inspección como es el caso del lateral mal doblado, central mal picado, mala soldadura, entre
otros.
Las operaciones que se realizan en el puesto se relacionan a continuación:
 El ayudante de la producción ubica al lado del puesto las tártaras sin inspeccionar y realiza entrega contable
de las mismas.
 El verificador prepara las condiciones para el comienzo del trabajo, ubica las tártaras para las bujías
defectuosas y elige los equipos de medición y control que va a utilizar.
 Traslada las tártaras de bujías sin inspeccionar hasta la mesa de trabajo.
 Realiza el proceso de inspección y el llenado de la tarjeta de productos no conformes (Ver Anexo 2).
 Deposita las tártaras inspeccionadas en el piso.
 Realiza el reporte de control final (Ver Anexo 3).
 Reinspección de productos defectuosos.
En la figura 2.1 se representa el puesto de trabajo en un plano de vista en planta, se muestra la forma en que
está ubicado el mismo, el operario, la posición del producto sin inspeccionar e inspeccionado y la posición de
los dispositivos y equipos de medición y control.
 Figura 1 Vista en Planta del Puesto de Trabajo. (Fuente Propia)
Estudio de Métodos de Trabajo.
La organización del puesto de trabajo está basada principalmente en el comportamiento de
los Principios de Economía de Movimientos. Para su mejor estudio los principios se han divido en dos
direcciones:
1- Relacionados con el uso del cuerpo humano.
2- Relacionados con el lugar de trabajo.
Para observar como se evidencian estos principios se realiza un diagrama bimanual (Ver Anexo 4)
Relacionados con el uso del cuerpo humano
 1. El verificador es el encargado de levantar y trasladar las tártaras sin inspeccionar hasta la mesa de trabajo
y de allí hasta el piso una vez inspeccionadas, lo cual puede provocar que alcance la fatiga en un plazo de
tiempo menor.
 2. Las manos no comienzan ni terminan sus movimientos al mismo tiempo, por lo que sus movimientos no son
simétricos en la mayoría de las operaciones.
 3. Las tártaras de las bujías defectuosas se encuentran en el límite del alcance normal de trabajo.
 4. Realiza un esfuerzo físico moderado desde la posición de sentado al levantar y trasladar tártaras de la
posición sin inspeccionar a inspeccionando y seguidamente a la posición de inspeccionadas.
 5. Los movimientos son repetitivos.
 6. Las manos trabajan en el aire o apoyadas sobre la tártara en inspección.
Relacionados con el lugar de trabajo
 1. Las tártaras, equipos de medición, aditamentos y tarjetas se encuentran en un lugar fijo y definido lo que
hace que la mano del verificador se mueva en dirección mental hacia donde éstas se encuentran. En el caso
del clasificador de defectos se encuentra lejos del alcance de la vista del verificador.
 2. Las tártaras sin inspeccionar e inspeccionadas se encuentran al lado del área de trabajo, lo que trae
consigo una pérdida de energía y tiempo.
 3. Hay una zona de trabajo normal para cuando ambas manos trabajan conjuntamente y existen objetos de
trabajo que se encuentran colocados a una distancia máxima del alcance normal del obrero como es el caso
de las tártaras con bujías defectuosas.
 4. El puesto de trabajo no cuenta con el espacio necesario para la ubicación de los equipos de medición.
 5. El puesto cuenta con luz suplementaria.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos87/diagnostico-condiciones-trabajo-del-puesto-inspeccion-

final-del-producto-bujias/diagnostico-condiciones-trabajo-del-puesto-inspeccion-final-del-producto-
bujias.shtml#ixzz3IEqbtudi

3. Explique según la actividad que realiza a que factor de riesgo está expuesto y
proponga una medida correctiva.
BIBLIOGRAFIA

Intranet MSD

Henao, F. 2013. Seguridad y Salud en el trabajo. Conceptos básicos. Tercera Edición. ECOE
ediciones. Bogotá, Colombia.

DECRETO 614 DE 1984 (marzo 14)