INDICADORES KPI DE

MANTENIMIENTO
Ing. Julio Alberto Guerrero Enríquez
¿Qué es mantenimiento?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

• Actividades técnicas
• Actividades administrativas
• Máxima disponibilidad
• Mínimo costo
• Prevención de ocurrencia de
fallos y accidentes
• Respeto al medio ambiente
¿Qué es mantenimiento?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

• Se define mantenimiento como todas
las acciones que tienen como
objetivo mantener un artículo o
restaurarlo a un estado en el cual
pueda llevar a cabo alguna función
requerida. Estas acciones incluyen la
combinación de las acciones técnicas
y administrativas correspondientes.
¿Qué es mantenimiento?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

• Cuando todo va bien, NADIE RECUERDA QUE
EXISTE
• Cuando algo va mal, dicen que NO EXISTE
• Cuando es para gastar, se dice que NO ES
NECESARIO
• Pero, cuando realmente no existe, TODOS
CONCUERDAN EN QUE DEBERÍA EXISTIR

A. Suter
¿Por qué medir la gestión?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

“Lo que no se define no se puede medir.
Lo que no se mide , no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada
siempre”
¿Por qué medir la gestión?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

KPI es un acrónimo formado por
las iniciales de los
términos: Key Performance
Indicator. La traducción valida
en castellano de este término
es: indicador clave de
desempeño o indicadores de
gestión. Los KPIs son métricas
que nos ayudan a identificar el
rendimiento de una
determinada acción o
estrategia. Estas unidades de
medida nos indican nuestro
nivel de desempeño en base a
los objetivos que hemos fijado
con anterioridad.
Reglas de oro para la definición de
indicadores
 Los resultados deben medir lo que la empresa realmente espera de mi
departamento.
 Los indicadores deben ser representativos y fáciles de medir.
 Los indicadores de resultado deben tener en cuenta a los clientes internos.
 Analice la posibilidad de medir tiempos de ciclos y procesos
 Analice indicadores de la competencia
 Esfuércese por implantar una cultura de medición en sus técnicos
 Utilice sólo e indispensablemente los indicadores que le interesan
 Preocúpese de involucrar a su equipo en la definición del indicador
 Analice la eficacia de cada indicador
 Elimine o cambie aquellos indicadores que lo precisen.
 ¿Cómo empezar?

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Planeación estratégica
 ¿Cómo empezar?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

Planeación estratégica
• Dónde estamos? Diagnóstico

• Dónde necesitamos estar? Análisis de brechas

• Cómo lo lograremos? Plan estratégico

• Cómo monitorearemos el progreso? BSC

 ¿Cómo empezar?

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

Planeación estratégica
 Indicadores

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

De mano de obra:
• Utiliz. de M. Obra = H-H empleadas en MPrv, MPrd, MC
• Carga trabajo = H-H estimadas/H-H dispon en un día
• Back Log = H-H estimadas trab. atrasados/H-H dispon en un
día
• Eficiencia = H-H reales por tarea/ H-H estimadas por tarea

Indicadores de planeación
• Cumplim programas = H-H en trab programados/H-H totales
• N° de Mnttos Prv ejecutados/ N° Mnttos Prv planeados
• Horas extraordinarias/Horas ordinarias
• OT’s abiertas diariamente, semanalmente
 De costos:
Indicadores

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 Indicadores

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

Indicadores técnicos:

• Confiabilidad(R) MTBF
• Mantenibilidad(M) MTTR
• Disponibilidad(A) A
 MTBF ACTIVOS REPARABLES Y NO REPARABLES
Tiempo medio entre fallos, denominado por sus siglas en inglés:

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

Mid time Between Failure
MTBF ACTIVOS REPARABLES Y NO REPARABLES

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 MTTR TIEMPO MEDIO PARA REPARAR
Tiempo medio para reparar, denominado por sus siglas en inglés:

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

Mid time to Repair.
 MTTR TIEMPO MEDIO PARA REPARAR
FACTORES QUE INFLUYEN AL TTR

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 MTTR TIEMPO MEDIO PARA REPARAR
FACTORES QUE INFLUYEN AL TTR

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 MTTR TIEMPO MEDIO PARA REPARAR
FACTORES QUE INFLUYEN AL TTR

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

MTTR TIEMPO MEDIO PARA REPARAR

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

DISEÑO DE ÓPTIMA MANTENIBILIDAD
 DISPONIBILIDAD

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 DISPONIBILIDAD

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 DISPONIBILIDAD

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

DISPONIBILIDAD Disponibilidad genérica

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 DISPONIBILIDAD

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 DISPONIBILIDAD

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

DISPONIBILIDAD Disponibilidad intrínseca

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 DISPONIBILIDAD

INDICADORES KPI DE MANTENIMIENTO

 DISPONIBILIDAD

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