Sei sulla pagina 1di 25

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS:

POLITICAS Y ENTORNO MACROECONOMICO

EL IMPACTO DE LA POLITICA ECONOMICA EN LAS EMPRESAS

DOCENTE: JORGE ENRRIQUE PRIETO CARDOZO

PRESENTADO POR:

VALERIA BARON BUITRAGO

OMAR STEVEN MENDEZ BERNAL

JUAN ESTEBAN VALENCIA

BOGOTA,18 MAYO DEL 2018


1. Introducción

En este documento queremos ampliar nuestros conocimientos en el entorno


económico, y la macroeconomía en general. Haciendo una ardua investigación para
conocer la importancia de la política económica para la sociedad, los diferentes tipos
de políticas económicas, su funcionamiento a nivel nacional, así como su
funcionamiento a nivel global. Esto con el fin de, estudiar y analizar el impacto que
los factores económicos pueden tener sobre una organización, y las diferentes
posturas que podría tomar la gerencia de la misma de acuerdo al entorno
económico.

De acuerdo a esto, se realizará una investigación para construir de primera mano


un marco teórico, el cual incluirá temáticas como el entorno de los negocios, la
política económica, y algunos tipos de políticas económicas. Dicho marco busca
abarcar todos los temas necesarios para cumplir con el objetivo del documento, y
relacionarlo de una mejor manera con el contexto empresarial. Teniendo un marco
teórico base para analizar de una mejor manera la relación entre las empresas y el
entorno económico, podremos realizar una investigación más práctica, estudiando
a dos empresas nacionales, desde su contexto más general, como el sector de la
economía al que pertenecen, los productos o servicios que ofrecen, o las zonas
donde trabajan, hasta sus contextos más internos, como su historia, o la forma en
la que toman decisiones de acuerdo a los cambios en su entorno.

Esperamos que al finalizar el documento comprendamos mucho mejor la ciencia


económica, y la forma en la que esta influye en una organización, principalmente en
su gerencia. Aumentando nuestros conocimientos teóricos en economía, y logrando
aprender un poco más sobre el cómo aplicar en la vida práctica y profesional estos
conocimientos. Además, esperamos tener un acercamiento general a la gerencia
de algunas empresas, con el fin de satisfacer el cumplimiento del objetivo del
documento, y también enriquecer nuestra experiencia como estudiantes de
administración de empresas.
2. Marco Teórico

Las empresas son instituciones que, por encima de todo, hacen parte de un entorno
compuesto por diferentes actores y factores que afectan a la empresa, o a su vez
se ven afectados por ella. Estos elementos conforman el entorno de los negocios,
haciendo que la identificación, el estudio, y el análisis de este entorno se convierta
en un aspecto básico, y demasiado importante, a la hora de dirigir una empresa.
Dicha afectación que pueden tener estos elementos en la empresa, los convierte
inmediatamente en factores de interés para ella, y es trabajo de la organización en
sí misma, conocer a fondo cada uno de ellos para así definir el nivel de afectación
que podrían generar en la empresa, y los intereses tanto como de los actores, como
también los de la empresa misma en relación a ellos. El entorno de los negocios se
divide en dos, cada uno con igual importancia, el entorno externo, y el entorno
interno.

El entorno de los negocios externo de la empresa está conformado por elementos


que pueden afectar en gran medida a la organización, pero esta no puede afectarlos
a ellos con tanta facilidad, debido a que estas variables no hacen parte de la
organización. Ejemplos de este tipo de entorno pueden ser: el tecnológico, el
político, el económico, el legal, el ecológico, el sector externo (internacional), desde
un ámbito más amplio, o también elementos como los clientes, proveedores,
competidores, socios, comunidades relacionadas directamente con la organización,
entre muchos otros. Como se había mencionado con anterioridad, es tarea de cada
organización identificar los elementos de sus entornos, ya que pueden variar de
acuerdo a cada contexto. Para poner un ejemplo de como una de estas variables
puede afectar a la empresa, podemos tomar un caso hipotético donde somos
dueños de una empresa que fabrica muebles en una madera específica, y el
gobierno saca una nueva regulación para el cuidado del medio ambiente, en la cual
se especifica que se debe detener el talado de los mismos árboles de los que
nosotros sacamos tal madera. Como podemos suponer, se deben tomar medidas
desde la gerencia de la empresa para contrarrestar estos factores, y evitar la
desaparición de la organización.
El entorno de los negocios interno de la empresa se conforma por elementos que
están en el interior de la organización, que hacen parte de ella, y por lo tanto, la
empresa puede afectarlos de una manera más directa en comparación con los
elementos del entorno externo. Esto no quiere decir que la afectación se genere
solamente de la empresa hacia los elementos internos, ya que dichos elementos
también pueden afectar a la organización. Ejemplos de elementos del entorno
interno pueden ser: Accionistas, empleados, los recursos disponibles, la cultura
organizacional, la estructura de la empresa, entre otras. Como podemos ver, no son
solo personas las que conforman estos elementos, también lo pueden conformar
otro tipo de variables que de igual manera afectan a la organización, y se pueden
ver afectadas por ella misma. Para poner un ejemplo de esto, podemos ver como la
cultura organizacional afecta las actitudes, las costumbres y los valores de una
organización en su ambiente, esta se nota en todas las personas que trabajan en la
empresa, e incluso en los procesos que lleva a cabo. Además de esto, la empresa
puede llevar a cabo estrategias para mejorar, o cambiar en cualquier nivel su cultura
organizacional. En este ejemplo, podemos ver que este elemento afecta a la
empresa, su funcionamiento, su ambiente interno, e incluso su imagen, y a la misma
vez, podemos ver como este elemento puede ser afectado por la empresa, la cual
puede modificarlo para intervenir en los efectos que pueda causar la cultura
organizacional a corto y largo plazo.

Como se ha mencionado anteriormente, es de suma importancia que la empresa


tenga en cuenta el entorno que la rodea al momento de gestionar sus procesos,
actividades, estrategias, con el fin de lograr una perdurabilidad sana en el tiempo, y
una rentabilidad adecuada. Cada elemento del entorno juega un papel muy
importante con la organización, puede que la empresa tenga intereses al gestionar
estos elementos, o puede que estos elementos tengan intereses específicos con
relación a la empresa, o incluso pueden darse ambas cosas a la vez, como lo
veíamos con el ejemplo de la cultura organizacional. Saber gestionar los recursos
de la organización para satisfacer los intereses de la empresa, tanto como los
intereses de cada elemento de su entorno es la esencia de la práctica
administrativa. En muchos casos, un interés de alguno de estos elementos que no
sea satisfecho, puede llevar a la empresa a desaparecer, y es por esto que una de
las tareas principales del gerente está en identificar cada elemento, con sus
intereses específicos, y definir sus grados de afectación hacía la compañía,
reduciendo el riesgo, mejorando la eficiencia, y logrando una organización integra,
beneficiando a la sociedad en general.

La política económica hace parte del entorno de los negocios externo de todas las
empresas, esta es una herramienta desde la cual el Estado interviene en el sector
económico, a través de la formación de estructuras y organismos públicos, para que
con estos puedan lograr aplicar el uso de diferentes estrategias como las fiscales ,
monetarias o cambiarias con el fin de poder observar el rumbo y dar dirección a los
recursos económicos, para poder realizar diferentes procesos de regulación de una
forma adecuada, y así poder tener los bienes y recursos necesarios para cubrir todo
tipo de necesidades de la sociedad, buscando llegar a regular estos factores al
máximo para el bienestar económico de una sociedad. Uno de sus principales
objetivos es el control de la economía, otro de ellos es resolver un problema
partiendo de las variables mencionadas anteriormente, este tipo de problemas
pueden ser el desempleo, pobreza, disminución de crecimiento, inflación,
distribución de ingreso y competitividad. A partir de esto también resuelven
problemas monetarios a corto plazo más que todo de los precios del mercado, la
idea o el objetivo con esto es lograr poder estandarizar los precios, la tasa de interés,
cambios y salarios, con esta también poder lograr el equilibro entre la oferta y la
demanda. Las políticas económicas también se toman a largo plazo y por ende tiene
relación con el crecimiento del PIB y el bienestar de la población (crecimiento per
cápita); desde este punto podemos llegar al empleo y partiendo de estas a la
creación de nuevas empresas y así poder darle más oportunidades a la comunidad.

La política económica surge principalmente para que los países sean posicionados
en un mercado, y así poder empezar a mover de una forma adecuada su dinero,
logrando así resolver problemas, como el desempleo que se observa en la gran
mayoría de países, lo que se ve afectado directamente con la política económica,
ya que a la hora de no tener una claridad en el manejo del dinero en un mercado
global, se verán afectadas todo tipo de empresas y por ende no tendrían como
sostener a sus empleados ni a sí mismas. Ya que nos referimos a esto, vemos otra
problemática que es el bajo crecimiento, si hablamos de desempleo, además
podemos hablar de la pobreza, cuando en un país no existe las herramientas
adecuadas para llegar a los fines económicos que se tenían desde un principio el
bajo crecimiento sería muy preocupante para el país ya que no podría haber una
empresa que logre equilibrar el sector económico si el mismo estado no puede, por
ellos la pobreza empezaría a surgir desde el punto del desempleo.

Para solucionar estas problemáticas, la política económica busca llegar al máximo


de las capacidades que requiere el país mediante los sectores económicos, y así
empezar a desarrollar todo tipo de alternativas a corto y largo plazo, con el fin de
lograr poner su país en un posicionamiento alto en el mercado y así empezar a
lograr un alto impacto en sus empresarios, dejando en mínimos las tasas de
desempleo y pobreza. Hablando de las empresas, sus grandes inversores, y sobre
todo sus colaboradores, en todas las grandes y pequeñas empresas podemos
observar que a la hora de querer regular este mercado económico y no poderlo
conseguir, todo este tipo de compañías, las personas que pertenecen a ellas, u otros
factores del entorno empresarial, se verán realmente afectados porque cada que no
se pueda regular el mercado no se tendría una sostenibilidad de economía a nivel
del país, si es el caso de un solo país, la empresas más afectadas por esto, pueden
ser las empresas “familiares”, las cuales no tienen la capacidad suficiente para
poder combatir o para poder respaldarse después de una alto impacto a nivel
económico, pues no tienen la capacidad o los medios suficientes para poder
trasladarse a otro país y empezar de nuevo.

Estas empresas a pesar de no ser tan grandes, son muy numerosas, y tienen a su
cuidado muchas más familias, personas y otros que también se verán afectados
directamente por el desempleo. En el caso de las empresas más grandes, como lo
son las multinacionales, puede que muchas de ellas no lleguen a tener problemas
por este impacto económico, pero de igual forma no tendrán los mismos o mejores
ingresos que tenían en años anteriores, y a pesar de que no caerán de un momento
a otro sin poder pensar en nuevas alternativas, también pensaran en la reducción
de empleo para poder cubrir su diferenciación de ganancias en años pasados.
Además, muchas de estas empresas para poder sostenerse en ese país, se van a
otro en busca de una mejor estabilidad económica y ayudarse desde otro lado,
logrando crear una estabilidad económica para su empresa y no tener que irse a
extremos como sería el caso de cerrar. Lastimosamente, cuando las empresas tiene
que pensar de un momento a otro alternativas de montar otra sucursal en otro país,
es algo bastante elevando a nivel de costos de las empresas y por esta razón, a la
hora de querer invertir en algún nuevo negocio o alguna materia prima para su
propia compañía, ya no tendrán los recursos suficientes por haber gastado su
capital solucionando la problemática en su compañía afectada por el alto impacto
económico negativo que se dio en el país donde se encuentra, por estas razones
las inversiones en el país irán disminuyendo cada vez más sin poder controlar. Esto
obviamente afecta de manera sumamente negativa a la economía del país ya que
las inversiones no solo serán nacionales si no que serán inversiones extranjeras
que de alguna forma aportan bastante a los países y por motivos de baja economía
no podrán volver a surgir en el país.

La polit́ ica fiscal es una rama de la polit́ ica económica que direcciona el Presupuesto
del Estado para asegurar y mantener la estabilidad económica y evitar situaciones
de inflación o desempleo.

Objetivos:

 Asignacion de recursos
 Estabilizacion economica
 Redistribucion de la renta
 Crecimiento economico
 Preservacion del medio ambiente
Instrumentos:

 Tributación (Impuestos, tasas, contribuciones)


 Inversion publica (Gasto publico)
 Deuda publica (Interna y externa)
El gasto público, que comprende tanto el dinero empleado por el Gobierno para
suministrar bienes y servicios a los ciudadanos, como las transferencias de dinero
a algunas personas que el Gobierno realiza sin recibir ningúna contribucion
adicional.

Los impuestos que son una retribucion directa los cuales se dividen en dos tipos:

 Directos: Los cuales afectan directamente la capacidad adquisitiva.


 Indirectos: Los cuales afectan en el monto de compra de ingreso para la
adquisicion de bienes y/o servicios.
La deuda publica: Gasto gubernamental por encima de los ingresos o la deuda
contraída por el Estado en forma de obligaciones la cual puede ser:

 Interna: Constituye una forma de obtener recursos financieros por el estado


o cualquier poder público, donde emite titulos de tesoreria (TES) los cuales
se emiten en el mercado.
 Externa: La deuda externa es la suma de las deudas que tiene un país hacia
el exterior (entidades extranjeras y otros países). Se componen de deuda
pública (la contraída por el estado) y deuda privada (la contraída por
particulares).
Existen dos tipos de polit́ ica fiscal:

I. Polit́ ica fiscal expansiva, que inyecta e incentiva a la economia para generar
un aumento de las utilidades de las empresas y crear empleo.
Los mecanismos a usar son: 1) aumentar el gasto público, para aumentar la
producción y reducir el paro, o 2) aumentar el gasto privado, bajando los
impuestos para aumentar la renta disponible de los agentes económicos
privados, por lo tanto, provocará un mayor consumo de las personas y una
mayor inversión de las empresas (en definitiva, un aumento de la demanda
agregada)
II. Polit́ ica fiscal contraccionista, que genera un superávit en los Presupuestos
del Estado; (Los mecanismos son los contrarios que en la expansiva: 1)
reducir el gasto público, para bajar la demanda y por tanto la producción, o
2) reducir el gasto privado, subiendo los impuestos para que los ciudadanos
tengan una renta menor, disminuyan su consumo y, con ello, la demanda
económica. Se ejecuta cuando la economia
́ conoce un perio
́ do de excesiva
expansión y tiene una alta inflacion.
Medidas:

 Inversion Publica
 Impuestos
Si la economía está entrando en una fase recesiva, el Gobierno puede disminuir los
impuestos y aumentar el gasto, con el fin de aumentar la demanda agregada y
superar la recesión, de igual forma si existe un nivel de desempleo muy alto, puede
crear nuevos empleos y otorgar subsidios temporales a los desocupados (gasto
publico).

Si de lo contrario existe una alta tasa de inflación, intentará reducir el gasto para
contrarrestar posibles presiones de demanda y moderar las alzas de precios.

La política monetaria es una política económica que usa la cantidad de dinero como
variable de control para asegurar y mantener la estabilidad económica.

Objetivos:

 Estabilidad del valor del dinero


 Reducir el Empleo
 Buscar crecimiento economico
Instrumentos:

 Variacion de la tasa de interes


 Variacion del coeficiente de caja
 Operaciones de mercado abierto
La tasa de interés se comprende que puede ser alto o bajo, con base en esto si es
muy alto los inversionistas no pedirian muchos prestamos y de esta forma el dinero
se quedara en el banco.
En cambio, una disminucion de la tasa de interes incentiva la inversion y la actividad
economica, puesto que los empresarios obtendran mas dinero y dispondran de el
para invertirlo en nuevos proyectos y de esta manera generar empleo.

La variacion del coeficiente de caja o encaje bancario indica que monto o porcentaje
de los depositos bancarios se mantienen en reservas liquidas o ya sea para que
este guardado sin poder usarlo para evitar riesgos. De igual forma si el banco central
decide reducir este coeficiente a los bancos afecta la cantidad de dinero que esta
en circulacion en la economia y de igual forma se puede conceder aun mas
prestamos. En conclusion el banco puede aportar o quitar dinero del mercado.

La deuda publica son los titulos emite el Estado, los cuales pueden ser: letras, bonos
y obligaciones. Si el banco central vende varios titulos de su cartera y los entes
privados o particulares los compran, el banco obtiene el dinero; con base en esto la
sociedad dispone de menos dinero. De esta manera se reduce la cantidad de dinero
en circulacion.

De lo contrario, si el banco opta comprar titulos, esta inyectando dinero en el


mercado, puesto que la sociedad dispondra de dinero.

Existen dos tipos de politica monetaria

I. Politica monetaria Expansiva: Se enfoca en aumentar la cantidad de dinero


en el país para inyectar la inversión y con base en esto, reducir el desempleo
y lograr el crecimiento económico que se busca. Su uso suele provocar
inflación. De igual manera se usa esta politica para encaminar a la economia
hacia un crecimiento que ocasiona que exista mayor posibilidad de creacion
de empleo por parte de las empresas en un país.
II. Politica monetaria Contraccionista: Consiste en reducir el volumen de dinero
del pais con el proposito de disminuir la inflacion. Al momento de aplicar
politicas restrictivas puede ocasionar el aumento del desempleo, desacelerar
el cecimiento economico y reducir la inversión.
Medidas:

 Tasa de interes
 Inversion economica
El Banco de la República, por obligacion mantiene el índice de inflación en niveles
optimos con el fin de garantizar un adecuado desempeño de la actividad económica.
Cuando hay mucho dinero en circulación, las personas disponen de más recursos
para adquirir bienes, sin embargo, si este nivel es excesivo, la demanda de bienes
es mayor que la capacidad productiva del país, entonces se preseta una escasez
de bienes y, como consecuencia, un aumento del precio de éstos, lo que hace que
se de un fenómeno de inflación.

La política cambiaria es una política económica que busca controlar el tipo de


cambio ideal de una divisa, puesto que este tiene efecto directo sobre el manejo de
la inflación, las exportaciones e importaciones, lo que a su vez afecta al empleo y al
crecimiento económico

Objetivos:

 Mantener un nivel de reservas internacionales estables.


 Establecer una tasa de cambio poco volatil.
 Moderar apreciaciones o depreciaciones excesivas de la moneda.
Instrumentos:

 Subastas discrecionales de opciones de venta de divisas al Banco, para


acumular reservas internacionales, y de opciones de compra para
desacumular reservas internacionales.
 Intervención discrecional a través de compras o ventas de divisas del Banco
en el mercado cambiario.
 Intervención mediante subastas competitivas de compra de dólares en el
mercado cambiario.
Es relevante tomar en cuenta la cadena de causalidad económica básica: la Política
fiscal y la Política monetaria determinan la tasa de inflación, y esta última a su vez
juega un papel importante en la determinación del tipo de cambio. No obstante, los
movimientos del tipo de cambio generan efectos temporales en dirección opuesta,
aumentando la tasa de inflación, los gobiernos que buscan la estabilidad a veces
tratan de fijar el tipo de cambio, o restringir sus movimientos, para reducir la tasa de
inflación a corto plazo.

Medidas:

 Tasa de cambio
 Flexibilidad cambiaria
Con base en ello se mitígalos movimientos de la tasa de cambio que no atiendan
́ . Con ello se
claramente al comportamiento de los fundamentos de la economia
pretende evitar que posteriores correcciones en la cotización de la moneda pongan
en riesgo la meta de inflación.

3. Descripción de las empresas.

Empresa: Sombreros y Ponchos De Colombia


Razón social: Rivera & Arcos S.AS

En 1971 de la sociedad entre los señores Evelio Arcos y Juan Esteban Rivera nace
Rivera & Arcos Ltda., con el fin de distribuir y comercializar sombreros de fieltro a
nivel nacional. La empresa se instala en el sector de San Victorino, Bogotá, en un
local sobre la calle 11 que además contaba con bodega, dicho establecimiento fue
nombrado “Almacén San Carlos”. Después de algunos años la empresa decide
ampliar su oferta de productos, y comienzan a vender sombreros de otro tipo de
materiales diferentes al fieltro, como la iraca o la caña, ofreciendo un producto
enfocado en las necesidades del campesinado colombiano y dando mayor valor al
trabajo artesanal de algunas partes del país. Con el tiempo las actividades de la
empresa eran bastante reconocidas por las personas, debido a la calidad de sus
productos, y a la atención que se brindaba al momento de hacer la venta, no
obstante, estas personas tenían diferentes nombres para la compañía. Algunos la
llamaban “Rivera y Arcos”, otros “Almacén San Carlos”, otros “Sombreros de la calle
once”, entre otros nombres para la misma empresa. De esta problemática es donde
nace la marca “Sombreros y Ponchos de Colombia”, con la cual la gerencia buscaba
consolidar el nombre para la empresa y posicionarse de una mejor forma en el “top
of mind” de los colombianos.

Hoy en día la empresa ofrece distintos tipos de sombreros, ponchos, cachuchas,


mochilas y hamacas, a tres tipos de clientes principalmente. El primer tipo de cliente
es aquel que compra “al detal”, el cual busca comprar una o dos unidades del mismo
producto para uso personal, y está ubicado principalmente en la misma ciudad
(Bogotá). El segundo es el que compra “al por mayor”, el cual quiere comprar
bastantes unidades del mismo producto a un menor precio para revenderlas, puede
ser una persona natural o jurídica que normalmente está ubicada en partes alejadas
del centro de la ciudad, o afuera de esta, y comercializa estos productos a el primer
tipo de clientes explicado anteriormente. El tercer tipo de cliente, en el cual la
empresa innovó adelantándose a toda su competencia hace aproximadamente diez
años, es un cliente que requiera estos productos para eventos o publicidad. Este
cliente tiene la posibilidad de comprar cierta cantidad requerida de sombreros,
cachuchas, mochilas, o ponchos, y marcarlos con el logo, el mensaje, o la marca
que necesite. La mayor parte de clientes de este tipo la conforman las empresas
que quieren publicitar su marca sin gastar muchos recursos económicos, aunque
también hay personas naturales que marcan sus productos para ser usados en
eventos, como fiestas de cumpleaños, o matrimonios, por ejemplo.

A pesar de sus cuarenta y siete años de existencia, la empresa se encuentra entre


las PYMES colombianas, como una microempresa. Esto debido a que cuenta con
diez empleados y activos menores a 501 salarios mínimos legales mensuales
vigentes. Su nómina de empleados, sin incluir la parte gerencial que hoy en día es
manejada por Angélica y Helena Rivera, cuenta con cuatro personas encargadas
de vender y hacer diligencias, tres personas encargadas de la parte financiera y de
la contabilidad, una persona encargada de la bodega y los inventarios, una persona
encargada del manejo de redes sociales y de la página web, y una persona que
administra un segundo punto de venta. Dicho segundo punto de venta se encuentra
muy cercano al almacén principal, sobre la Avenida Caracas, y es una segunda
instalación que se abrió con el fin de abarcar más espacio físico en el sector. Por
último, respecto a las ventas, en el año 2017 la empresa reportó ingresos por
$580.000.000 y un activo de $220.000.000 aproximadamente.

Empresa: TEXCOL

TEXCOL SPORT es una organización, que nace en el año 2006 con el fin de
producir y comercializar prendas de vestir, donde sus productos distintivos son las
camisetas t’shirt, polo, estampados y bordados. Actualmente cuenta con una planta
de producción ubicada en el Ricaurte y 4 locales repartidos entre la calle 3, centro
comercial carolina, centro comercial metro centro, Ricaurte. En los cuales
desarrollan actividades propias de comercialización.

Perteneciente al sector textil, esta organización ha crecido, durante los últimos años,
al igual que el sector tal como se afirma Camilo Montoya Mejía, gerente de Mag
textiles, en los últimos dos periodos del año pasado, e inicios de este. El incremento
de ventas se ve reflejado en el aumento de demandas que la empresa TEXCOL
SPORT ha obtenido, y el posicionamiento que ha logrado.

Actualmente TEXCOL SPORT se considera una empresa de gran reconocimiento


a nivel nacional en el mercado textil, lo cual se le atribuye a la innovación de cada
uno de sus productos, pues día tras días trabaja por una mejora continua, gracias a
su constante afán de implementar nuevas tecnologías que permitan responder a
sus políticas de calidad, misión, visión y valores institucionales.

Y es gracias a su único dueño, José Barón. Que esta empresa ha crecido en los
últimos años. El señor José Barón es la persona encargada de la gestión todas las
actividades y decisiones que se toman en la organización, creando de ella una
empresa centralizada, en donde el rumbo de sus actividades gira en torno a la
autoridad de su dueño.

En sus inicios TEXCOL SPORT comenzó a desarrollar sus actividades en una


bodega de 200 m2, donde contaban únicamente con una mesa de corte, una
maquina cortadora y tres pulpos, en arriendo, un total de 3 empleados, y un
vendedor.

Actualmente cuenta con un edificio propio de 50 m x 12m. Donde el 80% de la


edificación se usa para la producción y comercialización de los productos de la
organización, y el 20% se divide en un local comercial propio, lo restante
corresponde a locales comerciales arrendados. A su vez sus activos con los que
TEXCOL SPORT cuenta para la planta de producción de sus productos es de 3
pulpos para estampar, 50 máquinas para la parte de confección, 2 mesas para la
parte de remate, 2 máquinas para termo fijar, 2 mesas de corte, dos máquinas
bordadoras.

A su vez esta organización cuenta con 3 locales propios y uno arrendado, su capital
humano asciende a 82 trabajadores en la planta de producción que se distribuyen,
57 empleados en producción (confección), 8 en bodegas, 2 conductores, 4
administración, 1 recepcionista, y un vendedor. Mientras que, en el local ubicado en
la parte inferior de la edificación, se tiene 1 vendedor al igual que en la calle 3, a su
vez en el centro comercial LA Carolina, y Metro Centro se cuenta en cada uno con
dos empleados.
4. Análisis de los impactos por políticas y las decisiones que toman los
gerentes para aprovechar o neutralizar sus influencias.

Empresa: Sombreros y Ponchos de Colombia

El siguiente análisis parte de una entrevista realizada a Angélica Rivera, gerente


general y representante legal de la empresa con razón social: Rivera & Arcos S.A.S,
con el fin de entender más a fondo la influencia de la política fiscal, cambiaria y
monetaria en la realidad de una organización nacional, enfocándonos en una
PYMES. Se escogió esta empresa por dos principales razones, la primera razón
parte de una hipótesis nuestra que postula que los cambios en políticas, tanto
fiscales como de cualquier otro tipo, pueden afectar en mayor medida a las PYMES
del país, y la segunda también parte del hecho de que aunque es una
microempresa, Sombreros y Ponchos de Colombia ha sobrevivido durante muchos
años (47), generando utilidades, empleos, productos y servicios a parte de la
población colombiana, a partir de esto, desde nuestra opinión, se hace bastante
interesante su análisis. La entrevista realizada se realizó a partir de las preguntas
guía dejadas en los lineamientos para el ensayo, y dudas personales de nosotros
con respecto al tema y a la empresa misma. No obstante, debido al tipo de empresa
y a sus procesos, algunas preguntas no correspondían al caso, sobre todo en los
temas de política monetaria y política cambiaria. Aun así, el resultado de la
entrevista y su análisis que se expondrán a continuación es bastante provechoso
para nuestro objetivo principal, conocer la influencia o el impacto de la política
económica en las empresas. A partir de esto el análisis comenzará con las políticas
monetaria y cambiaria, para terminar con la política fiscal, donde se logró abarcar el
tema de una manera más amplia.

Se hizo necesario explicar lo que es la política monetaria al comienzo, pues se tenía


cierta confusión con algunos conceptos de la política cambiaria. A partir de esto, la
primera respuesta de la entrevistada fue que en realidad la empresa no se relaciona
mucho con el sistema financiero, esto debido a que no suelen pedir créditos para
sus operaciones. Esto puede estar muy relacionado con el tamaño de la empresa,
y con la forma en la que funciona, la cual se basa en un sistema de poco
endeudamiento, bastante flujo de caja, y solución de problemas día a día, lo que
impide pensar en proyectos a futuro. En otras palabras, la empresa no ve el crédito
como una manera de conseguir financiación para algún proyecto en específico, sino
que lo ve como una deuda innecesaria, que va a dificultar sus operaciones.
Sombreros y Ponchos de Colombia busca suplir sus necesidades de dinero
mediante las ventas normales, o el cobro a deudores comerciales, buscando
mantener un equilibrio constate entre el dinero que sale y entra cada día a la
empresa. Sin embargo, la empresa cuenta con un CDT y tiene una deuda por la
compra de un inmueble en el centro de la ciudad, y aunque ambos casos se ven
afectados por la tasa de interés, la gerencia de la empresa no tuvo en cuenta este
factor a la hora de realizar estas operaciones. No consideraron importante este
factor a la hora de tomar dichas decisiones.

Al no encontrar una relación cercana con el sistema financiero, se abarcó uno de


los objetivos principales de la política monetaria, el control de la tasa de inflación.
Se explicó el concepto de inflación, y cómo esté factor afecta a los mercados en
términos de oferta y demanda. Partiendo de lo anterior, se encontró una mayor
relación de la organización con la política monetaria, tomando como punto de
análisis principal las ventas de la empresa. Desde este punto, las preguntas en la
entrevista fueron enfocadas, principalmente hacia los cambios en las ventas de
acuerdo a los cambios en la inflación de los últimos años, analizando el consumo
de las personas en general, y los precios de los productos. El año 2015 estuvo
caracterizado por tener la inflación más alta de los siete años anteriores, cerrando
con un 6.77% (Revista Dinero), viéndose afectados los precios de los productos que
ofrecía la empresa, los cuales habían ido subiendo progresivamente. A pesar de la
subida de precios, las ventas durante los años anteriores al 2015 fueron bastante
buenas, debido muy probablemente al alto flujo de dinero en el mercado tanto el
consumo, como la demanda aumentaban, lo que explicaba el aumento de la
inflación durante los años anteriores. A partir de las políticas que se tomaron en
2016 para el control de la inflación, se vio una reducción importante en el dinero en
la economía, reflejado en las ventas que se tuvieron en el año 2017 donde el
porcentaje de ventas “al detal” se vio bastante reducido con respecto a los años
anteriores. Las personas que compraban los productos de la empresa para uso
personal redujeron su consumo, lo cual no se vio demostrado solamente en
Sombreros Y Ponchos de Colombia, sino en la mayoría de negocios del país
durante el 2017 y lo que llevamos del 2018. Este impacto de la política monetaria,
apoyada de la política fiscal, afectó bastantes empresas en el sector de acuerdo a
la entrevistada, tema que abordaremos más a fondo al tratar la política fiscal.

Con respecto a la política cambiaria la empresa tampoco se ve muy afectada, pues


todos los productos que comercializa, los insumos usados para hacer estos
productos, y los fabricantes y artesanos, son colombianos. Además, que en las
actividades de la empresa no se encuentra la exportación actualmente. También se
preguntó por mecanismos de protección frente a los riesgos relacionados con las
variaciones de la tasa de cambio, a lo que se contestó que aparte de tener las
divisas esperando hasta que la tasa de cambio sea favorable no sé tenía
información sobre otros sistemas de protección. Con respecto a esto se puso el
ejemplo del uso de derivados financieros, dónde se explicó que mediante el uso de
estos instrumentos financieros se puede pactar un precio y una fecha para la venta
de divisas a un banco, por ejemplo, eliminando el riesgo de mercado
completamente. No obstante, lo anterior, en la entrevista se encuentra dos tipos de
influencia que tiene la política cambiaria en alguna medida.

La primera, parte de la ubicación de los puntos de venta de la empresa en el centro


de Bogotá, lugar donde llegan a diario turistas extranjeros los cuales regularmente
pagan sus productos en divisas, principalmente dólares. Una de las políticas de la
empresa indica que las divisas que entren a la caja deben ser guardadas como
ahorro, hasta que la tasa de cambio sea lo suficientemente atractiva para vender
dichas divisas. Esto demuestra que la gerencia de la empresa sigue la fluctuación
en la tasa de cambio regularmente con el fin de vender estás divisas, las cuales al
año pueden representar entre un 10% y 15% de las ventas “al detal”. Gracias a que
la tasa de cambio durante los últimos años estuvo creciendo bastante, la empresa
se vio favorecida al recibir divisas por sus productos. De segunda mano, la empresa
en estos momentos tiene intenciones de empezar a exportar productos,
expandiendo sus redes de mercado y dando a conocer la marca “Sombreros y
Ponchos de Colombia” a nivel internacional. Con este objetivo en mente, se hace
necesario conocer más a fondo sobre la política cambiaria en Colombia, y tener
claro de qué formas el tipo de cambio podría influir en esta nueva actividad, como
un ejemplo que fue explicado en la entrevista a la señora Angélica Rivera, en el cual
se exponía un caso de venta de sombreros costeños en Estados Unidos los cuales
serían pagados en dólares americanos (como en una exportación normal), y que
por lo tanto, dichos dólares estarían sujetos a la tasa de cambio del momento de la
transacción. Con este ejemplo, se logró explicar un poco mejor que la política
cambiaria, al encargarse de regular la tasa de cambio, es de suma importancia en
las actividades de exportación.

Empresa: TEXCOL

En el siguiente documento se encontraran las respuestas a las preguntas acerca de


política monetaria, fiscal y cambiaria dadas por el presidente y único socio de
TEXCOL, el señor José Barón, cabe aclarar que esta compañía textil es una de las
que mayor crecimiento a tenido en los últimos años con respecto a las demás pymes
del sector, dado a su innovación y calidad tanto en los procesos como en el producto
final ofrecido al consumidor, en primera medida al hablar de política fiscal
encontramos diversos cuestionamientos, tales como ¿qué relaciones tiene con la
política fiscal? pago de impuestos ¿cuáles, que tan importante es esa carga para
ellos, por qué? gasto publico ¿son contratistas del estado? ¿Entienden que
decisiones de esta manera los beneficia o afecta? De esta forma se establece que
la relación que entre la compañía y su propietario con la política fiscal, es
básicamente en el pago de los diversos impuestos que se deben, como lo son: la
retención en la fuente, el RTEICA (que es solo para las industrias de comercio, de
producción o de servicios), el IVA (tanto para mis gastos personales como para la
empresa, lo manejamos de dos manera en la empresa, cuando se nos cobra por
parte de nuestros proveedores y cuando nuestros clientes no lo pagan por los
productos), la declaración de renta, el impuesto al patrimonio y el impuesto de
vehículos.
Por otra parte, la carga que se tiene con estos no es tan importante ni de gran
significancia, debido a que estos impuestos se tienen que pagar de manera
obligatoria para no ganar multas o que las operaciones no se vayan en contra de la
ley. Sin embargo, aunque es una empresa, afecta demasiado el pago de tantos
impuestos, estos mismos se pagan y ayudan a sobrepasar las diversas cargas
económicas que tiene el gobierno, el estado no remunera de ninguna manera
significativa este sacrificio que muchos comerciantes e industriales realizan, puesto
que no ve ningún beneficio en entorno a dichas labores.

Respecto a esta política se Considera que las decisiones del gobierno en la política
fiscal, afecta en su gran mayoría el nivel de ingresos que recibe la compañía, puesto
que entre más restricciones e impuestos se coloquen sobre la industria en general,
menores ingresos y capital de trabajo que se posee para seguir con el nivel de las
operaciones y es que por ejemplo, solo con la importación de telas de otros países,
es necesario duplicar la inversión realizada en el proceso que normalmente se
realiza, para obtener como resultado una variación positiva que es mínima e
insuficiente para subsanar la inversión adicional que en su mayoría se va a pago de
aranceles e impuestos de nacionalización de los insumos.
Adicionalmente se estableció que en la actualidad existen diversas influencias que
los elementos anteriores de política fiscal tienen sobre la empresa en particular; en
el caso de TEXCOL estas influencias se pueden describir de manera negativa dado
que es un impacto negativo para las ventas por el incremento de impuestos que se
tienen para las empresas Colombianas, puesto que esto hace incrementar los
costos del productos, en consecuencia hace que los precios suban y los
consumidores compren menos, por ende se pueden presentar fenómenos negativos
dentro de la empresa como es el caso del recorte de personal. Un ejemplo, esto se
puede ejemplificar a raíz de aranceles e impuestos que TEXCOL debe pagar solo
por importar un insumo para la producción de los productos, y es que según “en
Colombia”, solo el trámite de registro de importación de cada producto tiene el costo
de $30.000 pesos y los impuestos dentro del país son más elevados puesto que
solamente el IVA es del 19% y el RTEICA es del 11,04% este valor se cobra tanto
en la producción como en la comercialización de nuestros productos.

Por lo cual el impacto de la reforma tributaria estructural que el congreso de la


república aprobó a fines del año 2016; trajo como resultado, aunque no se tiene al
interior de la compañía mayor claridad acerca de dicha reforma, esta dice que si
afecto a la empresa en el sentido del aumento de los impuestos y la tasa del IVA
para ellos, lo que hizo que sus ventas disminuyeran hasta en temporadas altas, las
medidas que debieron tomar fueron ser más prudentes con sus proveedores,
disminuyendo la cantidad de estos, es decir decidieron seguir pidiendo la misma
cantidad de materia primar pero solo a los proveedores que les fueran más
beneficiosos económicamente, dejando de lado a los demás; otra medida que
debieron seguir fue el reajuste de los precios de sus productos para el nuevo IVA y
que ellos como empresa seguirían ganando, dejando como garantía a sus clientes
la calidad del producto y servicio que los diferencia de los competidores.

Ya que la compañía no se sabe con claridad acerca de esta política y la situación


de esta, no monitorea de cerca la situación de la política fiscal, por el mismo hecho
de que siempre va a ser una obligación para ellos pagar dichos impuestos entonces
prefieren no meter tanto empeño en las decisiones que se tomen en el estado
acerca de esta, aunque si les ponen mucha atención a las cuentas, la contabilidad
y el impacto que estas van a tener por el aumento o disminución de los impuestos.
Por otra ´parte, no tienen una preparación para anticipar estos efectos en cuanto a
inventarios, debido a que, si se empieza a manejar un stock alto, esto no beneficiaría
a la compañía por el tipo de sistema de control de inventarios que se tiene dentro
de la misma, sin embargo, si guardan una parte de las ganancias para la reinversión
de nuevos negocios, expansión de la empresa o en el peor de los casos una posible
crisis económica.

Introduciéndonos un poco más a otro tipo de políticas más específicas, encontramos


la política cambiaria en la veremos qué relaciones tiene la compañía con base a sus
préstamos, créditos, entre otros. Expresando lo que el señor José Barón Gerente
General de la compañía TEXCOL si tienen relación directa con el sector financiero,
ya que se piden créditos para capital de trabajo y para seguir invirtiendo en la
expansión de dicho negocio por estos créditos que van pagando mes a mes los
intereses; esta variables es muy importante ya que si la tasas de interés de estos
créditos y la facilidad de que se los aprueben es mayor, generan así un
comportamiento de la política de contractiva a expansiva, los créditos generan
mayor oportunidad de rentabilidad sin que se vean afectadas las ganancias en altos
porcentajes. Los cambios en las tasas de interés les afectan dependiendo si los
intereses son altos, los costos financieros serán altos y entre más créditos se pidan
se podrán generar más de estos costos, y si los intereses son bajos los costos
financieros serán así mismo bajos o iguales a cuando no se tenían tantos créditos.

Analizando cautelosamente esta política que usan bastante en la compañía,


observamos que también pueden acudir a otro tipo de ingresos, no siempre acuden
al crédito, solamente cuando la empresa no tiene la suficiente liquidez monetaria
para cubrir una inversión muy grande o ambiciosa, sin embargo, las ventas de la
empresa siempre son bastantes cuantiosas para suplir la demanda que necesitan
de materia prima normalmente. Por otra parte, la relación que tiene las ventas de la
compañía con las tasas de interés, es que entre mayor eficacia con la que se vendan
los productos y en menor tiempo, así se podrá pagar más rápido el crédito para
conseguir generar menos interésese sobre estos; Adicionalmente, la variable de
ingresos operacionales se relaciona con los cambios en la tasa, en el sentido, de
que si bajan las tasas, la facilidad de adquisición de créditos va a ser mayor por
parte de los comerciantes, lo que conlleva a que se invierta más dinero para los
procesos de producción y comercialización, generando un mayor consumo en los
consumidores, por lo cual los ingresos de las empresas aumentarían; si la variación
de las tasas es positiva es decir hay un aumento de los porcentajes, se disminuiría
el consumo de los clientes y aumentando el ahorro, en consecuencia los ingresos
bajarían.

Ya que no siempre se opta por la adquisición de créditos, la compañía por obvias


razones de querer seguir creciendo y produciendo cada día más para poder suplir
su demanda suplen sus necesidades de dinero con préstamos particulares, es decir
les piden prestado o prestan dinero a personas naturales o segundos, con tasas de
interés ajenas a las del mercado, pero que no sobrepasan el nivel de usura que
tiene establecido el Banco de la República, otras manera en las que suplimos las
deudas económicas son con recursos propios de nuestro único accionista José
Barón.
Ya que estamos hablando de tasa de interés ajenas del mismo Estado, podemos
empezar hablar de algunas tasas existentes que pueden afectar o ayudar a la
compañía, a continuación, observaremos como la compañía toma decisiones frente
a estas tasas de interés que se abordan en el Estado especialmente, partiendo de
unas preguntas como podrían ser; ¿Qué decisiones han debido tomar para atenuar
o aprovechar las influencias que la política monetaria ejerce sobre su empresa?
¿Qué previsiones o decisiones debieron tomar después de la decisión del banco de
la republica de aumentar la tasa indicativa hasta el 7,75%; se les encareció el
crédito? ¿ahora que el banco de la república ha decidido reducir su tasa de
intervención (va en 4,5%), están pensando en modificar algunas de sus decisiones;
¿Cuáles, por qué? las decisiones que la empresa toma para aprovechar las
influencias monetarias, no fueron muy significativas dado que no conocemos mucho
acerca de estas influencias, lo único que realizaron fue la adecuación de niveles
preventivos acerca de que entidades financieras acuden para solicitar créditos para
que se les cobren intereses más bajos y el beneficio sea mayor para la compañía.
Con los créditos que tienen en ese momento, se vieron levemente afectadas por el
aumento de la tasa, pero no fue muy significativa la variación del interés, aunque al
momento de pedir créditos nuevos, estos salían mucho más caros que los que
tenían anteriormente, por lo que deciden abstenerse de pedir créditos en esos
tiempos.

Por otra parte, cuando se enteraron de que el Banco de la República había reducido
su tasa de intervención, decidieron re invertir en negocios que habían dejado atrás,
como la incursión de nuevos almacenes de su empresa, dado que ahora es más
fácil obtener un préstamo financiero puesto que las tasas se han reducido, así
mismo los costos de producción fueron constantes pero los ingresos si aumentaron
en la mayoría de los productos.

Como vemos anteriormente la compañía usa bastantemente esta política como se


mencionó anteriormente, así que se sugiere hacer preguntas o un cuestionamiento
más a fondo de esta para conocer más acerca de la empresa; por ejemplo; ¿Qué
tanto monitorea la empresa (sus directivos) la situación de la política monetaria, que
tanto se prepara para anticipar los impactos de la misma? Están muy atentos a la
variación de esta política dado que les afecta directamente en las operaciones
regulares de TEXCOL puesto que si las tasas aumentan los créditos se encarecen,
se podría pensar en la alternativa de trasladar sus préstamo a otro banco y negociar
su respectiva tasa, para que esta les traiga más beneficios que la actual, otra
alternativa que tienen cuando la variación de esta política es muy abrupta y los coge
de sorpresa es la intervención del capital de su único socio José Barón como se
menciona anteriormente, solo hasta el punto en que la empresa se pueda estabilizar
nuevamente adquiriendo prestamos más pequeños que estimulen la inversión
realizada

Por otro lado, viendo este tipo de políticas que se usan o que se podrían usar en la
compañía en futuros próximos, podemos hablar de otra la cual es más directa con
la compañía ya que sus productos principales parte de ellos, para esto se les hace
una serie de preguntas basadas en la política cambiaria, las cuales son; ¿Tienen
relaciones directas con transacciones en moneda extranjera? ¿Qué tipo de
transacciones? ¿Cómo los influencian las variaciones del tipo de cambio? ¿Qué les
ha ocurrido en los últimos años en que el tipo de cambio subió de forma importante?
A lo que nosotros pudimos analizar partiendo de sus respuestas es que si se tienen
relaciones directas con monedas extranjeras puesto que esto es un camino a la
expansión y el crecimiento efectivo de la empresa; los tipos de transacciones que
tienen en el extranjero son en torno a los créditos que realizan con sus proveedores
de otros países y las entidades financieras que los respaldan alrededor del mundo
e importaciones de materias primas como hilos y algunas telas para garantizar la
calidad y diversidad del producto final. Puesto a la cantidad de nuevos aranceles y
requisitos que se han venido creando en el país para nacionalizar los productos
importantes, los costos de producción se han elevado lo que ha llevado que todos
los productos de la empresa se empiezan a encarecer en cuanto a sus precios, que
ha generado que los clientes prefieran comprar en menor cantidad de productos,
afectando nuestros ingresos.

Sus costos de producción tienen algún componente directo o indirecto ligado a


precios en moneda extranjera ya que la compañía como es una productora de
camisetas, importa el hilo para crear su propia tela, es decir que lo que les cotizan
sus proveedores de hilo, lo hacen en dólares que es la moneda global más transada,
entonces si este se cotiza con más valor, la empresa como importadora se van a
ver afectados debido a que van a tener que pagar de más por los insumos adquiridos
al momento de traerlos al país, es decir que los costos de producción van a
aumentar. Por otra parte, entre menor sea el precio del dólar, los costos van a tender
a bajar produciendo así que puedan pedir en mayor cantidad de materia prima como
el hilo, pero a su vez esto se les dificultaría en los tramites de exportación de telas
totalmente nacionales, lo cual es un proyecto al cual hasta ahora están
incursionando, pero por el precio del dólar no le ganarían demasiado dinero en
comparación a todo el esfuerzo y recursos monetarios que se le está invirtiendo a
este mismo proyecto.

Las decisiones que se han debido tomar para aprovechar o reducir la influencia de
la devaluación del peso, o han visto beneficiados dado que la empresa aprovecha
este fenómeno puesto que se generan otros ingresos por otro tipo de negocios que
aunque no son el CORE de TEXCOL, si hacen parte de los flujos de efectivo que
entran dentro de los estados financieros de la empresa como la finca raíz, puesto
que los locales que tiene la compañía en su mayoría son propios y que el peso se
devalúe estimula a que estos suban sus precios en el mercado.

Metiéndonos más a fondo con Las finanzas de la empresa, nos damos cuenta que
se han visto afectadas ya que cada vez hay que invertir más pesos para comprar
los mismos bienes dentro del territorio nacional, y en la parte de las importaciones,
este suceso ha generado que los precios de los productos sean mayores a la hora
de cambiarlo de dólar a peso, sin embargo si el proyecto de exportar parte de las
telas, ya estuviera más estable, esto haría que las finanzas se balancearan, puesto
que con las ganancias de las exportaciones se regularía las pérdidas de las
importaciones.
Se monitorean constantemente la evolución del tipo de cambio ya que como se
menciona anteriormente la empresa depende mucho de este tipo de cambio por lo
que su materia prima principal para crear su producto estrella, se importa, por ende,
el Señor José Barón y sus colaboradores revisan a diario eso para así saber cuándo
comprar más o menos dependiendo el tipo de cambio, si sube o baja; puesto que
les genera mayor ganancia al momento de realizar los pedidos de las materias
primas que se van a importar.
5. Conclusiones
-Bibliografía
 Sevilla Arias Andres.Politica monetaria. (2016).visible en: economipedia.
Colombia.Referenciado de: http://economipedia.com/definiciones/politica-
monetaria.html
 Politica monetaria. Banco de la republica.Colombia. Referenciado:
http://enciclopedia.banrepcultural.org/index.php/Pol%C3%ADtica_monetaria
 Redaccion del tiempo.29 de cotubre del 2003.visible: el
tiempo.Colombia.Referencia:
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1015972
 Polica fiscal.Banco de la republica.Colombia.Referenciado:
http://www.banrep.gov.co/es/contenidos/page/qu-pol-tica-fiscal
 Politica moentaria cambiaria y crediticia.Banco de la
republica.Colombia.Referenciado:
http://www.banrep.gov.co/docum/Lectura_finanzas/pdf/ijd_jul_2012_resume
n.pdf
 Serebrenik, Raúl. (2010, Marzo). Entornos Políticos Que Afectan Las
Empresas. Revista Dinero. Disponible en:
 http://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/entornos-politicos-
afectan-empresas/93078
 Beltrán, Luis. (2008, Enero). Programa Administración Pública Territorial;
Política Económica. ESAP. Disponible en:
 http://www.esap.edu.co/portal//wp-content/uploads/2017/10/5-Politica-
Economica.pdf

 Navarrete, Juan. (2012). Política Económica. Red Tercer Milenio.


Disponible en:
 http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/derecho_y_ciencias_sociales/P
olitica_economica.pdf
 Barrios, Víctor. (2011, Noviembre). Ambiente Externo de Las
Organizaciones. Gestionopolis. Disponible en:
 https://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-de-las-organizaciones-
empresariales/

Potrebbero piacerti anche