Proyecto Final

Sistemas de Información Gerencial

LA ERA DE LA INFORMACIÓN
Sistemas de información de las empresas: un resumen

Usos estratégicos de los sistemas de información

Funciones empresariales y las cadenas de suministro

LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Hardware empresarial

Software empresarial

Redes y telecomunicaciones

Bases de datos y almacenes de datos

COMERCIO HABILITADO POR LA WEB

La empresa habilitada por la Web

Retos de los sistemas globales de información

Gloria Guerrero

10-0111
 Capítulo I

1- ¿Qué significa la palabra “procesamiento” en procesamiento de datos?

Es la acumulación y manipulación de elementos de datos para producir información

significativa. Esta trata de un subconjunto del procesamiento de la información.

2- Ofrezca tres ejemplos en los cuales los datos básicos también funcionen como
información útil.

Ejemplos
Centro médico Veterinario: permite clasificar las mascotas según su categoría. Así
ayuda a su programación de sus actividades.
Comida Express: permite ubicar al delivery según su ubicación y ver cuáles son sus
últimos pedidos así poder hacerles ofertas.
Banca Lotería: clasifica la programación de la computadora con comandos de números
y letras. Así facilita al vendedor en digitar listas grandes.

3- Proporcione tres ejemplos empresariales (no mencionados en el texto) de datos que

deben procesarse para servir como información útil.

Recursos Humanos: registrar y conservar las evaluaciones de los empleados. Cada organización
debe conservar registros exactos de los empleados. Los sistemas de administración de recursos
humanos conservan tales registros, entre ellos fotografías de los empleados, estado civil,
información fiscal, al igual que otros datos que pueden usar otros sistemas, como nóminas.

Soporte Técnico: se deben guardar los datos de las PC de la empresa, así como modelo, cantidad
y su numeración

Almacén General: se requieren datos para buscar y hacer el inventario.

4- Brinde un ejemplo de subsistemas que no funcionan en el contexto de la IT. ¿Por qué

son subsistemas y no sistemas?

Departamento Créditos y Cobros: es un Subsistema porque, aunque pertenece a la empresa

este tiene sus propios objetivos y metas, aunque con el mismo fin en general.

5- ¿Cuál es la diferencia entre los TPS y los DSS?

Un TPS es un tipo de sistema de información que consiste en recolectar, almacenar y modificar

y recuperar toda la información por las transacciones producidas mientras que DSS es un sistema
para el apoyo en la toma de decisiones de una organización.
 6- ¿Qué es un problema? Proporcione un ejemplo de problema empresarial y analice
cómo puede resolverlo un sistema de información basado en computadoras.

Es una cuestión que se plantea para hallar un dato desconocido a partir de otros datos para así
obtener un resultado dado.

Ejemplo:

En muchas organizaciones surgen problemas los cuales depende de su naturaleza. Solucionarlos

no es nada fácil y para ellos se implementan los SI. Un ejemplo de este sería una empresa de
despacho de mercancía dígase de cerámica. El primer paso sería definir el problema, buscar
alternativas, ver las consecuencias positivas y negativas elegir la que mejor convenga.

7- ¿Qué es sinergia?

Es una palabra griega que significa trabajar en conjunto o colaborar. Ocurre cuando los
recursos combinados producen un resultado superior a la suma de los resultados de
esos mismos recursos empleados por separado.
8- ¿Cómo se alcanza la sinergia cuando una persona emplea una computadora?

Una computadora no puede tomar decisiones ni formular los pasos para resolver los problemas,
a menos que alguna persona la programe para hacerlo. Incluso con la inteligencia artificial
sofisticada, la cual permite a la computadora aprender y poner en práctica lo que aprende, la
programación inicial debe ser efectuada por personas. Por lo tanto, una combinación humano-
computadora permite que el pensamiento de las personas se traduzca en un procesamiento
eficiente de grandes cantidades de datos. Por ejemplo, cuando utiliza un motor de búsqueda de
la Web para encontrar artículos sobre un tema, usted, la persona, escribe una o varias palabras
clave.

Al hacer clic en el botón Buscar, traslada el control a un programa de computadora que

encuentra los artículos con rapidez para usted. Una persona programó la computadora para
realizar una búsqueda muy rápida en una inmensa base de datos de vínculos Web; otra persona
escribió las palabras clave y activó el programa; y la computadora relacionó las palabras clave
con los vínculos a una velocidad mucho más rápida que la de cualquier persona.

“Un sistema de información está integrada por hardware y software”, ¿por qué es
inadecuado esta afirmación? Entiendo que no es inadecuada porque en realidad para poder
introducir datos se necesitan los recursos del hardware al igual que extraer los mismos
requerimos el software al igual que su programación.

9- ¿Cuándo se debe tomar una decisión?

Es importante comprender que un DSS sólo ayuda a tomar una decisión, no es una alternativa
absoluta para la toma de decisiones por parte de las personas. Muchos ambientes no están lo
bastante estructurados para permitir que un IS emplee los datos para proporcionar la mejor
respuesta. El uso de un ES ahorra a una compañía el alto costo de emplear a expertos. Después
de reunir conocimientos de los expertos y desarrollar un programa, el programa se distribuye y
utiliza en todas partes.
 10- ¿Cómo ayuda un DSS a tomar decisiones?

Ayuda analizar las variables de un negocio, lo cual mejora el proceso de toma de decisiones de
los directivos. Entre estas ayudas esta la manipulación y extracción de información de manera
más flexible.

11- Observe la palabra “soporte” en los sistemas de soporte de decisiones. ¿Por qué estas
aplicaciones no se llaman sistemas de toma de decisiones?

Los sistemas de soporte de decisiones ayudan a determinar el curso de acción óptimo y a

responder a preguntas hipotéticas: “¿qué sucede si compramos materias primas en otros
países?”, “¿qué ocurre si fusionamos nuestros almacenes?”, “¿qué pasa si duplicamos nuestros
turnos y reducimos nuestro personal?” Estas preguntas requieren respuestas como “Esta acción
afectará de este modo nuestros ingresos, nuestra participación en el mercado o nuestros
costos”. Los DSS se programan para procesar datos básicos, efectuar comparaciones y generar
información que ayude a los profesionales a obtener las mejores alternativas para la inversión
financiera, la estrategia de mercadotecnia, la aprobación de créditos y demás. Sin embargo, es
importante comprender que un DSS sólo ayuda a tomar una decisión, no es una alternativa
absoluta para la toma de decisiones por parte de las personas.

12- ¿Cuál es el tipo de sistema de información que más prevalece? ¿Por qué es tan ubicuo
este tipo de IS?

La información es un elemento muy valioso dentro del mundo empresarial. La información

ayuda a conocer la situación de la empresa y a analizar las estrategias que se ponen en marchar
para su correcto funcionamiento. Las empresas necesitan estar al día y conocer datos
relacionados con el funcionamiento y evolución del negocio, como el inventario, las ventas o la
contabilidad de la organización. Sin embargo, también necesitan obtener otros datos
relacionados con los consumidores, como sus hábitos de consumo, las necesidades y gustos de
su mercado meta o qué tipo de estrategias son las más aceptadas por este colectivo. Para
obtener este tipo de información, las empresas se benefician de los sistemas de información
empresarial.

De mi parte el que más ha prevalecido es TPS porque registra y procesa toda la información
relacionada con las transacciones comerciales y operaciones de la empresa. Esta información es
utilizada, posteriormente, por los sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

13- Entre los profesionales de la IT existe la mayor demanda de administradores de red y

analistas. ¿Por qué?

Porque estos necesitan tener protegidos las informaciones ya sean programas, base de datos al
igual que los analistas tienen que manejar miles de informaciones que debe presentarse y al
tener estos tipos de sistemas crean base de datos.
 Capitulo II

1- ¿En qué aspecto una estrategia empresarial se parece a una estrategia militar?

La palabra estrategia proviene del griego strategos, en referencia a los generales militares, y
combina los términos stratos (el ejército) y ago (dirigir). La historia de la planeación estratégica
comenzó en el ejército.

Un objetivo clave de la estrategia tanto militar como empresarial es “ganar una ventaja
competitiva”. En muchos aspectos, la estrategia empresarial es parecida a la militar y, en el
transcurso de los siglos, los estrategas militares han aprendido muchas cosas que pueden
beneficiar a los estrategas de negocios en la actualidad.

Las organizaciones militares y empresariales intentan usar sus propias fortalezas para explotar
las debilidades de los competidores. Si la estrategia general de una organización está
equivocada (es decir, si es ineficaz), entonces toda la eficiencia del mundo podría ser
insuficiente para tener éxito. Generalmente el éxito militar o empresarial no es el feliz
resultado de estrategias fortuitas. El éxito es en realidad el producto tanto de una atención
continua para modificar las condiciones externas e internas como de la formulación e
implementación de adaptaciones a tales condiciones con base en el conocimiento.

El elemento sorpresa ofrece grandes ventajas competitivas en ambos tipos de estrategia; los
sistemas de información capaces de revelar datos sobre las estrategias y los recursos de los
adversarios o competidores también son sumamente importantes.

2- ¿Qué debe conseguir un sistema de información para una organización con el fin de
ser considerado un sistema de información estratégica?

Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información procesada

de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a
algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto. Su función es lograr ventajas que los
competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con
clientes y proveedores.

Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Sus principales
características son:

 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa

debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo
en innovando o creando productos y procesos.
 Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las Compañías
 Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un resultado de la
maduración de la industria del software.
 Son altamente costosos y de gran alcance.
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su
evolución dentro de la organización.
 Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.
 3- ¿Qué meta estratégica puede obtener un IS que no implique luchar por una
participación en el mercado con los competidores?

Aumentar las ganancias al reducir los costos y elevar los ingresos.

4- ¿Cuáles condiciones deben existir en una organización que planifica un SIS?

Debe contar con una planeación estratégica La unidad de IS de la organización debe trabajar
con los administradores de otras unidades funcionales.

5- En ocasiones es difícil convencer a la administración principal de comprometer

fondos para desarrollar e implementar un SIS. ¿Por qué?
 Existe el peligro de que un SIS nuevo sea considerado propiedad exclusiva de la
unidad de IS. Porque es muy difícil calcular los beneficios de los sistemas de
información.
 También existen empresarios que apuestan que la parte operativa más
importante y que no amerita SIS es el capital humano, se apoyan en su personal
para la organización, análisis de datos y toma de decisiones.

6- Un SIS suele ofrecer a una corporación ventajas de corta duración. ¿Cómo es eso?

Si bien se implementa un sistema de información para el mejoramiento de los procesos del

negocio, estos deben están en constante actualización, para poder tratar la información de
manera correcta y rápida.

7- ¿Qué es reingeniería? ¿Qué tiene que ver con la IT?

La reingeniería es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los procesos en lugar

de funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo para llevar generar
una mejora continua.

Por definición, la reingeniería es el método mediante el cual se aplica un cambio radical en

continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar una mejora de su
competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas enfocadas al negocio y al
cliente, renovando los rumbos estructurales, culturales y estratégicos, rediseñando los
procesos clave, de manera que se centren en lograr la satisfacción de sus clientes y entorno.
Dejando atrás el enfoque en las funciones organizacionales e involucrando a todas las partes
en el cumplimiento de las metas, la manera de alcanzarlas.

8- Los desarrolladores de software se han esforzado mucho por “crear un estándar”.

¿Qué significa generar un estándar en la industria del software y por qué lo hacen las
empresas?

Estándares de la industria de software son normas generales y las mejores prácticas adoptadas
por los fabricantes de software que ayudan a asegurar la coherencia en los productos. Algunos
estándares son escritos por asociaciones y organizaciones de la industria de software, pero
otros son menos definidos.

Cualquier comúnmente había adoptado política o forma de hacer negocios puede ser visto
como un estándar de la industria si participan suficientes empresas. En la mayoría de los casos,
cumplimiento de estándares de la industria de software es totalmente voluntario. Aun así,
cumplimiento a menudo lleva beneficios significativos. Estándares de la industria en la
creación y venta de software pueden gobernar nada de etiquetado a la funcionalidad de la
plataforma del producto. Aunque leyes individuales pueden regular algunos aspectos de la
industria del software, no existen leyes generales software.

9- ¿Qué debe hacer una organización para mantener los beneficios estratégicos de un
IS?

Cuando las empresas no cuentan con esta herramienta, cada miembro de la organización
va por su lado sin saber los objetivos que se quieren alcanzar a largo plazo.

 Vigilancia del entorno y sus cambios para tomar medidas pertinentes.

 Actualización contante de los sistemas.
 Adecuación a la situación en un momento determinado.

10- Adobe alienta a los usuarios de una PC a descargar gratis su programa Reader.
Macromedia recomienda a las personas descargar su reproductor Flash sin costo.
¿Cómo termina esto por ayudarlos de manera estratégica? Si regalan su aplicación,
¿cómo es que su generosidad les ayuda a ganar dinero?

Si bien ofrecían sus aplicaciones en la web a muchos usuarios tuvo la necesidad de

descargarlo, esto hizo que se convierta en un estándar el PDF. Igual paso con Macromedia
flash donde obligaron a muchas empresas integrar este módulo en sus páginas web.

También existen versiones limitadas de estas aplicaciones, que cuando obtienes la licencia
con un costo especifico, puedes utilizar todas las funciones. La publicidad en las páginas de
donde se adquieren, y la creación de documentos en este formato de seguridad.

11- En relación con la lista de movimientos estratégicos (consulte la figura 2.2), clasifique
las iniciativas de JetBlue.

 Reducción de costos.
 Planteamiento de obstáculos para los participantes.
 Mejoramiento de los productos y los servicios.

12- ¿Por qué motivos fracasó FordDirect.com?

A veces, lo que parece un movimiento estratégico estupendo y avanzado termina como un

fracaso colosal. Puede deberse a la falta de atención a los detalles o sólo porque el
innovador no predijo la respuesta de los clientes o los socios empresariales.

13- Los ejecutivos de las aerolíneas establecidas no son menos inteligentes que los de
JetBlue y, no obstante, sus mayores aerolíneas no han conseguido lo que JetBlue.
¿Por qué?

Mucho tuvo que ver con el atentado de 11 de noviembre donde muchas aerolíneas
perdieron muchos millones de dólares. Pero JetBlue mantuvo sus ganancias hasta el 2004.

Con eso pudieron implementar varias opciones para automatizar sus procesos y sobre
todo comprender las prioridades de sus clientes.
 14- ¿Qué significa el término “participante inicial”?

Son aquellos que quieren incursionar en una industria nueva y rentable. Con la tecnología y
los métodos de administración adecuados, pueden tener una ventaja estratégica en donde
otros se lamentan.

15- ¿Puede un participante tardío tener una ventaja estratégica con la IT? ¿Qué riesgo
corre un participante tardío?

De hecho, que si, así como el ejemplo de jetblue, donde implementaron tecnologías más
recientes para dar una mejor atención a sus clientes.

16- ¿Qué significa el término “ventaja sangrante”?

Se le puede denominar cuando ocurre un fracaso debido a que una organización trata de
conseguir una ventaja por anticipación. La organización piensa invertir dinero en IT que
aumenta los costos, en vez de ganancias.
 Capitulo III

1. ¿Qué es una cadena de suministro? ¿Cuál es el propósito de los sistemas de

administración de una cadena de suministro?
Una cadena de suministro es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución
necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad. Esto es desde
la búsqueda de materias primas, su posterior transformación hasta la fabricación, distribución y
entrega al consumidor final.

La importancia de la cadena de suministros radica en e compromiso que tienen las

organizaciones las unas con las otras. Este compromiso es de realizar su trabajo de la manera
óptima para reducir todos los casos posibles y en cada fase del proceso se proporciona un valor
agregado al producto, lo que resulta en un producto altamente competitivo.

2. ¿Cuál es el propósito de los IS de contabilidad de costos?

Su propósito principal es registrar, controlar, analizar, distribuir e informar de los costos de
producción, distribución, administración y costos.

3. ¿Cuál es la relación entre los sistemas CAD y CAM?

CAD / CAM (diseño asistido por computadora y manufactura asistida por computadora) hacen
referencia al software que se utiliza para diseñar y fabricar productos. CAD consiste en usar las
tecnologías informáticas para el diseño y la documentación de diseño.

4. ¿Cuáles son los problemas en la administración del efectivo y cómo ayudan los IS de
administración del efectivo a los gerentes de finanzas?
Dado que los otros activos circulantes, cuentas por cobrar e inventario se invertirán finalmente
en activos mediante la cobranza y las ventas, el dinero efectivo es el común denominador al que
pueden reducirse todos los activos líquidos.

Cuando una empresa experimenta una acumulación excesiva de efectivo utilizará una parte de
él como un instrumento generador de intereses.

5. ¿Cuál es el tiempo para comercializar? ¿Cómo han afectado los IS el tiempo para
comercializar?
Los clientes necesitan ser educados acerca de los usos y beneficios del producto lo que requiere
una inversión tanto de tiempo como de dinero.

Muchas pequeñas empresas con recursos financieros limitados deben pensar en métodos
creativos de bajo costo para proporcionar sus productos.
 6. En pocas palabras, ¿cuál es el propósito de los sistemas de administración de las
relaciones con los clientes?
En su forma más generalizada, CRM puede ser considerado un conjunto de prácticas diseñadas
simplemente para poner a una empresa en contacto mucho más cercano con sus clientes, de
modo que pueda aprender más acerca de cada uno, con el objetivo más amplio de que cada uno
sea más valioso incrementando el valor de la empresa.

7. ¿Cuáles son los componentes comunes de los sistemas ERP?

Módulos: Es el primer componente fundamental para la implementación exitosa de ERP es un
software modular.

Base de datos universal: El software ERP debe estar relacionado con una base de datos universal.

Usabilidad: La implementación de un sistema ERP por lo general requiere una gran cantidad de
cambios dentro de la empresa.

8. Si bien, en el aspecto tecnológico, es factible la vinculación total de los sistemas SCM

de los proveedores y compradores se rehúsan a aceptarla. ¿Por qué?
Se refiere a las herramientas y métodos cuyo propósito es mejorar y automatizar el suministro a
través de la reducción de las existencias y los plazos de entrega.

9. ¿Por qué a instalación y la prueba de los sistemas ERP requiere que participen
expertos? ¿Por qué la implementación de muchos sistemas ERP enfrenta severos
desafíos o fracasa por completo?
• Automatice las tareas rutinarias a través de un sistema seguro y a prueba de errores.
• Agilice la toma de decisiones conectando los procesos de negocio y mejorando la
comunicación entro de la organización.
• Maximice la productividad de su empresa simplificando actividades que le están
costando tiempo, dinero y esfuerzo.
• Tome la delantera en el mercado con tecnología que le permite descansar ante su
competencia.
• Por inadecuada definición del alcance de proyecto ERP .
• No brindar capacitación adecuada y completa al personal.
• Resistencia a cambio de parte del equipo de trabajo.
• Inadecuada elección de herramientas y de empresa consultora.
• No contar con el compromiso de la dirección de la empresa.
• No tener indicadores para medir los resultados.
• Esperar resultados inmediatos sin realizar cambios en los procesos o prácticas de la
empresa
 10. ¿Qué es la EOQ? ¿Cuáles dos problemas ayudan a minimizar los IS que calculan la
EOQ?
La cantidad económica de pedido es el modelo fundamental para el control de inventarios. Es
un método que toma en cuenta la demanda determinada de un producto, el costo de mantener
el inventario.

11. ¿Qué es JIT? ¿Cómo ayudan los sistemas MRP y MRP II a conseguir la producción JIT?
Es un sistema de organización de la producción para las fábricas de origen japonés, también
conocida como método Toyota, permite reducir costos especialmente de inventario de materia
prima, parte para el ensamblaje y de los productos finales.

En función de mejorar los procesos empresariales en cada una de sus etapas, las compañías
grandes, medianas y pequeñas han comenzado desde hace años a implementar sistemas
informáticos que les permitan controlar las diferentes etapas de desarrollo desde la compra de
insumos hasta la entrega de productos en los puntos de vistas. Allí es precisamente donde entra
en juego la utilización de sistemas el MRP y el MRP II para definir estos términos en forma
sencilla.

12. Para los administradores de recursos humanos de algunas organizaciones, toda la

Web es una base de datos de candidatos para un empleo. ¿Por qué?
Sí, porque ahí están almacenados toda la información referente a las empresas y datos de los
empleados.

13. ¿Cuáles tecnologías de la información cumplen una función crucial en la

mercadotecnia?
La revolución industrial comenzó en la segunda mitad del siglo XIX. Marcó el comienzo de una
aplicación generalizada de la tecnología en los negocios. Los aumentos significativos en la
productividad del marketing requerían una clase de nueva tecnología.

El trabajo en marketing consiste en dirigir las organizaciones de acuerdo con la mejora manera
de satisfacer a los clientes.

La utilización eficaz de información mejora el desempeño del marketing dando como resultado:

• Mejores productos
• Mejores precios
• Mejor distribución
• Mejor promoción
• Mejor implementación
• Internet, redes electrónicas, comercio electrónico
• Impacto de internet en los mercados
• Impacto de internet en la estrategia de marketing
• Investigación de mercados
 14. ¿Qué es RFID y cuál es su función en la SCM?
Son las siglas de las palabras inglesas Radio Frecuency Identification. Al hablar del RFID se habla
de un sistema de radiofrecuencia que consiste en un sistema de almacenamiento y recuperación
de datos de forma remota. De ahí surge el término RFID SCM, siendo SCM las siglas de Supply
Chain Management. Su implementación a lo lago de la SC se puede ralear desde el inicio hasta
el fin, es decir, desde la fabricación hasta el punto de vista.

15. En la cadena de suministro, el software para embarque ayuda principalmente de dos

maneras. ¿Cuáles son?
En economía un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios a
cambio de dinero, proporciones por el producto o el proveedor de bienes o servicios, es un
agente económico con una serie de necesidades.
 Capitulo IV

1. Usted ha decidido comprar las piezas y construir su propia computadora personal.

Como mínimo, ¿cuáles son los componentes que necesitaría para que este
dispositivo fuera considerado una computadora?
 Dispositivos de entrada (teclado, ratón, etc.)
 Unidad de procesamiento central o CPU
 Memoria interna
 Memoria externa
 Dispositivos de salida (monitor, impresora, bocinas, etc.)

2.- La CPU modernas manejan multihilos. ¿Qué es el procesamiento multihilo?

 Las CPU modernas si manejan multihilos.

 El procesamiento multihilo es el procesar al mismo tiempo más de un programa
procesar varias piezas de un programa

3.- Casi todas las personas nunca ven una supercomputadora, mucho menos usan una. ¿Por
qué? ¿Cuáles son los usos más frecuentes de este tipo de computadora?

 Las personas casi nunca ven una supercomputadora debido a que sus usuarios
más probables y su establecimiento de ellas se localizan en universidades,
instituciones de investigación, agencias gubernamentales y las corporaciones
grandes dedicadas a la investigación y desarrollo; además, que suelen ser las
de mayor tamaño y las más costosas.

 Las supercomputadoras se utilizan para calcular las orbitas de los satélites,

predecir el clima, decodificar información genética, optimizar la exploración
genética, el caso de construir una estación espacial o el avión transatmosférico
del futuro, operaciones de cálculo, desarrollo y prueba de medicamentos nuevos
para aumentar su demanda.

4.- ¿Por qué se diseñan las computadoras para trabajar en forma binaria, una vez de utilizar
señales de varios valores? Intente emplear una analogía con colores para explicar su
respuesta.

Si bien las instrucciones en las primeras máquinas debían ser ingresadas en ceros y unos, los
computadores actuales son capaces de transformar las palabras, números e instrucciones que
ingresamos a bits (dígitos binarios). Con él, podemos representar dos valores cuales quiera,
como verdadero o falso, abierto o cerrado, blanco o negro, norte o sur, masculino o femenino,
rojo o azul, etc. Basta con asignar uno de esos valores al estado de apagado (0), y el otro al
estado de encendido (1).

Por ejemplo, la posición encendida; corresponde al color bit verde que viene siendo 1, y
apagado; al bit anaranjado que viene siendo 0. Además de interruptores, también se pueden
utilizar puntos imantados en una cinta magnética o disco: un punto imantado representa al
dígito bit rojo que viene siendo 1, y la ausencia de un punto imantado es el dígito bit azul que
viene siendo 0.
5.- Las noticias acerca de la muerte de las mainframes se han exagerado mucho. ¿Por qué?

Las conclusiones pues son bastante claras grandes cantidades de hierro (mainframes) para las
labores complejas; computadores personales (microcomputadoras) para las tareas pequeñas y
las aplicaciones de usuario único y las computadoras medianas que en si son menos costosas.

Pero pues las mejoras (tecnología) en la potencia de las redes basadas en PC llevaron a algunas
personas a dar por muerto al mainframe y esto provoca que algunas compañías comiencen a
reducirse llevar sus aplicaciones críticas de los mainframes incluso a las supercomputadoras
pagar una cierta renta por tener su información almacenada en ellas o como se mencionó
anteriormente tener computadoras más pequeñas con un costo más bajo, pero también
pienso que si se puede exagerar la noticia ya que con la muerte de este tipo de computadora
las empresas requerirían de computadoras personales en las que la información todos sus
datos estarían en peligro algo que lo primero que te ofrece mainframes es la seguridad de
información valiosa

6.- Los profesionales de la IT suelen hablar de la fusión de las tecnologías. En relación con las
computadoras portátiles y los teléfonos celulares, proporcione un ejemplo de tal fusión.

En el caso de Windows, Microsoft se adelantó con el lanzamiento de Windows 8, que funciona

tanto en computadoras de escritorio como en las tabletas Surface desarrolladas por la
empresa y en los teléfonos celulares (Nokia).

De todos modos, la compañía fundada por Bill Gates todavía mantiene su sistema operativo
móvil Windows, Phone 8, que alimenta a toda una línea de teléfonos Nokia, además de otras
marcas.

Los teléfonos celulares están evolucionando a una gran velocidad, hasta tal punto que
teléfonos de última generación igualan a las computadoras portátiles en características como
velocidad de procesamiento y resolución de pantalla. Además, las computadoras están
incorporando cada vez más funciones de los dispositivos móviles, como, por ejemplo, la
pantalla táctil. Por eso es probable que en un futuro cercano no sea necesario que ambas
clases de dispositivos utilicen sistemas operativos distintos.

7.- Cuando se ofrece una computadora para venta, una de sus características publicitadas es
algo que llaman “4 GHz”. ¿Qué significa eso y que mide?

La velocidad de una computadora es determinada principalmente por:

 La velocidad del reloj del CPU (medida en MHz o en GHz)

 La cantidad de información que puede procesar la CPU por ciclo (determinada
por el tamaño de la palabra de datos y la capacidad de las líneas internas de
comunicación denominadas buses).

8.- ¿Por qué se dice que las computadoras procesan los datos de manera digital?

Por qué acepta y procesa datos que han sido convertidos al sistema binario.
9.- ¿Cuál es la diferencia entre la memoria volátil y no volátil? Proporcione un ejemplo de
memoria volátil y un ejemplo de memoria no volátil.

 La volátil significa que esta requiere energía para poder almacenar información.
La memoria RAM y la memoria cache de los procesadores son algunos ejemplos
de memorias volátiles, por esta razón es que la RAM se ensamblan con unos
condensadores que almacenan carga temporal para que no se pierdan la
información guardada.
 La no volátil no requiere estar conectada a una fuente de energía para retener
los datos. Algunos ejemplos que podemos nombrar son las memorias ROM,
memorias flash, ópticas y dispositivos de almacenamiento magnéticos.

10.- ¿Cuáles son las cualidades principales que debe buscar en un monitor de LCD?

 El precio (aquí varía dependiendo el tamaño)

 El brillo (cuanto más brille mejor)
 El contraste (cuanto más alto, mejor)
 Frecuencia de los pixeles.

11. Entre los dispositivos de almacenamiento externo analizado en este capítulo, todos
excepto menos uno almacena los datos en la superficie de algún material y uno en circuitos
¿Cuál es este?

Los discos magnéticos

12. ¿Qué es la tecnología DVD? ¿Cuál es la diferencia con la tecnología CD?

El nombre de este dispositivo hace referencia a la multitud de maneras en las que se

almacenan los datos: DVD-ROM (dispositivo de lectura únicamente), DVD-R y DVD+R (solo
pueden escribirse una vez), DVD-RW y DVD+RW (permiten grabar y luego borrar).

También difieren en la capacidad de almacenamiento de cada uno. Hay básicamente dos tipos
diferentes de formatos de CD utilizados en los reproductores de CD: CD-R y CD-RW. La única
diferencia entre estos es que en un CD-RW se puede grabar más. Sin embargo, hay más de
media docena de formatos diferentes de DVD desde 2010, incluyendo DVD-R, DVD + R, DVD +
RW, DVD-RW y DVD-RAM.

Aunque algunos reproductores viejos de DVD no aceptan todos los formatos, los
reproductores de DVD más nuevos están hechos para reproducir todos los formatos de DVD,
además de los dos formatos de CD diferentes.

13. ¿Qué se significa la huella del hardware? ¿Cuándo es importante una huella en la oficina?

Es el que escanea el espacio de la computadora, analiza el tamaño de la computadora y el

equipo periférico. En una oficina es importante por la cantidad de información que se maneja
dentro de ella el cual te dice tu nivel de almacenamiento con la que cuentas.
14. ¿Cuáles son las características más importantes para considerar antes de comprar un PC?

 La potencia del equipo: la velocidad, tamaño de la memoria, su capacidad de

sus dispositivos de almacenamiento, con el disco duro instalado en la
computadora.
 Las ranuras de expansión: la computadora debe de tener las suficientes ranuras
para la conexión al CPU.
 El número y tipo de puertos externos o entradas para conectar unas computadoras a
dispositivos externos como lo son las impresoras, discos duros, escáner, teclado,
mouse, etc.
 El tipo de resolución del monitor
 La ergonomía: evita la tensión en la espalda, brazos y ojos.
 Compatibilidad con los sistemas de hardware y software.
 La huella del hardware
 La confiabilidad del vendedor
 El consumo eléctrico y el ruido
 Y el costo de todos los circuitos

15. En un viaje continental, un vendedor hace presentaciones basados en software en todos

los lugares que visita han asegurado que hay una PC y equipo de proyección en cada lugar
desde el contenido de su presentación. Desea llevar la menor cantidad posible de equipo.
¿Cuál dispositivo de almacenamiento de datos le recomendaría llevar?

Una memoria flash ya que es una de las que cuenta con un gran almacenamiento y respaldo de
la información de lo que se presentaría en el viaje.
 Capítulo V

1. ¿Por qué en la actualidad un programador emplearía un lenguaje ensamblador en vez de

un lenguaje de alto nivel?

Por ninguna razón, ya que este requiere mucho tiempo, programa fuentes grandes, corre
peligro de afectar recursos inesperadamente, y falta de portabilidad.

2. ¿Cuáles son las ventajas de los lenguajes de tercera generación sobre los lenguajes
de bajo nivel?

Ventajas de los lenguajes de tercera generación o bajo nivel.

 Mayor adaptación al equipo.

 Posibilidad de obtener la máxima velocidad con mínimo uso de memoria.

Ventajas de los lenguajes de alto nivel

 Genera un código más sencillo y comprensible.

 Escribir un código válido para diversas máquinas o sistemas operativos. · Permite
utilizar paradigmas de programación.
 Permite crear programas complejos en relativamente menos líneas de código.

3. Se dice que la utilización de los 4GL contribuye a la productividad del programador. ¿Por
qué?

Si esta contribuye a la productividad de programador porque, proporciona un mayor nivel de

abstracción de los detalles internos del hardware de la computadora, lo que hace que sea más
fácil de programar para el programador con este lenguaje , potente y versátil. Puede operar
con grandes colecciones de información a la vez.

4. Los 4GL ayudan a quienes no son programadores desarrollar aplicaciones útiles. ¿Por qué
son más convenientes para este propósito que los 3GL?

Los lenguajes de cuarta generación contemplan un gran grado de abstracción que viene a crear
una verdadera caja negra pues el programador no dice como se realizaran las aplicaciones que
se desee crear, nada más dará una serie de parámetros que aunque dependen del programa
que se quiera crear siempre van a estar muy alejados de la máquina o hardware, esta ha sido
la tendencia a seguir con cada generación de los lenguajes de programación.

Lenguajes de Cuarta Generación, es mejor porque tienen Estandarización, Flexibilidad,

Actualizaciones Continuas Nuevas Aplicaciones, Volumen de Código Conversión de Código,
Rendimiento de Ejecución Mayor Productividad etc.
5. ¿Qué es multimedia? Ofrezca cinco ejemplos de cómo se emplea esta tecnología en la
capacitación, el servicio al cliente y la educación.

El término multimedia hace referencia a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples
medios de expresión físicos o digitales para presentar o comunicar información. De allí la
expresión multimedios. Los medios pueden ser variados, desde texto e imágenes, hasta
animación, sonido, video, etc.

Sus diferentes aplicaciones:

El uso de los diferentes códigos o medios en la que se presenta la información viene

determinado por la utilidad y funcionalidad de estos dentro del programa. Y, la inclusión de
diferentes medios de comunicación -auditivo, visual- facilita el aprendizaje, adaptándose en
mayor medida a los sujetos, a sus características y capacidades (pueden potenciar: memoria
visual, comprensión visual, memoria auditiva, comprensión oral, etc.).

6. Existen muchos paquetes de software ya preparado; ¿por qué algunas compañías

encargan proyectos de desarrollo de software?

Porque estos piden software más especializados a la natural de su empresa, para un proyecto
o solución única.

7. Las hojas de cálculo electrónicas son herramientas estupendas para modelado.

Proporcione un ejemplo de un modelo y describa cómo lo implementaría en una hoja de
cálculo.

Un presupuesto en Excel.

8. Las aplicaciones para la oficina suelen llamarse herramientas de productividad. ¿Por qué?

Porque son las que ayudan en el día a día en las empresas y permiten idear, crear, manipular,
transmitir y almacenar información necesaria en una oficina. Actualmente es fundamental que
estas estén conectadas a una red local y/o a internet.

9. ¿Por qué no se puede implementar la hipermedia en un documento impreso? Mencione

un ejemplo de lo que se comunica con hipermedia y que no puede comunicar en papel.

Porque la hipermedia se utiliza para texto, imagen, video, audio.

10. ¿Cuáles son los diferentes medios en la multimedia?

Los medios pueden ser variados, desde texto e imágenes, hasta animación, sonido, video, etc.
También se puede calificar como multimedia a los medios electrónicos u otros medios que
permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al empleo
tradicional de medios mixtos en las artes plásticas, pero con un alcance más amplio.

11. La inmersión es un elemento importante en la realidad virtual. ¿Qué significa?

La acepción más común refiere a un entorno generado mediante tecnología informática, que
crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él.
12. ¿Cuál es la importancia del software geográfico 3D? ¿Para cuáles tipos de organizaciones
es útil?

La tecnología de los SIG puede ser utilizada para investigaciones científicas, la gestión de los
recursos, la gestión de activos, la arqueología, la evaluación del impacto ambiental, la
planificación urbana, la cartografía, la sociología, la geografía histórica, el marketing, la
logística por nombrar unos pocos. Por ejemplo, un SIG podría permitir a los grupos de
emergencia calcular fácilmente los tiempos de respuesta en caso de un desastre natural, o
encontrar los humedales que necesitan protección contra la contaminación, o pueden ser
utilizados por una empresa para ubicar un nuevo negocio y aprovechar las ventajas de una
zona de mercado con escasa competencia.

13. ¿Cuál es la diferencia entre el software del sistema y el software de aplicaciones?

En tanto, el software de sistema: En terminología informática el software de sistema,

denominado también software de base consiste en programas informáticos que sirven para
controlar e interactuar con el sistema operativo, proporcionando control sobre el hardware y
dando soporte a otros programas; en contraposición del llamado software de aplicación. Como
ejemplos cabe mencionar a las bibliotecas como por ejemplo OpenGL para la aceleración
gráfica, PNG para el sistema gráfico o demonios que controlan la temperatura, la velocidad del
disco duro, como hdparm, o la frecuencia del procesador como cpudyn.

Uno de los más prominentes ejemplos de software de sistema se encuentra en el proyecto

GNU, cuyas herramientas de programación permitieron combinarse con el núcleo informático
basado en Unix denominado Linux, formando entre ambos las conocidas como distribuciones
Linux.

14. El software del sistema suele escribirse con lenguajes de programación de bajo nivel.
¿Por qué?

Porque los lenguajes de bajo nivel tales como el lenguaje ensamblador pueden ser más difíciles
de programar que los lenguajes de alto nivel debido a que están más íntimamente
relacionados con las características técnicas del hardware.

15. Linux es un sistema operativo gratuito y estable lo cual es una gran ventaja. ¿Cuáles son
las desventajas de adoptarlo?

Linux es muy robusto, estable y rápido: Ideal para servidores y aplicaciones distribuidas. A esto
se añade que puede funcionar en máquinas humildes: Linux puede correr servicios en un x86 a
200 MHz con calidad.

Linux es libre: Esto implica no sólo la gratuidad del software, sino también que Linux es
modificable y que Linux tiene una gran cantidad de aplicaciones libres en Internet. Todo ello
arropado por la inmensa documentación de Linux que puede encontrarse en la Red

Linux ya no está restringido a personas con grandes conocimientos de informática: Los

desarrolladores de Linux han hecho un gran esfuerzo por dotar al sistema de asistentes de
configuración y ayuda, además de un sistema gráfico muy potente. Distribuciones

Linux como Red Hat/Fedora tienen aplicaciones de configuración similares a las de Windows.
16. ¿Cuál es la diferencia entre un intérprete y un compilador?

Un intérprete traduce instrucciones de alto nivel en una forma intermedia para ser ejecutado.
En contraste, un compilador, traduce instrucciones de alto nivel directamente en lenguaje de
máquina. El intérprete traduce un programa línea a línea mientras que el compilador traduce
el programa entero y luego lo ejecuta.

17. ¿Por qué los compiladores y los intérpretes no detectan los errores de lógica en un
programa?

El tipo de error más obvio es el sintáctico, que se produce cuando se escribe código de una
forma no admitida por las reglas del lenguaje. Los errores de sintaxis son detectados casi
siempre por el compilador o intérprete, que muestra un mensaje de error que informa del
problema. En Visual Studio, estos mensajes de error aparecen en la ventana de resultados. Los
mensajes indican la ubicación del error de sintaxis (número de línea y archivo), y muestran una
breve descripción del problema. Normalmente, la determinación de la causa de un error de
sintaxis es un proceso sencillo cuando se conocen estas descripciones.

18- ¿Cuáles son los principales elementos para considerar al adquirir software para una
organización?

El software en la empresa tiene que ser visto como un producto; es decir, debe ser rentable
para la organización. Si invertimos en él debe ser considerado como un proyecto de desarrollo
o de adquisición de software, lo cual es muy importante dado que va a apoyar los procesos del
negocio y permitir crear valor para la empresa.

El desarrollo de software requiere personal, compra de equipos, las bases de datos, la

participación de los usuarios, una definición de las nuevas formas de ejecución de las
actividades y como cualquier otro producto que hoy día se desarrolla en una organización,
debe tener calidad. Debemos reducir al mínimo los costos posteriores por un mantenimiento
indeseable como consecuencia de que no se hubieran definido adecuadamente las
funcionalidades que necesitamos, esto se logra haciendo uso de metodologías formales con
aseguramiento de calidad del proyecto.

19- ¿Qué es el software de código abierto? ¿A qué se refieren las palabras “código fuente”?

El código abierto es un modelo de desarrollo de software basado en la colaboración abierta. Se

enfoca más en los beneficios prácticos (acceso al código fuente) que en cuestiones éticas o de
libertad que tanto se destacan en el software libre. Para muchos el término «libre» hace
referencia al hecho de adquirir un software de manera gratuita.

20- Mencione tres razones por las que Linux se ha convertido en un popular sistema
operativo de servidor.

ESTABILIDAD

Nadie duda de la estabilidad de un sistema Linux, más cuando es bien sabido que una
instalación típica puede correr durante años sin presentar fallas. Linux maneja grandes
cantidades de procesos mucho mejor que Windows y no requiere reiniciar ante los cambios de
configuración o luego de actualizaciones del sistema. Windows se degrada con el tiempo y de
cuando en cuando requerirá intervención del usuario para desfragmentar el disco duro, limpiar
el registro o aplicar cualquier otro artilugio que permita devolverle un poco de agilidad al
sistema. En Linux, con un buen sistema de archivos (como Ext4 o XFS) jamás oirás la palabra
desfragmentar.
 Capítulo VI

1-Si pudiéramos ver toda la ruta de comunicaciones de datos nos sintiéramos abrumados.
Ofrecer ejemplos:

La transmisión en paralela es más rápida que la transmisión en serie, pero en la medida que la
distancia entre equipos se incrementa (no debe sobrepasarse la distancia de 100 pies), no solo
se encarecen los cables, sino que además aumenta la complejidad de los transmisores y los
receptores de la línea a causa de la dificultad de transmitir y recibir señales de pulsos a través
de cables largos

2- Porque no se transmiten bytes completos a distancia?

3- Que hace que un medio de canal pueda comunicar datos a mayor velocidad que otro?

Que su capacidad de alcance sea de mayor alcance que el otros

4- En muchas líneas de comunicación se emplean repartidora. ¿Para qué? ¿Qué hace una
repetidora?

Un repartidor es un equipo que está diseñado para repartir red a otros dispositivos

5-Los profesionales de la conexión de red hablan de la ‘’la última milla’’ que es la última
milla y cuál es su importancia?

La “última milla” se llama al tramo que va de la central del operador de telecomunicación a tu

casa. Seguramente tengas que investigar sobre las tecnologías que se usan para ultima milla o
sea de cómo te llega a vos la conexión de tu proveedor y las limitaciones ya sea por teléfono,
por cablevisión, por 22roblema, etc . Se encuentra info en la red busca como “last mile
22roblema” y sale mucho por ej en la wiki

6-Un observatorio astronómico a 30 kilómetros de una ciudad puede obtener el servicio

DSL?

Si

7- Que riegos se pueden presentar en la organización como resultado del mayor uso de las
redes?

Caída de la red eso provocaría y paralización del trabajo y fanas en la maquinas

8- Que es una red privada virtual? ¿Por qué se llama virtual?

Formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e
instituciones. Se puede ver como un sistema abierto y en construcción continua que involucra
a conjuntos de individuos que se identifican en las mismas necesidades, problemáticas y
además se organizan para potenciar sus recursos
9- Que es protocolo de red?

Protocolo es el término que se emplea para denominar al conjunto de normas, reglas y pautas
que sirven para guiar una conducta o acción. Red, por su parte, es una clase de estructura o
sistema que cuenta con un patrón determinado.

10- Cuales son las ventajas técnicas de las fibras ópticas sobre otro medio de comunicación?

 Solo es posible usar si su proveedor de servicio utiliza esta tecnología.

 No todo el mundo puede ser capaz de repararla cuando se produce una avería.
 Como puedes ver las ventajas y desventajas de la fibra óptica no son cosa de otro
mundo, solo debemos tener presente que es lo último en tecnología para transmitir
información a altas velocidades y si aún no lo utilizas solicítalo a tu proveedor.

11- Cual es la diferencia entre la conmutación de circuito y la conmutación de paquetes?

En términos generales, los protocolos de conmutación de circuitos son más rápidos, pero los
protocolos de conmutación de paquetes son más eficientes.

12- Por que la conmutación de circuitos atiende con mayor eficacia la conmutación de voz
que la conmutación paquetes?

Porque la de voz tiene mayor cantidad de persona usada y es más fácil de controlar

13-Que es VOLP?

Significa “voz sobre un protocolo de internet”. Básicamente VoIP es un método por el cual
tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por
teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a través de internet
hacia una dirección IP determinada.

14-Que es ADSL?

Es la tecnología que permite la utilización de las líneas telefónicas conversacionales con un

incremento drástico en el ancho de la banda ancha. La gran ventaja que tiene esta tecnología y
su popularidad se debe a que es capaz de compartir y usar las diferentes líneas analógicas de la
telefonía convencional.

14- Que es Bpl?

BPL es una tecnología que permite el envío y recepción de señales de telecomunicaciones, con
altas velocidades de transmisión y comunicaciones de banda ancha a través de las redes
eléctricas y los sistemas de distribución de bajo y medio voltaje. Mediante este servicio se
provee la transmisión de datos a través de la interconexión de hogares o empresas entre sí o
de éstas con Internet a través de la red metropolitana de energía eléctrica, evitando la
necesidad de cables o enlaces adicionales de última milla y alcanzando un amplio

16-Explique las nociones de WAN, LAN, MAN y PAN?

(LAN), o por su traducción al español Redes de Área Local, son el tipo de red más extendido,
utilizándose primordialmente para el intercambio de datos y recursos entre las computadoras
ubicadas en un espacio relativamente pequeño, como un edificio o grupo de ellos, como por
ejemplo instituciones educativas o gubernamentales y hasta en nuestra propia casa.

Las redes WAN son mayormente utilizadas por grandes compañías para su propio uso,
mientras que otras WAN son utilizadas por ISP para ofrecerle

el servicio de Internet a su clientela. Las computadoras conectadas a través de una Red de

Área Amplia o WAN generalmente se encuentran conectados a través de redes públicas tales
como el sistema telefónico, sin embargo, también pueden valerse de satélites y otros
mecanismos

MAN se caracterizan por conexiones de muy alta velocidad utilizando cable de fibra óptica u
otros medios digitales

Una red PAN, abreviatura del inglés Personal Área Network, y cuya traducción al español
significa Red de Área Personal, es básicamente una red integrada por todos los dispositivos en
el entorno local y cercano de su usuario, es decir que la componen todos los aparatos que
están cerca del mismo. La principal característica de este tipo de red que le permite al usuario
establecer una comunicación con sus dispositivos de forma sencilla, práctica y veloz.
 Capitulo VII

1. Es más fácil organizar los datos y recuperarlos cuando hay poca dependencia, o ninguna,
entre los programas y los datos. ¿A qué se debe que haya mayor dependencia en el método
de archivos y menor en el método de bases de datos?

Este no tiene un mecanismo para etiquetar, recuperar ni manipular los datos

2. Las hojas de cálculo se han vuelto muy poderosas para administrar datos. ¿Qué es posible
hacer con los sistemas de administración de bases de datos que no puede hacerse con las
hojas de cálculo? Proporcione varios ejemplos.

Estos sistemas también proporcionan métodos para mantener la integridad de los datos, para
administrar el acceso de usuarios a los datos y para recuperar la información si el sistema se
corrompe. Permiten presentar la información de la base de datos en variados formatos. La
mayoría incluyen un generador de informes. También pueden incluir un módulo gráfico que
permita presentar la información con gráficos y tablas.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una base de datos y un sistema de administración de base de

datos?

Una Base de Datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y

almacenados sistemáticamente para su posterior uso, y un Sistema de Administración de
datos es un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de
datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. también se puede considerar que el sistema
de gestión de datos sirve de interfaz entre la persona y la base de datos y la base de datos ya
es el programa donde el efectúa su trabajo U ocupación.

4. Los DBMS suelen incluir módulos 4GL poderosos. ¿Por qué?

Los programadores emplean este módulo para desarrollar aplicaciones que faciliten las
consultas y produzcan informes diseñados con anticipación.

5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las bases de datos orientadas a objetos?

La base de datos orientada a objetos no guarda registros, sino objetos de datos, lo cual es una
ventaja para actualizar con rapidez conjuntos de datos y las relaciones entre ellos

Por igual tiene sus desventajas en comparación con las bases de datos relacionales por
ejemplo existe dependencia entre las aplicaciones y los datos sencillamente están
entrelazados.

6. ¿Cuál es la relación entre los motores de búsqueda local de un sitio Web y las bases de
datos en línea?

Internet y lo fácil de usar la web prácticamente no servirían si las personas no pudieran

consultar las bases de datos en línea y así busquen y localicen información la cual se guarda en
una base de datos.
7. Al desarrollar una base de datos, el diseñador debe saber cuáles tipos de relaciones
existen entre los registros en muchos grupos de datos diferentes, como uno a varios o varios
a varios. Proporcione tres ejemplos de cada una de estas relaciones.

Realizan el modelado de los datos. Antes de diseñar una base de datos, crean diagramas los
cuales muestran las tablas requeridas para cada entidad de datos y los atributos que debe
contener y las relaciones de las tablas

8. ¿Puede pensar en una relación uno a uno en una base de datos relacional? Proporcione un
ejemplo.

En una relación de uno a uno, un registro de una tabla se asocia a uno y solo un registro de
otra tabla. Por ejemplo, en una base de datos de un centro educativo, cada alumno tiene
solamente un ID de estudiante, y cada ID de estudiante se asigna solo a una persona.

9. ¿Qué es SQL? ¿En cuál modelo de bases de datos funciona? ¿Por qué es tan popular?

El SQL es un estándar internacional y se proporciona y se proporciona con casi todos los

programas de administración de una base de datos relacional.

Si ya los buenos desarrolladores están demandados, un experto en SQL es de lo más valorado y

apreciado en el mundillo tecnológico. Y ya no solo porque las bases de datos son parte esencial
de cualquier desarrollo (donde se necesita consultar, modificar y definir bases de datos, así
como diseñarlas y optimizarlas) es que las empresas de cualquier sector actualmente manejan
mucha información, y disponer de una persona que sepa sacarle provecho a esto en términos
de negocio es un tesoro.

10. ¿Qué es un almacén de datos? ¿Cuál es su diferencia con una base de datos de
transacciones?

Es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa, organización, etc.),

integrado y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se
utiliza.

Técnicamente las transacciones base de datos delimitan un conjunto de operaciones de base

de datos (es decir, sentencias SQL), que son procesadas como un todo, de forma que las
operaciones que están incluidas dentro de esas transacciones base de datos se validan
(commit) o se cancelan (rollback) como una única operación

11. ¿Por qué no es aconsejable consultar los datos de las bases de datos de transacciones
para toma de decisiones ejecutivas igual que se hace con los almacenes de datos?

Los almacenes de datos o data warehouses están diseñados para facilitar la toma de
decisiones. De hecho, los mandos intermedios y superiores necesitan información precisa,
fidedigna y pertinente que les ayude a tomar decisiones informadas basadas, no en la intuición
o en la mera experiencia, sino en datos que ofrezcan una visión más veraz, completa y clara
con el fin de reducir la incertidumbre.

12. ¿Cuáles son las fases para agregar datos a un almacén de datos?

El desarrollo de un almacén de datos no es tarea fácil, para llevar a cabo su implementación es

necesario disponer de la metodología adecuada; se requiere el diseño de un modelo
conceptual que incluye tanto los requisitos de información de los usuarios, así como las
fuentes de datos operacionales, a partir del cual se obtiene un modelo lógico basado en una
tecnología de base de datos específica que guía la implementación.

13. ¿Qué significa limpiar los datos antes de guardarlos en un almacén de datos?

Es el acto de descubrimiento y corrección o eliminación de registros de datos erróneos de

una tabla o base de datos. El proceso de limpieza de datos permite identificar datos
incompletos, incorrectos, inexactos, no pertinentes, etc. y luego substituir, modificar o
eliminar estos datos sucios ("data duty"). Después de la limpieza, la base de datos podrá ser
compatible con otras bases de datos similares en el sistema.

14. ¿Qué son los mercados de datos? ¿Cuál es su diferencia con los almacenes de datos?

Los mercados de datos son una versión del almacén que resuelve estudios a nivel de
departamento, en específico para una necesidad de datos seleccionados.

Los almacenes de datos han progresado paulatinamente y son repositorios diseñados para
facilitar la confección de informes y la realización de análisis para la toma de decisiones, los
cuales se subdividen en unidades lógicas más pequeñas llamadas mercado de datos.
 Capitulo VIII

1. ¿Qué es trasmitir un video y por qué depende el éxito de las empresas de la

trasmisión de video más que de rentar DVD?

Ver el video en cualquier parte del mundo usando el internet del protocolo streaming en una
plataforma ya sea gratis o sea rentada el éxito de eso es que no tienes que moverte apagar un
DVD tu solo de tu computadora pagas la renta y lo miras ahí y no lo puedes descargar y el éxito
es que desde china lo puedes ver.

2. ¿Qué es el HTML y por qué se requiere para utilizar la web?

Este programa hipertexto es lo que nos ayuda para poder crear páginas web.

3. ¿Qué es el XML? ¿Cuál es su diferencia con el HTML y cuál es su propósito en el

comercio web?

Extensible este permite crear diferentes tipos de datos. Se suele emplear no para determinar
el aspecto de los elementos visuales en una página web, sino para comunicar el significado o el
contenido de los datos.

4. ¿Cuál es la relación entre un nombre de dominio y un número IP?

La relación entre ambas partes es que cualquier dominio de internet en realidad un apuntador
hacia la dirección IP de un servidor que se encuentra en internet o en la red local, estos
apuntadores se encuentran distribuidos en un sistema que se llama Domain Name System y
los servidores se llaman DNS servers , estos son los que mantienen unas bases de datos con
información sobre las direcciones IP y los nombres de dominio, para que cuando tú ingreses
una URL en tu navegador Web está sea convertida en una IP para que puedas acceder a un
servidor Web que contiene la información que quieres.

5. ¿Cuándo usted visita un sitio web y hace clic en un botón descargar, activo software
que se apega ciertos protocolos? ¿Qué protocolo es ese?

El protocolo se llama streaming es el programa que se usa para descargar la película verlas en
línea.

6. ¿Qué son los mensajes instantáneos (IM) y como apoyan las operaciones
empresariales? ¿Cómo los IM reducen los costos del teléfono?

En inglés es sigla. instant message esta reduce los costos porque es a través de internet y es
totalmente gratis y te trasmite fotos videos y solo necesitas tener internet.

7. ¿Qué es RSS y para cual industria es muy útil?

Este archivo se instala en un sitio web para ayudar a los usuarios a comprobar las
actualizaciones de sitios.
 8. ¿Qué es un blog y cuál es su potencial para las empresas?

Un blog es una página web lo cual te permite estar en contacto con el consumidor y las
empresas lo requieren mucho porque en un blog puedes compartir con el cliente día a día sin
tener que salir a las calles por ahí puedes publicar fotos imágenes de sus productos o servicios
y el cliente puede dar sus opiniones sobre la empresa y los gustos.

9. ¿Qué es la emisión para IPODS y cuál es su diferencia con la emisión de radio?

Las emisiones para iPods tienen varios usos posibles. Ya funcionan como una emisión de
estación de radio “de tiempo parcial” que emite sus programas para escucharlos después.
Algunos museos las utilizan como guías de audio.

Algunas escuelas han experimentado con el concepto de emitir las lecciones a estudiantes
remotos. Cualquiera que sea el uso, las personas escuchan su contenido preferido cada que se
conectan a Internet, sin pagar una cuota por la licencia de radio. es un sitio Web que invita a
los músicos en ciernes a publicar sus canciones un admirador en el futuro dispuesto a pagar
por un CD o por descargar archivos de música.

10. ¿En el contexto del web, ¿Qué es una cookie? ¿Cuál es el beneficio de las cookies
para los compradores en línea? ¿Cuál es el riesgo?

Cookie sin un registro pequeño que van dejando, de las páginas que tu entras para ellos
organizar el mercadeo y ellos bombardearte con publicidad, así ellos se dan cuanta que buscas
y que te gusta y que propuesta mandarte.

11. ¿Cuál es la diferencia entre las cookies de primeros y las cookies de terceros? ¿cuál
desagrada más a los clientes y por qué?

Las Cookie de primeros son menos de la página que conoces, pero la de tercero son de una
que no conoces y la que la gente desconfía más.

12. ¿Qué es una red interna y cuál es su propósito?

Es una red por internet y el propósito es para mantener unidas la comunicación de la empresa
mediante el programa que use, pero mejor buscarla que eso lo estudie cuando salió hace 20
años.

13. ¿Qué es una red externa y cuál es su propósito?

Es un conjunto de ordenadores conectados entre sí cuya ubicación física puede estar en

diferentes edificios, localidades e incluso países; a este tipo de red pertenecería internet,
aunque, dada su amplitud, se la considera ya como una red global.

14. ¿Al contratar a una empresa de alojamiento web, ¿Cuál es la diferencia entre un
servicio compartido y un servidor dedicado?

Es la computadora que alejo el programa de ut empresa donde puede asesar en cualquier

parte del país del mundo y tu información está segura, y cuando tu estas compartiendo tu
servidor estas en el proceso con otras personas es mejor que tú lo tengas tuyo privado y así
tiene una mejor protección.
 15. ¿Qué es la co-ubicación? ¿Cuáles son sus beneficios?

Es la situación que se da cuando todos los miembros del equipo del proyecto se encuentran
trabajando en el mismo lugar, preferiblemente en una oficina dedicada al proyecto, junto con
el Gerente de Proyecto.

16. ¿Al elegir una compañía para alojamiento web, uno de los factores importantes a
considerar es la proporción del tiempo de funcionamiento? ¿Qué es y por qué es
importante?

Es importante elegir un servicio de alojamiento web profesional para su sitio ya que los
resultados a largo plazo se verán influidos por la calidad de estos servicios. Estos son algunos
criterios que le ayudarán a tomar la mejor decisión de la empresa de alojamiento y el paquete
que mejor se adapte a sus necesidades.

17. ¿Qué significa “visitantes mensuales únicos” en lenguaje de la web? ¿Quién emplea
esta medida y para que propósito?

Los visitantes en la web se utilizan con el propósito de saber la estadística de que cantidad de
personas entra a tu página y así saben cuántas personas entra en cada mes si baja o sube los
visitantes.

18. ¿Qué es una subasta inversa? ¿sería práctica sin la web? ¿Por qué si o por qué no?

La subasta inversa es una estrategia utilizada por muchas empresas u organizaciones

administrativas de compras y suministros para la gestión del gasto, como parte del
abastecimiento estratégico y las actividades de gestión global de suministro. Este tipo de
subasta se hace más popular a medida que el comercio electrónico toma más fuerza y
popularidad.

19. ¿Qué es la suplantación? ¿Cómo “suplantan” a las personas?

La suplantación de identidad supone acciones por las que, por ejemplo, se contrata un crédito,
una línea de teléfono o se realizan ataques contra terceras personas utilizando una identidad
que corresponde a otra persona, es decir, una persona se hace pasar por ti para realizar una
acción o cometer un delito.
 Capitulo IX

1. Que significa el término sistemas de información globales

La comunicación global es el término utilizado para describir formas de conectar, compartir,

relacionar y movilizar a través de divisiones geográficas, políticas, económicas, sociales y
culturales. Redefine los poderes blandos y duro, así como el poder de información y la
diplomacia en modos no considerados por teorías tradicionales de relaciones internacionales.

2. Se recomienda a los ejecutivos de las corporaciones multinacionales pensar de manera

global y funcionar en forma local. Que significa esto

La expresión piensa globalmente, actúa localmente (think global, act local) ha sido utilizada en
contextos muy variados, desde la política a la planificación urbanista, el medio ambiente o los
negocios.

La expresión urge a la población a tener en cuenta la salud del planeta en su conjunto y a

realizar acciones pequeñas en sus propias comunidades. Mucho antes de que las leyes
ambientales comenzaran a aparecer, existían muchos individuos unidos para proteger los
hábitats y los organismos que dependen de ellos. Estos esfuerzos se conocen como esfuerzos
de base o de raíz y ocurren a nivel local y de forma voluntaria, por lo que nos ayuda mucho a
todos a que tengamos un mejor planeta que cada uno. No lo podemos llevar a nuestra vida
diaria.

3. Los fabricantes y los minoristas han empleado los códigos de barras de los productos
durante muchos años. Que información contiene el número europeo de artículo de 13
dígitos que no trae el código universal de producto (UPC) de 12 dígitos y por qué es
importante esta información.

 Se usa principalmente fuera de Norteamérica.

 Número de artículo europeo (EAN), también denominado GTIN-13.
 Normalmente, son 13 dígitos numéricos (en ocasiones, pueden ser tanto 8 como 14
dígitos numéricos).
 Es un identificador numérico único de productos comerciales que normalmente se
asocia a un código de barras que se imprime sobre los productos de venta minorista
 Se usa principalmente en Norteamérica.
 Código universal de producto (UPC), también denominado GTIN-12 y UPC-A.
 Doce dígitos numéricos.
 Es un identificador numérico único de productos comerciales que normalmente se
asocia a un código de barras que se imprime sobre los productos de venta minorista
 Los identificadores únicos de producto definen el producto que vende en el mercado
global. Su propósito es distinguir de manera única los productos que vende y hacer
que los artículos que ofrece se muestren en las búsquedas correspondientes. Los
fabricantes asignan estos identificadores únicos a cada producto; por lo tanto, si usted
vende el mismo producto que otro minorista, los UPI serán idénticos.

4. Todo sitio web es una forma de IS global. Por qué si o por que no.

La Word wide web es solo una manera de acceder a la información a través de Internet, y
aunque representa una gran porción de esta y sin duda la más popular, no deben tratarse
como sinónimos, porque no son lo mismo.
Las personas usualmente solemos acostumbrarnos a llamar las cosas por el nombre más
sencillo posible, pero también tendemos a confundir conceptos y mezclar una cosa con otra
cuando la división no está muy clara. Un caso muy común de esto es el hecho de que la
mayoría de la gente suele referirse a “La Web” y a “Internet” como si fuesen exactamente lo
mismo, cuando en realidad no lo son.

Las tres W que van en las direcciones de los sitios web a los que accedemos. La World Wide
Web o simplemente “web” es una manera de acceder a la información a través de Internet. La
web es un modelo para compartir información que está construido sobre Internet. El protocolo
que usa la web es HTTP, este es solo una de las muchas maneras en las que se puede
transmitir información a través de Internet.

Internet es una red masiva, es la red de redes. Internet conecta millones de ordenadores en
todo el mundo a través de una red que permite que cualquier computador pueda comunicarse
con otro sin importar en qué lugar del planeta se encuentren, siempre y cuando los dos estén
conectados a Internet. Una red es cualquier conexión entre dos o más clientes.

5. La utilización software para la traducción automática de las páginas web a otros idiomas
para los públicos locales ahorra mucho costo de mano de obra y de tiempo. Si usted fuera un
ejecutivo de una empresa que mantiene un sitio web en varios idiomas ¿aceptaría una
traducción que solo se base en el software.

El software genera traducciones de calidad aptas para ser publicadas con las que las
organizaciones pueden librar el abismo de las comunicaciones multilingües tanto a nivel
interno como externo.

El idioma es un impulsor fundamental del crecimiento empresarial. El volumen siempre

creciente de información que hay que traducir requiere un aumento de los esfuerzos para
concebir, diseñar, publicar y actualizar los textos en varios idiomas. El valor de los sitios web, la
documentación técnica, las bases de conocimientos, los documentos estratégicos y otra
información aumenta si se traducen de forma coherente en toda la empresa. Se debe
comunicar la misma información a empleados, clientes y socios de todo el mundo, de forma
comprensible para ellos. La administración del contenido y la localización de los sitios web
deben incluir la capacidad de traducción en tiempo real como parte esencial del proceso de
publicación.

6. Muchas organizaciones, sobre todo las corporaciones multinacionales deben consolidar

informes para asegurar operaciones uniformes. Estos informes incluyen la moneda, las
medidas y las fechas. Como les ayudaría a recibir informes de inmediato que estén en la
moneda y en el formato deseado.

Con el proceso de dolarización que ha tenido lugar en muchos países del mundo como
consecuencia de la aplicación de la política neoliberal, evidentemente que se ha convertido en
un factor clave del análisis de las fuerzas económicas del macroentorno. Cuando el valor del
dólar crece respecto a las demás monedas las empresas tienen que enfrentar la amenaza de
recibir menores ganancias que la planificada, ocurriendo lo contrario si el valor de la moneda
nacional está por encima del dólar

Otras posibilidades de cambiar el juego cambiando los jugadores incluyen introducir más
clientes en el juego. En lugar de luchar con los competidores por conseguir a los clientes ya
existentes y quizás tener que recortar los precios drásticamente para hacerlo, puede tratar de
introducir nuevos clientes. Con más clientes, tendrá más ventas y más beneficios, y dependerá
menos de cualquier cliente determinado.

7. Muchos países europeos tienen leyes de privacidad más estrictas que las de estados
unidos. Como afecta esta discrepancia a las corporaciones multinacionales con oficinas en
ambos continentes. En términos de las funciones empresariales. Cuales actividades, en
particular resultan afectadas.

El comercio entre las naciones tiene su origen en un hecho muy concreto: Es provechoso para
todas las partes que participan. Para las naciones que exportan porque colocan su producción
y generan divisas, y las que importan porque reciben bienes que, de producirlos ellas mismas
costarían más dinero.

El hecho de que cada país, o región, tenga características diferentes en cuanto a dotación de
factores de producción (recursos naturales, capital físico, recursos humanos y tecnología)
facilita la especialización en la producción de un bien. Además, difieren los gustos y
preferencias de los consumidores, y se puede dar la existencia de economías de escala.

La corriente mundial de globalización económica y apertura de mercados ha obligado a los

países latinoamericanos a buscar mecanismos que incentiven sus exportaciones no
tradicionales, atrayendo la inversión extranjera para crear nuevos puestos de trabajo,
aumentar el ingreso de divisas y lograr la competitividad de los productos nacionales que
ingresan al mercado internacional.

8. Ofrezca tres ejemplos de imperialismo cultural. Porque considera que sus ejemplos
reflejan un imperialismo cultural.

Actualmente, en nuestro mundo globalizado, el imperialismo cultural se puede definir como la

influencia que tienen los países desarrollados sobre los países en vías de desarrollo. La
influencia cultural que tiene Estados Unidos sobre México y Latinoamérica es un claro ejemplo.
Los medios de comunicación se encargan de introducirnos la idea del maravilloso “sueño
americano” por medio de las series y las películas que se transmiten en los canales tanto
locales como nacionales, y por si no fuera suficiente, las televisoras mexicanas, al ver el éxito
de las series americanas, deciden copiarlas, pero con un toque nacional, para que las personas
se identifiquen con el contenido, a pesar de que la trama sea exactamente la misma.

Mucha publicidad ha dominado el mundo y ha estado denominamos Globalización o

Imperialismo Cultural estos forman grandes poderes que manejan al mundo por ejemplo uno
de ellos COCA COLA en América Latina es algo sumamente cultural saber de una Coca-Cola
también ha manejado el aspecto lingüístico, moda y muchísimas cosas más.

9. Algunos países tienen leyes que limitan la recopilación y el mantenimiento de datos en las
compañías pequeñas. Le parecen sensatas dichas leyes. Como protegen la privacidad de las
personas. Proporcione un ejemplo.

Los gobiernos de todo el mundo deben proteger enérgicamente la privacidad en línea a través
de leyes y políticas más fuertes, a medida que la vigilancia electrónica se expande y se vuelve
universal. Hay una necesidad urgente de reformar las prácticas nacionales de vigilancia para
proteger la privacidad de todos, o estaremos arriesgándonos a limitar severamente el
potencial de Internet.
La expansión mundial de las comunicaciones digitales, junto con el aumento de los poderes
tecnológicos del gobierno, han alimentado nuevas y generalizadas prácticas de vigilancia.
Justificar el uso de estas tácticas dentro de marcos jurídicos obsoletos ha permitido intrusiones
amplias y altamente invasivas en el derecho a la privacidad. Para orientar a los países en la
modernización de la protección a la privacidad, Human Rights Watch ha respaldado un
conjunto de Principios Internacionales sobre la Aplicación de los Derechos Humanos a la
Vigilancia de las Comunicaciones, publicados el 20 de septiembre de 2013, por un amplio
grupo de organizaciones de la sociedad civil en Ginebra.

“Las impactantes revelaciones de la vigilancia masiva por parte de Estados Unidos y Reino
Unido muestran cómo las medidas de protección de la privacidad no se han mantenido al
mismo ritmo que la tecnología”, indicó Cynthia Wong, investigadora principal de Internet de
Human Rights Watch. “A medida que nuestras vidas se vuelven más digitalizadas, la vigilancia
descontrolada puede corroer los derechos de todos, así como el estado de derecho”.

Los Principios Internacionales proporcionan directrices inmediatas a los gobiernos y hacen

recomendaciones para asegurar que las prácticas de vigilancia de las comunicaciones sean
lícitas, necesarias, proporcionadas y queden sujetas a las garantías adecuadas contra los
abusos. Los principios, respaldados por más de 250 grupos no gubernamentales, surgieron tras
un proceso de consultas de un año de duración entre expertos en derecho de vigilancia de las
comunicaciones, en políticas y en tecnología.

Los gobiernos deben comprometerse a revisar sus prácticas nacionales de vigilancia y

asegurarse de que son consistentes con estos principios, así como con las recomendaciones
formuladas por el Relator Especial sobre el derecho a la libertad de expresión, dijo Human
Rights Watch.

10. Cuáles son las implicaciones de las diferentes zonas horarias para los sistemas de
administración de la cadena de suministro globales.

En la actualidad existe un compromiso social y ambiental de los empresarios a nivel interno y

externo de la organización. El desarrollo económico debe y tiene que estar vinculado al
progreso humano, social y a la responsabilidad medioambiental. Es por ello que la
responsabilidad social empresarial (RSE), debe manejar un enfoque integrado que abarque
tres dimensiones: social, económica y ambiental. La responsabilidad social corporativa (RSC),
también llamada (RSE), es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas
para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad, debido a que se
está en un mundo en donde cada día se observa una destrucción mayor del medio ambiente,
implica un verdadero compromiso personal y empresarial para revertir esta tendencia, de lo
contrario no se garantiza el futuro de las siguientes generaciones. La Responsabilidad Social
Ambiental (RSA) es hoy mucho más que una iniciativa de reciclaje o de conservación. Es
considerar todos los impactos ecológicos que generan la producción y operación de una
empresa. Todo administrador de empresas que dirija una organización, indistintamente del
tamaño y del área a que ésta se dedique, debe orientarse a un enfoque de empresas verdes o
limpias, donde tome al ambiente como elemento de cuidado imprescindible ante el desarrollo
de sus actividades. En las condiciones de trabajo se sintetiza la forma como la actividad laboral
determina la vida humana, en ellas se debe tener en cuenta los factores de riesgos a los cuales
está sometido el trabajador, así como los elementos que contribuyen para que una condición
riesgosa se convierta en un evento trágico. La calidad del ambiente de trabajo está muy
relacionada con los riesgos a los cuales está sometido todo trabajador y la carga de trabajo que
debe asimilar. Una adecuada planificación del ambiente laboral permite disminuir la carga de
trabajo, eliminar muchos riesgos innecesarios, y reducir al mínimo otros, con lo cual se evitan
accidentes laborales y se preserva la salud del trabajado