“Só em você pensar nos riscos,

você já corre menos risco!”

Introdução
100*X

0 X Execução

Definição Planejamento Encerramento

Monitoramento
e Controle
 Risco 04

Risco 03

Risco 02 I
N
Risco 01 C
E
R
T
E
Risco 05
Z
A
P
R
O
B
A
B
I
L
I
D
A
D
E

IMPACTO
Identificação dos Riscos
 Construção
de Galpão

Desenhos Estrutura Instalações Acabamento

Arquitetônico Fundações Água Fria Área Interna

Pilares, Vigas
Estrutural Esgoto Área Externa
Paredes e Lajes

Telha
Hidrossanitário Elétrica
Metálica

Elétrico Cabeamento

Cabeamento
 Sistema de
T.I.

Elaboração Configuração Programação

Gerenciamento
de Especificações de BD e Testes

Declaração Definição
Codificação Planejamento
de Escopo De Schema

Especificação Criação/Update
Testes Unitários Coordenação
Técnica de Tabelas

Cenários Scripts Teste

de Teste de Configuração de Sistema
 Festival de Rock

Planejamento Pré-evento Evento Pós-evento

Local Infraestrutura Show Desmontagens

Parcerias e Fechamento de
Plano Serviços
Patrocínios contas

Bandas de Avaliação
Definições Comércio
entrada geral

Publicidade Diversões
 Processo Penal

Reuniões Definição
Petições Audiências
com o Cliente da Estratégia

Reunião Estudo de Legisl. Audiência

Defesa Prévia
de Captação e Jurisprudências Preliminar

Apresentação Estudo Instrução

Alegações Finais
da Defesa da Estratégia e Julgamento

Assinatura Documentação Sustentação

Recursos
do Contrato da Estratégia Oral
Estrutura Analítica dos Riscos (EAR)
 Projeto

Técnico Externo Organizacional Projeto

Dependências
Requisitos Terceirizados Estimativas
do Projeto

Tecnologia Fornecedores Recursos Planejamento

Complexidade Cliente Financiamento Controle

Desempenho Clima Priorização Comunicação

Qualidade Mercado Infraestrutura Stakeholders

Formas de Identificar de Riscos

• Brainstorm
• Consulta ao Especialista
• Registros Históricos
• Revisão de Outros Documentos (contrato, especificações, etc.)
Perfis

• Perfis das pessoas:

– Averso ao risco
– Gosto pelo risco
– Neutro
Registro de Riscos

• Descrição
• Atividade Associada
• Tipo
– Ameaça | Oportunidade
• Gatilho
• Potencial “Risk Owner”
• Potencial Resposta
Descrição do Risco

• Causa: a equipe possui pouca experiência com a tecnologia a ser

utilizada no projeto.

• Risco: o projeto poderá atrasar ou a qualidade do sistema poderá estar

comprometida.

• Efeito: a promoção do dia dos pais poderá não ter o sucesso esperado
devido a problemas na aplicação dos descontos nas ligações.
Descrição do Risco

• Causa: nós não temos conseguido manter um bom relacionamento com

o cliente do projeto…

• Risco: o que poderá gerar novos gaps de confiança...

• Efeito: fazendo com que mais reuniões presenciais e tratamento

especiais sejam necessários.
Super Dicas

• Antes de começar a identificação dos riscos, gere apoio por parte da

equipe envolvida. Conte histórias de projetos anteriores, fale da
importância de evitar os mesmos problemas no projeto atual

• Quanto maior for o projeto, melhor é envolver todos os níveis da

organização no que diz respeito à análise e tratamento dos riscos

• Faça separadamente a identificação das ameaças e das oportunidades,

para prevenir que apenas ameaças sejam identificadas

• Quando necessário, use o anonimato

Avaliando e classificando dos riscos
Objetivos

• Estimar a probabilidade e impacto dos riscos

• Filtrar os riscos mais importantes, os quais terão as suas

respostas planejadas

• Tomar a decisão de Go/No-Go

 Probabilidade x Impacto
Análise Quantitativa de Riscos
Impacto
Risco Atividade Probabilidade
no Custo

1 B 30% R$ 66.000
2 C 50% R$ 39.000
3 B 50% R$ 22.000
4 A 75% R$ 12.000
5 A 30% R$ 8.000
6 B 10% R$ 11.000
7 B 60% (R$ 18.000)
8 D 15% (R$ 35.000)
9 E 20% R$ 3.200
 Valor Monetário Esperado (VME)
Análise Quantitativa de Riscos
Impacto
Risco Atividade Probabilidade VME do Custo
no Custo

1 B 30% R$ 66.000 R$ 19.800

2 C 50% R$ 39.000 R$ 19.500
3 B 50% R$ 22.000 R$ 11.000
4 A 75% R$ 12.000 R$ 9.000
5 A 30% R$ 8.000 R$ 2.400
6 B 10% R$ 11.000 R$ 1.100
7 B 60% (R$ 18.000) (R$ 10.800)
8 D 15% (R$ 35.000) (R$ 5.250)
9 E 20% R$ 3.200 R$ 640
VME Total ----> R$ 47.390
 Valor Monetário Esperado (VME)
Análise Quantitativa de Riscos
Passa para o
Impacto
Risco Atividade Probabilidade VME do Custo Planejamento de
no Custo
Respostas?
1 B 30% R$ 66.000 R$ 19.800 Sim
2 C 50% R$ 39.000 R$ 19.500 Sim
3 B 50% R$ 22.000 R$ 11.000 Sim
4 A 75% R$ 12.000 9.000 Sim
5 A 30% R$ 8.000 R$ 2.400 Não
6 B 10% R$ 11.000 R$ 1.100 Não
7 B 60% (R$ 18.000) (R$ 10.800) Sim
8 D 15% (R$ 35.000) (R$ 5.250) Sim
9 E 20% R$ 3.200 R$ 640 Não
VME Total ----> R$ 47.390
 Valor Monetário Esperado (VME)
Análise Quantitativa de Riscos
Passa para o
Impacto
Risco Atividade Probabilidade VME do Custo Planejamento de
no Custo
Respostas?
1 B 30% R$ 66.000 R$ 19.800 Sim
Neste
2
exemplo,
C
foi decidido
50%
que qualquer
R$ 39.000 R$ 19.500
risco Sim
com
VME
3 igual
B ou maior
50% a R$ 2.500 passaria
R$ 22.000 R$ 11.000 para aSim
fase
de
4 Planejamento
A 75%de Respostas
R$ 12.000 aos9.000
Riscos. Sim
5 A 30% R$ 8.000 R$ 2.400 Não
6 B 10% R$ 11.000 R$ 1.100 Não
7 B 60% (R$ 18.000) (R$ 10.800) Sim
8 D 15% (R$ 35.000) (R$ 5.250) Sim
9 E 20% R$ 3.200 R$ 640 Não
VME Total ----> R$ 47.390
 E os que ficam?
Na verdade não ficam….

Watch List!
Resultados Após Avaliação

• Lista de riscos priorizados com suas probabilidades e impactos

• Lista de riscos para os quais respostas serão planejadas
• Lista de riscos que irão para a Watch List
• Decisão de Go/No-Go
Matriz de Probabilidade e Impacto
Exercício 03

• Você está planejando a produção de um novo produto. A sua

estimativa de custos para o projeto resulta em R$ 600.000,00.
Adicionalmente, a sua análise de riscos mostra:
A: 5% de probabilidade de ocorrer um atraso na entrega de algumas
encomendas, gerando um custo adicional de R$ 75.000.
B: 55% de probabilidade de algumas encomendas saírem R$ 60.000 mais barato
do que o esperado.
C: 75% de probabilidade de uma máquina crítica dar defeito e causar um custo de
R$ 100.000 para substituição.

D: 5% de probabilidade de que a produção seja mais simples do que o esperado,

resultando em uma economia de R$ 25.000.
E: 15% de probabilidade de haver algum defeito no design do produto, causando
um custo de R$ 8.000 em retrabalhos.
Exercício 03

1) Qual é o Valor Monetário Esperado (VME) referente aos

custos destas ameaças e oportunidades?
Exercício 03

1) Resposta:

Risco Probabilidade x Impacto VME do Risco

A 0.05 * R$ 75.000 R$ 3.750
B 0.55 * R$ 60.000 (R$ 33.000)
C 0.75 * R$ 100.000 R$ 75.000
D 0.05 * R$ 25.000 (R$ 1.250)
E 0.15 * R$ 8.000 R$ 1.200
VME Total ----> R$ 45.700
Exercício 03

2) Assumindo que A, B, C, D e E representam os únicos riscos do

projeto:
2.1) Qual é o custo esperado do projeto sem análise de riscos?
2.2) Qual é o custo esperado do projeto com análise de riscos?
2.3) No melhor caso, quanto custará este projeto?
2.4) No pior caso, quanto custará este projeto?
 Exercício 03

2) Resposta:

Questão Cálculo Resposta

1 Sem Análise de Riscos - R$ 600.000

2 Valor Esperado R$ 600.000 + R$ 45.700 R$ 645.700

R$ 600.000 –
3 Melhor Caso R$ 515.000
(R$ 60.000 + R$ 25.000)
R$ 600.000 + 75.000 +
4 Pior Caso R$ 783.000
100.000 + 8000
Super Dicas

• Em geral, a resposta sobre o custo de um projeto é dada como

um intervalo e não como um valor exato.

• Usando o Gerenciamento de Riscos, você pode PROVAR que

objetivos de custo ou de tempo determinados pela gerência
ou pelo cliente estão fora da realidade.
– Imagine que a gerência exigiu que este projeto fosse realizado com
menos de R$ 620.000. Você teria argumentos para mostrar que isto
não será possível sem que algumas ações fossem tomadas sobre os
riscos identificados.
Planejando as Respostas
Planejamento de Respostas: Objetivos

• Avaliar o que pode ser feito e definir ações para reduzir o

risco geral do projeto:
– Reduzindo a probabilidade e impacto das ameaças
– Aumentando a probabilidade e impacto das oportunidades
Como fazer?

• Reuniões
• Por e-mail
• Envolver apenas uma equipe de riscos ou envolver os
stakeholders?
• Para projetos pequenos:
– Considere fazer uma reunião com o time do projeto e stakeholders
impactados pelos riscos;
– Forme uma equipe de riscos;
– Gaste até 2h planejando as respostas.
• Para projetos maiores:
– Considere separar os riscos por categorias e fazer reuniões por
categoria ou grupos de riscos relacionados.
Estratégias de Resposta: Ameaças

• Evitar
• Mitigar
• Transferir
• Aceitar
– Ativamente
– Passivamente
Estratégias de Resposta: Oportunidades

• Explorar
• Melhorar
• Compartilhar
• Aceitar
Exercício Online

• Seu projeto consiste em desenhar um equipamento que será usado para

medir a temperatura e o fluxo atual no oceano. O projeto requer que o
equipamento seja testado antes de ser entregue.
Existiriam vários riscos neste cenário, mas vamos considerar este: existem
tubarões vivendo nesta parte do oceano e eles poderiam atacar os
testadores durante o teste do novo equipamento. Isto poderia causar
danos aos testadores, resultando em atraso e aumento nos custos do
projeto.
– Como Evitar este risco?
– Como Mitigar?
– Como Transferir?
– Como Aceitar?
Exercício Online: Respostas

• Como Evitar este risco?

– Matar todos os tubarões? Eliminar a etapa de teste?

• Como Mitigar este risco?

– Probabilidade: usar repelente? Estudar os hábitos dos tubarões? Acelerar o
teste?
– Impacto: testar em uma gaiola? Testadores utilizarem armas?

• Como Transferir este risco?

– Contratar empresa especializada (mais experiência com tubarões) para realizar
o teste? Contratar um especialista em tubarões para realizar o teste?

• Como Aceitar este risco?

– Não fazer nenhuma das anternativas acima?
Planejamento de Respostas: Resultados

• Riscos eliminados
• Riscos migrando para a lista de observação
• O planejamento do projeto sendo atualizado para considerar
as respostas aos riscos
Reservas

• Quantidades de tempo ou custo reservadas para o tratamento

de riscos.
– Reserva de Contingência: incertezas conhecidas
– Reserva de Gerenciamento: incertezas desconhecidas
Dono do Risco

• Um risco sem dono provavelmente será desprezado

Super Dicas

• Quando for iniciar a análise de riscos, informe à gerência e ao

cliente. Isto os prepará para uma conversa no futuro sobre os
resultados e impactos no tempo, custo, qualidade, etc. do
projeto.
• As respostas precisam ser executadas no tempo correto;
• O esforço em responder deve ser proporcional à severidade
do risco;
• Envolva o time, stakeholders e especialistas na definição de
respostas.
Monitoramento e Controle de Riscos
O risco é vivo!
 Um bom gerenciamento de riscos pode antecipar até 90% dos
problemas que poderão ocorrer durante o ciclo de vida do projeto e
reduzir os seus custos em até 20%!
(RMC – Risk Management - Tricks of the trade)
Monitoramento e Controle: Objetivos

• Implementar as respostas planejadas para os riscos

• Gerenciar as reservas de contingência e gerenciamento
• Monitorar/Controlar o risco do projeto
• Atualizar o registro dos riscos
• Realizar identificação de riscos adicionais e executar todo o
processo de gerenciamento de riscos para estes
• Manter os stakeholders atualizados sobre o status dos riscos
do projeto
• Criar Lições Aprendidas
Revisão dos Riscos

• Reuniões periódicas para garantir o alinhamento de todos.

Perguntas que normalmente ocorrem nesta reunião:
– Surgiram novos riscos desde a última reunião?
– Alguma resposta precisa ser ajustada?
– Se você pudesse mudar alguma coisa sobre os riscos neste projeto, o
que você faria?
– Descobrimos alguém que tenha algum insigth adicional sobre algum
dos riscos principais?
– Não estamos satisfeitos com o plano de contingência do risco 05.
Alguém tem alguma outra alternativa?
Refinando as Respostas aos Riscos

• Estimativas são apenas isto: estimativas.

• Quanto mais o projeto evolui, mais a equipe do projeto o

conhecerá e estará familizarizada com ele.

• Probabilidades, Impactos, priorizações e planos de resposta

podem ser modificados durante o ciclo de vida do projeto.
Refazendo a Análise de Riscos

• Quando novos ricos são identificados durante o andamento

do projeto
– Isto sempre acontecerá!

• Quando mudanças acontecem no projeto

– Escopo adicionado
– Escopo modificado
– Tempo encurtado
– Outros
Comunicações sobre Riscos

• Relatórios mensais
• Relatório de status das atividades
• Gráficos
• Registro de riscos
Super Dicas

• Diminua os riscos simplesmente os mencionando: só em listar

os principais riscos em um relatório, você está diminuindo a
probabilidade de sua ocorrência! Todos saberão sobre o risco
e todos estarão cuidadosos sobre ele.
Super Dicas: Caminho Crítico x Caminho de Maior Risco

• Com certeza você já ouviu falar muito sobre o caminho crítico

de um projeto. Mas e sobre o caminho de maior risco?

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Super Dicas: Caminho Crítico x Caminho de Maior Risco

• Com certeza você já ouviu falar muito sobre o caminho crítico

de um projeto. Mas e sobre o caminho de maior risco?

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Gerenciamento de Riscos
“Só em você pensar nos riscos, você já corre menos risco!”

Gustavo Farias
gustavo@vocegerente.com