Informe Final Karlinaa Vidal

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS CUARTOS DE CABLEADO

DE PDVSA DIVISIÓN AYACUCHO – REGIÓN FAJA PETROLÍFERA DEL
ORINOCO “HUGO RAFAEL CHÁVEZ FRÍAS”.
TUTOR(A) ACADÉMICO(A) TUTOR (A) INSTITUCIONAL

Ing. Palacios Ron, Iraida Del Valle. Ing. Álvarez Ibarra, Yennys Coromoto
C.I.: V- 5.192.085 C.I.: V- 12.942.077
PASANTE:
Br. Vidal Ortiz, Karlina Del Valle.
C.I.: V- 21.176.482
Ingeniería de Telecomunicaciones
San Tomé, Enero de 2016

UNEFA
APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA INSTITUCIONAL
Quien suscribe, ÁLVAREZ IBARRA YENNYS COROMOTO, titular de la cédula

de identidad número V- 12.942.077, en mi carácter de Tutor(a) Institucional de las
práctica profesional desarrolladas por la estudiante: VIDAL ORTIZ KARLINA
DEL VALLE , titular de la Cédula de Identidad número 21.176.482, en la institución
PETRÓLEOS DE VENEZUELA SOCIEDAD ANÓNIMA (PDVSA) durante el
periodo desde el 30-09-2015 hasta el 26-01-2016, considero que de acuerdo a los
requisitos exigidos por la institución, la estudiante reúne los méritos suficientes para
ser APROBADA, con una calificación de ______puntos (________________)
San Tomé, a los veintiséis (26) días del mes de Enero del dos mil dieciséis (2016).
_____________________
Tutora Institucional
Ing. Álvarez Ibarra, Yennys Coromoto
C.I.: V- 12.942.077
ii
UNEFA
APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA ACADÉMICA
Quien suscribe, ING. PALACIOS RON IRAIDA DEL VALLE, titular de la cédula
de identidad número V- 5.192.085, en condición de Tutor(a) Académico,
designado(a) por la Coordinación de Práctica Profesional, adscrita a la División
Académica de la UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA) NÚCLEO
ANZOÁTEGUI, hago constar que el Informe Final presentado por el (la) estudiante:
VIDAL ORTIZ KARLINA DEL VALLE , titular de la cédula de identidad
número 21.176.482, como uno de los requisitos parciales para optar al título de
INGENIERO EN TELECOMUNICACIONES, reúne las condiciones y méritos
suficientes para ser APROBADO (A), con una calificación de ___ puntos
(__________________)
_____________________
Tutora Académica.
Ing. Palacios Ron, Iraida Del Valle.
C.I.: V- 5.192.085
iii
UNEFA
APROBACIÓN DEL INFORME DOCENTE EVALUADOR
Quien suscribe, el (la) Profesor (a):_______________________________, titular de

la cédula de identidad número _________________, en condición de Evaluador del
Informe, designado(a) por la Coordinación de Práctica Profesional, adscrita a la
División Académica de la UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA) NÚCLEO
ANZOÁTEGUI, hago constar que el Informe Final presentado por la estudiante:
VIDAL ORTIZ KARLINA DEL VALLE, titular de la cédula de identidad número
21.176.482, como uno de los requisitos parciales para optar al título de INGENIERO
EN TELECOMUNICACIONES, reúne las condiciones y méritos suficientes para
ser APROBADA, con una calificación de ____ puntos (__________________)
___________________________________
Docente Evaluador del Informe
______________________
C.I:_____________
iv
UNEFA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS CUARTOS DE CABLEADO

DE PDVSA DIVISIÓN AYACUCHO – REGIÓN FAJA PETROLÍFERA
DEL ORINOCO “HUGO RAFAEL CHÁVEZ FRÍAS”.
Autor: Vidal Ortiz, Karlina Del Valle.

Año: 2016
Resumen
PDVSA fue creada por decreto gubernamental el 30 de agosto del año 1975, absorbiendo las
operaciones y activos pertenecientes a la Corporación Venezolana del Petróleo el 2 de noviembre de
ese mismo año y asumiendo a partir del 1 de enero de 1976 la planificación, coordinación y
supervisión de todas las operaciones petroleras del país, bajo la tutela del Ministerio de Energía y
Minas, conforme al marco legal establecido en la Ley Orgánica que reserva al Estado la Industria y el
Comercio de los Hidrocarburos (Ley Orgánica del 29 de agosto de 1975). Se encarga de la
explotación de hidrocarburos, Petróleos de Venezuela llegó a ser la tercera empresa en el mundo en
capacidad de refinación, capaz de procesar 3,3 millones de barriles diarios de petróleo teniendo 24
refinerías en todo el mundo, 18 de ellas en el exterior y 6 en el país. Sabiendo esto se puede
comprender fácilmente lo indispensable que es sostener una impecable plataforma para la
comunicación de los usuarios de esta importante empresa y la manera de hacerlo es manteniendo en
excelente estado los cuartos de cableado y sus componentes. Realizando el mantenimiento preventivo
dentro de los cuartos de telecomunicaciones, se pretende evitar de manera oportuna fallas en telefonía
y red que puedan afectar a los usuarios; también es necesario la solución a las fallas ya existentes, el
crecimiento físico y electrónico para dar servicios a nuevos usuarios, mudanzas de puntos de dato y
telefonía para usuarios que cambien de oficina o lugar de trabajo. Las labores de mantenimiento a las
redes es de suma importancia para el funcionamiento de la empresa , ya que, mediante esta Red se
comunican las áreas operacionales con las áreas administrativas , enviando información necesaria
para que las labores de la empresa se ejecuten , sin este mantenimiento cualquier interrupción en la
comunicación por falta del mismo, la información no llegaría a su destino y ocasionaría un retraso en
la elaboración del trabajo en otras áreas de la empresa, porque gran parte de la información que viaja
por la Red es vital para continuar con las tareas de la empresa.
Descriptores: Mantenimiento Preventivo, Cuarto de Telecomunicaciones, Cableado Estructurado.
v
INTRODUCCIÓN
Los sistemas de cableado están representado por las instalaciones de cable

destinadas a transportar a lo largo y ancho de un edificio, las señales que genera un
emisor hasta el correspondiente receptor, a través de alambres de cobre, cables de
fibra óptica, cables terminados en diferentes tipos de conectores y adaptadores;
permitiendo la administración sencilla y sistemática de los traslados del sitio de
trabajo, personas y equipos. Las conexiones se ubican en los cuartos de cableados que
son áreas utilizadas para el uso exclusivo de equipos asociados con el sistema de
telecomunicaciones. El disponer de servicios de voz y datos por medio de un sistema
de cableado estructurado resulta importante para una empresa como PDVSA.
Por lo tanto, el mantenimiento preventivo es la base que fundamenta una

operación eficiente y segura en los procesos de comunicación, más aun cuando nos
referimos a tecnologías para la transferencia de datos, resulta importante operar en los
cuartos de cableado rigiéndose por un sistema de mantenimiento de tipo preventivo
con el propósito de aumentar y garantizar la confiabilidad, así como de evitar
problemas relacionados con las redes de comunicaciones y resolverlos de la forma
más rápida y eficiente posible. Para ello se requiere describir los procedimientos que
se ejecutan para la aplicación del mantenimiento preventivo y documentarlos basado
en los organismos y normas que rigen las telecomunicaciones tales como el Instituto
Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI), la Asociación de Industria de
Telecomunicaciones (TIA) y la Asociación de Industrias Electrónicas (EIA), para
mantener en todo momento un nivel de calidad en las operaciones realizadas por el
departamento de Automatización, Informática y Telecomunicaciones (AIT).
En el informe se presenta un mantenimiento preventivo para los cuartos de

cableado cuyo objetivo es evitar de manera oportuna fallas en Telefonía y Red que
puedan afectar a los usuarios, de igual forma disminuirá de manera significativa la
generación de casos frecuentes de parte de los usuarios por problemas de conexión a
vi
la red, puesto que los equipos se podrán encontrar en buenas condiciones y al
momento de ejecutar el mantenimiento correctivo debido a una falla, esta será
detectada y solucionada rápidamente.
vii
CONTENIDO
APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA INSTITUCIONAL ............................... ii

APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA ACADÉMICA..................................... iii
APROBACIÓN DEL INFORME DOCENTE EVALUADOR .................................. iv
Resumen ........................................................................................................................ 1
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 2
PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN .................................................................. 4
3.1. Reseña Histórica ................................................................................................. 4
3.2. Ubicación geográfica. ........................................................................................ 4
3.3. Visión. ................................................................................................................ 7
3.4. Misión. ................................................................................................................ 7
3.5. Objetivos de la Institución. ................................................................................ 7
3.6. Estructura Organizativa. .................................................................................... 8
3.7. Estructura Organizativa del departamento de AIT. ............................................ 9
3.8. Nombre del Jefe de Departamento. .................................................................. 12
3.9. Funciones del Departamento. ........................... Error! Bookmark not defined.
ÁREA DE ATENCIÓN .............................................................................................. 13
LOGROS DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................ 18
7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES CUMPLIDAS POR SEMANA,
DEPARTAMENTOS Y ÁREAS DE ATENCIÓN. ................................................... 24
8.1 Aspectos Teóricos. ........................................................................................... 31
8.2 Aspectos Metodológicos .................................................................................. 45
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRÁCTICA PROFESIONAL
..................................................................................................................................... 52
VINCULACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LA CARRERA .. 53
RECOMENDACIONES ............................................................................................. 56
REFERENCIAS .......................................................................................................... 58
ANEXOS .................................................................................................................... 61
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA Nº 1: FAJA PETROLÍFERA DEL ORINOCO. ........................................... 6

FIGURA Nº 2: ÁREA OPERACIONAL DE PDVSA EN EL PAÍS. .......................... 6
FIGURA Nº 3: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA DIVISIÓN
AYACUCHO ................................................................................................................ 9
FIGURA Nº 4: ORGANIGRAMA GERENCIA AIT (2015)..................................... 11
FIGURA Nº 5: ESTRUCTURA DE CABLE DE PAR TRENZADO ....................... 35
FIGURA Nº 6: PATCH CORD .................................................................................. 37
FIGURA Nº 7: PATCH PANEL ................................................................................ 38
FIGURA Nº 8: CONECTOR RJ45 MACHO. ........................................................... 38
FIGURA Nº 9:JACK RJ45 HEMBRA . ..................................................................... 39
FIGURA Nº 10 Y 11: ARMARIO Y RACK ............................................................ 40
FIGURA Nº 12:FLUKE NETWORK MICROSCANNER ...................................... 41
FIGURA Nº 13: FLUKE NETWORK MICROTELEFONO . ................................... 42
FIGURA Nº 14: GENERADOR DE TONOS FLUKE NETWORK. ........................ 42
PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
3.1. Reseña Histórica
Petróleos de Venezuela S.A (PDVSA) es una compañía, propiedad de la República

Bolivariana de Venezuela. Fue creada por el Estado Venezolano en 1975, en
cumplimiento de la Ley Orgánica que reserva al Estado la industria y el comercio de
hidrocarburos (Ley de Nacionalización). Sus operaciones son supervisadas y
controladas por el Ministerio del Poder Popular para la Energía y Petróleo,
anteriormente Ministerio de Energía y Petróleo (MENPET).
La Constitución Bolivariana aprobada mediante referéndum popular en diciembre

de 1999, y la aprobación del Decreto N° 1.510 con Rango y Fuerza de Ley Orgánica
de Hidrocarburos, de fecha 2 de noviembre del año 2001, configuró un nuevo marco
jurídico que revirtió el proceso de privatización gradual a la cual se le expuso en los
años noventa y permitió retomar el control de sus recursos energéticos
para beneficiar al pueblo venezolano.
3.2. Ubicación geográfica.
PDVSA cuenta con su sede principal en la ciudad de Caracas, y sus áreas

operacionales se encuentran a lo largo de la geografía nacional principalmente en los
estados petroleros como lo son: Falcón, Zulia, Apure, Barinas, Guárico, Monagas y
Anzoátegui. PDVSA, se extiende tanto en el occidente como en el oriente
Venezolano por medio de una Red de Oficinas de Mercadeo, Refinerías, Estaciones
de Producción, Plantas compresoras de Gas, Gasoductos, Oleoductos, Plantas de
distribución de Combustible, Estaciones de Servicios, entre otros. PDVSA, tiene
dividida sus zonas de trabajo en Distritos que están lideradas por una Gerencia
Distrital, estructurados organizativamente en unidades básicas de producción y
procesos; constituida por los Distritos: San Tomé, Anaco Gas, Puerto la Cruz,
4
Morichal; y sus otras áreas operativas están en El Palito, El Guamache, Yagua,
Barinas, Guasdualito y Maracaibo.
Las actividades de Petróleos de Venezuela están estructuradas en cuatro áreas

geográficas: Occidente, Centro Sur, Faja Petrolífera del Orinoco (FPO) y Costa
Afuera. La División de Occidente está conformada por los estados Zulia y Falcón, de
los cuales se encuentran los Distritos Maracaibo, Lagunillas y Tía Juana. La División
Centro Sur cuenta con los estados Apure, Barinas, Táchira y Portuguesa
pertenecientes al Distrito Barinas. La División Costa Afuera tiene su sede en la
Ciudad de Cumaná, Estado Sucre. La Faja Petrolífera del Orinoco, como se muestra
en la figura N° 1, está ubicada al sur de los estados Anzoátegui, Guárico y Monagas,
la cual se encuentra dividida en cuatro grandes áreas, siendo éstas de oeste a este:
Boyacá, Junín, Ayacucho y Carabobo; y es segmentadas en 29 bloques. A su vez
cuenta con los Distritos Puerto La Cruz, Anaco, San Tomé, Maturín y Punta de Mata.
Dentro de las divisiones de esta empresa se encuentra PDVSA Exploración y

Producción, la cual lleva a cabo sus actividades en varias regiones del país, tanto
orientales como occidentales. Entre estas funciona el Distrito San Tomé, el cual está
ubicado en el Municipio Pedro María Freites en la región Centro Sur del Estado
Anzoátegui, abarcando las operaciones de la División Ayacucho, que lo comprende la
parte de la región Sur del Estado Guárico, sur del Estado Anzoátegui y parte del
Estado Monagas.
El Distrito San Tomé se encuentra a pocos metros de la ciudad de San José de

Guanipa, municipio San José de Guanipa. Este distrito cuenta con un campo petrolero
donde se ubican las oficinas administrativas y operacionales de toda la zona sur de
Anzoátegui y da soporte al distrito PDVSA División Ayacucho, y además atiende los
requerimientos de la región Guayana. El distrito está dividido en las áreas de crudo
liviano, mediano, pesado y extra pesado. Posee un área total de 17.085 Kilómetros
5
Cuadrados, 135 Kilómetros en dirección Norte-Sur y 180 Kilómetros en dirección
Este-Oeste.
Figura Nº 1: Faja petrolífera del Orinoco.
Figura Nº 2: Área Operacional de PDVSA en el País.
6
3.3. Visión.
Petróleos de Venezuela S.A, tiene la visión de ser reconocida en un ámbito

mundial como la empresa líder de creación de valor en el negocio de producción de
hidrocarburos a través del explotación óptima de sus yacimientos, la eficiencia
operacional y la introducción de nuevas tecnologías, con personal preparado y
motivado, preservando su integridad y la de sus activos, en armonía con el medio
ambiente y el entorno. Asimismo, ser la principal organización de exploración y
producción en la generación de los lineamientos técnicos, para el establecimiento de
las estrategias de exploración y producción, mediante la actualización e integración
continua de información técnica y estrategias económicas del país, para ser
reconocido como el mejor equipo de la industria petrolera nacional.
3.4. Misión.
La empresa Petróleos de Venezuela S.A, posee la misión de generar, explorar y

manejar hidrocarburos convencionales y no convencionales, acorde con lineamientos
corporativos, e introduciendo nuevos desarrollos tecnológicos, cumpliendo con las
premisas de productividad, mantenimiento, protección integral, desarrollo de los
recursos humanos y mejoramiento continuo de las relaciones de la comunidad. La
misión primordial de la empresa es descubrir e incorporar reservas de hidrocarburos
con menor costo evitando riesgos y a su vez maximizar la explotación de estas
reservas en armonía con el medio ambiente.
3.5. Objetivos de la Institución.
Tiene como objetivo ejecutar las actividades de exploración, exportación,

transportación, almacenamiento, comercialización o cualquier otra actividad en
materia de petróleo y demás hidrocarburos. En PDVSA, los esfuerzos de producción
están dirigidos a generar el potencial de crudo y gas necesario para asegurar la
7
contribución a la industria petrolera, como principal motor de industria venezolana.
También dedica esfuerzos a actividades culturales, deportivas, sociales y económicas,
mediante programa de aplicación y desarrollo urbanístico; preservación del ambiente,
asistencia médica, programa de reforestación y arborización, y colaboración activa
con diferentes organizaciones, dirigidas a la formación de recursos humanos en el
área agropecuaria y al mejoramiento del medio rural.
3.6. Estructura Organizativa.
La industria petrolera nacional está constituida por tres grandes divisiones que
se encuentran encargadas de los movimientos fundamentales de la empresa, ellas
están organizadas y administradas por una junta directiva y una vicepresidencia que a
su vez están divididas en vicepresidencias corporativas que dirigen todas las unidades
de negocio. Las cuales se explican a continuación:
 PDVSA Exploración y Producción: Tiene bajo su responsabilidad el

tratamiento de petróleo, gas, carbón y manufactura de orimulsión.
 PDVSA Manufactura y Mercadeo: Está a cargo de las actividades de

refinamiento de crudo, manufactura de productos, comercialización y suministro para
el mercado nacional e internacional.
 PDVSA Servicios: Se encarga del suministro de servicios integrados

especializados y competitivos en toda la empresa.
8
Figura Nº 3: Estructura Organizativa de la División Ayacucho
3.7. Estructura Organizativa de la Gerencia de AIT.
La Gerencia de AIT (Automatización, Informática y Telecomunicaciones)

está organizada como se explica a continuación:
 Planificación y Administración de Recursos, Control y Gestión: Se dedica

a administrar, controlar y gestionar y asegurar los recursos financieros,
9
materiales e intelectuales necesarios para el cumplimiento de la misión de
AIT.
 Superintendencia Control de Activos: Se dedica a administrar, controlar,

gestionar y asegurar los recursos financieros, materiales e intelectuales
necesarios para el cumplimiento de la misión de AIT. Con el objetivo de
mantener de forma exacta, permanente y actualizada la información de todos
los activos que conforman la plataforma tecnológica soportada por AIT, a lo
largo de su ciclo de vida y minimizar el impacto en los servicios AIT que
soportan las operaciones del negocio durante la implementación de
variaciones en la plataforma, asegurando el uso eficiente y oportuno de
métodos, normas y procedimientos estandarizados.
 Superintendencia Mantenimiento: Se encarga preservar la función de la

plataforma AIT mediante el mantenimiento predictivo, preventivo y
correctivo oportuno conforme a los acuerdos de calidad establecidos, a fin de
dar continuidad operativa al Negocio, minimizando las interrupciones e
incrementando la disponibilidad de la plataforma, para evitar pérdida de
producción directa o indirecta que pueda ocasionar incrementos en el costo de
los productos generados y comercializados por PDVSA, conjuntamente con
mantenimiento a la Plataforma Unidades de Producción. Abarca los
departamentos siguientes: Conectividad, Planta Externa, Dación, Oritupano,
Pesado-Dobokubi Bloque Cinco, Bloque Seis y Siete, Infraestructura y
Mejorador.
 Superintendencia de Soporte Técnico Básico: Se dedica a solucionar

problemas que presenten los equipos utilizados por los empleados en el
cumplimiento de las funciones.
10
 Superintendencia Soporte Especializado: Define e implanta soluciones
integrales de Automatización, Informática y Telecomunicaciones (AIT)
eficientes y eficaces en términos de costo y oportunidad para satisfacer
necesidades de PDVSA y la nación, que apalanquen las metas y objetivos de
PDVSA cumpliendo con lineamientos, estándares y normas nacionales e
internacionales adoptadas por la corporación.
 Superintendencia Plataforma Centralizada: Se encarga de preservar la

función de la plataforma AIT mediante el Mantenimiento predictivo,
preventivo y correctivo oportuno conforme a los acuerdos de calidad
establecidos, a fin de dar continuidad operativa al negocio, minimizando las
interrupciones e incrementando la disponibilidad de la plataforma, para evitar
pérdida de producción directa o indirecta que pueda ocasionar incrementos en
el costo de los productos.
Figura Nº 4: Organigrama Gerencia de AIT (2015)
11
3.8. Nombre del Jefe de Departamento.
El jefe del departamento es el Sr Aníbal García que ocupa el cargo de Supervisor

de Planta Externa.
3.9 Funciones del Departamento
 Asegurar en la ejecución de órdenes de trabajo asociadas a continuidad

operativa, a fin de garantizar la prestación de servicios de comunicación según
los acuerdos con el usuario.
 Ejecutar aquellos de procesos de actualización tecnológica de redes LAN,

cableado estructurado y sistemas operativos, así como las acciones
preventivas de estos sistemas para que no haya impacto al usuario,
garantizando la continuidad operativa.
 Realizar la implementación de puntos de voz y datos a través de los diferentes

medios de transmisión, cumpliendo con los estándares de calidad y eficiencia,
así como con los niveles de servicio acordados.
 Realizar monitoreo constante de las redes LAN, cuartos de cableado

estructurado y en la telefonía a fin de identificar desviaciones y mejorar la
calidad del servicio.
 Documentar adecuadamente la solución aplicada a los casos generados en el

SIGA, con el fin de proporcionar información que conlleve a mejoras en el
servicio prestado, colocando las recomendaciones pertinentes en el registro de
trabajo.
12
ÁREA DE ATENCIÓN
Petróleos de Venezuela Sociedad Anónima (PDVSA), Faja Petrolífera del

Orinoco “Hugo Chávez Frías”, División Ayacucho, Gerencia de AIT, departamento
de Mantenimiento, Planta Externa, se encarga de aplicar mantenimiento preventivo y
correctivo, así como también de la resolución de casos por problemas de conexión de
red y telefonía, creación de líneas telefónicas, puntos de red e incluso atención a
cualquier falla referente a ello, dichos casos son generados por los usuarios mediante
una aplicación llamada (SIGA) a nivel de la región Ayacucho lo cual abarca incluso
las áreas a operacionales como Bare, Melones, Dación, Oritupano, Leona y Múcura,
también la zona administrativa Distrito San Tomé y áreas de El Tigre y Tigrito. La
adecuación, implantación y configuración de diferentes equipos también forma parte
de las actividades que cubre dicho departamento, las mismas se reflejan en la
cartelera del Sistema Integral de Gestión Automatizada (SIGA) y en base al orden en
que los usuarios hacen los requerimientos, se van atendiendo y dando respuesta a los
mismos.
13
REPÚBLICA VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA
ARMADA BOLIVARIANA
COORDINACIÓN DE PRÁCTICA PROFESIONAL
DIAGRAMA DE GANTT
PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
04/01 al 08/01/2016
11/01 al 15/01/2016
30/09 al 02/10/2015
19/10 al 23/10/2015
14/12 al 18/12/2015
28/12 al 30/12/2015
12/10 al 16/10/2015
26/10 al 30/10/2015
02/11 al 06/11/2015
09/11 al 13/11/2015
16/11 al 20/11/2015
23/11 al 27/11/2015
30/11 al 04/12/2015
07/12 al 11/12/2015
21/12 al 23/12/2015
05/10 al 9/10/2015
ÁREA DE
Nro. OBJETIVOS ACTIVIDADES
DESEMPEÑO
 Firma de carta de
Ingresar a las pasantías con PDVSA
San Tomé.
instalaciones de Gerencia de
PDVSA División  Charlas de PCP y Automatización,
Ayacucho - Seguridad Industrial Informática y
1. .
Región Faja Telecomunicacion
Petrolífera del  Asignación de tutor es (AIT) –Planta
Orinoco “Hugo institucional.
Externa.
Chávez Frías”.
 Asignación de tutor
académico.
14
 Ubicación de los
Cuartos de
Telecomunicaciones.
Realizar Gerencia de
levantamiento de
 Revisión del estado de
los Patch Panel de los Automatización,
información sobre Cuartos de Informática y
2. el estado de los Telecomunicaciones. Telecomunicacion
cuartos de es (AIT) –Planta
telecomunicacione  Revisión del cómo Externa.
s. están organizados los
cables UTP dentro del
Cuarto de
Telecomunicaciones
 Selección de los cuartos

de cableados más
críticos para priorizar
Evaluar criticidad los mismos. Gerencia de
de los Cuartos de Automatización,
Telecomunicacion  Entrevista con el Informática y
3. personal técnico que
es que se le Telecomunicacion
describan los es (AIT) –Planta
realizarán parámetros aplicados
mantenimiento. Externa.
por ellos a la hora de
ejecutar el
mantenimiento
preventivo.
15
 Ejecutar Check-List
sobre parámetros que
deben existir dentro del
cuarto de
telecomunicaciones.
 Depuración de las
conexiones dentro de
los cuartos de
Ejecutar las Telecomunicaciones.
labores de  Certificación de la Gerencia de
mantenimiento continuidad de los Automatización,
4.
preventivo, a los cables UTP. Informática y
Cuartos de Telecomunicacion
 Organización de los
Telecomunicacio es (AIT) –Planta
Patch Cord del cuarto
nes de Telecomunicación. Externa.
seleccionados.
 Identificación de puerto
en los Patch Panel.
 Reemplazo de los
cables UTP
deteriorados y Jack en
el Cuarto de
Telecomunicaciones.
16
Gerencia de
Elaborar histórico Automatización,
sobre el  Llenado de formato. Informática y
5.
mantenimiento  Realizar Check List. Telecomunicacion
ejecutado. es (AIT) –Planta
Externa.
 Redacción de Informe
final de las Prácticas
Profesionales.
 Revisión por parte del Gerencia de

Realizar Informe Tutor Académico e Automatización,
de las Institucional del Informática y
6. Prácticas
Informe final de las
Telecomunicacion
Prácticas Profesionales.
Profesionales. es (AIT) –Planta
 Presentación del Externa.
Informe final de las
Prácticas Profesionales
en la UNEFA y
PDVSA.
Nota: los días 24,25 ,31 de Diciembre, 1 de Enero, no se laboró por ser días festivos.
Firma del Estudiante Firma del Tutor Académico Firma del Tutor Institucional
Br. Vidal O. Karlina D Ing. Palacio R. Iraida D Ing. Álvarez I. Yennys C
C.I.: V- 21.176.482 C.I.: V- 5.192.085 C.I.: V- 12.942.077
17
REPÚBLICA VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA
ARMADA BOLIVARIANA
LOGROS DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades Resultados
Departamento o
Semana
Cumplidas Obtenidos
Objetivos Actividades Área De
Desempeño
 Firma de carta de
pasantías con Las actividades
PDVSA San planeadas para las dos
Tomé, División primeras semanas
Ayacucho. fueron cumplidas con
Ingresar a las
Gerencia de Se logró eléxito. Se recibió la
instalaciones de
PDVSA División
 Charlas de PCP, Automatización, cumplimiento de las inducción por parte de
y seguridad Informática y actividades pautadas los técnicos que
1 Ayacucho -
industrial. Telecomunicaciones para las semanas 1 y 2,laboran en Planta
Y Región Faja
(AIT) –
Petrolífera del de acuerdo a lo Externa, adquiriendo
2
Orinoco “Hugo  Asignación de Mantenimiento - estipulado, para la información
tutor industrial. Planta Externa decidir el tema de las necesaria para
Chávez Frías
prácticas conocer el
 Inducción sobre profesionales.
desempeño del
las actividades departamento.
que se
desarrollan en la
Gerencia de
18
Automatización,
Informática y
Telecomunicaci
ones (AIT),
Planta Externa.
 Discusión con
el tutor
institucional
sobre el tema a
desarrollar.
 Entrevista con
el tutor
institucional a
fin de conocer
el trabajo a
elaborar.
En esta semana se
Se logro cumplir las
 Investigación Gerencia de realizó el
Realizar el actividades
sobre las Automatización, levantamiento de
levantamiento de planificadas para la
normas y Informática y información del estado
información del semana número 3, con
3 estado actual de
estándares Telecomunicaciones actual de los cuarto de
respecto a la
necesarios en un (AIT) – cableado estructurado
los Cuartos de inducción,
cuarto de Mantenimiento - y los estándares a
Cableado. adiestramiento con las
Cableado. Planta Externa seguir para la
herramientas a utilizar
ejecución del
en el área de trabajo.
mantenimiento
 Revisión del preventivo.
estado de los
Patch Panel de
los Cuartos de
Telecomunicaci
ones.
19
 Revisión del
cómo están
organizados los
cables UTP
dentro del
Cuarto de
Telecomunicaci
ones.
 Selección de
los cuartos de
cableados más
críticos para Con la ayuda de la
priorizar los tutora y los analistas
Evaluar criticidad mismos. Gerencia de En la semana número del departamento, se
de los Cuartos de Automatización, 4 se cumplieron los estableció la cantidad
Telecomunicacion  Entrevista con Informática y objetivos con respecto de cuartos de cableado
4 es que se le el personal Telecomunicaciones a la selección de los cuyas condiciones
realizarán técnico que (AIT) –Planta Externa. cuartos de Cableado fueran más críticas, y
mantenimiento. describan los más críticos. necesitarán prioridad
parámetros en el mantenimiento
aplicados por preventivo.
ellos a la hora
de ejecutar el
mantenimiento
preventivo.
 Ejecutar Al aplicar el
Check-List mantenimiento
5 Ejecutar las Gerencia de Se cumplieron los
sobre preventivo en los
labores de Automatización, objetivos planificados
A parámetros que distintos cuartos de
mantenimiento Informática y durante las semanas
13 deben existir cableado, se realizó el
preventivo, a los Telecomunicaciones comprendidas entre la
dentro del remplazo oportuno de
Cuartos de (AIT) –Planta Externa. semanas 5 a 13 ya que,
cuarto de algunos Jack y Patch
20
Telecomunicacio telecomunicacio se cumplió con las Cord deteriorados, de
nes nes. labores de igual manera la
seleccionados. Mantenimiento recuperación de los
 Depuración de Preventivo. que se encontraban sin
las conexiones uso, también fue
dentro de los necesario comprobar el
cuartos de perfecto
Telecomunicaci funcionamiento de los
ones. pares, utilizando los
equipos necesarios, así
 Certificación de como también el
la continuidad levantamiento de
de los cables información para
UTP. llenar los formatos y
Check- list.
 Organización
de los Patch
Cord del Cuarto
de Cableado.
 Identificación
de puerto en los
Patch Panel.
 Reemplazo de
los cables UTP
deteriorados y
Jack en el
Cuarto de
Telecomunicaci
ones.
21
 Llenado de
formato.
Elaborar histórico  Realizar Check- Se cumplieron los

Gerencia de Se entregó el control al
sobre el List objetivos planificados
Automatización, departamento sobre las
mantenimiento Informática y durante las semanas
inspecciones
ejecutado  Atención de Telecomunicaciones comprendidas entre la
realizadas por medio
fallas e (AIT) –Planta Externa. semana 14 y 15, ya
de los formatos y
14 incidentes con que se realizo los
Check- List.
y línea telefónica formatos y Check-
15 y punto de datos List.
del usuario.
 Redacción de Se culminó las

Informe final de inspecciones en los
las Prácticas cuartos de cableado,
Profesionales.
haciendo las últimas
correcciones en
 Revisión por
parte del Tutor Gerencia de Se cumplieron los detalles sobre los
16 Realizar Informe Automatización, objetivos y actividades formatos, y se logro
de las Académico e
Y Institucional del Informática y planificadas para las avanzar con el
17 Prácticas Telecomunicaciones semanas 16 y 17.
Informe final de informe final para la
Profesionales. (AIT) –Planta Externa.
las Prácticas Universidad
Profesionales. Nacional
Experimental
 Presentación del Politécnica de la
Informe final de Fuerza Armada Y
las Prácticas Petróleos de
22
Profesionales en Venezuela S.A.
la Universidad
Nacional
Experimental
Politécnica de la
Fuerza Armada
y Petróleos de
Venezuela S.A.
Firma del Estudiante Firma del Tutor Académico Firma del Tutor Institucional
Br. Vidal O. Karlina D Ing. Palacio R. Iraida D Ing. Álvarez I. Yennys C
C.I.: V- 21.176.482 C.I.: V- 5.192.085 C.I.: V- 12.942.077
23
7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES CUMPLIDAS POR SEMANA,
DEPARTAMENTOS Y ÁREAS DE ATENCIÓN.
A continuación se presenta una explicación más detallada acerca de las actividades

realizadas en cada semana, en la empresa PDVSA División Ayacucho.
Semana N° 1 (Desde el 30/09/2015 hasta el 02/10/2015)
El ingreso a la empresa se efectuó el día miércoles 30/09/2015, se recibió charlas

por parte de la Gerencia, Prevención y Control de Perdidas (PCP) y Seguridad
Industrial e Higiene Ocupacional (SIAHO) sobre las normativas de la empresa y otros
factores. Se ejecutó la presentación ante la Tutora Institucional Ing. Yennys Álvarez y
al personal que conforma el grupo de trabajo del área de Soporte Técnico Básico, AIT
Planta Externa, al Supervisor Aníbal García y a los Analistas Pedro Bolívar y José
Correa los cuales brindaron su disposición y emprendieron la capacitación a cada uno
de los pasantes.
La Tutora Institucional asignó el tema a desarrollar, el cual trata sobre Mantenimiento

Preventivo para los Cuartos de Cableado de PDVSA División Ayacucho - Región Faja
Petrolífera del Orinoco “Hugo Chávez Frías”. Además de esto, se abarco Atención de Casos
de Telefonía y de Datos que se muestran en la aplicación del Sistema Integral de Gestión
Automatizada (SIGA), así como también se indicó que se irán otorgando responsabilidades
las cuales se deberán asumir a medida que se vallan obteniendo los conocimientos necesarios.
De la misma manera se dio inicio a los levantamientos de los cuartos de cableado
pertenecientes a la División Ayacucho Faja Petrolífera del Orinoco, evaluando en este orden
las normas internacionales competentes, como los son la ANSI/EIA/TIA−568−A:
Documento principal que regula todo lo concerniente a Sistemas de Cableado Estructurado
24
para edificios comerciales, ANSI/TIA/EIA−569: Para los ductos, pasos y espacios
necesarios para la instalación de sistemas estandarizados de Telecomunicaciones, y la
ANSI/EIA/TIA−606: Regula y sugiere los métodos para la administración de los
Sistemas de Telecomunicaciones.
La Escuela “Campo Norte” y el edificio “Plantas”, dieron paso a la iniciación de

cómo se deben atender los casos generados por los usuarios en el Sistema Integral de
Gestión Automatizada (SIGA), llevando así a la práctica, la inducción recibida en la
primera semana de práctica profesional respecto a mudanzas telefónicas y
Conectorizacion de Jack y RJ45.
Se continuó con el ciclo de inducción sobre cómo atender casos de Telefonía y

Datos por parte del Supervisor y Analistas, participando activamente en la resolución
de casos. Se recibió entrenamiento del manejo de la aplicación SIGA-AIT por parte
de la Tutora Institucional, explicó como visualizar los casos nuevos en la cartelera, la
manera de asignarlos a los analistas, forma de explorar los detalles de los mismos
para proceder a atenderlos y posteriormente cerrarlos una vez estén resueltos.
Se realizó la investigación sobre las normas y estándares necesarios en un cuarto

de cableado, sus componentes y el mantenimiento preventivo. Capacitación por parte
de la Tutora institucional y los Analistas sobre Cableado Estructurado. Explicación
sobre los componentes y equipos existentes en los Cuartos de Telecomunicaciones,
como los Patch Cord (cables de par trenzado con RJ45 conectados en ambos
25
extremos), organizadores verticales y horizontales donde se adaptan los Patch Cord,
Jack (conectores hembra), los Patch Panel que son una regleta con una serie de
conectores Jack, los Racks armario donde se fijan los Patch Panel, Switch, entre
otros. De igual manera se estableció la cantidad de cuartos de telecomunicaciones
existentes en la División Ayacucho para ello se tuvieron que visitar todos y cada uno
de los cuartos de cableado, hacer un conteo de estos para dar inicio a su
identificación y criticidad, de la misma manera sacándole el mayor provecho a dichas
visitas se logró determinar y establecer los dispositivos existentes en estos.
Se recibió capacitación de cómo implementar U/Y (dispositivo de empalme de par

trenzado o multipar) el cual se utiliza mayormente para la solución de averías
telefónicas, se realizó traslado al Centro Operacional BARE (Petropiar), para hacer la
activación de varios puntos de voz. Más tarde nuevamente en Campo Norte, se
realizó el tendido de un cableado estructurado donde posteriormente se implantaron
puntos de Datos, luego de ello se activaron distintos puntos de red y se hicieron
mudanzas telefónicas en el Edificio Orinoco. De igual manera se iniciaron las
labores de mantenimiento preventivo.
Se ejecutó el mantenimiento preventivo en el Cuarto de Telecomunicaciones

del Edificio Transporte (Cuarto de Cableado Único) el cual se encontraba con Patch
Cord dañados lo que implicó el reemplazo de los mismos, acomodando aquellos que
se encontraban fuera de sus organizadores, retirando los inutilizados, de igual manera
incorporando las tapas que se encontraban por fuera de los organizadores verticales
26
como horizontales, así como también realizando el levantamiento de información
para llenar los formatos y check- list.
Se realizó un tendido de cable UTP, para brindarle servicio de red a un tráiler

ubicado en PDVSA Gas, luego se procedió a la activación de 8 puntos de red en el
Hospital Industrial de San Tomé, en el área de Unidad de Cuidado Intensivo (UCI),
donde se hizo el uso de canaletas face plate y conectores Jack. De igual manera se
atendieron casos generados por los usuarios mediante el Sistema Integral de Gestión
Automatizada (SIGA).
Se procedió a la implantación de T (2 Jack y un RJ45) en el edificio Orinoco para

creación de puntos de Datos solicitada por usuario, previo entrenamiento de cómo
realizar tal conexión obteniendo positivamente los resultados esperados, luego
hicimos presencia en el Centro Operacional BARE (Petropiar) una vez más para
practicar lo aprendido respecto a activación de puntos de voz – data y mudanza de los
mismos.
Creación de 4 Puntos de Red en tráiler perteneciente al Edificio Perforación, el

cual sirve como sala de visualización del mismo. Culminada esta tarea se atendieron
diversos casos generados por los usuarios mediante la aplicación SIGA.
27
Se realizó un tendido de cable UTP en la sala de radio de AIT, con el

supervisor Aníbal García y el analista Pedro Bolívar, definiendo la ubicación de los
puntos de red, la elaboración de las puntas del cable UTP con el conector Jack
(macho), utilizando canaletas para el tráfico de los cables, face plate para la ubicación
de los puntos de red en cada puesto de trabajo.
Por último se realizó su respectiva activación en los puertos del Switch

ubicado en el cuarto de cableado. Como actividades extras se realizó una instalación
de puntos de red (voz y datos) en la sala Libertador ubicada en el Edificio Principal
de PDVSA –San Tomé.
Se continuaron las labores de mantenimiento preventivo en el cuarto del Edificio

Mantenimiento Mayor (Pasillo Principal), peinando los Patch Cord y organizando los
cables de manera que se pueda seguir cada uno en caso de ser necesario. Se
atendieron casos correspondientes a Telefonía y Datos que correspondían al Edificio
Orinoco, reemplazando los Patch Cord dañados, retirando los inutilizados y
acomodándolos en los organizadores verticales y horizontales. Como actividad extra
se realizó un tendido de cable UTP para la instalación de 7 puntos de red en las
oficinas de PCP, con la ayuda del supervisor Aníbal García y el analista Pedro
Bolívar.
28
Se iniciaron las labores de mantenimiento preventivo en el Cuarto de
Telecomunicaciones del Edificio Bariven (Pasillo1), el cual se encontraba en pésimas
condiciones; techo falso en mal estado y piso sucio con indicios de animales, sin las
tapas de los organizadores, los Patch Cord se encontraban fuera de los mismos, unos
se encontraban dañados y otros inutilizados. Siendo necesario la ejecución inmediata
del mantenimiento. Por otra parte se atendieron casos de problemas con puntos de
Datos y Telefonía, así como casos para la activación de puntos de Red (Telefonía y
Datos) dentro del Edificio PDVSA Gas.
Se continuó con la actividad de inspección y realización de mantenimiento

preventivo en el cuarto de cableado ubicado en el Edificio Perforación (Pasillo 1 a la
izquierda) el cual se encontraba con las tapas desarregladas, los Patch Cord se
encontraban fuera de los mismos y unos se encontraban dañados. De igual manera el
levantamiento de información para llenar los formatos y Check- list. Así como
también se dio atención a los casos mostrados en la cartelera del SIGA
correspondientes a mudanzas de líneas telefónicas y puntos de Red, casos de
problemas con puntos de Red y líneas telefónicas en la División Ayacucho, dichos
casos se lograron resolver con equipos de detección de fallas en el sistema de Red,
como el Fluke Network Microscanner y el generador de tonos. De igual manera el
levantamiento de información para llenar los formatos y Check- list.
Se continuo las labores de mantenimiento preventivo en el Cuarto de

Telecomunicaciones del Edificio Planta ( Almacén) el cual se encontraba con Patch
Cord inutilizados , otros con medidas muy pequeñas pudiendo así reemplazar algunos
29
por unas medidas más largas que permitan el peinado y distribución en los
organizadores verticales como horizontales. También se realizó el levantamiento de
información para llenar los formatos y Check – list. De igual manera se atendieron
casos correspondiente a Telefonía y Datos mostrado en el SIGA.
Se realizó visita a la Macolla H1 para la desinstalación de cajetín para su

posterior activación en la Macolla F1, donde se implementó un tendido de 3 cables
UTP para el funcionamiento del cajetín, el cual se encarga de mantener comunicación
con el Centro Operacional Bare (COB). Como actividad extra se realizó un tendido
de cable en el tráiler Base Bicentrenaria instalando face plate, y realizando la
certificación de los puntos. También se atendieron casos correspondientes a
Telefonía y Datos mostrados en el SIGA en la División Ayacucho.
Se realizó el levantamiento de información sobre el mantenimiento de los cuartos,

aclarando las dudas con la tutora institucional sobre la entrega y finalización de
dicho material.
Al ser aclarados todos los puntos y dudas se logró tener una percepción más
amplia para finalizar los detalles que aún se encontraban dudosos para culminar el
levantamiento de información. También se atendieron casos de Telefonía y Datos
mostrados en la cartelera del SIGA en la División Ayacucho.
30
Se comenzó a organizar la estructura del informe final de prácticas profesionales.

Se atendieron casos mostrados en el SIGA correspondiente a Telefonía y Datos en la
División Ayacucho.
Elaboración del informe de prácticas profesionales y revisión con la tutora

institucional de dicho informe y formatos.
8. ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL.
8.1 Aspectos Teóricos.
Cuarto de Telecomunicaciones
Un cuarto de telecomunicaciones es un área utilizada para el uso exclusivo de

equipos asociados con el sistema de cableado de telecomunicaciones. El cuarto de
telecomunicaciones debe ser capaz de albergar los equipos de telecomunicaciones,
terminaciones de cable y cableado de interconexión asociado. El diseño de cuartos de
telecomunicaciones debe considerar, además de voz y datos, la incorporación de otros
sistemas de información del lugar tales como televisión por cable (CATV), alarmas,
seguridad, audio y otros sistemas de telecomunicaciones. Toda instalación debe
contar con al menos un cuarto de telecomunicaciones o cuarto de equipo. No hay un
límite máximo en la cantidad de cuartos de telecomunicaciones que pueda haber en
una locación.
31
Cableado Estructurado
El cableado estructurado consiste en el tendido de cables de par trenzado blindados

(Shielded Twisted Pair, STP) o no blindados (Unshielded Twisted Pair, UTP) en el
interior de un edificio con el propósito de implantar una red de área local (Local Área
Network, LAN). Permite establecer una infraestructura de telecomunicaciones en un
edificio. La instalación y las características del sistema deben cumplir con ciertos
estándares para formar parte de la condición de cableado estructurado. El sistema del
cableado estructurado debe permitir la distribución del servicio de datos desde el
cuarto de cableado más cercano hasta los puestos de trabajo de los usuarios.
Para el soporte físico del cableado a ser distribuido horizontalmente en cada piso
se debe utilizar una tubería principal que recorrerá cada una de las plantas a lo largo
de éstas y se harán derivaciones para llevar los cables hasta cada uno de los tabiques
y mobiliarios, empleando canaletas plásticas con sus accesorios para las áreas visibles
y para el interior de las oficinas, terminando cada canaleta en una caja con su
respectivo wallplate. Los conectores de los wallplate deben ser categoría 5e o
superior.
Para el soporte y organización de los elementos principales de terminación del

cableado y equipos de comunicación para el servicio de datos (equipos activos de red
LAN, Patch Panel UTP y sus accesorios). Se considerará la incorporación de un rack
abierto o cerrado, dependiendo de las condiciones y seguridad existentes en el cuarto
de cableado dispuesto para tal fin.
En el cuarto de cableado se debe instalar Patch Panel de puertos categoría 5e o

superior con sistema de conexión posterior tipo IDC 110 y sistema de conexión
frontal tipo RJ-45. También se deben utilizar organizadores para el manejo correcto
de los Patch Cord de entrada a los puertos UTP de los equipos activos. Igualmente,
estos Patch Cord deben ser categoría 5e o superior.
32
Suele tratarse de cables de pares trenzados de cobre, y/o para redes de tipo IEEE
802.3; no obstante, también puede tratarse de fibras ópticas o cables coaxiales.
El cableado estructurado debe soportar los diferentes servicios de

telecomunicaciones, principalmente de voz y de datos, que se integran en un edificio.
Generalidades sobre la red horizontal de datos
• La red de cableado estructurado deberá hacerse atendiendo a las especificaciones y

normas contenidas en el estándar EIA/TIA 568-A-5 para cableado UTP Categoría 5E
o superior.
• Desde cada cuarto de cableado principal partirá en forma de estrella el tendido de
cableado horizontal a cada uno de los puntos de datos de los usuarios de la Red
empleando cable UTP categoría 5e o superior.
• El Patch Panel, los conectores usados en los wallplate así como los Patch Cord
deberán ser Categoría 5e o superior.
• La manipulación de los Cables UTP, se realizará con extremo cuidado y siguiendo

todas las recomendaciones emanadas del fabricante.
• Se definirá un sistema de identificación con codificación visual (símbolos y colores)

y/o escrita (etiquetas), desde el tablero de distribución (Patch Panel) en los cuartos de
cableado hasta el punto final a nivel del usuario, esto con la finalidad de facilitar el
reconocimiento, las labores de mantenimiento y la identificación en el wallplate del
punto de voz y el de datos.
• Para el sistema de canalizaciones horizontales y verticales, se dispondrá una tubería

principal que recorrerá cada una de las plantas a lo largo de éstas y se harán
derivaciones para llevar los cables hasta cada uno de los tabiques y mobiliarios,
33
empleando canaletas plásticas con sus accesorios para las áreas visibles y para el
interior de las oficinas. La altura de los wallplate desde el piso debe ser de 30 - 45
cm.
• El recorrido de las canaletas debe hacerse lo más oculto posible preservando

principalmente el patrimonio cultural de la Universidad. Esto es murales, paredes con
lozas decorativas, etc. Se recomienda trabajar con la asesoría del COPRED.
• Todas las tuberías serán instaladas de acuerdo con las necesidades que establecen
los volúmenes de cable a ser dispuestos a través de la canalización respectiva y de
acuerdo a los enrutamientos acordados. Se dispondrán tuberías de 2”, 1” y 3/4”
pulgadas respectivamente, dependiendo de la cantidad de cables a pasar por estas,
según la norma ANSI/EIA/TIA-569. Se considerará las holguras respectivas para un
15% de crecimiento futuro en expansiones del sistema de voz y/o datos. Además se
hará especial énfasis en ocultar al máximo las canalizaciones a instalar, en no
deteriorar los ambientes en las oficinas y en preservar los espacios considerados
como patrimonio mundial.
Cable de par trenzado
El cable de par trenzado es un tipo de conexión que tiene dos conductores

eléctricos aislados y entrelazados para anular las interferencias de fuentes externas y
diafonía de los cables adyacentes.
34
Figura 5: Estructura de cable de Par Trenzado
• Unshielded Twisted Pair (UTP) o Par Trenzado sin Blindaje: Son cables de
pares trenzados sin blindar que se utilizan para diferentes tecnologías de redes
locales. Son de bajo costo y de fácil uso, pero producen más errores que otros tipos de
cable y tienen limitaciones para trabajar a grandes distancias sin regeneración de la
señal, su impedancia es de 100 ohmios.
• Shielded Twisted Pair (STP) o Par Trenzado Blindado: Se trata de cables de

cobre aislados dentro de una cubierta protectora, con un número específico de trenzas
por pie. STP se refiere a la cantidad de aislamiento alrededor de un conjunto de
cables y, por lo tanto, a su inmunidad al ruido. Se utiliza en redes de ordenadores
como Ethernet o Token Ring. Es más caro que la versión sin blindaje y su impedancia
es de 150 ohmios.
• Foiled Twisted Pair (FTP) o Par Trenzado con Blindaje global: Son cables de
pares que poseen una pantalla conductora global en forma trenzada. Mejora la
protección frente a interferencias y su impedancia es de 120 ohmios.
• Screened fully Shielded Twisted Pair (FSTP) o Par Trenzado Totalmente

Blindado: Es un tipo especial de cable que utiliza múltiples versiones de protección
metálica, estos son blindadas y apantalladas.
35
Patch Cord
Se usa en redes de computadoras o sistemas informáticos o electrónicos para

conectar un dispositivo electrónico con otro.
Aunque esta definición se usa con mayor frecuencia en el campo de las redes
informáticas, pueden existir cables de conexión también para otros tipos de
comunicaciones electrónicas.
El cable de red también es conocido principalmente por los instaladores como

chicote o latiguillo. Los instaladores denominan chicotes a los cables de red usados
para conectar al usuario final (User Cord) o para conectar equipos dentro del panel de
conexiones (Patch Panel).
Figura 6: Patch Cord
Patch Panel
También denominado bahía de rutas, es el elemento encargado de recibir todos

los cables del cableado estructurado.
36
Sirve como organizador de las conexiones de la red, para que los elementos
relacionados de la red de área local (LAN) y los equipos de conectividad puedan ser
fácilmente incorporados al sistema, y además los puertos de conexión de los equipos
activos de la red (Switch, router, etcétera) no tengan daños por el constante trabajo
de retirar e introducir los conectores en sus puertos.
Son paneles electrónicos utilizados en algún punto de una red informática o sistema
de comunicaciones (analógico o digital) en donde terminan todos los cables de red.
Se puede definir como paneles donde se ubican los puertos de una red o extremos
(analógicos o digitales) de una red, normalmente localizados en un bastidor o rack de
telecomunicaciones. Todas las líneas de entrada y salida de los equipos
(computadoras, servidores, impresoras, entre otros) tendrán su conexión a uno de
estos paneles.
Los Patch Panel suelen ser de 24 o 48 puertos con conectores RJ-45 hembra.
Figura 7: Patch Panel de 24 Puertos
RJ45
Los cables UTP se terminan generalmente con un conector RJ-45 especificado por
el estándar ISO 8877. Este conector se utiliza para una variedad de especificaciones
de capa física, una de las cuales es Ethernet. El estándar TIA/EIA 568 describe las
asignaciones de los códigos de color de los hilos a los pines (diagrama de pines) de
los cables Ethernet.
El conector RJ-45 es el componente macho que está engarzado en el extremo del

cable.
37
Figura Nº 8 y 8.1 respectivamente: RJ45 (macho)
Jack
El socket o JACK es el componente hembra en un dispositivo de Red, una pared,

una toma en el tabique divisorio de un cubículo o un Panel de conexiones (Patch
Panel)
Figura Nº 9: Jack (RJ45 Hembra).
Rack o armario
En las instalaciones de redes de datos es habitual utilizar armarios de Red. Estos

armarios alojan en su interior los dispositivos que forman la Red de datos.
38
Normalmente se instala un Rack de Red por planta en cuyo interior se alojarán
los hub, los Switches, los Patch Panel y los Router. Al utilizarlos conseguiremos que
la instalación de la Red sea mucho más estructurada y fácil de mantener en un
futuro.
Desde estos racks saldrá todo el cableado que va hasta los ordenadores y hasta
otros armarios.
Los racks pueden ser de diferentes tamaños dependiendo de la altura y de la

anchura de los mismos.
 La altura se mide en U's: 1 U = 4,4 cm.
Dependiendo de la altura del armarlo podemos tener armarios de 6U, 8U, 12U,
24U, etc. A modo de ejemplo es interesante saber que un Switch de 24 puertos
ocupa 2U.
Figura Nº10: Armario Figura Nº11: Rack
39
Fluke Network Microscanner
Es un instrumento que verifica cableado y servicios de voz/datos/vídeo con una

interfaz de usuario, muestra en la pantalla un gráfico del mapa de cableado, longitud,
identificación de cables y distancia hasta los fallos, este instrumento permite
comprobar RJ-11, RJ-45 y cable coaxial sin necesidad de adaptadores, también ayuda
a localizar prácticamente cualquier cableado con la generación de tonos digital y
analógica de IntelliTone. Este instrumento es capaz de verificar servicios como
10/100/1000 Ethernet, POTS y PoE.
Figura Nº12: Fluke Network Microscanner.
Micro Teléfono
Equipo que se utiliza para pruebas de tonos telefonicos, tanto analogicos como
digitales, de doble función opera tanto por tono como pulso. Se implementa en
averias telefonics para buscr solución a las mismas.
40
Figura Nº13: Fluke Network Microteléfono.
Generador de Tonos Fluke Network
Es un instrumento que genera tonos y realiza un seguimiento del cableado en redes

inactivas, esta herramienta permite encontrar puertos en Patch Panel. Posee un
altavoz de la sonda el cual hace que sea más fácil escuchar el tono a través de paredes
de pladur, madera u otros espacios cerrados.
Figura Nº14: Generador de Tonos Fluke Network.
41
Mantenimiento Preventivo
Es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización

de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El
mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento,
por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los

fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las
tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas
desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe
evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.
Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de

mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los
fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones
llevadas a cabo sobre activos similares.
Normas sobre Cableado Estructurado
 ANSI/EIA/TIA−568−A: Documento principal que regula todo lo concerniente

a Sistemas de Cableado Estructurado para edificios comerciales.
Esta norma específica un sistema de cableado de telecomunicaciones genérico para

edificios comerciales que soportará un ambiente multiproducto y multifabricante.
También proporciona directivas para el diseño de productos de telecomunicaciones
para empresas comerciales.
El propósito de esta norma es permitir la planeación e instalación de cableado de
42
edificios comerciales con muy poco conocimiento de los productos de
telecomunicaciones que serán instalados con posterioridad. La instalación de sistemas
de cableado durante la construcción o renovación de edificios es significativamente
menos costosa y desorganizadora que cuando el edificio está ocupado."
La norma EIA/TIA 568-A especifica los requerimientos mínimos para el cableado
de establecimientos comerciales de oficinas. Se hacen recomendaciones para las
topologías, la distancia máxima de los cables, el rendimiento de los componentes, la
toma y los conectores de telecomunicaciones.
Se pretende que el cableado de telecomunicaciones especificado soporte varios

tipos de edificios y aplicaciones de usuario
Las aplicaciones que emplean los sistemas de cableado de telecomunicaciones

incluyen, pero no están limitadas a Voz, Datos, Texto, Video, Imágenes.
 ANSI/TIA/EIA−569: Para los ductos, pasos y espacios necesarios para la

instalación de sistemas estandarizados de Telecomunicaciones.
Esta norma se refiere al diseño específico sobre la dirección y construcción, los

detalles del diseño para el camino y espacios para el cableado de telecomunicaciones
y equipos dentro de edificios comerciales.
Este estándar reconoce un precepto de fundamental importancia: De manera que

un edificio quede exitosamente diseñado, construido y equipado para
telecomunicaciones, es imperativo que el diseño de las telecomunicaciones se
incorpore durante la fase preliminar de diseño arquitectónico.
Los edificios son dinámicos. Durante la existencia de un edificio, las

remodelaciones son más la regla que la excepción.
43
Este estándar reconoce, de manera positiva, que el cambio ocurre. Los sistemas de
telecomunicaciones y de medios son dinámicos. Durante la existencia de un edificio,
los equipos de telecomunicaciones cambian dramáticamente. Este estándar reconoce
este hecho siendo tan independiente como sea posible de proveedores de equipo.
Telecomunicaciones es más que datos y voz. Telecomunicaciones también

incorpora otros sistemas tales como control ambiental, seguridad, audio, televisión,
alarmas y sonido. De hecho, telecomunicaciones incorpora todos los sistemas de bajo
voltaje que transportan información en los edificios.
 ANSI/EIA/TIA−606: Regula y sugiere los métodos para la administración de

los Sistemas de Telecomunicaciones.
El propósito de este estándar es proporcionar un esquema de administración

uniforme que sea independiente de las aplicaciones que se le den al sistema de
cableado, las cuales pueden cambiar varias veces durante la existencia de un edificio.
Este estándar establece guías para dueños, usuarios finales, consultores, contratistas,
diseñadores, instaladores y administradores de la infraestructura de
telecomunicaciones y sistemas relacionados.
Para proveer un esquema de información sobre la administración del camino para

el cableado de telecomunicación, espacios y medios independientes. Marcando con
un código de color y grabando en estos los datos para la administración de los cables
de telecomunicaciones para su debida identificación.
44
8.2 Aspectos Metodológicos
Tipo y diseño de la Investigación
La metodología de la investigación no es más que una disciplina de conocimiento

encargada de elaborar, definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y
procedimientos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de
investigación para la producción de conocimiento. Orienta la manera en que vamos a
enfocar una investigación y la forma en que vamos a recolectar, analizar y clasificar
los datos, con el objetivo de que nuestros resultados tengan validez y pertinencia, y
cumplan con los estándares de exigencia científica. La metodología de la
investigación, en este sentido, es también la parte de un proyecto de investigación
donde se exponen y describen razonadamente los criterios adoptados en la elección
de la metodología, sea esta cuantitativa o cualitativa.
La presente investigación, tiene en primera instancia bases para un estudio

documental, ya que para su ejecución se tomaron fuentes de información y datos. De
acuerdo con lo expresado por Fidias G. Arias (2006, p. 27):
“La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda,

recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales:
impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación, el
propósito de este diseño es el aporte de nuevos conocimientos”.
En concordancia con lo antes citado, la siguiente investigación entra dentro del

esquema documental ya que fue necesaria la recuperación e interpretación de
información referente a los Cuartos de Cableado y su mantenimiento.
45
De esta manera la presente investigación toma parte en un desarrollo de campo, ya
que de acuerdo a lo expresado por Fidias G. Arias (2006, p. 31):
“la investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de datos

directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el
investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes.
De allí su carates de investigación no experimental. ”
Lo concerniente al nivel de la investigación, se determinó que fue de carácter

descriptivo, debido a que la misma presenta de forma especificada los procesos
realizados dentro de cada uno de los Cuartos de Cableado que comprenden la
muestra. Al respecto Fidias G. Arias en el 2006, expresa (p. 24):
“Consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con

el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo
de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de
los conocimientos se refiere”.
En base a lo previamente expuesto estructuradamente, esta investigación puede

definirse como documental, de campo con un nivel descriptivo.
Dado esto, la investigación está orientada a la búsqueda y estudio de los

elementos que representan una problemática dentro del sistema de comunicaciones
de la empresa.
Población y muestra
Teniendo como base sólida la información recolectada durante el desarrollo de la

investigación, se decidió tomar en consideración una población de ciento veintinueve
46
(129) Cuartos de Cableado visitados, dentro de las instalaciones de PDVSA en la
División Ayacucho. Luis Arriola (2012, p. 7).
“La población es el conjunto de unidades de estudio que poseen características

en común. La muestra es un subconjunto de esa población. Mientras que el censo
es la muestra en la cual entran todos los miembros de la población”
En este orden, la muestra tomada para el desarrollo de esta investigación es

establecida por cinco (5) Cuartos, estando la totalidad de la División Ayacucho
conformada por 129 Cuartos de Cableado.
Técnicas para la recolección de datos
Carlos Sabino (2007, p. 149 - 150) Indica que las técnicas de recolección de datos
“Son en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para
acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes
del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y por lo
tanto a las variables o conceptos utilizados”.
Es por este motivo que las técnicas utilizadas para la recolección de información
indispensable para la realización de la investigación, estuvieron enmarcados
primeramente en la indagación documental sobre los principios necesarios para la
realización de un mantenimiento preventivo dentro de los Cuartos de Cableado y las
normas existentes que regulan cualquier actividad involucrada.
También se utilizó la técnica de observación visual, la cual Fidias G. Arias
describe como (2006, p.69): “Una técnica que consiste en visualizar o captar
mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se
produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetos de
investigación preestablecidos”.
47
La entrevista fue otra técnica empleada, inmersa en la recolección de información,
la cual Fidias G. Arias Fidias (2006) toma, “como una técnica basada en el dialogo o
conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado, acerca de un tema
previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la
información requerida”.
Esta última sirvió para tener un esquema amplio sobre el área afectada, como ha
sido subsistido durante los últimos años entre otros, y fue un punto clave en la
investigación dado que se sostuvo de manera dinámica lo cual conllevo a indagar en
cada detalle importante del tema, obteniendo de parte de los expertos en el tema la
mayor información posible en un corto tiempo relativamente.
Teniendo presente la problemática existente, se emplearon todas las técnicas

anteriormente descritas de manera estratégica y eficaz para brindar la solución
pertinente en el menor tiempo posible, de manera que se aborde y corrija a tiempo
cualquier irregularidad pues esto conllevaría al óptimo rendimiento de los elementos.
48
Instrumentos para la recolección de datos
 Cámara Fotográfica Digital: Se utilizó para capturar las imágenes de los cuartos
de cableado inspeccionado, como soporte del estado en el que se encuentran
dichas instalaciones.
 Laptop: Herramienta indispensable para el desarrollo del el plan de

mantenimiento así como también para la elaboración de los formatos empleados
en el proceso.
 Internet: Método utilizado para fundamentar y respaldar cada información

implicada en la elaboración y desarrollo del proyecto.
 Formatos Elaborados en Microsoft Word: Usados para realizar los

levantamientos en los cuartos de cableado.
49
Fases del Proyecto
 Fase I: Inspección
Se procedió a visitar los cuartos de cableado donde se realizó la inspección

correspondiente para determinar las condiciones que presentaban aquellos cuartos
que fueron tomados como muestra en PDVSA División Ayacucho, además de aplicar
el mantenimiento, guiado por los estándares, normas y recomendaciones para cuartos
de telecomunicaciones.
 Fase II: Evaluación
Se elaboró una lista con los ítems más importantes sobre las consideraciones que se
deben tomar en cuenta para ejecutar un correcto mantenimiento en los cuartos de
cableado, luego una Check-List donde se especifiquen los materiales y consumibles
que son necesarios en todo cuarto de telecomunicaciones.
 Fase III: Documentación
Posteriormente se ejecutó el levantamiento de información, basado en el

mantenimiento realizado en los cuartos de telecomunicaciones y se procedió a colocar
la información que se recolectó de los equipos y materiales, permitiendo determinar
el estado en que se encontraban los cuartos además de una lista específica de equipos
y componentes existentes.
50
Atención de Casos de Datos y Telefonía
Al atender los casos de Datos lo primero que se debe verificar es el punto existente
en la pared, su ruta para visualizar si el mismo se encuentra conectado correctamente
y si el cableado estructurado no posee algún deterioro visible, con la ayuda del Micro
Scanner se puede indagar mas ya que el mismo refleja si el cable posee algún hilo
desconectado, luego se debe certificar que el cable este correctamente en el puerto
correspondiente del switch, si posterior a esto la red arroja en el monitor “limitada o
nula”, se procede a llamar al personal de redes el cual se encargará de configurar a
nivel de sistema el levantamiento de la red LAN.
Para los casos de telefonía existen diferentes variables bien sean, los puntos
ubicados en las paredes de las oficinas, las casillas existentes en puntos estratégicos
en la cual se interconectan los multipares y por último la central telefónica desde
donde inicia la comunicación. Se debe tomar en cuenta estos tres factores a la hora de
abordar un problema de telefonía para facilitar el proceso existen herramientas como
“Micro Scanner Telefónico” con el cual se verifica e indaga fácilmente desde donde
surge la falla.
Cuartos de Telecomunicaciones donde se realizaron las inspecciones y labores de

Mantenimiento.
Los Cuartos de Telecomunicaciones para realizar las labores de mantenimiento

fueron: Edificio Transporte (Cuarto de Cableado Único), Edificio Mantenimiento
Mayor (Pasillo Principal), Edifico Bariven (Pasillo 1), Edificio Perforación (Pasillo 1
a la izquierda), Edificio Planta (Almacén).
51
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRÁCTICA
PROFESIONAL
El desempeño de la práctica profesional dentro de la gerencia de Automatización,

Informática y Telecomunicaciones (AIT), perteneciente a Petróleos de Venezuela S.A
(PDVSA), marca un antes y un después en el ámbito laboral ya que fue en la
mencionada gerencia donde se logró obtener conocimientos e incluso ponerlos en
práctica, relacionados con la especialidad Telecomunicaciones, no habiendo límites
para desempeñar dicha práctica y obtener la mayor experiencia posible en los
distintos escenarios presenciados.
Se tienen los conocimientos necesarios para reconocer las distintas fallas

producidas en los sistemas como Voz y Datos, gracias al entrenamiento impartido por
los analistas se posee una mayor capacidad y seguridad para afrontar los diferentes
casos que se puedan presentar en dicha rama de telecomunicaciones tan importante.
Los procesos de empalme de cableado estructurado y de fibra óptica acarrearon un

sin fin de experiencias y procedimientos que se desconocían al momento del inicio de
la práctica profesional y a medida que fue transcurriendo el tiempo fue mayor la
perfección de dichas tareas, tales como conectorización de Jack (Macho y Hembra),
implementación de Face Plate, implementación de canaletas, Tendido de cableado
estructurado, tendido de fibra óptica entre muchos.
Por otra parte, también se realizaron labores propia de la ingeniería de detalle, la

cual establece los parámetros bajo las cuales se regirá el desarrollo de cualquier
proyecto, en esta ingeniería entra lo que se conoce como Cómputos Métricos,
Especificaciones Técnicas, Alcance , Medición y Forma de Pago. De igual forma
también se obtuvieron conocimientos teóricos con referencia al mantenimiento
preventivo necesario para la optimización de las comunicaciones y así también la
resolución de problemáticas relacionadas con la red.
52
VINCULACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LA CARRERA
Las Telecomunicaciones engloban todo lo que a comunicación a distancia se

refiere, y es necesaria para que la información llegue de un lugar a otro, para esto se
emplean distintos equipos que conectados correspondientemente generan la emisión
de datos y así también la recepción de los mismos.
Dentro de una empresa existen diversos componentes que permiten que esta
comunicación se realice, entre ellos el Cuarto de Telecomunicaciones, el Cableado
Estructurado, en el cual se encuentran los equipos y elementos necesarios para que la
información fluya por la Red; y se produzca el servicio hacia el punto de trabajo de
cada usuario.
El Ingeniero en Telecomunicaciones es un profesional sustentado en una

formación de alto nivel tecnológico y científico, consciente de su responsabilidad,
con sentido ético, auto-crítico, pro-activo y con capacidad de liderazgo además de una
alta responsabilidad social para con su país y su comunidad, de tal manera de lograr
sus objetivos profesionales, científicos y técnicos, basado en su alta capacidad para la
obtención de metas, orientado al logro y al cumplimiento de acuerdo a lo proyectado
dentro de los parámetros más exigentes obtenidos en una sólida y avanzada
formación para su actividad profesional.
Está preparado para prestar sus servicios con suficiencia y capacidad en

Electrónica analógica y digital, líneas de transmisión y señalización, antenas, redes,
transmisión por cable e inalámbrica, tecnología celular, protocolos de comunicación,
controles de transmisión, redes móviles e inalámbricas y en general en Sistemas de
transmisión de voz, video y datos.
53
La importancia de dichos cuartos es tanta que tienen que estar en óptimas
condiciones, de allí la necesidad de las inspecciones rutinarias y la aplicación de
mantenimiento preventivo para verificar el estado de estos, pues al momento de
presentarse una falla sería más fácil corregirla, y de esta forma se resolvería el
problema más rápido, pues es indispensable que al usuario se le restaure el servicio
rápidamente.
54
CONCLUSIONES
En los cuartos de cableado estructurado, la aplicación de mantenimiento

preventivo, optimiza los procesos de comunicación, reduciendo costos y paradas
productivas, debido a la organización y distribución de los distintos componentes que
se ubican en los mismos, también facilita la resolución de casos que se encuentran en
la cartelera del SIGA, asociado a esto la organización de los cuartos de
telecomunicación, permite no solo tomar las acciones rápidas, sino también la
recuperación de materiales y equipos que pueden ser utilizados posteriormente en
otros proyectos dentro del área.
Es importante contar con las herramientas y equipos necesarios para la

solución de fallas en la Red de Telefonía o Datos, debido a que facilita la
identificación del problema y la pronta solución del mismo.
Otro factor de gran relevancia es cuando no se posee identificación en los

puestos de los usuarios, y es necesario buscarlo puerto a puerto para poder resolver la
falla, proceso que se vuelve tedioso debido al tiempo que se emplea buscando el
puerto en el Patch Panel.
Por último, es recomendable que los departamentos encargados de aplicar los

mantenimientos a los diversos sistemas ubicados en el cuarto de equipo, trabajen en
conjunto con el departamento de Planta Externa mediante una planificación con la
finalidad de implementar un mantenimiento preventivo planificado eficaz y completo
en cada cuarto de cableado ubicado en el distrito San Tomé.
55
RECOMENDACIONES
 Al Proyecto realizado
 Seguir con las labores de Mantenimiento Preventivo a los cuartos de

Telecomunicaciones de la División Ayacucho.
 Realizar un plan de las labores de mantenimiento a los Cuartos de

Telecomunicaciones para que estos se mantengan ordenados y actos para atender
fallas rutinarias de manera fluida.
 A la empresa
 Establecer como prioridad las labores de mantenimiento preventivo en los

cuartos de cableado tomando como eje el trabajo en conjunto con los distintos
departamentos que comparten los cuartos de cableado para conservar en buen estado
los mismos y mantener operatividad en las comunicaciones.
 Al Departamento
 Realizar un Plan de mantenimiento a Cuartos de Telecomunicaciones por lo

máximo cada 15 días, siguiendo un listado de prioridad a los Cuartos de
Telecomunicaciones según su criticidad.
 Al atender casos de activación de puntos de Datos o de Telefonía en el cuarto

de Telecomunicaciones, colocar los Patch Cord en sus respectivos organizadores,
reutilizar y recuperar los Patch Cord que se encuentren sin utilizar.
56
 Realizar procuras de Patch Cord de tamaño adecuado para interconectar
switch y Patch Panel evitando así Patch Cord demasiados largos los cuales quedan
colgando y ocupan mucho espacio dentro de los organizadores.
A la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada

Nacional (UNEFA),
 Inculcar desde ahora a los docentes sobre la importancia de un mantenimiento

preventivo más aun en el área de telecomunicaciones de manera que pueda ser
transmitido a la comunidad de semestres básicos de Ingeniería de
Telecomunicaciones de manera que pueda ser incluso ejecutado por ellos
mismos en el cuarto de telecomunicaciones existente en esta casa de estudio.
 Fomentar el beneficio de esta actividad de manera dinámica y con tácticas que

suministren interés en el estudiantado sobre esta tarea.
 Realizar volantes informativos y charlas que promocionen el tema.
57
REFERENCIAS
Referencias Bibliográficas
 Fidias Arias (2006), “El Proyecto De Investigación”, Quinta Edición. Episteme.

Venezuela.
 Alberto Cortez, “Punto Informático” BZ Group. Bolivia.
 Juan Carlos Marín (2014), “Instalaciones de Telecomunicaciones”, Editorial

EDITEX. España.
 Aurelio Mejías (2004), “Guía práctica para manejar y reparar el computador”,

Panamericana Formas e Impresos S.A. Colombia.
 Antonio Pérez Luna, “PCPI. Instalaciones de telecomunicaciones”. Ediciones

Paraninfo S.A. España
 Juan Manuel Millár Esteller, “Instalaciones de Megafonía y Sonorización”

Ediciones Paraninfo S.A. España
58
Fuentes Electrónicas
 Mantenimiento Preventivo [Recurso en Línea]. Disponible en la web:

https://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo
 Cable Par Trenzado [Recurso en Línea]. Disponible en la web:

https://es.wikipedia.org/wiki/Cable_de_par_trenzado
 Estructura de cableado estructurado [Recurso en Línea]. Disponible en la web:

http://cibertareas.info/tipos-de-cables-utilizados-en-las-redes-herramientas-
informaticas-2.html
 Estructura de cableado estructurado [Recurso en Línea]. Disponible en la web:
 Cables utilizados en redes [Recurso en Línea]. http://cibertareas.info/tipos-de-

cables-utilizados-en-las-redes-herramientas-informaticas-2.html
 Investigación documental [Recurso en Línea].

http://html.rincondelvago.com/investigacion-documental_1.html
 Investigación documental II [Recurso en Línea].

http://manuelgalan.blogspot.com/2011/09/la-investgacion-
documental_1557.html
 Etapas de la metodología [Recurso en Línea].

http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/Tema5.html
 Metodología de la investigación [Recurso en Línea].

http://metodologiasdeinvestigacion.blogspot.com/2012/07/vii-disenos-no-
experimentales-de-la.html
 Operaciones de variables [Recurso en Línea]. Estructura de cableado

estructurado [Recurso en Línea].
http://metodologia02.blogspot.com/p/operacionalizacion-de-variables.html
59
 Metodología de la investigación II [Recurso en Línea].
https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicas-
e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/
 Ejemplos de metodología [Recurso en Línea].

http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
 Técnicas de recolección de datos [Recurso en Línea].

http://recodatos.blogspot.com/2009/05/tecnicas-de-recoleccion-de-datos.html
60
ANEXOS
 Cuarto de Telecomunicaciones del Edificio Transporte.
- Condiciones Iniciales
Figuras N° 15 Patch Cord fuera de sus respectivos organizadores.
- Condiciones finales
Figura N° 16 Patch Cord en sus respectivos organizadores.
61
 Cuarto de Telecomunicaciones del Edifico Mantenimiento
Mayor.
- Condiciones finales

 Cuarto de Telecomunicaciones del Edificio Bariven.
- Condiciones Finales
62
 Cuarto de Telecomunicaciones del Edificio Planta
- Condiciones Finales
Figuras N° 22 Patch Cord en sus respectivos organizadores.
63
EQUIPOS UTILIZADOS EN LA RESOLUCIÓN DE CASOS DE RED
Y TELEFONÍA.
COLABORACIÓN EN LA IMPLANTACIÓN DEL CABLEADO

ESTRUCTURADO A TRÁILER EN BASE BICENTENARIA.
64
COLABORACIÓN EN LA INSTALACIÓN DE CÁMARA Y
TENDIDO DE CABLE UTP PARA ESTABLECER COMUNICACIÓN
ENTRE LA MACOLLA G5 Y COB.
65
COLABORACIÓN EN LA INSTALACIÓN DE CÁMARA Y TENDIDO
DE CABLE UTP PARA ESTABLECER COMUNICACIÓN ENTRE LA
MACOLLA J4 Y COB.
66
COLABORACIÓN EN LA MUDANZA DE CAJETÍN DE SWITCH Y
TENDIDO DE CABLE UTP PARA COMUNICACIÓN ENTRE MACOLLAS
H1-F1 Y COB.
67
COLABORACIÓN EN LA IMPLANTACIÓN DEL CABLEADO
ESTRUCTURADO EN CONSTRUPATRIA.
68
69

Informe Final Karlinaa Vidal

Caricato da

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS CUARTOS DE CABLEADO

TUTOR(A) ACADÉMICO(A) TUTOR (A) INSTITUCIONAL

San Tomé, Enero de 2016

APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA INSTITUCIONAL

Quien suscribe, ÁLVAREZ IBARRA YENNYS COROMOTO, titular de la cédula

APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA ACADÉMICA

APROBACIÓN DEL INFORME DOCENTE EVALUADOR

Quien suscribe, el (la) Profesor (a):_______________________________, titular de

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS CUARTOS DE CABLEADO

Autor: Vidal Ortiz, Karlina Del Valle.

Descriptores: Mantenimiento Preventivo, Cuarto de Telecomunicaciones, Cableado Estructurado.

Los sistemas de cableado están representado por las instalaciones de cable

Por lo tanto, el mantenimiento preventivo es la base que fundamenta una

En el informe se presenta un mantenimiento preventivo para los cuartos de

APROBACIÓN DEL INFORME TUTORA INSTITUCIONAL ............................... ii

FIGURA Nº 1: FAJA PETROLÍFERA DEL ORINOCO. ........................................... 6

3.1. Reseña Histórica

Petróleos de Venezuela S.A (PDVSA) es una compañía, propiedad de la República

La Constitución Bolivariana aprobada mediante referéndum popular en diciembre

3.2. Ubicación geográfica.

PDVSA cuenta con su sede principal en la ciudad de Caracas, y sus áreas

Las actividades de Petróleos de Venezuela están estructuradas en cuatro áreas

Dentro de las divisiones de esta empresa se encuentra PDVSA Exploración y

El Distrito San Tomé se encuentra a pocos metros de la ciudad de San José de

Figura Nº 1: Faja petrolífera del Orinoco.

Figura Nº 2: Área Operacional de PDVSA en el País.

Petróleos de Venezuela S.A, tiene la visión de ser reconocida en un ámbito

La empresa Petróleos de Venezuela S.A, posee la misión de generar, explorar y

3.5. Objetivos de la Institución.

Tiene como objetivo ejecutar las actividades de exploración, exportación,

3.6. Estructura Organizativa.

 PDVSA Exploración y Producción: Tiene bajo su responsabilidad el

 PDVSA Manufactura y Mercadeo: Está a cargo de las actividades de

 PDVSA Servicios: Se encarga del suministro de servicios integrados

3.7. Estructura Organizativa de la Gerencia de AIT.

La Gerencia de AIT (Automatización, Informática y Telecomunicaciones)

 Planificación y Administración de Recursos, Control y Gestión: Se dedica

 Superintendencia Control de Activos: Se dedica a administrar, controlar,

 Superintendencia Mantenimiento: Se encarga preservar la función de la

 Superintendencia de Soporte Técnico Básico: Se dedica a solucionar

 Superintendencia Plataforma Centralizada: Se encarga de preservar la

Figura Nº 4: Organigrama Gerencia de AIT (2015)

El jefe del departamento es el Sr Aníbal García que ocupa el cargo de Supervisor

3.9 Funciones del Departamento

 Asegurar en la ejecución de órdenes de trabajo asociadas a continuidad

 Ejecutar aquellos de procesos de actualización tecnológica de redes LAN,

 Realizar la implementación de puntos de voz y datos a través de los diferentes

 Realizar monitoreo constante de las redes LAN, cuartos de cableado

 Documentar adecuadamente la solución aplicada a los casos generados en el

Petróleos de Venezuela Sociedad Anónima (PDVSA), Faja Petrolífera del

COORDINACIÓN DE PRÁCTICA PROFESIONAL

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

 Selección de los cuartos

 Revisión por parte del Gerencia de

LOGROS DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Elaborar histórico  Realizar Check- Se cumplieron los

 Redacción de Se culminó las

A continuación se presenta una explicación más detallada acerca de las actividades

Semana N° 1 (Desde el 30/09/2015 hasta el 02/10/2015)

El ingreso a la empresa se efectuó el día miércoles 30/09/2015, se recibió charlas

Semana N° 2 (Desde el 05/10/2015 hasta el 09/10/2015)