Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables,
exigentes y forman parte de:

La estrategia

Tácticas

Los objetivos

La misión

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
El aumento de la demanda, los beneficios fiscales; entre otros son aspectos que
en el análisis de condiciones externas determinan para la organización:

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

la industria

el cliente

la empresa

el entorno

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación

indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
12. La simulación tiene como finalidad proporcionar a los diferentes grupos de
interés y a los actores involucrados en el desarrollo de los escenarios un mapa
simbólico y multidimensional de un fenómeno que sirva de base para comprender
la realidad que se desea estudiar y así facilitar:

d. El desarrollo de estrategias.

a. La construcción de escenarios.

c. La toma de decisiones

b. La definición de variables

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
El éxito de una empresa depende de saber aprovechar mejor que los
competidores, los factores externos favorables (oportunidades) y de tener la
capacidad de enfrentar:

Las amenazas.

Los competidores.

El entorno.

Los cambios.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La Comercializadora Internacional Global Team, dispone de un sistema de
información de mercadotecnia SIM, el cual le permitió conocer las necesidades
puntuales de sus consumidores de los estratos socioeconómicos altos. Para
alcanzar este nicho de mercado, ha decidido ingresar paulatinamente e irse
posicionando en la medida que el mercado evoluciona; por lo tanto, la estrategia
intensiva más adecuada para conquistar este nuevo mercado es:

c. mercadotecnia indiferenciada

a. mercadotecnia concentrada.

b. mercadotecnia hacia atrás.

d. mercadotecnia diferenciada.

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Desde la perspectiva de sistemas, las empresas son entes compuestos por
múltiples subsistemas que actuando de manera conjunta producen un efecto
sinérgico, esto obliga a mantener un balance entre costos, calidad, flexibilidad y
confiabilidad, pero también implica una visión holística de la empresa en donde, un
cambio en un área puede repercutir negativamente en el desempeño de otra muy
diferente. Esto afecta el procesos de toma de decisiones porque:

d. servir como punto de referencia para los directores y jefes de departamento en

cuanto a la forma como deben organizar sus equipos de trabajo.

c. establecer la relevancia e irrelevancia de las distintas necesidades de los

departamentos y resolver lo que realmente importa.

a. deben ser objetivas y permitir el desarrollo de la empresa como un todo

logrando un balance entre autonomía y centralización.

b. son un proceso racional y deben hacer que se alcancen a como dé lugar los
objetivos establecidos en la planeación estratégica.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a:

Oportunidades y amenazas

Proveedores y clientes

Competidores y Clientes

fortalezas y debilidades

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Las marcas propias, constituyen una estrategia efectiva para lograr:
Integración horizontal.

Integración hacia adelante.

Integración hacia atrás.

Diferenciación.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
La intensidad de la competencia en un sector es el resultado de una serie de
factores, entre otros: Competidores numerosos o equilibrados, diversidad de
competidores, ______________________________, estructura de costos fijos,
falta de diferenciación de los productos.

Capital de entrada.

Crecimiento lento del sector.

Nivel de rentabilidad.

Tecnología utilizada.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestión acertada de la
_______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad
_______________ adecuada, tanto en abastecimiento como en distribución.
Tecnología, financiera.

Estrategia, organizacional

Innovación, de distribución.

Información, logística.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
En el análisis del sector, utilizando el Modelos de las Cinco Fuerzas Competitivas;
se determina que la rentabilidad promedio del sector está directamente
relacionada con:

El poder de negociación de los proveedores.

La probabilidad de sustitución del producto o servicio.

El número de competidores.

La gestión de los canales de distribución

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando utilizamos el método del ciclo de vida del producto para el análisis e
interpretación de datos históricos sobre un sistema, un sector o una empresa
podemos determinar que el sistema ha llegado a un punto de inflexión cuando nos
indica que el sistema está en la fase de:
a. Introducción

c. Madurez

b. Crecimiento

d. Decadencia

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquidez; en la matriz de la posición
estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de:

fortaleza de la industria

estabilidad del ambiente

ventaja competitiva

fortaleza financiera

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Para dar respuesta a la pregunta ¿para qué estamos en el negocio?, se deben
definir:

La misión de la organización.

Los objetivos de la empresa a largo plazo.

Los objetivos de la empresa a corto plazo.

Las estrategias a seguir.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La planeación estratégica utiliza múltiples herramientas de análisis: matrices,
cuadros de mando, modelos de regresión, métodos de tendencias y grupos
focales que le permite plantear estrategias que son efectivas en el corto plazo; sin
embargo en muchas ocasiones resulta ineficaz en el largo plazo porque las
herramientas de la planeación estratégica:

a. No prevén que las acciones ejecutadas hoy generan reacciones que cambian el
entorno y por lo tanto lo modifican.

d. La investigación y desarrollo genera nuevas necesidades que no habían sido

contempladas por estas herramientas.

b. La incertidumbre sobre los cambios en el entorno no pueden ser establecidos a

través de condiciones estadísticas confiables.

c. se basan en el ahora y no pueden prever los cambios a los cuales se enfrentara

la organización.

IncorrectoPregunta 17
0 / 3.5 ptos.
los objetivos globales de la empresa y de la planeación estratégica llevan a
generar los objetivos por departamento para el periodo, esto lleva a elaborar un
plan táctico que permite alcanzar los objetivos fijados por departamento.
Finalmente se elabora conjuntamente con los subalternos planes operacionales
necesarios para la implementación del plan táctico del departamento. Estamos
hablando de:

Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición

y el control
Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes.

Interrelación de los objetivos de los departamentos

Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su super

Participación activa de la dirección

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
El Proceso de auditoría Interna está orientado a verificar aspectos fundamentales
de:

Capacidades empresariales.

Las áreas funcionales.

Los aspectos clave de éxito.

Las fortalezas internas.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
En las organizaciones, tanto la innovación de productos (creación de bienes y
servicios nuevos o mejores) como la innovación de _________________ (la
creación de mejores formas de hacer las cosas) son importantes.

Tareas.
Contenidos.

Procesos.

Calidad.

IncorrectoPregunta 20
0 / 3.5 ptos.
Cuando la empresa toma control en forma parcial o total sobre los competidores,
se dice que desarrolla una integración:

Horizontal.

Hacia atrás.

Hacia adelante.

Total