Contenido

1. ANTECEDENTES ...................................................................................................... 1

1.1. Historia ................................................................................................................. 1

1.2. Activos y personal ................................................................................................ 1

1.3. Logística y prestación del servicio ....................................................................... 2

2. IDENTIFICACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................... 4

2.1. Situación problemica ............................................................................................ 4

2.2. Matriz del problema ............................................................................................. 5

2.3. Forma de pregunta ................................................................................................ 6

3. Justificación del tema de investigación ....................................................................... 6

3.1. Temático ............................................................................................................... 6

3.2. Económico ............................................................................................................ 6

3.3. Social .................................................................................................................... 6

4. Objetivos de la investigación ....................................................................................... 6

4.1. Objetivo general ................................................................................................... 6

4.2. Objetivos específicos ............................................................................................ 6

5. Objeto de estudio ......................................................................................................... 7

6. Campo de acción .......................................................................................................... 7

Imagen 1 Frontis de la empresa .............................................................................................. 1

Cuadro 1 Cuadro de activos .................................................................................................... 2

Cuadro 2 Matriz de problemas ............................................................................................... 5
 PROYECTO DE INVESTIGACION DE LA EMPRESA “FESTA”

INTRODUCCION

En estos tiempos de grandes adelantos, más aún en el ámbito internacional, las exigencias de
la sociedad se hacen cada vez mayores respecto al requerimiento de servicios producto de la
aparición de un sin fin de artículos y los mismos hacen manifiesto de elegancia y glamour
durante un evento realizado, por tal razón las directrices de las organizaciones promotoras de
servicios optan en la actualidad por satisfacer las necesidades primarias en cuanto a
organización de eventos.

La población latinoamericana en los últimos años creció relativamente, tomando en cuenta

que para 2016 el número de habitantes fue de 625 millones, 6 millones más que 2015 según
la CEPAL. Este indicador muestra que a la fecha el porcentaje de habitantes se duplico, por
lo tanto, el número de requerimientos va de la mano con el índice poblacional.

En Bolivia, la necesidad de organización de eventos radica especialmente en departamentos

del eje troncal del país, la población entre adquirir una propiedad terrenal o despilfarrar
recursos monetarios de tal forma que satisfaga la actividad eventual de un tercero, escoge lo
segundo. Una clara descripción de lo mencionado anteriormente es el evento social realizado
en la ciudad de Oruro, en la que estuvieron presentes artistas internacionales amenizando una
boda particular, entonces, la población últimamente apuesta por atraer expectantes y público
con el fin de que estos contribuyan con sus recursos la actividad realizada

La política económica para algunos sectores de Cochabamba es cuestionada, en contraste,

para otros sectores afines al partido del gobierno es una medida necesaria, tomando en cuenta
que el salario mínimo nacional a la fecha experimento un leve crecimiento motivo por el cual
los artículos en general y más aún aquellos que son utilizados para brindar servicios de
alquiler a terceros, sufrirán modificación de precios hacia un acenso.

1
Con el incremento salarial la población considera que el costo de vida va en decadencia, dado
que los precios de los bienes y servicios subirán en los siguientes meses, por lo tanto optar
por un alquiler mobiliario y vajillas para un evento se aleja momentáneamente hasta
experimentar el equilibrio de la canasta familiar salvo de aquellas grandes compañías quienes
requieren de estos servicios comúnmente y esto por supuesto afecta indudablemente a la
situación de la empresa estudiada y raíz de este asunto, se hace manifiesto el problema para
la compañía servicial “FESTA”.

La empresa objeto de nuestra investigación es una empresa pequeña que presta el servicio de
alquiler de mobiliario y vajillas para todo tipo de eventos, así como las respectivas
decoraciones y facilitar garzones, bartenders y todo personal necesario para el desarrollo del
evento, ofreciendo una accesibilidad en los precios con costos de acuerdo a la diferente
calidad al momento de la contratación del servicio.

La empresa presenta problemas de control de inventarios debido a que en muchas ocasiones

posteriores al evento se dan los casos de extravíos, como contraste la empresa debe correr
con los gastos que estos hechos representan por falta de estimaciones de los inventarios para
determinar las respectivas garantías.

El presente documento muestra las características de la empresa, sus antecedentes donde se

muestra el historial y el detalle de los activos que son objeto de prestación, la manera en la
que realiza sus contratos y el respaldo que efectúa de los mismos, la modalidad de control
que lleva en sus operaciones; así mismo se describen los problemas que la empresa presenta
en el desarrollo de sus actividades relacionadas mayormente con los control de stock, el
ámbito contable y la falta de recuento físico.

En la parte final se efectúa el análisis de los problemas encontrados, efectuando una matriz
de problemas, para posteriormente determinar el problema principal que tiene la empresa, y
así plantearla en forma de pregunta de manera que se conozca el grado de beneficio para la
empresa con la solución planteada.

2
1. ANTECEDENTES
1.1. Historia
La empresa FESTA inicio sus actividades el 1ro de enero del 2010 con la finalidad de
prestar sus servicios de alquiler de vajillas, mobiliarios y organización de todo tipo de
eventos, impulsado por los fundadores y actuales dueños Moya Valencia Fabiola Daniela
y Zapata Claros Alberto; emprendimiento que fue financiado mediante un préstamo
bancario que fue invertido en la adquisición de inventarios para el desarrollo

de la actividad, establecimiento que está ubicado en la zona IMBA calle juan muños reyes
entre Luis Terrazas, propiedad de los fundadores y dueños antes mencionados.

FOTOGRAFIA DEL FRONTIS DELA EMPRESA

Imagen 1 Fuente: Empresa FESTA

1.2. Activos y personal

La empresa inicio sus actividades con los siguientes activos:100 unidades de sillas, 10
unidades de mesas para 10 personas, 1 juego de vajillas de 200 unidades de distintos
modelos y calidad, juego de copas, juego de mantelería, moños y faldones posteriormente
adquiriendo un vehículo transporte y una lavadora de vajillas esto gracias a las utilidades
por la buena administración. Puesto que la empresa es pequeña y no requiere de personal
de planta, por lo mismo solo se hacen responsables los propietarios de la empresa
realizando contratos eventuales para cada evento que se les presenta.

1
Los contratos eventuales antes mencionados hacen referencia al personal que en muchas
ocasiones los clientes como ser: garzones, bartenders cualquier otro tipo de personal
necesario para el desarrollo el evento, para estos contratos eventuales la empresa tiene
una nómina de personas recurrentes y de confianza que desarrollan sus funciones
eficientemente.

CUADRO DE DETALLE DE ACTIVOS

DETALLE CANTIDAD CALIDAD

PRIMERA SEGUNDA
Vehículo 1
Lavadora de 1
platos
Juego de 1000 500 500
platos y
cubiertos
Juego de 1000 500 500
copas
Mesas 10
Sillas 500
Juego de 100
mantelería
Juego de 500
faldones
Fuente: elaboración propia
Cuadro 1

1.3. Logística y prestación del servicio

Las personas interesadas en adquirir el servicio pueden optar por coordinar vía telefónica
o apersonarse directamente al establecimiento y así especificar el tipo de servicio que

2
desea, ya sea alquiler de mesas, sillas, toldos o vajilla en general, pudiendo escoger
múltiples opciones ya sea en el arreglo de las sillas y mesas, en la calidad y modelo de la
vajilla o el tamaño de los toldos así como la cantidad de los mismos; la coordinación vía
telefónica no excluye al cliente de su presentación en última instancia para firmar el
acuerdo y dar respectiva garantía.

Una vez establecidos los aspectos mencionados anteriormente se procede a la elaboración

del acuerdo respectivo donde se especifica el nombre de la persona que está contratando
el servicio, su CI, números de referencia así como el lugar donde se realizara el evento;
seguidamente en el acuerdo se detalla en el caso de sillas y mesas la cantidad y decoración
de las mismas, en los toldos el tamaño y la cantidad, en las vajillas y copas la cantidad y
calidad de las mismas; que en el punto específico de la vajilla y las copas hay una
diferenciación de precios respecto a la calidad.

Establecidos los puntos anteriores se procede al acuerdo de la respectiva garantía que

consta de su documento de identidad CI que quedara en custodia, así como un monto de
efectivo que depende de la cantidad de mobiliario y vajilla contratada, garantía que esta
mayormente establecida en relación a la vajilla y la mantelería; en casos extremos donde
exista daño o extravió, el mismo que sobrepasa la garantía, el cliente deberá asumir la
responsabilidad de reponer el mobiliario o vajilla dañada ya sea en especie o efectivo, si
este caso no se diera se procederá a la respectiva entrega de la garantía.

Una vez acordados los aspectos de cantidades, calidad y precios y firmado el acuerdo
respectivo donde se establecen los mismos, se procede al traslado del mobiliario o la
vajilla al lugar establecido donde se realizará el evento, traslado que no tiene costo y el
cual corre por parte de la empresa, así como el recojo de los mismos al finalizar el evento.

Dicho traslado solo puede realizarse al lugar donde efectivamente se realizará el evento,
si se diera el caso de que una vez llevado el inventario al lugar acordado dicho evento no
se realizase ahí el posterior traslado correrá por parte del cliente, dando mención de donde
se realizara efectivamente el evento para el posterior recojo del inventario, recojo que no
tendrá costo.

3
2. IDENTIFICACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. Situación problemica
La empresa afronta una variedad e problemas que están mayormente relacionados con la
falta de control interno, así como la inexistencia de una contabilidad interna lo que
conlleva a que en determinados momentos afronte situaciones, como perdida de
inventarios, falta de información financiera respecto que le permita poder adquirir futuros
financiamientos.

Uno de estos problemas es la inexistencia de un control de entradas y salidas de

inventarios como tal, donde no existe una valoración monetaria de cuanto inventario está
saliendo, basándose solo en estimaciones de criterio propio, solo se cuenta con el acuerdo
pactado entre la empresa y el cliente como respaldo de la salida de inventarios, el cual
solo especifica cantidades del inventario entregado y no así el costo real de estos, no
pudiendo por este motivo estimar una garantía real que cubra los riesgos de daño o
pérdida del inventario.

El presupuesto es otro problema que presenta la empresa al no tener un importe estimado

destinado a los gastos en los que incurre en el transcurso del mes, lo cual no le permite
saber con certeza las ganancias reales; ya que los gastos se efectúan de manera
intermitente, solo cuando la empresa se ve en la necesidad de hacerlos y al no tener dinero
destinado para estos, se los cancela en forma parcial, generando deudas, además en
muchas ocasiones realizar compras en demasía.

La empresa no cuenta con un contador interno ya que los dueños no ven la necesidad de
uno debido al tamaño de la empresa y al gasto que este representaría, por esta situación
se recurre a un contador externo al momento de realizar las declaraciones impositivas
respectivas, este hecho genera que no exista una información clara y certera de la
situación económica financiera de la empresa ya que el contador externo solo se encarga
de presentar formalmente las declaraciones juradas.

Como se mencionó en el párrafo anterior la empresa no cuenta con una contabilidad lo

cual no le permite realizar un análisis financiero de la misma, el cual serviría para las

4
pretensiones que tiene la empresa de adquirir un préstamo bancario para ampliar y
renovar sus inventarios esto debido a la creciente demanda que se ha generado y a las
nuevas exigencias de los clientes.

2.2. Matriz del problema

A. La empresa no tiene un control de inventarios
B. La empresa no tiene un presupuesto
C. La empresa no ha realizado un análisis financiero
D. La empresa no cuenta con una contabilidad.
E. La empresa no tiene un control interno

A
B E

C D
2.2.1. Relación de entrada y salida

Problema Relación Relación jerarquía

de entrada de salida
A - D P.P
B - -
C D -
D A C
Cuadro 2

5
 Fuente: elaboración propia

Elegimos como problema principal el control de inventarios ya que la empresa que

presta servicios de alquiler y sus ingresos vienen directamente de estos.

2.3. Forma de pregunta

¿Cómo el control de inventarios permitirá a la empresa “FESTA” la ampliación de su
inventario en general?

3. JUSTIFICACION DEL TEMA DE INVESTIGACION

3.1. Temático
Es necesario realizar inventarios para confrontar los datos anotados en nuestra base
de datos con las existencias reales disponibles en el almacén. La importancia de
hacer un inventario en condiciones reside en que nos va a proporcionar una serie de
factores de valoración pormenorizada de las mercancías de las que disponemos al
día.

El inventario es una herramienta básica para que las empresas puedan gestionar las
necesidades de cada una de las existencias o productos, cuando realizar el pedido al
proveedor y la cantidad necesaria.

3.2. Económico
3.3. Social
4. Objetivos de la investigación
4.1. Objetivo general
Diseñar un control de inventarios para la empresa que le permita reducir sus pérdidas en
reposición de inventarios.

4.2. Objetivos específicos

Indagar la teoría del control de inventarios

Evaluar la situación actual del manejo de inventarios

Evaluar la política actual de reposición de inventarios

6
 Controlar, buscar y registrar todos los movimientos de inventarios

Elaborar el manual de procedimientos para el control de inventarios

5. Objeto de estudio
La investigación se centrará en el aérea de inventarios y la valuación de los mismos

6. Campo de acción
 Método de valuación de inventarios
 Control físico y valorado de inventarios
 Manual de inventarios
 Costos de inventarios

7. Marco de sustentación de la investigación

7.1. Marco teórico
7.2. Marco conceptual
7.3. Marco referencial

7
8