SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Puede ser referencia a la calidad de

vida de las personas, a la calidad
intrínseca de un producto o
servicio, la calidad de un equipo o
proceso, la calidad de las personas
en su trato con los demás, etc.

Fundamentos de calidad

Organización Liderazgo Participación Enfoque Gestión Mejora Enfoque para Relaciones

enfocada al del personal hacia enfocada a continua la toma de mutuamente
cliente procesos sistemas decisiones benéficas
basada en con
hechos proveedores

Satisfacer las Capacidad de Esencia de una Donde se Identificar,

necesidades establecer organización su alcanza más entender y
del cliente y propósitos y compromiso es eficientemente Desempeño
gestionar los
cumplir dar orientación la base para los con actividades global de la
procesos
expectativas a la beneficios de y recursos organización
interrelacionad
organización la organización relacionados se os como un
gestiona como sistema,
un proceso contribuye a la
eficacia y
eficiencia de
una
organización