21-3-2019 IBM-PwC CHOQUE

CULTURAL
Dirección de recursos humanos

Sergio Redondo
Introducción
En este informe vamos a estudiar la compra de PwC Consulting en 2003 por
parte de IBM, como influyo la cultura empresarial y si fue fracaso o un éxito de
esta adquisición.

Desarrollo
IBM como gigante que es, tiene una cultura muy fuerte, basada en una gran
distancia de poder, individualismo, masculina, apenas dejan que sus empleados
asuman riesgos, hay muy poca incertidumbre.
PwC Consulting, departamento de PwC es una empresa con unos valores muy
diferentes a IBM que a día de hoy aún mantiene.
Tras investigar por diversos medios, he encontrado información que me hace
pensar que fue un fracaso esta cohesión.
IBM tiene fuerte sentido de las reglas, las apariencias y el comportamiento más
allá del entorno laboral. Cómo puede ser nada de fumar, nada relaciones con
otros trabajadores o estar obligado a ir de traje. Como curiosidad,
antiguamente en IBM, tenían que ir todos vestido de la misma manera.
En 1930 IBM creó una “escuela” para enseñar a los empleados a seguir la
cultura de empresa. La escuela llego a tener un himno que se cantaba antes de
empezar las clases.
IBM también trataba a los buenos empleados como “Héroes”. Llegaron a llamar
“IBM Speak” al lenguaje creado por la cultura de empresa.
Aun pareciéndose más a un ejército que a una empresa IBM consiguió su mayor
éxito y mostró un culto a su cultura empresarial.

En PwC tiene una cultura totalmente diferente a IBM, fomentan el aprendizaje

continuo, fomentan la flexibilidad el equilibrio vida-laboral y promocionan el
bienestar de sus trabajadores.
Una gran diferencia entre estas dos grandes empresas es que Pwc vende un
servicio y quiere dar lo mejor de ellos e invierten en tener muchos empleados
para dar un servicio inmejorable, aunque sus beneficios sean menores.
Mientras que IBM trabaja para vender un producto y sacar la mayor
rentabilidad. Esta es una de las principales consecuencias de que tras la compra
de PwC Consulting por parte de IBM hubiera numerosos despidos, ya que llego
a haber un momento en el que más de 350 personan no tenían trabajo que
hacer dentro de IBM.
Conclusiones:
En mi opinión la adquisición fue un rotundo fracaso al menos los primeros 5
años en los que además de tener numerosos problemas por las diferencias
culturales nombradas anteriormente IBM tuvo pérdidas millonarias el año de la
compra por los sueldos de los empleados de PwC Consulting.
PwC es como una asociación e IBM está organizada de manera corporativa,
esto complicó la integración y tardaron muchos años en cambiar la cultura.
Además tras esta adquisición muchos partners de la antigua PwC abandonaron
el barco.
Bibliografía
https://es.slideshare.net/sshearer1987/cult-like-cultures-2339025
https://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/491.wss
https://www.computerweekly.com/news/2240046844/Challenges-facing-the-IBM-PwC-
Consulting-merger
http://blog.softwareinsider.org/2007/09/29/news-analysis-pwcs-non-compete-ends-
with-ibm/
https://cincodias.elpais.com/cincodias/2002/08/03/tecnologia/1028618270_850215.html
https://es.scribd.com/document/207841794/Cultura-Organizacional-Sistema-de-
Valores-Caso-IBM-I-Benavides
https://www.consultoras.org/noticias-asociados/quincena-antiguos-socios-
pricewaterhousecoopers-consulting-ibm
https://www.marketreal.es/2012/11/cultura-empresaibm/
https://www.pwc.es/es/quienes-somos/nuestro-proposito-nuestros-valores.html
https://www.ibm.com/es-es/services/technology