2.

1 Fundamentos para la planeación estratégica

Morrisey menciona que el pensamiento estratégico del proceso de planeación depende en

gran medida de la intuición con una sola modesta cantidad de análisis, ya que este incluye la

aplicación del juicio basado en la experiencia para determinar las direcciones futuras. En lo

personal yo opino que la intuición no es toda la base del pensamiento estratégico, es decir, si

estoy de acuerdo en que se puede tomar la experiencia para determinar un rumbo pero

también se necesita de un análisis de los factores que rodean a la empresa, tanto internos

como externos.

Cabe mencionar que el autor propone que el pensamiento estratégico es más intuitivo que

analítico, desde mi parecer yo opino que de igual manera y capacidad debe ser analítico

porque se debe analizar y contar con una amplia información acerca de las operaciones

involucradas y/o de lo que se quiere realizar, no podemos guiarnos solamente de la intuición

o de ciertas experiencias para llevar a cabo nuestra planeación y cada uno de los componentes

y elementos que involucra la misma.

El pensamiento estratégico explora los desafíos futuros, tanto esos desafíos futuros

imaginables como aquellos inimaginables, identifica los apropiados para la unidad

económica y/o los adapta a la organización dependiendo de sus necesidades. Este elemento

ocupa un juicio razonado a pesar de ser más intuitivo que analítico aunque cabe mencionar

que en ocasiones suele basarse en información inadecuada por lo antes mencionado de dicho

elemento.

Así mismo el pensamiento estratégico se encuentra integrado por cuatro elementos los cuales

son los valores, la misión, visión y estrategias. Como se mencionó con anterioridad este
componente se basa a través de la intuición, pues se menciona que estos se encuentran

basados en los sentimientos, des mi opinión, considero que se deben basar también en

información veraz, un ejemplo de esto es que no se pueden establecer estrategias por simple

intuición si no que se debe contar con una base, datos, resultados, etc.

Conviene subrayar que el pensamiento estratégico es la base para la toma de decisiones

estratégicas, como bien dicen, si no se tiene una base bien establecida entonces toda la

estructura se “tambalea” y por dicho motivo todo se puede venir abajo, por lo cual desde

este paso se debe establecer como es debido la base organizacional pues de aquí se partirá

para realizar las actividades de la empresa y de esta forma cumplir con las metas establecidas

por la misma.

Habría que decir también que el autor de dicho libro, menciona que el pensamiento

estratégico es la parte en donde se puede soñar en que es lo que quiere que se convierta su

empresa, sin preocuparse si se puede lograr o no, yo opino que este elemento debe analizarse

más a fondo y establecer lo que se quiere lograr pero con fragmentos de realidad, es decir, es

aceptable soñar y plasmar estos sueños pero a su vez también se deben analizar los mismos.

Como se mencionó anteriormente, el pensamiento estratégico se encuentra conformado por

4 elementos los cuales son valores, misión, visión y estrategia. Los valores son los pilares de

la organización, estos son los juicios éticos que se tienen sobre alguna situación o

acontecimiento y son los que definen a la empresa pues son los valores de los miembros que

la integran pero principalmente definen a los que se encuentran dirigiendo a la organización.

Por otra parte la misión es la razón de ser de la organización, es decir, el motivo por el cual

existe la misma, en esta se da a conocer el valor de la empresa, por qué surge y cuál es su fin,
según el servicio o producto que ofrece, en la misma se habla de la finalidad que tiene en el

mercado y hace referencia de acuerdo a su propia identidad. Cabe mencionar que la misión

puede evolucionar de acuerdo a su entorno, de acuerdo a factores tanto internos como

externos.

En segunda instancia, la visión nos indica hacia donde se dirige la organización o en que se

pretende convertir con el paso del tiempo. Este es un objetivo que se plantea quien o quienes

dirigen la empresa, en la misma se expresan los valores y marca las normas sobre como la

unidad económica y el personal de la antes mencionada deben enfrentarse día a día. La

diferencia entre la misión y la visión es que la primera nos dice quiénes somos como

organización, mientras que la visión nos señala hacia dónde vamos.

Ahora bien, para lograr lo antes establecido se necesitan estrategias, las cuales son el núm.

Cuatro y último elemento del componente de pensamiento estratégico. Las estrategias

ayudaran a lograr lo que la empresa se ha planteado, es decir, ayudara a que se cumplan los

objetivos y las metas establecidas. Este elemento se deberá elegir de acuerdo a las

necesidades de la organización y deberá ser evaluado para decidir si son las indicadas para

la organización.

De acuerdo a lo que nos menciona el autor de pensamiento estratégico sobre la combinación

de la declaración de la misión, visión y estrategia, yo considero que lo antes mencionado no

es tan viable desde mi punto de vista, es decir, todos y cada uno de los elementos y no solo

de este componente sino también de PLP y PT se relacionan entre sí, sin embargo no se

deberían combinar pues cada uno tiene un fin en sí, si se encuentran separadas

individualmente es por una razón.

Aunque cabe mencionar que el autor nos indica que dicho elemento se puede manejar a través

de cualquier de las dos formas, es decir, tanto individualmente como combinada con los otros

elementos, esto se debe a que cada organización es diferente y toda acción que se contemple

debe ser primero analizada por el comité directivo o la persona quien o quienes se encuentren

dirigiendo la organización para analizar debidamente tanto pros como contras de la unidad

económica.

Por esto se puede definir al pensamiento estratégico como la perspectiva, el rumbo que va a

tomar la organización y como va a lograr llevar a cabo su objetivos y a cumplir las metas que

la misma se ha establecido así como también en esta parte de la planeación se crea la base de

la organización los pilares de la antes mencionada y cabe recalcar que aunque se define dicho

elemento como intuitivo, yo considero que debe manejar tanto intuitivo como analítico pues

no solo se necesita guiarse de las experiencias o de los sentimientos que se tengan si no

también se debe tener información veraz que de igual manera nos va a ayudar a establecer la

base de la empresa.

2.2

Ahora veamos que, al realizar el proceso de planeación debe haber alguien que se haga cargo

de dirigir dicho proceso así como de verificar que lo planteado se lleve a cabo como es

debido, esta parte puede ser dirigida por la persona a cargo de la unidad económica, como

puede ser el director general, un alto funcionario o podría ser el supervisor de primera línea,

el jefe de división o de departamento, así como un colaborador dentro de la propia

organización.
Ahora bien, cualquiera que se sea la persona encargada de llevar a cabo la planeación de la

organización, esta deberá supervisar la calendarización que se haya establecido para cumplir

con las actividades que se hayan planteado así como también debe manejar y coordinar las

mismas y a su vez también las juntas de planeación. También deberá documentar y distribuir

los registros que se arrojen en las mismas y llevar un control de estas para asegurarse que se

está cumpliendo con lo establecido.

Antes bien, se deberá contar con un facilitador del proceso de planeación, el cual no deberá

tener un interés personal en los resultados que se obtengan de la misma, pues debe ser una

persona que se encuentre neutral y firme durante los debates que se lleven a cabo durante el

proceso de planeación, para así no crear algún tipo de alteración en los resultados finales y

esto no tenga que intervenir en la decisión que tomen las personas que se encuentren a cargo

de la organización.

Por otra parte, el facilitador deberá diseñar así como modificar si es necesario el proceso de

planeación, de igual manera deberá diseñar y facilitar las reuniones de planeación, entrenar

y preparar a los gerentes y/o encargados de la organización que se encuentren involucrados

en el proceso antes mencionado, así como también esta personalidad deberá preparar y

asesorar al director general en lo que sea debido para que este pueda tomar la decisión más

pertinente de acuerdo a los resultados que se obtengan.

Consideremos ahora el tiempo que se requiere, ya que este variara circunstancialmente para

completar la parte de este componente del proceso de planeación, pues intervienen distintos

factores en el mismo tales como son, el tamaño y la complejidad de la empresa, de la

naturaleza del negocio y del tiempo que se tenga con este proceso, es decir, si se viene
estructurando de algo que ya se es conocido o si se ha empezado desde cero en dicho proceso

de planeación.

Es importante mencionar que una de las verdaderas fuerzas de este proceso de planeación es

incluir a otros, quienes de cierta manera también forman parte del mismo antes, durante y

después de la elaboración del antes mencionado. Estas personas pueden ser los clientes, los

proveedores y tal vez hasta uno que otro competidor, pues este proceso puede involucrar a

los antes mencionados, pues cada uno de ellos tiene relación con la unidad económica y todo

lo que acontezca alrededor de la misma.

Deseo subrayar que el pensamiento estratégico sirve para estructurar equipos, ya que este es

un proceso en el cual involucra la participación e interacción entre los miembros del mismo,

esto ayuda a generar un sentido de unidad y apoyo mutuo entre las personas involucradas

aparte de que se logra tener unidad, también se conocen los diferentes puntos de vista que

tienen cada uno de ellos y las opiniones que tienen respecto al proceso, lo cual puede ayudar

en el proceso de planeación.

En efecto, el pensamiento estratégico requiere tiempo para llevarse a cabo, necesita que se

esté supervisando el proceso de planeación y evaluación de las situaciones para poder realizar

la toma de decisiones críticas cuando sea necesario, así como también necesita contar el

compromiso de las personas involucradas en el mismo, ya que todas y cada una de ellas

juegan un papel muy importante en la toma de decisiones de la empresa en distintos

momentos.

El facilitador, el cual será el ayudante del proceso de planeación deberá mantenerse firme

para no alterar o intervenir en los resultados obtenidos durante el proceso de planeación y

por tal motivo no interferir de manera directa en las decisiones que vaya a tomar el director

general o el encargado de dicho proceso, ya que al mantenerse al margen de un interés

personal del mismo, los esfuerzos del proceso de planeación serán más objetivos y

productivos.

Exploremos un poco la idea de los componentes del equipo de trabajo, en todo trabajo de

equipo nos encontramos con conflictos entre los mismos, esto debido a que cada uno de ellos

tienen pensamientos o ideas distintas de las cosas de las cuales no todos concuerdan y a partir

de ahí se crean conflictos, Morrisey nos menciona que el conflicto controlado puede llevar

al crecimiento productivo y yo opino que en cierta parte es cierto, en ocasiones debido a los

conflictos o a los problemas, se saca una parte distinta de nosotros y esto nos ayuda a ver las

cosas de distinta manera, así como buscar un entendimiento entre las partes involucradas.

De igual modo al crearse un conflicto no hay que descartar que también se cuenta con contras

por lo cual se debe mantener la tolerancia entre ambas partes, se debe de buscar la manera en

que se comuniquen las ideas de las personas del equipo para que haya una mejor

comunicación, así como saber en qué momento se debe intervenir ya sea al dar un punto de

vista o una opinión y también se deben de establecer las prioridades significativas de cada

uno.

Avanzando en nuestro razonamiento, Morrisey nos menciona distintos valores estratégicos

específicos entre los cuales hay diferentes organizaciones que han encontrado estos valores

útiles, pero se debe tener presente que cada empresa es distinta, y que no por el hecho de que

a una empresa le funciono quiere decir que a la nuestra también, por lo cual se deben clasificar

estos valores de acuerdo a la importancia que se le de acuerdo a las necesidades con las que

cuenta la organización.
Dentro de los valores estratégicos específicos que menciona Morrisey, se encuentran la ética,

la calidad, seguridad, ambiente, innovación, la imagen en su industria, la imagen en su

comunidad, la diversión, la responsabilidad, los recurso humanos, la rentabilidad, las alianzas

estratégicas, la diversidad del producto/servicio, la diversidad de mercado/ cliente, los

productos de línea/sobre pedido, la expansión, la estructura de la empresa y la concentración

geográfica.

Acorde con lo antes mencionado, se deben analizar estos valores estratégicos específicos para

ver cuál o cuáles son los que acoplan o identifican mejor con la organización, pues como se

mencionó antes, no todas las organizaciones son iguales y cada una de ellas tiene necesidades

diferentes por lo cual se deben analizar estas para así poder determinar que valores se pueden

implementar en la unidad económica, ya que estos tendrán un impacto sobre el futuro de la

empresa.

A continuación se presentaran los pasos que se deben seguir para determinar los valores

estratégicos, para definir dichos valores no necesariamente se tienen que elegir los propuestos

anteriormente si no que se puede añadir cualquier otro que se considere importante de

acuerdo a las necesidades con las que cuente la organización, se debe escribir un comentario

en apoyo a ese valor propuesto para así poder defenderlo con argumentos cuando se requiera.

Ahora bien, la lista de valores estratégicos se debe tener presente al momento de poner en

marcha la misión, visión y las estrategias de la organización, ya que estos valores tienen un

impacto directa o indirectamente en los elementos antes mencionados. La declaración de la

visión se realiza después de la declaración de la misión, y el objetivo de esta es proporcionar

un cuadro de inspiración y motivación del rumbo que se decida tomar para la unidad

económica.
En contraste con lo anterior, la declaración de la misión es el paso más importante en el

proceso de planeación, ya que esta servirá como fundamento para todas las decisiones futuras

que se vayan a realizar dentro de la organización, dado que de aquí se parte con la base

organizacional y si no se cuenta con una buena base desde el principio, entonces más adelante

lo que se va a provocar es que toda la estructura se tambalee y pueda venirse abajo la misma.

A través de la misión se crea el concepto de la empresa, la razón de ser de la misma así como

también se crea la naturaleza de esta, de que se trata el producto y/o servicio que se encuentra

ofertando la antes mencionada así como también a quien van dirigidas sus actividades, y los

principios bajo los cuales la unidad económica va a operar, recordemos que esta base

organizacional describe la identidad tanto al equipo de trabajo como a las personas que

dirigen la empresa.

Es así que a través de la declaración de la misión se establecerá y mantendrá la consistencia

y claridad del propósito que se tiene como organización, a la vez se obtendrá el compromiso

de todo el equipo de trabajo así como la persona o personas que dirigen a la empresa a través

de una comunicación clara de la naturaleza de la misma, se proporcionara un marco de

referencia para todas las decisiones del proceso de planeación que tomen los encargados de

dicho proceso.

Cabe destacar que la función principal de la declaración de la misión es que servirá para la

elaboración de la base organizacional así como también servirá como una guía para que las

personas encargadas del proceso de planeación puedan tomar las decisiones importantes

dentro de la empresa de acuerdo a los resultados obtenidos a través de dicho proceso, así

como también lograr una buena comunicación entre los trabajos de equipo y las personas a

cargo del proceso de planeación.