Misión Y Visión Empresarial

1. T o d o c o m i e n z a c o n u n a m i s ió n y visión claras Introducción La condición básica para el

éxito de una organización depende, primordialmente, del establecimiento de una Visión y Misión
claras, creativas, retadoras e innovadoras. La Visión y Misión deben ser compartidas por todos los
integrantes y socios estratégicos de la organización. En organizaciones exitosas, el espíritu de la
Visión y Misión se manifiesta en todas las actividades, procesos y gestiones. Una Visión y Misión
claras, creativas, retadoras e innovadoras son el marco general de referencia que guían a la
organización en su funcionamiento, define los valores que la sustentan, la confianza que tiene en
sí misma y lo que la organización se propone alcanzar. Muchas organizaciones no conocen
claramente el negocio de la organización y declaran su Visión y Misión en forma muy simple,
estrecha, poco motivadora y poco retadora, de tal manera que limitan su propio desarrollo. La
definición correcta, amplia y precisa del negocio en el cual se encuentra la organización es muy
importante para darle a la declaración de la Visión y la Misión el enfoque correcto y la fortaleza
necesaria para lograr el éxito. Por ejemplo, una organización de aviación no opera aviones sino
que transporta personas. Una organización que fabrica cosméticos no vende mezclas de vitaminas
para la piel, sino que vende ilusión y prestigio. Si bien es posible afirmar que no existe una sola
forma para definir la Visión y Misión de una organización, presentaremos algunas consideraciones
básicas para comprender estas dos nociones y sus implicancias en la vida organizacional. 1

2. La Visión | Definición La construcción de la visión organizacional significa establecer una

situación imaginaria en el tiempo aparentemente imposible, capaz de motivar y satisfacer el
sentido de existencia, desarrollo y trascendencia personal y colectiva. La visión representa una
situación mentalmente desarrollada y desafiante, así como altamente deseable y reconfortante a
medio y largo plazo. Es una aproximación de cómo la organización evolucionará para atender con
eficiencia las cambiantes necesidades y gustos de su público destinatario. En este sentido,
construye un concepto relativamente estable de lo que la organización debe ser y hacia dónde
debe dirigirse, en tanto las condiciones y estrategias organizacionales pueden modificarse con el
tiempo, pero la visión puede permanecer inalterable en su esencia. La visión: Es cualitativa. Invita
a la transformación, en tanto expone la necesidad de un cambio positivo y progresivo. Es
demandante y alentadora. Constituye una fuerza vital y poderosa pues significa beneficios para
todos. Es atemporal, es decir, no es fácil definir un período o una fecha precisa para su
cumplimiento. La visión se conceptualiza de manera estática en el tiempo, pero su consecución
tiene una proyección dinámica. Requiere un alto nivel de sensibilidad y percepción del presente
con sentido de trascendencia. Es sistémica. Involucra múltiples subsistemas asociados y
conectados en los que nacen, se transforman, fluyen y mueren los eventos organizacionales. Debe
definirse con amplitud y detalle. La definen (o deberían hacerlo) los líderes en combinación con los
directivos y aquellas personas que tienen un mayor contacto al interior y exterior de la
organización. Ayuda a definir la razón de existencia de la organización. Promueve acciones para
fortalecer y ampliar los recursos organizacionales. 2

3. Debe ser compatible y articularse con las visiones de los grupos e individuos de la organización.
Debe internalizarse adecuadamente en la organización, además de ser conocida, compartida y
respaldada por sus integrantes. El poder de la visión reside en la capacidad de uno o más sujetos
de inventar un estado ideal, de situarse y asirse emocionalmente a él, ser preactivos y tenaces
para encontrar todas las respuestas a las preguntas que llevan a ella y transmitirla con fidelidad y
pasión a sus colaboradores. Algunas consideraciones más… Es importante señalar que la
formulación o declaración de la Visión no es necesariamente un proceso democrático. Sin
embargo, es más fácil identificarse con una Visión desarrollada como resultado de un proceso
grupal. Una vez establecida por el gerente o grupo responsable, ésta debe ser conocida por todos
los trabajadores de la organización, desde las gerencias, los operarios, hasta los socios estratégicos
de la organización, para que la entiendan, compartan, acepten y participen en su realización. Una
Visión puede ser vaga o precisa, pero siempre es hacia una mejor condición de lo que existe en la
actualidad. Mientras más precisa sea la Visión en términos cuantitativos, más fácilmente será
entendida, comprendida y aceptada por todos los miembros, favoreciendo su cumplimiento. La
Visión debe inspirar, motivar, retar, pero a la vez ser realista, ya que una Visión poco ambiciosa es
fácilmente alcanzable y no logra motivar a la organización, en su conjunto. Una vez que las metas
se han alcanzado rápidamente, la organización se queda sin sentido de dirección. Por el contrario,
una Visión demasiado ambiciosa resulta desmotivadora por ser inalcanzable a un plazo razonable
de tiempo (5 - 10 años). 3

4. Una Visión bien formulada captura el corazón y el espíritu de todos los miembros, porque vale
la pena seguirla. Da algo en qué creer, porque se identifica con las necesidades y expectativas de
las personas, además de dar un significado al trabajo a realizar. No basta con declarar y comunicar
la Visión. El reto de los decisores y líderes organizacionales es desarrollar condiciones para que
todos trabajen con pleno compromiso dentro del espíritu de la Visión; de otra manera, es como si
la organización no tuviera Visión. La visión | Ejemplos Una organización pequeña puede tener una
Visión de llegar a ser el líder nacional. Una cadena de restaurantes con 5 sucursales puede tener
una Visión de llegar a tener sucursales en todas las ciudades importantes del país, así como en los
países vecinos, dentro de 10 años. Una organización de computación con 2 programadores puede
tener una Visión de contar con 50 programadores, elaborando los mejores programas de negocios
del mundo. Ejemplo de una visión para una heladería: "Queremos ser un restaurante de helados
con un servicio y atención de categoría mundial, líderes en la innovación y presentación de
productos fríos, lográndolo a través de un trabajo en equipo, con una planificación y organización
adecuada, que responda a cualquier reto del consumidor y de la competencia. Seremos los
proveedores preferidos por la calidad, confiabilidad y costos en productos y servicios que
satisfarán las necesidades de todos los segmentos de nuestros consumidores". Hay organizaciones
que prefieren detallar mucho más la declaración de su Visión. Éstas incluyen en la declaración de
la Visión los valores morales de la organización, la 4

5. Misión, las metas específicas y la declaración de las estrategias y tácticas, por ejemplo: La
declaración de la Visión de la organización BCD es: "Seremos líderes del negocio con cobertura a
nivel mundial mediante la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, ofreciendo
productos y servicios de calidad mundial. a. Valores de la organización - Servicio al consumidor -
Excelencia - Innovación - Integridad b. La Misión - Trabajo en equipo - Mejores niveles de retorno a
los accionistas - Liderazgo en su campo de acción - Calidad superior - Consumidor satisfecho -
Proyección a la comunidad c. Metas - Aumentar en un 10% la participación en el mercado -
Introducción de mejoras continuas, hasta llegar a cero defectos - Incrementar la productividad en
un 5% - Mejorar las oportunidades por medio de entrenamiento y comunicación". La Misión |
Definición La misión es el motivo o la razón de la existencia de la organización, lo que le da sentido
y orientación a las actividades; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfacción del o los
públicos objetivos, del personal, de la competencia y de la comunidad en general. 5

6. El enunciado de la misión se convierte en el marco de referencia para pensar y gobernar la

organización. Basada en los principios correctos, permite evaluar efectivamente todas las
decisiones de uso y aplicación de los recursos, los resultados logrados, el uso efectivo del tiempo y
la energía de la gente. Algunas consideraciones más… La declaración de la Misión guía y orienta al
personal y a los socios estratégicos sobre cuál es la naturaleza de la actividad de la organización y
hacia dónde va, en términos concretos. Esta declaración de la Misión es el "pegamento" que
facilita a la organización el funcionamiento coherente como una unidad. Es la primera etapa
indispensable para lograr la excelencia gerencial y organizacional. Sin embargo, es necesario que
tanto el personal de la organización como los socios estratégicos entiendan, conozcan y
compartan la Misión, pensando, sintiendo y actuando en todos los niveles bajo su espíritu. En este
aspecto se define la posición de la organización en su campo de acción y las ventajas que tendrá
ante la competencia, incluyendo las estrategias y tácticas a seguir. La declaración de la Misión
reconcilia a la organización entre lo que quiere hacer, lo que puede hacer y lo que debe hacer. De
igual manera que la Visión, la Misión también puede ser generada por el análisis mental del dueño
o propietario, por el gerente general, por un proceso de trabajo gerencial en equipo o bien, de
persona claves, utilizando las distintas herramientas gerenciales o de procesos grupales. La
declaración de la Misión contiene normalmente los tres elementos siguientes: El propósito de la
organización (para qué existe y cuáles son sus metas). Los valores Morales y Normas de Conducta
de la organización (en qué cree la organización, cuáles son sus valores morales y cómo son las
políticas y prácticas de conducta). 6

7. Hacia dónde va la organización (metas a cumplir, estrategias y tácticas a utilizar para alcanzar las
metas) La Misión | Ejemplos Diferentes organizaciones han escogido diferentes formas de declarar
hacia dónde van. El propósito o la Misión también han sido formulados en distintas formas, por
ejemplo: Declaración de propósitos de una organización de seguros: "Entregar el mejor valor en
nuestro seguro médico, Proveer a nuestros consumidores de un servicio sin precedentes, Alcanzar
la excelencia en todas nuestras actividades, Respetar a nuestros consumidores, ejecutivos,
trabajadores, proveedores y a la comunidad dentro de la cual nosotros operamos". Declaración de
propósitos de una aerolínea: "Queremos dar el nivel más alto de servicio a nuestros pasajeros,
agencias de viajes, agentes de transporte y usuario en general, Poseer los estándares más altos de
seguridad, Establecer un servicio uniforme en todo el mundo, Responder en forma rápida y
sensible a las necesidades cambiantes del consumidor, Expandir nuestras rutas hasta llegar a ser el
líder mundial, Gerenciar, operar y mercadear en forma más eficiente, Obtener los mayores
beneficios económicos, Asegurar a nuestros empleados una estabilidad laboral y un pago justo,
permitiéndoles desarrollar una carrera en la organización". Declaración de Misión de una
petrolera "Somos una explotadora responsable de los recursos naturales del país, que provee una
extensa gama de subproductos del petróleo. Tenemos una calidad superior tanto 7

8. en nuestros productos como en nuestros diferentes servicios. Nuestras estrategias y tácticas

son: Estrategia: Venta de productos en nuevos mercados. Identificar oportunidades en líneas
aéreas y otros medios de transporte, lo cual debe representar un ingreso de al menos $50,000.
Táctica: - Inicia enero/97 - Evalúa marzo/97 - Termina julio/97 Estrategia: Proveer entrenamiento
para aumentar las oportunidades. Desarrollo de un programa específico para el entrenamiento de
todo el personal. - Inicia marzo/97 Táctica: - 60% personal ya recibió algún curso, julio/97 - 90%
del personal ya recibió algún curso, octubre/97 En resumen, la Visión y la Misión son herramientas
gerenciales de primordial importancia, necesarias para que la organización pueda alcanzar sus
metas en forma coherente y eficiente, dándole ventajas ante la competencia. 8

9. Estrategia Magazine – Año 2, Edición Nº 41, Sección Administración. “La misión: comenzar con
un fin en la mente”. Sergio R. Ortiz, en Visión y Gestión Empresarial. Ed. Thomson Editores, España
2003. Cap. 2 “¿Cómo generar una visión?”.

Planificación

Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los
objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado"
(Cortés, 1998)

Publicado por Ana Graciela Pacheco en 17:33 No hay comentarios:

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Planificación Estratégica Situacional

Es una de las herramientas más modernas para la planificación estratégica de políticas públicas. El
modelo está concebido especialmente para los problemas públicos y es aplicable a cualquier
organismo cuyo centro de juego no es el mercado, sino que tiene como objetivo la ciudadanía y
como corolario el bien común. En tal sentido el criterio de eficiencia se traslada hacia lo social, lo
económico y lo político.

La Planificación Estratégica Situacional se basa en un análisis situacional donde intervienen todos

los actores del juego social, concentrándose en problemas actuales o potenciales y no en sectores
o materias.

La Planificación Estratégica Situacional (PES) es una de las herramientas más modernas para la
planificación estratégica de políticas públicas. El modelo está concebido especialmente para los
problemas públicos y es aplicable a cualquier organismo cuyo centro de juego no es el mercado,
sino que tiene como objetivo la ciudadanía y como corolario el bien común. En tal sentido el
criterio de eficiencia se traslada hacia lo social, lo económico y lo político.

Publicado por Ana Graciela Pacheco en 17:32 2 comentarios:

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Momentos de la Planificación Estratégica Situacional

Explicativo:

Es la instancia de la explicación desde la perspectiva de un actor de la realidad que se busca

transformar. Comprende los tiempos verbales “fué", "es" y "será".

Normativo:

Es la instancia del diseño del Plan. En este momento se hace uso de la técnica de escenarios como
instrumento de absorción de incertidumbre, de los planes de contingencia para enfrentar las
sorpresas y de análisis de confiabilidad del plan.

Estratégico:

Análisis y diseño de la estrategia para hacer viable las operaciones de conflicto. La pregunta
central que se hace en este momento es, qué puede ser del deber ser, por lo que se mueve en el
tiempo verbal "puede ser”.

Táctico Operacional:
 Los momentos anteriores son de producción de conocimientos, es el cálculo previo que
solamente se concreta en la práctica. En consecuencia, el momento táctico operacional es la
mediación entre el conocimiento y la acción. Es el hacer

Publicado por Ana Graciela Pacheco en 17:31 No hay comentarios:

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Caracteristicas

Consiste en el examen de la situación sobre la base de los determinantes y condicionantes de la

misma, consiste también en la identificación y ubicación de los problemas y actores sociales
inmersos en la situación

Tiene las siguientes características:

- No es única ya que existen distintos actores que explican la realidad. La fuerza social que explica
la realidad está dentro de ella y está determinada y condicionada por intereses, visiones,
creencias, ideología. También dependerá de la posición en que se encuentre la fuerza social que
explica la situación (posicionamiento).

-Debe incorporar permanentemente los cambios que se están dando en la realidad.

-Se basa en la versión del actor promotor que explica y también en el punto de vista de los otros
actores.

-Debe confrontar y auto refutar continuamente, las explicaciones con la realidad.

-Articula lo aparente con lo esencial.

-Abarca la situación como totalidad relevante con distintos planos y dimensiones de la realidad.

Publicado por Ana Graciela Pacheco en 17:31 No hay comentarios:

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Planificación Estratégica Situacional según Carlos Matus

Carlos Matus pretende sentar las bases de una investigación que vaya más allá del problema de la
estrategia de acción económica y se adentre en el ámbito de una teoría general de la acción
política de clases, de la cual la planificación económica es un método auxiliar. Se desarrolla la tesis
de que la planificación económica debe definirse de nuevo, tanto en su concepción como en sus
técnicas y que el camino para esa redefinición exige:

Construir una teoría general de la acción política de clases, donde la planificación política y el plan
político constituyen un buen ejemplo de la más general de las teorías sobre decisiones sociales;

Que la planificación económica debe abandonar su concepción puramente normativa para

adentrarse en el campo de la estrategia y tácticas de acción incorporándose críticamente a la
corriente del pensamiento cibernético y de la teoría general de sistemas; y

Que las técnicas de planificación económica no pueden concebirse en forma aislada de las técnicas
de planificación política, desde el momento que la planificación económica es sólo un aspecto, si
bien muy importante, de la planificación política, y existen fuertes relaciones entre ambas.

Sobre esta base, Carlos Matus, desarrolla los siguientes temas:

Sobre los sistemas autopoiéticos: los conceptos de sistema y estructura; la transformación

estructural; el rol de la cibernética. Se concluye que el paso de la cibernética funcional a la
estructural será un gran apoyo para la teoría de la transformación social siempre que se redefinan
conceptos básicos como el de estado, por ejemplo.

Sobre la teoría de las situaciones sociales: el concepto de situación; genosituación y fenosituación;

la situación como unidad dialéctica; la transformación de entidades antagónicas. Se concluye que
el énfasis debe ser puesto en la fenosituación para destacar el papel de las fuerzas sociales en la
construcción de la situación.

Sobre las categorías y leyes fenosituacionales y genosituacionales: los hechos sociales y las
estructuras situacionales; el ámbito y alcance de las leyes fenosituacionales; las leyes
genosituacionales; el carácter de las leyes macro y microsituacionales.

Las estructuras en la genosituación: las relaciones desiguales; la contradicción dialéctica; la

relación situación-escenario; la estructura económico-social; la estructura político-jurídica; la
estructura ideológica; los estudios en la formación de la conciencia social (preconciencia;
conciencia fenosituacional primaria; conciencia fenosituacional corporativa; conciencia
fenosituacional de clase; conciencia genosituacional de clase).

Las fuerzas sociales: grupos, clases y fuerzas sociales; el concepto de fuerza; propiedades de las
fuerzas; medida del valor de una fuerza; correlación de poder y correlación de fuerzas; acción
sincronizada, sorpresiva y fraccionada de las fuerzas.

La transformación de las situaciones: las vías de la transformación; modelos; proceso de

transformación; avance, retroceso, consolidación y salto.

Mecánica de la planificación de situaciones.

Situación-objetivo y utopía pura y concreta.

Matus describe cuatro momentos básicos que rigen la PES. Son momentos y no etapas porque
constituyen instancias entrelazadas que se repiten constantemente y en un orden alternante,
operando por predominancia de aspectos. Ellos son:

Momento Explicativo: En el cual el actor que planifica intenta explicarse las causas de los
problemas que enfrenta en su gestión, interrogándose continuamente sobre las oportunidades y
posibilidades con que cuenta. El diagnóstico y la explicación situacional no es un monólogo del
planificador (a la usanza tradicional) sino un diálogo entre varios actores sociales. La selección de
los problemas relevantes se grafica en un flujo grama situacional, procurando identificar los nudos
críticos, que son núcleos explicativos sobre los que juzga, que va a poder actuar eficazmente, sin
desterrar definitivamente la incertidumbre en la explicación situacional las variables se ordenan en
base a tres instancias o niveles. El nivel 1 de los flujos de producción social, el nivel 2 de las
acumulaciones sociales y el nivel 3 de las reglas básicas del sistema o genoestructura.

Momento Normativo: En el cual quien planifica diseña “como debe ser la realidad” o la situación.
Es el momento que la planificación tradicional, identificó con la totalidad del proceso de
planificación, centrando su interés casi exclusivamente en la disponibilidad de recursos,
descuidando la eficacia direccional de sus operaciones para alcanzar la situación objetivo. Es un
momento dinámico orientado a explorar escenarios diversos de cálculo, relaciones sistémico –
causales y estrategias disímiles. Todo plan es modular, compuesto por unidades que pueden
agregarse, dimensionarse y combinarse de distinta manera, según los objetivos perseguidos y las
situaciones que se presenten, siendo la unidad modular básica la operación (aplicación de recursos
o insumos a la producción de un resultado que altere la situación).
Momento Estratégico: En el cual el actor que planifica se aboca a la construcción de viabilidad del
diseño normativo. Así quien planifica debe abocarse a calcular cómo sortear los obstáculos que se
oponen al cumplimiento de los objetivos. Dichos obstáculos se originan en restricciones: de poder
político, de recursos económicos y de capacidades organizativas e institucionales. La planificación
es un cálculo que precede y preside la acción. Cálculo y acción son inseparables y los organismos
“viables” en cibernética, son aquellos que no separan tajantemente las funciones de planificación
y ejecución, articulando tales funciones. Para construir viabilidad se requiere reaccionar con
agilidad y dinamismo ante los cambios situacionales evitando el desarrollo de una suerte de
“callosidad aislante” que recubre a quienes gobiernan.

Momento Teórico-Operacional: El cálculo para la acción es el centro de este momento. Tienen

como cometido orientar los pasos sucesivos y evaluarlos en relación a la situación – objetivo, no
solo para corroborar la aproximación con respecto a ella, sino también, para revisarla como guía
que seguirá precediendo y presidiendo los pasos siguientes. Este momento supone cuatro sub –
momentos: a) la apreciación de la situación en la coyuntura b) la pre – evaluación de las decisiones
posibles c) la toma de decisión y ejecución y d) la post – evaluación de las decisiones tomadas con
la apreciación de la nueva situación.

Publicado por Ana Graciela Pacheco en 17:25 2 comentarios:

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Según Yadira Cordova

La Planificación de Estrategia Situacional según Yadira Córdova, Se trata de pensar y actuar

estratégico para definirse como una forma sistemática de manejar el cambio para crear el mejor
futuro posible. Es un proceso creativo que sienta bases en una actuación integrada de largo
alcance, establece criterios para el cálculo de riesgos que comportan la toma de decisiones,
identifica líneas de acción específicas, formula indicadores de seguimientos los resultados e
involucra a os actores a lo largo de todo proceso.
En tal sentido, la planificación estratégica se basa en la “previsión” y no en la “predicción” de las
distintas posibilidades, a fin de prepararse a enfrentarlas, manteniendo los propósitos y objetivos
de mayor alcance que se han planteado. Es por ello que la noción de momentos es tomada por los
aporte de Carlos Mathus que propone una lógica que el plan no puede asumirse, ni manejarse
linealmente, sino que se requiere superar la lógica de cumplimiento de etapas.

Momentos o Lógica de Pensar Estratégicos representa las lógicas de pensamiento que involucra
los momentos siguientes:

Momentos Explicativo: El pensamiento se coloca en actitud y búsqueda de caracterizar y explicar

la situación {en la cual estamos colocados .Su recurso es el análisis o diagnostico situacional a lo
largo de todo el mundo.

Momento Normativo: Se ubica en el plano del deber ser y de mayor globalidad y se apoya en el
análisis de situación. Establece como debe ser la realidad en contraposición con el problema
presente.

Momento Estratégico: Se refiere a la definición de acciones intencionales para crearle condiciones

favorables a la consecución de los propósitos del plan. Se instrumenta en el Análisis Estratégico a
través de los análisis de viabilidad y factibilidad política, técnica y económica. Su eje es la noción
de Poder.

Momento Tácticos-Operacional: Se concentra en la lógica que nos permite llevar a cabo acciones
necesarias, en condiciones de viabilidad y factibilidad. Consiste en prever y verificar las
consecuencias de las decisiones tomadas. En este momento se evidencia la implementación del
plan.

Publicado por Ana Graciela Pacheco en 17:23 No hay comentarios:

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Planificación Corporativa
La planificación corporativa tiene como propósito asegurar que todos los miembros de la
organización se integren para formar una empresa común. De ahí que el proceso contemple una
correcta información para alcanzar un conjunto de objetivos que relacionamos a continuación:

-Ser capaces de realizar previsiones a largo plazo, ajustadas a las necesidades de la organización,
garantizando su presencia en los mercados potenciales.

- Definiendo los objetivos estratégicos en términos fácilmente cuantificables.

Identificando los puntos fuertes y débiles de la empresa, mediante análisis y diagnósticos de

calidad, realizados permanentemente.

-Diseñando planes de acción que el personal en su conjunto pueda entender y en los que se les
pueda involucrar y responsabilizar.

-Controlando y supervisando periódicamente todas las acciones empresariales para detectar los
cambios que puedan producirse en los planteamientos realizados.

Una acción forma parte del capital total en el que está dividido una empresa. Cada institución está
constituida por un número determinado de acciones que serán repartidas entre sus socios. Y, cada
una de estas acciones podrá ser transmitida libremente entre sus accionistas. Por tanto, el
verdadero significado de una acción da lugar a una inversión que de alguna manera define cómo
está constituido el capital social de una empresa.

Tipos de acciones

Son varios los tipos de acciones que constituyen el tejido empresarial pero entre ellas destacamos
las siguientes:

Acción común o acciión ordinaria. Los accionistas simplemente participan en la empresa en

relación a los dividendos y tienen derecho a participar en las juntas.

Acción preferente. Son aquellas en las que se da prioridad a las acciones comunes u ordinarias. En
estos casos la tasa de los dividendos es tanto fija como variable. Por tanto, los accionistas gozan de
un derecho superior sobre el reparto de beneficios y la toma de decisiones.

Acciones propias. Como su nombre indica son aquellas en las que el titular no es otro que la
institución particular.
Acciones sin voto. En este tipo de acciones los accionistas no tienen derecho alguno de participar
en las juntas generales. Únicamente podrán disfrutar del cobro de los dividendos.

En definitiva, las acciones forman parte de la vía de control de una institución, mediante la que los
accionistas a través de las juntas administrativas y financieras delimitan la actuación de la
compañía en la toma de decisiones.

Planificaciones

El desarrollo de planes estratégicos es una parte necesaria de un negocio. Existen muchos tipos de
planes de negocio, y dos de los más comunes incluyen un plan táctico y un plan operativo. Los
planes tácticos y operativos funcionan para implementar la estrategia de la empresa. A pesar de
que existen algunas similitudes entre la planificación táctica y operativa, hay diferencias claras. La
comprensión de los elementos de la planificación táctica y operativa te ayudará a desarrollar y
poner en práctica tus objetivos estratégicos.

Planificación táctica

La planificación táctica es una extensión de la planificación estratégica y los planes tácticos son
creados para todos los niveles de una organización. Establece las medidas específicas necesarias
para implementar el plan estratégico de la empresa. Los planes tácticos son normalmente de corto
plazo y describen lo que una empresa tiene que hacer, el orden de los pasos necesarios para llevar
a cabo esas tareas y el personal y las herramientas necesarios para alcanzar los objetivos
estratégicos de la organización. El plan táctico de una empresa puede incluir la entrada de muchos
de sus departamentos. Después de completar e implementar el plan táctico de tu empresa, debes
revisarlo regularmente para verificar que tu compañía se esté adhiriendo a los pasos que se
indican.

Planificación operativa

La planificación operativa se centra en los productos y los servicios de una empresa y desarrolla
planes para maximizar la cuota de mercado y desarrollar proyecciones financieras. La planificación
operativa se centra en la producción, equipo, personal, inventario y procesos de una empresa. Un
plan operativo utiliza indicadores financieros de la organización para analizar la rentabilidad. Por
ejemplo, el plan puede incluir el análisis de la contribución de proporción para determinar qué
procesos son necesarios para aumentar las ganancias. Esto podría incluir centrarse en la venta de
productos de alta calidad o la reducción de los costos variables.

Beneficios

Los planes tácticos son beneficiosos para las empresas porque las medidas desarrolladas en el plan
de gestión te ayudarán a encontrar ineficiencias en tus operaciones. Una vez que se descubren las
deficiencias operativas, la dirección puede tomar las medidas necesarias para corregirlas. Los
planes tácticos también permiten a las empresas beneficiarse de los aportes de sus empleados.
Los planes tácticos efectivos deben incluir los aportes de las personas que participan en las
operaciones diarias de una empresa. Una de las ventajas de la planificación operativa es que una
empresa es capaz de analizar el efecto de sus operaciones sobre las ganancias. La planificación
operativa analiza la situación financiera de una empresa, identifica las debilidades y desarrolla
maneras de aumentar los beneficios.

Limitaciones

Una desventaja de la planificación táctica y operativa es que el proceso de desarrollo lleva mucho
tiempo. Algunos gerentes se pierden en el proceso, ya que pasan una cantidad excesiva de tiempo
planificando y poco o ninguno ejecutando el plan. Otra desventaja de la planificación táctica es
que puede causar una desaceleración en las operaciones de una empresa si el plan es extenso.
Esto posiblemente puede conducir a una disminución de las ganancias.