DECRETO 229 DE 2002

(febrero 11)

Diario Oficial No 44.710, de 15 de febrero de 2002

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO

Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 302 del 25 de febrero de 2000.

EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA,

en ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas en el numeral 11 del
artículo 189

DECRETA:

ARTÍCULO 1o. El artículo 3o. del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 3o. Glosario: Para la aplicación del presente Decreto se definen los siguientes conceptos:

3.1. Acometida de acueducto: Derivación de la red de distribución que se conecta al registro de corte en el
inmueble. En edificios de propiedad horizontal o condominios la acometida llega hasta el registro de corte
general, incluido éste.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 797 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 636 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 424 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 342 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 119 de 2008

3.2. Acometida de alcantarillado: Derivación que parte de la caja de inspección domiciliaria y, llega hasta la
red secundaria de alcantarillado o al colector.

3.3. Acometida clandestina o fraudulenta: Acometida o derivación de acueducto o alcantarillado no

autorizada por la entidad prestadora del servicio.

3.4. Asentamiento subnormal: Es aquel cuya infraestructura de servicios públicos domiciliarios presenta
serias deficiencias por no estar integrada totalmente a la estructura formal urbana.

3.5. Cámara del registro: Es la caja con su tapa colocada generalmente en propiedad pública o a la entrada de
un inmueble, en la cual se hace el enlace entre la acometida y la instalación interna de acueducto y en la que
se instala el medidor y sus accesorios.

3.6. Caja de Inspección: Caja ubicada al inicio de la acometida de alcantarillado que recoge las aguas
residuales, lluvias o combinadas, de un inmueble, con su respectiva tapa removible y en lo posible ubicada en
zonas libres de tráfico vehicular.
3.7. Conexión temporal: Acometida transitoria de acueducto con medición, que llega hasta el límite de un
predio privado o público, la cual es solicitada a la entidad prestadora del servicio público, por su propietario
o representante legal, por un período determinado, por un proceso constructivo o un evento autorizado por la
autoridad competente.

3.8. Conexión errada de alcantarillado: Todo empalme de una acometida de aguas residuales sobre la red de
alcantarillado pluvial o todo empalme de una acometida de aguas lluvias sobre la red de alcantarillado
sanitario.

3.9. Corte del servicio de acueducto: Interrupción del servicio que implica la desconexión o taponamiento de
la acometida.

3.10. Conexión: Ejecución de la acometida e instalación del medidor de acueducto o ejecución de la

acometida de alcantarillado.

3.11. Derivación fraudulenta: Conexión realizada a partir de una acometida, o de una instalación interna o de
los tanques de un inmueble independiente, que no ha sido autorizada por la entidad prestadora del servicio.

3.12. Factura de servicios públicos: Es la cuenta que la entidad prestadora de servicios públicos entrega o
remite al usuario o suscriptor, por causa del consumo y demás servicios inherentes al desarrollo de un
contrato de prestación de servicios públicos.

3.13. Fuga Imperceptible: Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un
inmueble y se detecta solamente mediante instrumentos apropiados, tales como los geófonos.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 606 de 2008

3.14. Fuga Perceptible: Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble
y es detectable directamente por los sentidos.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 606 de 2008

3.15. Hidrante público: Elemento conectado con el sistema de acueducto que permite la adaptación de
mangueras especiales utilizadas en extinción de incendios y otras actividades autorizadas previamente por la
entidad prestadora del servicio de acueducto.

3.16. Independización del servicio: Nuevas acometidas que autoriza la entidad prestadora del servicio para
atender el servicio de una o varias unidades segregadas de un inmueble. Estas nuevas acometidas contarán
con su propio equipo de medición previo cumplimiento de lo establecido en el reglamento interno o en el
contrato de condiciones uniformes.

3.17. Inquilinato: Edificación ubicada en los estratos Bajo–Bajo (I), Bajo ( II), Medio–Bajo (III) con una
entrada común desde la calle, destinada para alojar varios hogares que comparten servicios.

3.18. Instalación interna de acueducto del inmueble: Conjunto de tuberías, accesorios, estructura y equipos
que integran el sistema de abastecimiento de agua del inmueble, a partir del medidor. Para edificios de
propiedad horizontal o condominios, es aquel sistema de abastecimiento de agua del inmueble
inmediatamente después de la acometida o del medidor de control.

<Doctrina Concordante>
 Concepto SUPERSERVICIOS 636 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 538 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 119 de 2008

3.19. Instalaciones interna de alcantarillado del inmueble: Conjunto de tuberías, accesorios y equipos que
integran el sistema de tratamiento, evacuación y ventilación de los residuos líquidos instalados en un
inmueble hasta la caja de inspección que se conecta a la red de alcantarillado.

3.20. Instalaciones legalizadas: Son aquellas que han cumplido todos los trámites exigidos por la Entidad
Prestadora de los Servicios Públicos y tiene vigente un contrato de condiciones uniformes.

3.21. Instalaciones no legalizadas: Son aquellas que no han cumplido con todos los requisitos exigidos por la
Entidad Prestadora de los Servicios Públicos.

3.22. Medidor: Dispositivo encargado de medir y acumular el consumo de agua.

3.23. Medidor individual: Dispositivo que mide y acumula el consumo de agua de un usuario del sistema de
acueducto.

3.24. Medidor de Control: Dispositivo propiedad del prestador del servicio de acueducto, empleado para
verificar o controlar temporal o permanentemente el suministro de agua y la existencia de posibles consumos
no medidos a un suscriptor o usuario. Su lectura no debe emplearse en la facturación de consumos.

3.25. Medidor general o totalizador: Dispositivo instalado en unidades inmobiliarias para medir y acumular
el consumo total de agua.

3.26. Multiusuarios: Edificación de apartamentos, oficinas o locales con medición general constituida por dos
o más unidades independientes.

3.27. Pila pública: Suministro de agua por la entidad prestadora del servicio de acueducto, de manera
provisional, para el abastecimiento colectivo y en zonas que no cuenten con red de acueducto, siempre que
las condiciones técnicas y económicas impidan la instalación de redes domiciliarias.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 363 de 2007

3.28. Reconexión. Es el restablecimiento del servicio de acueducto a un inmueble al cual le había sido
cortado.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 538 de 2008

3.29. Red de distribución de acueducto: Es el conjunto de tuberías, accesorios, estructura y equipos que
conducen el agua desde el tanque de almacenamiento o planta de tratamiento hasta las acometidas
domiciliarias.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 119 de 2008

3.30. Red de alcantarillado: Conjunto de tuberías, accesorios, estructura y equipos que conforman el sistema
de evacuación y transporte de las aguas lluvias, residuales o combinadas de una comunidad y al cual
descargan las acometidas de alcantarillado de los inmuebles.

3.31. Red matriz o Red primaria de acueducto: Parte de la red de recolección que conforma la malla principal
de servicio de una población y que distribuye el agua procedente de la conducción, planta de tratamiento o
tanques a las redes secundarias.

3.32. Red matriz o Red primaria de alcantarillado: Parte de la red de recolección que conforma la malla
principal del servicio de una población y que recibe el agua procedente de las redes secundarias y las
transporta hasta las plantas de tratamiento de aguas residuales o hasta el sitio de su disposición final.

3.33. Registro de corte o llave de corte: Dispositivo situado en la cámara de registro del medidor que permite
la suspensión del servicio de acueducto de un inmueble.

3.34. Reinstalación. Es el restablecimiento del servicio de acueducto a un inmueble al cual se le había

suspendido.

3.35. Servicio comercial: Es el servicio que se presta a predios o inmuebles destinados a actividades
comerciales, en los términos del Código de Comercio.

3.36. Servicio residencial: Es el servicio que se presta para el cubrimiento de las necesidades relacionadas
con la vivienda de las personas.

3.37. Servicio especial: Es el que se presta a entidades sin ánimo de lucro, previa solicitud a la empresa y que
requiere la expedición de una resolución interna por parte de la entidad prestadora, autorizando dicho
servicio.

3.38. Servicio industrial: Es el servicio que se presta a predios o inmuebles en los cuales se desarrollen
actividades industriales que corresponden a procesos de transformación o de otro orden.

3.39. Servicio oficial. Es el que se presta a las entidades de carácter oficial, a los establecimientos públicos
que no desarrollen permanentemente actividades de tipo comercial o industrial, a los planteles educativos de
carácter oficial de todo nivel; a los hospitales, clínicas, centros de salud, ancianatos, orfanatos de carácter
oficial.

3.40. Servicio público domiciliario de acueducto o servicio público domiciliario de agua potable. Es la
distribución de agua apta para el consumo humano, incluida su conexión y medición. También forman parte
de este servicio las actividades complementarias tales como captación de agua, procesamiento, tratamiento,
almacenamiento, conducción y transporte.

3.41. Servicio público domiciliario de alcantarillado: Es la recolección municipal de residuos, principalmente

líquidos y/o aguas lluvias, por medio de tuberías y conductos. Forman parte de este servicio las actividades
complementarias de transporte, tratamiento y disposición final de tales residuos.

3.42. Servicio regular: Es el servicio que se presta a un inmueble de manera permanente para su utilización
habitual.

3.43. Servicio provisional: Es el servicio que se presta mediante fuentes de suministro de carácter
comunitario, en zonas urbanas, sin posibilidades inmediatas de extensión de las redes de suministro
domiciliario.

3.44. Servicio Temporal: Es el que se presta a obras en construcción, espectáculos públicos no permanentes,
y a otros servicios no residenciales de carácter ocasional, con una duración no superior a un año, prorrogable
a juicio de la empresa.

3.45. Servicio de agua en bloque: Es el servicio que se presta por las personas prestadoras de servicios
públicos de acueducto que distribuyen y/o comercializan agua a distintos tipos de usuarios.

3.46. Suscriptor: Persona natural o jurídica con la cual se ha celebrado un contrato de condiciones uniformes
de servicios públicos.

3.47. Suspensión: Interrupción temporal del servicio por común acuerdo, por interés del servicio, o por
incumplimiento o por otra de las causales previstas en la Ley 142 de 1994, en el presente decreto, en las
condiciones uniformes del contrato de servicio público y en las demás normas concordantes.

3.48. Usuario: Persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público
domiciliario, bien como propietario del inmueble en donde este se presta, o como receptor directo del
servicio, a este último usuario se denomina también consumidor.

3.49. Usuarios especiales del servicio de alcantarillado. Es todo usuario que pretenda descargar a la red de
alcantarillado efluentes que contengan cargas contaminantes y/o sustancias de interés sanitario en
concentraciones superiores a las que contemple la autoridad ambiental competente.

3.50. Unidad habitacional: Apartamento o casa de vivienda independiente con acceso a la vía pública o a las
zonas comunes del conjunto multifamiliar.

3.51. Unidad Independiente: Apartamento, casa de vivienda, local u oficina independiente con acceso a la vía
pública o a las zonas comunes de la unidad inmobiliaria.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 464 de 2008

3.52. Unidades inmobiliarias cerradas. Las unidades inmobiliarias cerradas son conjuntos de edificios, casas
y demás construcciones integradas arquitectónica y funcionalmente, que comparten elementos estructurales y
constructivos, áreas comunes de circulación, recreación, reunión, instalaciones técnicas, zonas verdes y de
disfrute visual; cuyos copropietarios participan proporcionalmente en el pago de las expensas comunes, tales
como los servicios públicos comunitarios, vigilancia, mantenimiento y mejoras.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 333 de 2007

ARTÍCULO 2o. El artículo 9o. del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 9o. Las Entidades Prestadoras de los Servicios Públicos podrán autorizar a los constructores y/o
urbanizadores la construcción de las redes y demás obras necesarias para conectar uno o varios usuarios al
sistema, de tal forma que el mayor valor asumido por el urbanizador y/o constructor, que excedan las
necesidades de su proyecto, deberán ser reconocidos totalmente por la Entidad Prestadora de los Servicios
Públicos. La parte cubierta por el constructor o urbanizador deberá considerarse en la metodología tarifaría
de la Entidad Prestadora de los Servicios Públicos como bienes recibidos de terceros.

ARTÍCULO 3o. El artículo 13 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 13. Cambio de localización de la acometida. Es atribución exclusiva de la Entidad Prestadora de los
Servicios Públicos, realizar cambios en la localización del medidor y de la acometida y en el diámetro de la
misma, así como efectuar las independizaciones del caso, previo el pago de los costos que se generen, por
parte del usuario.

Cuando, por reconstrucción o modificación de un inmueble, se dificulte la identificación del sitio de entrada
de la acometida, el suscriptor o usuario deberá informar a la Entidad Prestadora de los Servicios Públicos,
dentro de los treinta (30) días siguientes, para que se ejecuten con cargo al usuario, los cambios del caso. En
esta circunstancia cuando el suscriptor o usuario sea diferente al propietario del inmueble se regirá por lo
dispuesto en el Código Civil.

Cuando por división del inmueble, alguna de sus partes que goce del servicio de acueducto o de
alcantarillado, pase a dominio de otra persona; deberá hacerse constar en la respectiva escritura cuál porción
se reserva el derecho al servicio. Si no lo hiciere así, el derecho al servicio quedará asignado a aquella
sección del inmueble por donde se encuentre instalada la acometida.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 402 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 193 de 2008

ARTÍCULO 4o. El artículo 15 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 15. De la obligatoriedad de los medidores de acueducto. De ser técnicamente posible cada
acometida deberá contar con su correspondiente medidor de acueducto, el cual será instalado en
cumplimiento de los programas de micromedición establecidos por la entidad prestadora de los servicios
públicos de conformidad con la regulación expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y
Saneamiento Básico. Para el caso de edificios de propiedad horizontal o con dominios, de ser técnicamente
posible, cada uno de los inmuebles que lo constituyan deberá tener su medidor individual.

La entidad prestadora de los servicios públicos determinará el sitio de colocación de los medidores,
procurando que sea de fácil acceso para efecto de su mantenimiento y lectura y podrá instalar los medidores a
los inmuebles que no lo tienen, en este caso el costo del medidor correrá por cuenta del suscriptor o usuario.

La entidad prestadora de los servicios públicos debe ofrecer financiamiento a los suscriptores de uso
residencial de los estratos 1, 2 y 3, para cubrir los costos del medidor, su instalación, obra civil, o reemplazo
del mismo en caso de daño. Esta financiación debe ser de por lo menos treinta (36) meses, dando libertad al
usuario de pactar períodos más cortos si así lo desea. Este cobro se hará junto con la factura de acueducto.

Para los usuarios temporales, la Entidad Prestadora de los Servicios Públicos podrá exigir una ubicación fija
y visible de una cámara para el contador, con el fin de verificar la lectura y la revisión de control.

La Entidad Prestadora de los Servicios Públicos podrá exigir la instalación de medidores o estructuras de
aforo de aguas residuales, para aquellos usuarios que se abastecen de aguas provenientes de fuentes alternas
pero que utilizan el servicio de alcantarillado.

La Entidad Prestadora de los Servicios Públicos dará garantía de buen servicio del medidor por un lapso no
inferior a tres (3) años, cuando el mismo sea suministrado directamente por la entidad. A igual disposición se
someten las acometidas. En caso de falla del medidor dentro del período de garantía, el costo de reparación o
reposición será asumido por la entidad prestadora del servicio, sin poder trasladarlo al usuario. Igualmente,
no podrán cambiarse los medidores hasta tanto no se determine que su funcionamiento esta por fuera del
rango de error admisible.

<Doctrina Concordante>
 Concepto SUPERSERVICIOS 389 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 354 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 206 de 2008

Concepto SUPERSERVICIOS 165 de 2008

Concepto CRA 26011 de 2005

ARTÍCULO 5o. El artículo 16 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 16. De los medidores generales y de control. En el caso de edificios o unidades inmobiliarias
cerradas podrá existir un medidor de control inmediatamente aguas abajo de la acometida. Deben existir
medidores individuales en cada una de las unidades habitacionales o no residenciales que conforman el
edificio o las unidades inmobiliarias o áreas comunes.

Las áreas comunes de edificios o unidades inmobiliarias cerradas deben disponer de medición que permitan
facturar los consumos correspondientes. De no ser técnicamente posible la medición individual del consumo
de áreas comunes, se debe instalar un medidor general en la acometida y calcular el consumo de las áreas
comunes como la diferencia entre el volumen registrado por el medidor general y la suma de los consumos
registrados por los medidores individuales.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 49 de 2008

ARTÍCULO 6o. El artículo 17 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 17. Medidores para grandes consumidores no residenciales. Los grandes consumidores no
residenciales, deberán instalar equipos de medición de acuerdo a los lineamientos que expedida la Comisión
de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.

ARTÍCULO 7o. El artículo 19 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 19. Cambio de medidor. La Entidad Prestadora de los Servicios Públicos, podrá cambiar el medidor
cuando éste no tenga el diámetro adecuado para el servicio que se presta. En tales casos, el suscriptor o
usuario pagará a la Entidad Prestadora de los Servicios Públicos, según la diferencia entre el valor del
medidor nuevo y el valor del medidor retirado, a los precios vigentes, así como de los materiales derivados
de tales obras, a los precios vigentes, sea en su contra o a su favor en un plazo máximo de seis (6) meses.

Cuando a juicio de la empresa el medidor no registre adecuadamente el consumo, la empresa podrá retirarlo
temporalmente para verificar su estado. Si como resultado de esta actuación se determina una falla en el
instrumento de medida, se dará al suscriptor o usuario la opción de repararlo, si técnica y económicamente
esta resulta procedente.

En caso de requerirse el cambio del medidor, el suscriptor o usuario tendrá la opción de adquirirlo a quien a
bien tenga, evento en el cual si éste reúne las características técnicas establecidas en el contrato de
condiciones uniformes, la empresa deberá aceptarlo, o la empresa podrá suministrarlo previa autorización del
suscriptor.

En todo caso, cuando el medidor sea retirado para su reemplazo, éste será entregado al suscriptor, en su
condición de propietario del mismo, salvo indicación expresa de éste en contrario.
ARTÍCULO 8o. El numeral 29.7 del artículo 29 quedará así:

29.7. Cuando el constructor o urbanizador haga uso indebido de la conexión temporal.

ARTÍCULO 9o. El artículo 30 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 30. De la obligación de los constructores o urbanizadores. El constructor o urbanizador deberá

informar a la Entidad Prestadora de los Servicios Públicos la terminación de la conexión temporal, so pena de
la sanción establecida en el contrato que se lleva a cabo entre las partes para la conexión temporal, para que
éste inicie la facturación individual del inmueble o de los inmuebles que se someten al reglamento de
propiedad horizontal.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, sancionará a la Entidad Prestadora de los Servicios

Públicos, cuando a pesar de ser informada por el constructor o urbanizador responsable, no tome las medidas
para la medición y la facturación de los usuarios o suscriptores.

ARTÍCULO 10. El artículo 34 del Decreto 302 de 2000, quedará así:

Artículo 34. Costo de Instalación. El costo de instalación, dotación, medidor, mantenimiento y consumo de
la pila pública así como el drenaje de sus aguas, estará a cargo de la respectiva Junta de Acción Comunal o
Entidad Asociativa.

<Doctrina Concordante>

Concepto SUPERSERVICIOS 363 de 2007

ARTÍCULO 11. Deróguese los artículos 42 y 43 del Decreto 302 de 2000.

ARTÍCULO 12. El presente Decreto rige a partir de su publicación, y deroga todas las normas que le sean
contrarias.

PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE.

Dado en Bogotá, D. C., a 11 de febrero de 2002.

ANDRES PASTRANA ARANGO

El Ministro de Desarrollo Económico,

EDUARDO PIZANO DE NARVÁEZ.