SEGMENTACIÓN, TARGET Y POSICIONAMIENTO

Determine a qué segmento(s) está dirigido cada uno de los productos/servicios que usted maneja.

SEGMENTACIÓN

TARGET

POSICIONAMIENTO
FILOSOFIA DE LA EMPRESA

DEFINICIÓN DEL Somos una clìnica especializada en el àrea materno-infantil, donde se le brindarà la atenciòn necesaria a infantes y
NEGOCIO maternas para su cuidado y bienestar.

MISIÓN La clínica pediátrica infantil y gestante, se encarga de brindar y acompañar al infante y a la gestante, para su buen crecimiento

 Profesionalidad
 Honestidad
 Respeto
 Compromiso
 Lealtad
VALORES  Sentido de pertenencia
 Humanización
 Integralidad
 Calidad

VISIÓN Para el año 2025 nuestra clínica pediátrica infantil y gestante, será reconocida a nivel municipal, con la mejor calidad y buen se

N -

RESULTADOS CLAVE 1. Posicionar a la CLINICA PEDIATRICA INFANTIL Y GESTANTES como la mejor en atencion al cliente
DEL NEGOCIO- 2. Contar con la tecnologia mas moderna de dispositivos medicos y eficiente del mercado
Identifique de 3 a 5 objetivos 3. Contar con un personal altamente motivado y comprometido en el area de pediatria y obstetricia
estratégicos
para su buen crecimiento y desarrollo brindando un buen servicio de atención, calidad, y seguridad, para lograr que nuestros pequeños pacientes y maternos, hacié

la mejor calidad y buen servicio, se enfocará en el buen manejo al paciente seguro llevando en su estancia control y vigilancia.
eños pacientes y maternos, haciéndolos sentir conformes y satisfechos con el servicio.
1

3
 1 colombia cuenta con la tecnología de última generación para ofrecer a embarazadas, madres y
recién nacidos una atención integral y de calidad, que garantice el bienestar y correcto desarrollo
de la niñez.
2

Bogota cuenta con una atención a niños con alteraciones en el neurodesarrollo e ideamos
estrategias de terapias que se incorporen a las actividades cotidianas del niño.
3

Crecimiento de la población de 0 a 18 años refleja un incremento en la demanda de atención.

5

la evaluación de la calidad de la atención recibida a niños con cáncer mediante la calificación de la

satisfacción por parte de los padres
6
crecimiento del marcado de servicios de planes de atencion complementaria en salud.

7 Demanda insatisfecha que no ha sido cubierta en el Mercado y que pueda ser cubierta, al menos
OPORTUNIDADES

en parte, por elProyecto

8 Políticas sanitarias para la disminución de la mortalidad pediátrica

#REF!
 #REF!

#REF!

#REF!

1
1.Alto nivel de competencia frente a otras Ips

2
2. Rivalidad de atencion y precios frente a otras Ips

3
3. Falta de interes y atencion del personal administrativo frente a los usuarios

4. Falta de personal calificado frente al area de pediatria y gestante

5. Baja natalidad en la zona

AMENAZAS

6. Escases de medicamentos e insumos

7. Usuarios insatisfechos con la atencion otorgada

8. Incrementos en el indice de nacimientos prematuros

9. Alto riesgo de contaminacion de las preparaciones de nutricion parenteral

#REF!
 MATRIZ DOFA

DEBILIDADES
1

Continua presencia de quejas de los pacientes de la atención

2

Clima laboral eventualmente inestable

3

Escaso incentivo a la investigación clínica

no esta identificada la venja de competitiva en el servicio

no esta bien estructurado

#REF!

POSICION (DO)
POSICION (DA)
 FORTALEZAS

1. La clinica cuenta con un portafolio de servicios bien definidos

2. Planta medica de alto nivel,

3. Areas de tratamieto exclusivo, con cantidad y calidad del personal

4. Suministro y equipo suficiente para la tencion medica

5. Unidad de relaciones publicas que proyecta la clinica a la sociedad

6. Personal uniformado con buena presencia ante el usuario

POSICION (FO)
 POSICION (FA)

USAR UNA BOQUILLA PARA EL FACIL ACCESO DE LA PULPA AL CONSUMIDOR

 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
Elabore la matriz de perfil competitivo para realizar un análisis de la posición de su empresa frente a los demás
competidores:
PESO
FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO GENERAL CALIF. PESO POND. CALIF. PESO POND. CALIF. PESO POND. CALIF.
Precios competitivos 12.00% 3 0.36000 3 0.36000 3.00 0.36000 3
Calidad Del Producto 10.00% 3 0.30000 4 0.40000 2.00 0.20000 4
Lealtad de marca 14.00% 4 0.56000 4 0.56000 2.00 0.28000 4
Responsabilidad Social 9.00% 3 0.27000 3 0.27000 3.00 0.27000 3
Servicio Al Cliente 11.00% 3 0.33000 4 0.44000 1.00 0.11000 4
Canales De Distribución 9.00% 4 0.36000 4 0.36000 2.00 0.18000 2
Diseño Del Producto 15.00% 3 0.45000 4 0.60000 1.00 0.15000 4
Efectividad Publicidad 10.00% 3 0.30000 4 0.40000 1.00 0.10000 4
Superioridad Tecnológica 10.00% 3 0.30000 4 0.40000 2.00 0.20000 4
0.00000 0.00000
TOTAL 100.0% 3.23000 3.79000 1.85000

CALIFICACIONES 1 = Mayor debilidad

2 = Menor debilidad
3 = Menor fuerza
4 = Mayor fuerza

Al analizar a los principales competidores de nuestra empresa, se puede ver que

CONCLUSIÓN es la empresa mas fuerte y competitiva, ya que emplea materiales y diseños , y
junto con otros factores, logra diferenciarse de las demas empresas competidoras.
 PESO POND.
0.36000
0.40000
0.56000
0.27000
0.44000
0.18000
0.60000
0.40000
0.40000
0.00000
3.61000

a, se puede ver que

riales y diseños , y
resas competidoras.
 MATRICES EFE Y EFI

MATRIZ MEFE
CALIFICACION PESO
ITEM PESO
(1 - 4) PONDERADO

atenciòn primaria a gestantes e infante 12.00% 3 0.36

tecnologia de alto nivel 9.00% 3 0.27
OPORTUNIDADES atenciòn neurologica 11.00% 4 0.44
10.00% 2 0.20
atenciòn a nivel nacional 13.00% 3 0.39

Competencia Internacional 10.0% 4 0.40

Hacinamiento 15.0% 4 0.60
AMENAZAS
Barreras De Entrada Bajas 12.0% 3 0.36
Fluctuación Del Precio De Materias Primas 8.0% 3 0.24

CALIFICACION FINAL 100.0% 3.26

MATRIZ MEFI
CALIFICACION PESO
ITEM PESO
(1 - 4) PONDERADO

Facilidad De Acceso a Los Productos 10.00% 3 0.30

Flexibilidad De La Empresa 12.00% 2 0.24
FORTALEZAS
Diversos Canales De Distribución 11.00% 3 0.33
Materiales Utilizados Para La Fabricación De La Ropa Interior 15.00% 4 0.60

Poco Conocimiento Del Mercado 15.0% 2 0.30

Marca No Posicionada 13.0% 3 0.39
DEBILIDADES
DEBILIDADES
Portafolio De Productos Limitado 10.0% 3 0.30
Atributos Del Producto No Conocidos Por El Mercado 14.0% 4 0.56

CALIFICACION FINAL 100.0% 3.02

CONCLUSIÓN
 OBJETIVOS DE MERCADEO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS DE MERCADEO

nuestro sector y segmento de mercado seleccionado en

Ofrecre en el mercado un producto de excelente
un sector mas local son mercados y plazas de
calidad, con estandares de calidad y de unas
mercados y a un nivel mas internacional son Paises
buenas proporciones.
Bajos, Alemania.
 POSICIONAMIENTO
PRODUCTO / SERVICIO El único que … El que más ….
Gulupa

CONCLUSIÓN
El mejor para …
 PERFIL DE OPORTUNIDADES POAM

Calificación
GRADO AMENAZA GRADO OPORTUNIDAD

Factores Alto Medio Bajo Alto

DEMOGRAFICOS
Mortalidad perinatal y neonatal en maternas X
Casos de mortalidad de maternas en Ibagué x
Mortalidad asociada a la desnutricion x
Numero de nacimientos según genero en ibague x x
Numero de defunciones no fetales x x
Nacimientos según sitio y area de ocurrencia de ibague x x
Regimen de seguridad social de la madre X X
Tasas de mortalidad infantil en ibague X
POLITICOS
Resolución 1749 de 2014 X X
La mujer tienen derechos y oportunidades. X
La ley 1822 de 2017 X X
Según la OMS X X
ECONOMICOS
Salas para gestante X X
Polémica por el negocio de la salud en Ibagué X
Muerte de bebés ocasionado por suministro de medicamento falsifX
Producto interno bruto X
Afiliacion al sisben X X
SOCIO-CULTURALES
La I feria internacional infantil se llevara a cabo los dias 16 y 17
de junio del 2018 en el pabellon verde de plaza mayor, medellin
colombia X X
semana de la salud X X
 Ibagué es el municipio con mayor número casos de embarazos
en adolescentes de 10 a 18 años en el Tolima X X
cifras de embarazos X
TECNOLOGICOS
Tecnologicos X X
Envio de facturas por correo cerfiticado X
Diagnostico en alta definiciòn X X
Entrenamiento para habitacion del hospital X X
MEDIOAMBIENTALES
La problemática X
Principales causas de mortalidad de menores de cinco años
relacionados con el medio ambiente X
causas de mortalidad materna X
NIDADES POAM

GRADO OPORTUNIDAD IMPACTO

Medio Bajo Alto Medio Bajo

X X
x x
x x
x
x
X
X
X X

X
X

X
X X
X
X X
X

X
X
 X
X X

X
X X
X
X

X X

X X
X X
 PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS PCI

Calificacion debilidades Fortalezas Impacto

Capacidad Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto
1.Directiva
Directivos
altamente
capacitados.

2.Competitiva
Ofrece un
portafolio de
productos
reducido.

3. Financiera
Amplia
capacidad
financiera

4. Tecnológica
Tecnologia
de punta

5. Talento Humano
capacitacion
es a los
operarios y
mercaderist
as
 Impacto
Medio Bajo