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*Michael Hammer
REPRESENTANTE La empresa norteamericana Xerox
*J. Champy
Comparación de la
Análisis y rediseño de los procesos organización con otra de similares
administrativos con miras a incrementar los características y tiene como fin
CARACTERISTICAS índices de eficiencia, eficacia y efectividad primordial, asimilar las buenas
de la organización prácticas y/o aprender de las
experiencias de otros
* procesos de las
organizaciones
*Estructura
CAMPO DE APLICACIÓN procesos de las organizaciones
*Clima cultural y organizacional
*Tecnologia
*Recursos humanos
*Es aplicable a cualquier proceso
*Es una excelente herramienta de
mejoramiento continuo. *Es
útil para hacer pronósticos del
comportamiento de los mercados, y
de los efectos de poner en práctica
VENTAJAS tal o cual estrategia.
*Es fuente de nuevas
ideas para mejorar procesos y
prácticas laborales.
*Ayuda a la fijación de
objetivos y metas, al establecer
estándares.
*Resistencia al cambio.
*Implica un alto riesgo ya que los cambios *Alto costo.
son radicales. *Se requiere recurso humano
*En un principio el enfoque solo tomaba en
DESVENTAJAS capacitado .
cuenta la parte operativa y descuidaba el *Proceso largo, continuo, que
rediseño de la gerencia. requiere muchas horas.
*La reingeniería ha servido como excusa
gerencial para despedir personal.
*John Withmore
*Stephen Covey
La empresa Kodak *John Grinder Harold Koontz
*Daniel Goleman
*Talane Miedaner