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ÚLTIMO Intento 1 72 minutos 76 de 80

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Presentado 20 de oct en 23:05
Este intento tuvo una duración de 72 minutos.

Pregunta 1
4 / 4 ptos.
La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt deslactosado, un
producto que ya se encuentra en el mercado, el cual tiene competencia
identificada y con un flujo libre de información que ayuda para la toma de la
decisión. De acuerdo con lo anterior, el precio del producto o la transacción a
realizarse será por un tipo de control:

De resultado

De clan

De mercado

De costo

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con
capital mayoritariamente público, que genera valor económico, social y ambiental
a sus accionistas, a Bogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la
participación relevante en el sector energético nacional e internacional, con
responsabilidad global, prácticas de clase mundial y con un equipo humano
comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra las perspectivas de las teorías
que conforman la economía organizativa, debido a:
Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera
orgánica.

Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de control.

Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la consecución de sus

metas.

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del sector.

IncorrectoPregunta 3
0 / 4 ptos.
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de que
Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017, los Directores de
cada una de las áreas de la organización han comprendido que deberán integrar
en el desarrollo de sus procesos a los miembros de sus equipos, mediante la
asignación de funciones, confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de
toma de decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo
para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la compañía en
el sector de la construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar
una estrategia de:

Empoderamiento

Benchmarking

Calidad Total

Reingeniería

Coaching
Pregunta 4
4 / 4 ptos.
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas de
diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven el
aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades del
individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”. Como lo titula la
revista Dinero en su artículo del pasado 11 de septiembre, “Aunque Fabricato
vuelve al ruedo no cree poder cumplir meta para este año”, frente a lo cual los
accionistas deberán optar por un sistema de acompañamiento estratégico que les
permita garantizar que podrán superar la expectativa en términos de resultados,
gracias al aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se recomienda
contratar un experto en:

Coaching

Benchmarking

Reingeniería

Empoderamiento

Calidad Total

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la acción
cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y de
Douglas McGregor supone que en promedio los seres humanos aprenden no solo
a aceptar responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos aportes se
ven reflejados en acciones organizacionales tales como:

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos para
vivienda propia

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los

empleados en actividades cercanas a sus labores

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección por
medio de controles estadísticos de calidad de la producción en las organizaciones,
posteriormente se habló de aseguramiento de la calidad que persigue garantizar
que el producto, servicio o proceso proporcionado, llegue al concepto de calidad
total. Esta busca reunir los requisitos convenidos con el cliente y superarlos.
Fabricato es desde el año 1919, en el que fue fundada, una de las empresas
nacionales de producción textil más importante en nuestro país, que en el último
año se ha visto expuesta a reducciones en su producción, debido al contrabando
de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque estratégico de la
empresa, que sus ejecutivos describen como la búsqueda de la “excelencia
competitiva basada en la eficiencia de los procesos administrativos, comerciales e
industriales”, ha permitido la retroalimentación constante de sus clientes, en busca
de la satisfacción de sus expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus
indicadores de gestión de los últimos años. Todo esto gracias a los principios
presentados por:

Calidad Total

Empoderamiento

Coaching

Benchmarking

Reingeniería
Pregunta 7
4 / 4 ptos.
Seleccione de la categoría macroeconómica, la variable que pertenecen en la
aplicación del Downsizing como estrategia gerencial

Cambios en la estrategia

Cambios de propietarios en la empresa

Creación de nuevas UEN

Mejoras en la innovación

Globalización

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del coaching,
es:

Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos puedan a su vez
no desarrollar las potencialidades de sus subalternos.

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

problemas, trabajo en equipo o ventas.

Su formación es individualizada.
Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una
persona para que alcance su potencial.

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación sistemática de
estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece la medición de
productos y/o servicios respecto a su competencia y su relación con las empresas
con las que se compara. Esto conlleva el diseño e implementación de planes de
acción para la mejora del nivel superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia
frente al resultado de las empresas que son referentes en el sector”. Considerando
la tendencia perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajas
competitivas que le permitan superar la crisis, mediante la creación de factores
diferenciadores influyentes en el proceso de decisión de compra desarrollado por
el cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le permitan incorporar las
mejores prácticas asimiladas por su sector y que a su vez fundamenten su
próxima campaña de mercadeo que se llamará “Hecho en Colombia”. Desde luego
para lograrlo recurrirá a un proceso de:

Empoderamiento

Calidad Total

Coaching

Reingeniería

Benchmarking

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de alguna
manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que siempre se piense en
los impactos que se generan por cada actuación que se tenga dentro de la
organización. Supongamos que el Banco de la Republica y los bancos privados y
públicos constituyen una sola unidad denominada “Sistema Bancario Colombiano”,
el banco de la Republica emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los
que circulan en el país, esto impacto la atención al público en los demás bancos,
pues las maquinas contadoras no están diseñadas para este tamaño de los
billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los aspectos básicos
de la teoría:

Sistemática

Planeación Estratégica

Empowerment

Coaching

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el mercado
nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados, pero sus precios de
venta de sus productos están siendo no competitivos debido a los costos altos
asociados, por lo tanto están planeando aplicar una estrategia que permita
eficiencia en sus recurso. La estrategia gerencia, proyectada, es:

Capación personal.

Formación de costos continuos.

Cualificación de recursos.

Costeo de recursos.
Pregunta 12
4 / 4 ptos.
Uno de los conceptos que algunos bancos en el país están implementando con
sus colaboradores comerciales, es que estos tengan la posibilidad de establecer
con cada cliente el portafolio que le conviene más a cada usuario; para esto han
diseñado programas de capacitación y modelos de actuación comercial donde
cada individuo tiene la capacidad de tomar decisiones rápidas y de impacto para el
cliente. El hecho de que cada agente comercial pueda decidir sobre los productos,
portafolios y demás que le pueda entregar a un cliente, permite ver que la
empresa está realizando prácticas de:

Coaching.

Empowerment.

Delegación efectiva.

Planeación Estratégica.

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de diferentes
compañías bancarias, siempre ha utilizado personal en staff, por sus cambios
estratégicos está contratando personal directamente de nómina, están creando la
necesidad de reemplazar el conocimiento informal, a:

Sistema información real.

Conocimiento permanente.

Conocimiento métodos formales.

Conocimiento real.

Pregunta 14
4 / 4 ptos.
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación entre
usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas, ¿cual es el
tipo de organización que permite interconexión y nuevos elementos de enlace
cada vez que compramos, vendemos o nos abstenemos de participar?:

Organización híbrida

Organización matricial

Organización funcional

Organización virtual

Pregunta 15
4 / 4 ptos.
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso. Su jefe busca que los directores tengan
un mejor conocimiento de su rol para conseguir las metas y objetivos de la
empresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos grupales enfocados al
aprendizaje organizacional buscando crear visión compartida y propósitos
comunes. Este tipo de coaching usado por Carlos se denomina:

Motivacional

Self-Coaching
De equipos

Personal

Pregunta 16
4 / 4 ptos.
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?

Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo desempeño en los

resultados, por medio de la interacción.

Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos corporativos y

funcionales.

Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso personal, sin

tener en cuenta la empresa.

Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos de sus

fortalezas y debilidades.

Pregunta 17
4 / 4 ptos.
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad
dentro de la jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el
gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le
permita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a
esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse

De seguridad

De afiliacion

De autorrealizacion
Fisiologica

De reconocimiento

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación sistemática de
estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece la medición de
productos y/o servicios respecto a su competencia y su relación con las empresas
con las que se compara. Esto conlleva el diseño e implementación de planes de
acción para la mejora del nivel superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia
frente al resultado de las empresas que son referentes en el sector”. Considerando
la tendencia perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajas
competitivas que le permitan superar la crisis, mediante la creación de factores
diferenciadores influyentes en el proceso de decisión de compra desarrollado por
el cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le permitan incorporar las
mejores prácticas asimiladas por su sector y que a su vez fundamenten su
próxima campaña de mercadeo que se llamará “Hecho en Colombia”. Desde luego
para lograrlo recurrirá a un proceso de:

Reingeniería

Empoderamiento

Benchmarking

Calidad Total

Coaching

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar
Downsizing: Resultados de sus actividades en términos monetarios no
satisfactorios; Alianza con la empresa XYZ que ofrece productos complementarios
a los de WWW; Redireccionamiento estratégico. De acuerdo a lo anterior, las
causas mencionadas corresponden a la categoría:

Del entorno

De la organización

Macroeconómicas

De la industria

Pregunta 20
4 / 4 ptos.
La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la identificación,
adquisición, socialización, creación y usos del conocimiento relevante como
estrategia para potenciar su capacidad competitiva y considera que las personas
son el centro de la administración porque ellas son quienes adquieren crean,
comparte y usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en el
mercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC es una
empresa que fundamenta su administración en:

La inteligencia emocional

La gerencia estratégica

La flexibilidad estratégica
La gestión del conocimiento

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