PASOS PARA LA INVESTIGACIÓN

DE MERCADOS

• ADRIANA CAROLINA MENDOZA IPANAQUE

• EMILY ROSMERY RUIZ LLONTOP
• JOSE RAUL CHERRES CALLE
• MARIA VERONICA PINTADO ALMESTAR
• SANTOS FELIX SUAREZ MAZA
• YESSICA YADALI REYES NEIRA
• VICTOR RAUL MARCELO ZUMBA

PIURA 2018 TUTOR DOCENTE:

IVAN ARTURO GUZMAN CASTRO
 Definición
Cuando se trata de Proyectos Privados (generadores de ingresos),
el Objeto del Estudio de Mercado es determinar la cantidad de
bienes y/o servicios provenientes de la nueva unidad productora,
que en una cierta Área Geográfica y bajo determinadas
condiciones de Precio y Cantidad, la comunidad estaría dispuesta
a Adquirir para Satisfacer sus necesidades.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

• Recopilar información de carácter económico que repercuta en la

composición del flujo de caja del Proyecto.

• Detectar y reconocer la ventaja competitiva del Proyecto dentro del

mercado.
 Estructura
¿Qué es la investigación de mercados?

En resumen:

Datos Información Acción

Recolectar: Focus Group, Cuestionario, …

Registrar: Teléfono, Web, Grabadora, …
Analizar: Regresión Lineal, Análisis Conjunto, Análisis de
Factores, K-Means, Redes Neuronales, …
Interpretar: Conclusiones, Recomendaciones.
 Algunos ejemplos de aplicación

• Boeing y tamaño de aviones

• Toyota  Scion para “generación Y”

• Cadenas de comida rápida y frutas

 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema

Desarrollo del enfoque

Formulación del diseño de inv.

Trabajo de campo

Preparación y análisis de campo

Conclusiones e informe
 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema
Desarrollo del enfoque
Formulación del diseño de inv.
Trabajo de campo
Preparación y análisis de campo
Conclusiones e informe
Paso 1: Definición del problema
Considerar:
• Propósito de estudio
• Antecedentes
• Información necesaria y cómo se
usará para la toma de decisiones
“Un problema bien definido está
mitad resuelto”
 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema
Paso 2: Desarrollo del enfoque
Desarrollo del enfoque
Marco de referencia objetivo,
modelos analíticos, preguntas de
Formulación del diseño de inv.
investigación e hipótesis, e
identificación de la información que
Trabajo de campo se necesita.

Preparación y análisis de campo

Conclusiones e informe
 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema
Paso 3: Formulación del diseño
de investigación
Desarrollo del enfoque

• Esquema para llevar a cabo el

Formulación del diseño de inv.
proyecto
• Detalla procedimientos
Trabajo de campo
• Propósito: Diseñar estudio que
Preparación y análisis de campo
ponga a prueba las hipótesis.

Conclusiones e informe
 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema
Paso 4: Investigación de campo
Desarrollo del enfoque
Recopilación de datos:
Formulación del diseño de inv.
• Encuestas personales
• Encuestas telefónicas
Trabajo de campo • Encuestas por correo
• Encuestas electrónicas
Preparación y análisis de campo

Conclusiones e informe
 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema
Paso 5: Preparación y análisis
de datos
Desarrollo del enfoque

• Revisión
Formulación del diseño de inv.
• Codificación
Trabajo de campo • Transcripción
• Verificación
Preparación y análisis de campo

Conclusiones e informe
 El proceso de investigación de mercados

Se puede considerar que la investigación de mercados consta

de 6 pasos:
Definición del problema
Paso 6: Conclusiones e informe
Desarrollo del enfoque
Documentar las preguntas de
investigación, el enfoque, el diseño de
Formulación del diseño de inv.
investigación, los procedimientos para
obtención y análisis de datos y los
Trabajo de campo resultados.

Preparación y análisis de campo

Conclusiones e informe
La investigación de mercados y el marketing

• Producto • Consumidores
• Precio • Empleados
• Plaza • Accionistas
• Promoción • Proveedores

Variables
Grupos de
controlables
clientes
de Mkt

Investigación de mercados
Factores
ambientales Marketing
no estratégico
controlables
• Economía • Segmentación
• Competencia • Targetting
• Leyes • Posicionamiento
• Política • Desempeño
 El papel de la investigación de mercados

• Caso Chrysler

– En decadencia en los ’80

– Con investigación de mercados  El consumidor quiere “una
camioneta que se maneje como auto”