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LA RESILIENCIA

EN EL NIÑO

Dr. RONALD JIMENEZ FRANCO


Una infelicidad no es nunca maravillosa.
Es un fango helado, un lodo negro, una escarcha
de dolor que nos obliga a hacer una elección:
Someternos o esperarlo.
La resiliencia define el resorte de aquellos que,
luego de recibir el golpe, pudieron superarlo¨.

BORIS CYRULNIK (1999)


INTRODUCCION
El estudio de la resiliencia se inicia en la psicología angloparlante orientada hacia lo
individual y conductual (Rutter, Werner, Grotberg).

Numerosas disciplinas desarrollan aportes significativos desde la: medicina,


educación y pedagogía, sociología y trabajo social.

Otros aportes europeos a destacar son el francés y el alemán (Cyrulnik, Manciaux,


Vanistendael / Lösel, Bonhoeffer) y en español y América Latina, se destacan los
trabajos de Kotliarenco, Silva, Melillo, y el aporte de La Fundación Bernard Van Leer,
el B.I.C.E., El Centro Internacional del estudio de la Resilencia (C.I.E.R.), la O.P.S.,
la Fundación Kellogg, la Agencia Sueca de Cooperación, el C.E.A.N.I.M. y otras
instituciones que orientan su estudio destacando un enfoque colectivo y social,
concentrándose en comunidades y grupos en la búsqueda de la erradicación de la
inequidad y de la extrema pobreza.
ORIGENES DEL TERMINO

El término resiliencia viene de la física (de resilio, que


significa rebotar, resistencia a un golpe, volver al estado
original, recuperar la forma originaria), se refiere a la
capacidad de los materiales a volver a su forma cuando son
forzados a deformarse.

Las ciencias humanas utilizaron esta metáfora para describir


fenómenos observados en personas, que a pesar de vivir en
condiciones de adversidad, son capaces de desarrollar
conductas que les posibilitan tener una buena calidad de vida.
En diversas investigaciones de epidemiología social se
han observado que no todas las personas sometidas a
situaciones riesgosas sufrían enfermedades o
padecimientos de algún tipo, sino que, había quienes
superaban la situación de trauma y hasta surgían
fortalecidos de ella. Esto se denominó resiliencia.
CAMBIO DE PARADIGMA

Modelo de Modelo de
riesgo y daño desafío y
fortalezas
EL CONCEPTO DE LA RESILENCIA

A lo largo de la historia del concepto, ha habido varias


definiciones, Luthar y otros la definen como: un proceso dinámico
que tiene como resultado la adaptación positiva en contextos de
gran adversidad.

Se distinguen tres componentes:

1. La noción de adversidad.
2. La adaptación positiva o superación de la adversidad.
3. El proceso que considera la dinámica entre mecanismos
emocionales, cognitivos y socioculturales.
“Los niños son inherentemente vulnerables, sin embargo,
a la vez son fuertes en su determinación a sobrevivir y crecer”.
Radke—Yarrow y Sherman (1990)
A continuación se exponen algunas definiciones
de la palabra “resiliencia”
propuestas por diversos autores:

- Habilidad para resurgir de la adversidad, adaptarse, recuperarse y acceder a una vida significativa
y productiva (ICCB, Institute on Child Resilience and Family, 1994).

- Enfrentamiento efectivo de circunstancias y eventos de la vida severamente estresantes y


acumulativos (Lösel, Blieneser y Koferl, 1989).

- Capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas e, inclusive,
ser transformado por ellas (Grotberg, 1995).

- La resiliencia distingue dos componentes: la resistencia frente a la destrucción; es decir, la


capacidad de proteger la propia integridad bajo presión; por otra parte, más allá de la resistencia,
es la capacidad de forjar un comportamiento vital positivo pese
a circunstancias difíciles (Vanistendael, 1994).
KOTLIARENCO
- La resiliencia se ha caracterizado como un conjunto de procesos sociales e
intrapsíquicos que posibilitan tener una vida “sana” en un medio insano. Estos
procesos se realizan a través del tiempo, dando afortunadas combinaciones entre los
atributos del niño y su ambiente familiar, social y cultural. Así la resiliencia no puede
ser pensada como un atributo con que los niños nacen o que los niños adquieren
durante su desarrollo, sino que se se trata de un proceso que caracteriza un
complejo sistema social, en un momento determinado del tiempo (Rutter, 1992).

- La resiliencia significa una combinación de factores que permiten a un niño, a un ser


humano, afrontar y superar los problemas y adversidades de la vida, y construir
sobre ellos (Suárez Ojeda, 1995).

- Concepto genérico que se refiere a una amplia gama de factores de riesgo y su


relación con los resultados de la competencia. Puede ser producto de una conjunción
entre los factores ambientales y el temperamento, y un tipo de habilidad cognitiva
que tienen algunos niños aun cuando sean muy pequeños (Osborn, 1996).

KOTLIARENCO
Todos nacemos con
Diversos estudios han demostrado que una resiliencia innata,
ciertos atributos de la persona tienen una y con capacidad para
desarrollar rasgos o
asociación positiva con la posibilidad de
cualidades que nos
ser resiliente. permiten ser
resilientes.
También se han encontrado condiciones
del medio ambiente social y familiar que
favorecen la posibilidad de ser resiliente
como son: la seguridad de un afecto
recibido por encima de todas las
circunstancias y no condicionado a las
conductas ni a ningún otro aspecto de la
persona; la relación de aceptación
incondicional de un adulto significativo; y la
extensión de redes informales de apoyo.
Tedesco señala que
las personas resilientes tienen
tres características :

El resiliente en el mismo momento del trauma


1 y de la crisis, piensa lo que va a hacer, la
presencia de idea de futuro hace mas
soportable el dolor.

2 Puede formular una explicación de lo que


sucedió, articula situaciones, imágenes,
sentimientos y representaciones asociadas al
trauma en una secuencia que le permite darle
coherencia a los acontecimientos.

3 Ha tenido vínculos especiales con una o varias


personas que le permitieron fortalecer su
autoestima y su confianza” la confianza no
significa evitar esfuerzos, sino fortalecer la
capacidad para realizarlos”.
Todas las definiciones coinciden en destacar que la
resiliencia es la capacidad de una persona o de un
grupo, para desarrollarse de manera óptima, a pesar
de la presencia de acontecimientos desestabilizadores
y condiciones de vida difíciles. Es decir, a pesar de
reconocer que existen problemas, la persona busca
abordarlos de una forma constructiva, a partir de sus
recursos personales y de la interrelación con su
entorno.
(Barudy,
Barudy, Vanistendael)
Vanistendael)
COMPONENTES
DE LA RESILIENCIA

La resistencia
a la destrucción

Capacidad para reconstruir


sobre circunstancias
o factores adversos
PRINCIPIOS
DE LA RESILENCIA

La resilencia puede ser fomentada.

La resilencia se fundamente en una interacción entre una persona


y su entrono.

La resilencia no es una capacidad absoluta, ni estable, ni tiene


límites, es un proceso que puede durar toda la vida.

La resiliencia es una capacidad universal.


Werner siguió durante más de treinta
PRINCIPIOS años, a más de 500 niños nacidos en
DE LA RESILENCIA
medio de la pobreza , todos pasaron
penurias, pero una tercera parte sufrió
además experiencias de estrés y/o fue
criado por familias disfuncionales por
peleas, divorcio con ausencia del padre,
alcoholismo o enfermedades mentales.

Muchos presentaron patologías físicas,


psicológicas y sociales, como desde el
punto de vista de los factores de riesgo
se esperaba. Pero ocurrió que muchos
lograron un desarrollo sano y positivo:
estos sujetos fueron definidos como
resilientes.
ƒ Boris Cyrulnik ha realizado aportes sustantivos sobre las formas
en que la adversidad hiere al sujeto, provocando el estrés que
generará algún tipo de enfermedad y padecimiento.

• En el caso favorable, el sujeto producirá una reacción resiliente


que le permitirá superar la adversidad.

"OXÍMORON",

término acuñado por él: que hace referencia a la presencia


de dos factores antagónicos. Ej. fortaleza, debilidad.

• Permitiría avanzar aún más en la comprensión del proceso


de construcción de la resiliencia.
¿COMO SE CONSTRUYE LA RESILIENCIA?

Stroufe (1997) La Resiliencia, no es simplemente una cosa en la


que algunos niños tienen ventajas, esta se desarrolla y evoluciona
en el tiempo.

Stein (2000) La Resiliencia es un proceso dinámico por el cual un


individuo interactúa con su entorno para producir una evolución
dada.

C. Poirier
¿COMO SE CONSTRUYE LA RESILIENCIA?

La interacción de factores constitucionales y de situaciones diversas


permite la emergencia de nuevos factores de resiliencia que van a
modular la influencia de los primeros y del entorno.

Un ejemplo: la competencia social. Que es a la vez un factor


individual de resiliencia y un elemento que testimonia de una buena
adaptación y desarrollo.

C. Poirier
FACTORES PROTECTORES

VULNERABILIDAD RESILIENCIA

ADVERSIDAD
Resultados Favorables
Resiliencia
Progresos en el desarrollo
Signos de competencia social
Factores Logros académicos
Psicopatología menor
Protectores o ausente
Relación interpersonal
cercana y mantenida

Estresor(es) NIÑO
Resultados Desfavorables

Retención en el desarrollo
Abuso sexual o físico malla escolar
Abandono Psicopatología permanente
y severa
Discordia Familiar seria Abuso de sustancias
Enfermedad física o psiquiátrica Delincuencia
Relaciones interpersonales
de los padres
deterioradas
Pérdida de un padre-madre
Macarena Valdés
PROCESOS PROTECTORES

Son los que reducen las


repercusiones del riesgo.

Promueven la autoestima
Crean oportunidades.
Disminuyen la susceptibilidad
o estresores.
MARCO CONCEPTUAL
UTILIZADO POR ALGUNOS
PROYECTOS OPERACIONALES
Factores protectores EN BRASIL, PERÚ, CHILE Factores protectores
externos Y ARGENTINA. internos

Autoestima Autonomía
Relaciones afectivas Juegos, deportes, áreas Creatividad Estado de
familiares: madre, padre, de juego, programas con ánimo
hermanos, cuidadores adolescentes, familias y
Red informal de apoyo. comunidades. Espiritualidad
Identidad cultural

N i ñ o Capacidad
Social

Reducción de los efectos de riesgo


y adversidades Luzia Torres Gerosa
FACTORES PROTECTORES

Comunidad:

Religiosa o afiliación.
Pertenencia a un colegio o ambiente con la
“camiseta puesta” ( Clubs, equipos).
Ventajas socioeconómicas.
General ( relacionado con todos los dominios)
Buena suerte.
Ritmo.
TRES FACTORES
DE PROTECCION IMPORTANTES:

1. Por lo menos un apego


y relación segura.

2. Acceso a un soporte
mas amplio:
Familia extendida y amigos.

3. Una crianza positiva,


relaciones significativas en
la escuela y la comunidad.
FACTORES INTRINSICOS

VULNERABILIDAD RESILIENCIA

FACTORES EXTRINSICOS

ADVERSIDAD FACTORES PROTECTIVOS


FACTORES
PROTECTORES

Un sentido de seguridad donde el


1 niño tiene un sentimiento de
pertenencia y de ser amado.

2 Buena autoestima, que e s un


sentimiento interno de valía y
competencia.

3 Un sentimiento de auto eficacia,


que es un sentimiento de
autocontrol, a través de una
elevada comprensión de las
fortalezas y limitaciones
personales.
FACTORES PSICOSOCIALES
DE LA FAMILIA

Ambiente cálido.

Existencia de madres o sustitutas apoyadoras.

Comunicación abierta.

Familia sin disfuncionalidades importantes.

Padres estimuladores.

Buenas relaciones con los pares.

Pautas de crianza. Kotliarenco y Dueñas 1992


FACTORES DE RIESGO

Carga de responsabilidades.
Maltrato físico y psicológico.
Falta de atención médica.
Metodología de enseñanza que no permite
al niño participar gustosamente.
Marginación por parte de profesores.
Situación de extrema pobreza, entre otros (Wawa, s/f).
FACTORES DE RIESGO
Cuadro 1: Adolescentes y consumo de drogas

ÁMBITO FACTORES PROTECTORES FACTORES DE RIESGO

CONDUCTA Fuerte capacidad de decisión. Resistencia a la autoridad.


ESPIRITUALIDAD Fe creciente. Involucrarse en sectas o cultos.
FAMILIA Lazos familiares fuertes. Consumo de droga en la familia.
ESCOLARIDAD Éxito escolar. Fracaso escolar.
PARES Rechazo del uso de drogas. Amigos que usan drogas.
CULTURA Normas grupales positivas. Normas antisociales.
ECONOMÍA Empleo estable de los padres. Pobreza crónica.

Fuente: Losel, F., Bureau International Catholique de l' Enfance. 1994.


FACTORES DE RIESGO:
LA POBREZA
La situación de estrés y dolor en la cual se crían los niños
y niñas de la pobreza, los vuelve especialmente proclives
a problemas de salud física y mental; así como, a
problemas conductuales y de aprendizaje. Ellos están más
expuestos que sus pares de otros grupos sociales a
situaciones dolorosas tanto internas como externas,
convirtiéndolos en más vulnerables.

Los niveles de impacto de la pobreza se manifiestan a


través de los factores macrosociales o distales y las
variables de riesgo proximales que interactúan
directamente con las personas.

Los programas de intervención psicosocial, han estado


orientados a contrarrestar los efectos de la pobreza, la
enfermedad, el riesgo y la carencia y la compensación
en el campo educativo.
Kotliarenco y col.
PREGUNTA CENTRAL QUE SURGE
EN ESTUDIOS DE RESILIENCIA

Que hay en algunas personas que les


permite mantener o lograr una trayectoria
de desarrollo positiva en circunstancias
que muchos otros viviendo circunstancias
similares no lo logran?
PILARES DE LA RESILIENCIA

• Instrospección y Capacidad de
pensamiento critico: preguntarse
a sí mismo y darse una respuesta
honesta y analizar las causas de
la adversidad que se enfrenta.

• Independencia: saber fijar límites entre uno


mismo y el medio con problemas y capacidad de
mantener distancia emocional y física sin caer en
el aislamiento.
A. Melillo
PILARES DE LA RESILIENCIA

• Capacidad de Relacionarse:
habilidad para establecer lazos
e intimidad con otras personas
para equilibrar la propia necesidad
de afecto.

• Iniciativa: el Gusto de exigirse y ponerse a


prueba en tareas progresivamente más
exigentes. A. Melillo
PILARES DE LA RESILIENCIA

• Humor: “encontrar lo cómico en la


propia tragedia”, permite ahorrarse
sentimientos negativos y soportar
situaciones adversas.

• Creatividad: Capacidad de crear orden,


belleza y finalidad a partir del caos y el
desorden- se desarrolla a partir del juego.
A. Melillo
PILARES DE LA RESILIENCIA

• Moralidad: capacidad de comprometerse con


valores, es la base del buen trato con los otros.

• Autoestima consistente: base de los demás


pilares y fruto del cuidado afectivo consecuente
del niño o adolescente por parte de un adulto
significativo.
A. Melillo
MANDALA DE LA RESILIENCIA
Wolin y Wolin
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Humor

El término mandala significa paz y orden interno, y es una expresión empleada por los
indios navajos del suroeste de los Estados Unidos, para designar a la fuerza interna
que hace que el individuo enfermo encuentre su resistencia interna para sobreponerse
a la enfermedad (Suárez, 1995).
LA CASITA:
LA CONSTRUCCION DE LA RESILIENCIA

Otras experiencias
Ático
a descubrir

AUTOESTIMA APTITUDES HUMOR


Y Y Y
Primer piso VALORES COMPETENCIAS CREATIVIDAD

Planta baja Capacidad de descubrir un sentido,


CAPACIDAD DE DESCUBRIR UN SENTIDO
una coherencia

CAPACIDAD
Red DE RELACIONARSE
de contactos informales:
Cimientos Familia, amigos, vecinos.
ACEPTACION fundamental
Aceptación FUNDAMENTAL DEdeLAlaPERSONA
persona
(no su comportamiento)
Vanistendael. S.
TIPOS DE RESILIENCIA:

• Resiliencia Individual: Es ese potencial


humano que permite emerger de una
experiencia aplastante con cicatrices pero
fortalecidos/as.
• Resiliencia Familiar: la habilidad de una familia
de resistir y rebotar de crisis y problemas
persistentes.
• Resiliencia Social y comunitaria: en la que
participa el contexto social con sus factores
protectores y/o vulnerables.
Resiliencia Individual

Características de personas resilientes:

1. Temperamento, habilidades intelectuales


2. Hábiles para involucrarse profundamente
3. Se anticipan al cambio como un desafío
hacia nuevos desarrollos
4. Atractiva
5. Habilidad para internalizar apoyo social
EXISTEN CARACTERISTICAS
QUE FAVORECEN EL DESARROLLO
DE LA RESILENCIA:

• Ambiente facilitador: personas que favorecen el


bienestar de otras y que ofrecen apoyo emocional.

• Fuerza intrapsíquica: incluye la autonomía, el


control de impulsos, el sentirse querido, la
empatía.

• Habilidades interpersonales: incluye el manejo


de situaciones, la solución de problemas y la
capacidad de planeamiento.
FACTORES DE RESILIENCIA FAMILIAR

Edad de los padre Orientación espiritual

Número de hijos Disciplina

Distancia entre nacimientos Oportunidad de participación

Aspiraciones parentales altas Espacio físico suficiente

Soporte y afección Interacciones cálidas y positivas


FACTORES DE RESILIENCIA FAMILIAR

El niño percibido como un recurso


Situación financiera estable.
teniendo un porvenir.

Habilidades para enfrentar


No posesividad.
lo imprevisto.

Ausencia de violencia en la familia Ausencia de separación en temprana


de origen. edad.

Habilidades de resolución Presencia de una figura paternal


de conflictos
.
Justicia familiar.
Compartir valores
ESTRATEGIAS FAMILIARES

• Estimular y fomentar la expresión del interés y amor


dentro del grupo familiar.
• Este comportamiento favorece el conocimiento de las
personas y permite identificar diferentes vivencias
(alegres, tristes, laborales, estudiantiles, amorosas, de
salud, etc.).
• Con esto se favorece la resiliencia de cada miembro de
la familia.
• Inoculación psicológica de
optimismo aprendido:
intervenciones psicosociales
preventivas que desarrollan
reciedumbre y resistencia
a experiencias fuertes.

• El trabajo excesivo de ambos


padres y las múltiples
posibilidades de distracción para
los niños(TV, internet, nintendo,
etc) no otorga los espacios y
tiempos necesarios de interacción
para lograr un espacio de
enseñanza de habilidades
• para la vida.
ESTRATEGIAS FAMILIARES

• Fomentar la participación activa de cada uno de los


integrantes en los quehaceres familiares.

• Lograr la capacidad de observar nuestras acciones


de forma individual y como familia, complementando
lo anterior con la realización de autocrítica y
aceptación de errores y virtudes.

• Estimular y modelar la capacidad de escucha y


aprendizaje frente a circunstancias que la vida pone
ante nosotros.
ESTRATEGIAS FAMILIARES

• Demostrar y fomentar la confianza en cada uno de


los miembros de la familia, en sus capacidades de
enfrentar crisis o problemas y salir adelante.

• Realizar actividades familiares que requieran del


trabajo de todos en la familia durante la cual se
pueda expresar atención, apoyo y confianza.
Ejemplo: armar un campamento, hacer un
experimento, etc.

• En situaciones de estrés familiar reflexionar acerca


de diferentes soluciones, escuchar la opinión de
todos, independiente de la edad o y después evaluar
resultados.
ESTRATEGIAS DE APOYO A LA RESILIENCIA

• Fomentar la discusión de temas contingentes en familia,


para escuchar y conocerse mejor dentro de la familia,
aprender a plantear argumentos, defender ideas, debatir,
etc.

• Usar espacios en familia para ensayar habilidades


nuevas en un ambiente seguro y de respeto. Ej. prácticas
de presentación en público, conductas sociales,
acercamiento a personas del otro sexo.
ESTRATEGIAS DE APOYO A LA RESILIENCIA

Promover la resiliencia es reconocer la fortaleza más allá


de la vulnerabilidad.
Apunta a mejorar la calidad de vida de las personas
a partir de sus propios significados, según ellos perciben
y se enfrentan al mundo.

Nuestra primera tarea es reconocer aquellos


espacios, cualidades y fortalezas que han permitido a las personas
enfrentar positivamente experiencias estresantes asociadas
a la pobreza.

Estimular una actitud resiliente implica potenciar


esos atributos incluyendo a todos los miembros de la comunidad
en el desarrollo, la aplicación y la evaluación de los programas de
acción. KOTLIARENCO
FACTORES DE RESILIENCIA
COMUNITARIA

Solidaridad. Taza de desempleo baja.

Altas expectativas. Altos niveles de instalaciones de

Oportunidad de implicarse. salud, de educación, de vivienda,

Fuentes diversificadas de esparcimiento y de transporte.

de apoyo y de recursos.

C. Poirier
FACTORES DE RESILIENCIA
SOCIETARIA

Valores de ayuda comunitaria Control legal, estricto de armas.

y tolerancia social. Control legal, estricto de las


Aspiraciones elevadas. drogas y el alcohol.
Oportunidades. Mensajes permanentes de no
Normas sociales y políticas violencia en los medias y otros.
que combaten la pobreza.

C. Poirier
“La promoción de la Resiliencia no es tarea de un sector
determinado, sino la de todos los adultos que tienen la
responsabilidad de cuidar y proteger a niños y adolescentes,
asegurarles afecto, confianza básica e independencia”.
EL LENGUAJE DE LA RESILIENCIA

YO TENGO Personas en que confío y amo.

YO SOY Una persona por las que otros


sienten aprecio y cariño.

YO ESTOY Dispuesto a responsabilizarme


de mis actos.

YO PUEDO Hablar y encontrar formas


de resolver los problemas.
Grotberg, E. (1997) ‘The international resilience project.’ In M. John ( ed) A Charge against
Society:The Child’s Right to Protection. London: JessicaKingsley.
YO TENGO YO SOY Y ESTOY
• Personas en quienes
• Digno de aprecio
confiar, que me quieren • Dispuesto a
y cariño.
sin condiciones. hacerme
• Capaz de sentirme responsable
• Que me ponen límites
feliz cuando hago
para que evite peligros por mis actos.
algo bueno por
innecesarios. • Seguro de que las
alguien y me
• Que con su conducta cosas pueden salir
demuestran afecto.
me muestran cómo bien a pesar de
• Respetuoso de los
actuar correctamente. todo.
demás
• Que me ayudan a ser
autónomo(a).
YO PUEDO

• Hablar sobre cosas que me asustan


o inquietan.
• Buscar la forma de resolver mis problemas.
• Encontrar ayuda cuando la necesito.
• Controlarme cuando siento deseo de hacer
algo peligroso o incorrecto.
• Buscar el momento apropiado para hablar
con alguien o para actuar.
Michel Manciaux, Stefan Vanistendael, y col.
¨La resiliencia: resistir y rehacerse¨

¿QUE PODEMOS SABER?

Estos conocimientos proceden de la acumulación de experiencias,


de observaciones y de reflexiones conceptuales sobre el lugar de
este nuevo concepto en las ciencias del desarrollo y de la
conducta.

La principal fuerza de la resiliencia es que hace posible vivir una


vida personal y socialmente aceptable pese a las pruebas y los
sufrimientos, a no ver sólo los problemas sino a ver y detectar y
movilizar los recursos, a interesarse por el entorno y el apoyo que
este puede aportar a una persona, a resituar los problemas en su
contexto social, económico, político y en el ciclo de vida individual
y familiar, dejar la idea de fatalidad y desarrollar una esperanza
realista.
Michel Manciaux, Stefan Vanistendael, y col.
¨La resiliencia: resistir y rehacerse¨

¿QUE DEBEMOS HACER?


Intentar comprender mejor cómo nace la resiliencia, cómo actúa, cómo
protege y hace madurar a quienes la manifiestan. Esto exige observación e
investigación, sobre todo insistir en el interés de la investigación - acción
destacando la importancia de la investigación longitudinal.

Introducir prácticas innovadoras, aplicadas al trabajo médico social y


educativo.

La formación de personal de la infancia y profesionales de todos los


sectores y hacer llegar información adecuada a las personas y al gran
público en general.
Michel Manciaux, Stefan Vanistendael, y col.
¨La resiliencia: resistir y rehacerse¨

¿QUE DEBEMOS ESPERAR?


Si la investigación científica y la observación clínica combinan sus esfuerzos, si se ponen en
marcha acciones pertinentes pueden albergarse muchas esperanzas.

Podemos esperar:

Niños mejor equipados para la vida.


Familias y comunidades mutuamente ¨cooperadoras y de apoyo¨
Profesionales más empáticos, más dispuestos a oír, a intercambiar, a colaborar con las
comunidades, los voluntarios y las asociaciones.
Muchos más investigadores y más motivados.
Responsables mejor informados y más próximos a sus administrados.
Políticas más participativas.
Una sociedad más solidaria.

Son los utopistas quienes cambian el mundo: por lo menos es una esperanza realista.
LOS ROSTROS
DE LA RESILIENCIA
Es un hecho incontrovertible, que el pasado no es siempre
garantía del porvenir y que a toda edad, una trayectoria de
vida negativa, puede ser modificada. (C. Poirier)

Gracias

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