EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

FACULTAD DE: DIRECCION DE PERSONAL I

ESCUELA PROFESIONAL DE: CONTABILIDAD

CENTRO ULADECH: HUANUCO

ASIGNATURA: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CICLO: VII

DOCENTE TUTOR: MG. RAFAEL MARTEL Y BUSTAMANTE

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: MAURICIO MELCHOR, ESTEVEN TONY

2017
 INTRODUCCIÓN

Para el buen desarrollo empresarial, y de las funciones establecidas en las organizaciones es

indispensable contar con un talento humano capacitado y adecuado. Para poder que éstas
cuenten con un equipo de personas competentes que genere valor en el logro de los
resultados corporativos, se hace necesario desarrollar mecanismos capaces de reconocer,
acompañar y orientar al recurso humano en el desarrollo laboral.

Es por lo anterior, que se ha visto la necesidad en las organizaciones de crear un método

que de la posibilidad de definir metas y desarrollar competencias (conocimientos,
habilidades y actitudes que facilitan un desempeño exitoso), que contribuyan a una mayor
productividad y liderazgo, y que a su vez las haga unas organizaciones más competitivas y
esto se logra a través de la Evaluación del Desempeño.

Este trabajo tiene como principio servir de guía en los puntos clave a tener en cuenta para la
elaboración de una evaluación del desempeño en las organizaciones que comienzan a darle
importancia a este punto esencial de identificación de avances y contribuciones de los
funcionarios teniendo en cuenta el mejoramiento continuo y el impacto que genera el buen
desarrollo de una evaluación de desempeño en las organizaciones.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

La evaluación es un proceso para medir el rendimiento laboral del trabajador, con el objeto
de llegar a la toma de decisiones objetivas sobre los recursos humanos. Las organizaciones
modernas utilizan la evaluación del trabajador para determinar incrementos de sueldos,
necesidades de capacitación y desarrollo, así como ofrecer la documentación para apoyar
las acciones de rotación de personal. En consecuencia, una evaluación bien manejada sirve
como instrumento de supervisión y desarrollo de personal.

La evaluación del trabajador, se convierte en un proceso para estimular o juzgar el valor, la

excelencia y las cualidades del desempeño de un trabajador, es una herramienta de
dirección, imprescindible en la actividad administrativa, ayuda a determinar políticas de
recursos humanos adecuados a las necesidades de la organización.

Para estar seguros de que quienes están al frente de una organización la administren
eficazmente, se requiere examinar la manera en que cumplen con cada una de las funciones
administrativas: planeación estratégica, organización, integración, dirección y control. Por
tanto, si en todo tipo de actividad comercial, educativa, servicios entre otros, se han de
lograr los planes y objetivos con eficacia y eficiencia, es necesario diseñar e implantar
procedimientos para evaluar el desempeño y mejorar así el recurso humano de la
organización.

OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Con la evaluación del desempeño se espera lograr:

 Mejorar el rendimiento en el trabajo.

 Detectar posibles errores de asignación de personal, determinando necesidades de

reubicación.

 Apoyar la investigación de necesidades de capacitación y desarrollo del personal.

 Servir como una oportunidad de retropulsión para el trabajador, respecto a cómo se

está y cuáles pueden ser sus proyecciones en la empresa.
  Conciliar al trabajador en los aspectos que precisa mejorar, para la efectiva
realización de su labor.

 Conciliar a los jefes sobre su responsabilidad de conducir y administrar los recursos

humanos asignados, proporcionándoles un medio para desarrollar y alcanzar la
ascendencia sobre las mismas.

 Comprobar la eficiencia y determinar la efectividad del proceso de selección del

personal.

 Conocer el potencial humano de la empresa.

 Proporcionar a la autoridad competente la información que esta requiera para la

toma de decisiones en política de administración y desarrollo de personal.

Los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño pueden presentarse de tres

maneras:

 Permitir condiciones de medición del potencial humano para determinar su pleno

empleo.
 Permite el tratamiento de los recursos humanos como una importante ventaja
competitiva de la empresa, y cuya productividad pueda desarrollarse de modo
indefinido, determinando el sistema de administración.
 Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación a todos
los miembros de la organización, teniendo en cuenta por una parte, los objetivos
organizacionales y, por otra, los objetivos individuales.

RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

 El gerente
 La propia persona
 El individuo y el gerente
 El equipo de trabajo
 El área de recursos humanos
  La comisión de evaluación
 Evaluación de 360°

Como responsable del proceso su deber es:

 Llevar la administración general del Proceso Institucional de Evaluación de Desempeño,

proporcionando los medios necesarios para su desarrollo.

 Capacitar y orientar a todos los implicados sobre el proceso. La capacitación deberá ser
considerada en el respectivo programa de capacitación de la Universidad y será
responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos el realizarla.

 Resguardar la información relacionada al proceso, tales como: comunicados, formularios,

estadísticas, etc.

 Llevar hoja de vida de cada trabajador, con sus observaciones positivas y negativas, y los
registros de los resultados de todas sus evaluaciones.

 Supervisar el trabajo desarrollado por los Jefes de Unidades y las comisiones que participan
en la evaluación.

 Proponer a las autoridades competentes, modificaciones a este reglamento, como resultado

del análisis fundado del proceso de aplicación.

 Comunicar a cada trabajador el resultado de su evaluación de desempeño.

 Comunicar los resultados globales (no particulares) del proceso a la comunidad.
IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN DEL PERSONAL PARA LA
ORGANIZACIÓN

La evaluación del personal puede determinar quiénes merecen recibir incrementos en los
sueldos por méritos y otros ajustes salariales.
Permite determinar las necesidades de entrenamiento, capacitación y desarrollo del
personal.
Mediante la apropiada evaluación del personal se puede evaluar a los trabajadores a fin de
que continúen trabajando en la empresa.
Es importante porque permite el mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y
subordinados.
La evaluación de personal es una herramienta para mejorar los resultados de los recursos
humanos de la empresa.
Facilita la información básica para la investigación de los recursos humanos.
Promueve el estímulo a la mayor productividad. Logra una estimación del potencial de
desarrollo de los trabajadores.

Temas de reflexión:

a) ¿El análisis de evaluación de desempeño debe brindase por escrito?

Si, Dan seriedad a los procedimientos y evitan problemas de interpretación.

b) ¿Los empleados deben de conocer la forma en que serán evaluados?

Todos los empleados deben de conocer que se espera de ellos y los requerimientos del
puesto que ocupan

c) ¿Cuáles son los peores errores que cometen los fejes en la evaluación del desempeño?

El error más común del empleador es exagerar cuando la evaluación de un empleado da

resultados debajo del nivel requerido.

Otro error común es de no remunerar a los empleados como se lo merecen

d) ¿Cómo informo sobre una evaluación realmente negativa?

 Debe ser claro.

 Releer el resultado de la evaluación.
 Asegurar la comprensión.

e) ¿Todos los empleados deben recibir la evaluación al mismo tiempo?

En lo posible, la mayoría de las empresas suelen entrar en caos en la época de evaluación

del desempeño ya que desatienden las tareas habituales

f) ¿La evaluación del desempeño ayuda mejorar la relación con los empleados?

Sin duda ayuda a retener al personal clave y a saber cuándo hay que desvincular al mal
empleado

g) ¿Cuáles son los problemas más comunes dentro de una empresa?

 Carencia de normas
 Criterios subjetivos
 Falta de cuerdo del evaluador y del evaluado
 Errores del evaluador
 Mala retroalimentación
 Comunicaciones negativas

h) ¿Cuáles son los métodos para evitar estos problemas?

Utilizar una adecuada herramienta de evaluación que constará de un formulario y un

instructivo además se debe entrenar a los evaluadores con capacitaciones.
 CONCLUSIONES

La evaluación del desempeño, se presenta en las organizaciones como un punto clave para
la identificación de las competencias que presenta el personal, pues es a través de ésta que
se puede identificar los aspectos más importantes y que generan impacto en el servicio y el
desarrollo organizacional.

Desde la historia, se ha mostrado que no todos los procesos utilizados en la evaluación ha

tenido las mismas características, además todos los modelos utilizados a cambiado
empezando por las hojas en blanco hasta los formatos pre diseñados que ha tenido como
objetivo principal permitir a los evaluados en las organizaciones poder interpretar y plasmar
los nuevos desafíos que deben asumir para que significativamente se incremente su
desempeño laboral. Es por lo anterior entonces, que se hace necesario presentar un modelo
que permita a las empresas conservar los factores de calidad, confiabilidad y veracidad,
permitiendo así que se pueda abordar puntos que permitan ser intervenidos por la dirección
del recurso humano para que se pueda contar un nivel de objetividad y respeto de opinión.
 BIBLIOGRAFÍA

http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1668-
87082009000100002

http://campus.uladech.edu.pe/pluginfile.php/8560971/mod_resource/content/1/Eval
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http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtual/Publicaciones/administracion/v03_n6/evalua
cion.htm

http://rrhh.usm.cl/portal/rrhh/evaluacion-desempe%C3%B1o

http://www.monografias.com/trabajos64/rrhh-seleccion-personal-desempeno-
geocuba/rrhh-seleccion-personal-desempeno-geocuba2.shtml