Detección de fallas y problemas de hardware:

Debido a que algunos componentes del hardware son muy delicados y la

manipulación imprudente de estos podría costarnos en la compra de uno
nuevo, es importante conocer las medidas que hay que tomar cuando
queremos solucionar problemas que están relacionados con estos.

Con el fin de tener conocimiento de las posibles fallas en los componentes de

las computadoras a continuación se mencionan algunas en dispositivos como
son:

1) Los discos duros

2) La memoria RAM

3) Tarjeta de video

4) Microprocesador

5) Placa base

6) Fuente de alimentación

1) Fallas y soluciones del disco duro

• Se escucha un sonido metálico continuo proveniente del interior del

disco duro

Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado
sobre la superficie de los platos)

Solución: Para este caso no hay solución, sólo reemplazarlo por otro disco
duro.
• Se escucha una especie de TAP-TAP rápido y seguido.

(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro
de la superficie de los platos. El BIOS manda un mensaje de error leyendo el
driver C”. La causa, la sustancia magnética que retiene los datos se esta
degradando.

Solución: El problema podría solucionarse, formateando el disco y si no es

así el disco está dañado y es necesario reemplazarlo.

• Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza

reinicios seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el
sistema operativo".

Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha dañado el cual no

permite completar el proceso para el inicio del sistema.

Solución: Realizar un diagnóstico general del disco duro con algún software
para reparar sectores dañados.
2)

Fallas de la memoria RAM

• El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para

trabajar.

Lo más probable es que el equipo se encuentre infectado de virus y está

generando procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al
máximo.

Solución: instalar un antivirus y mantenlo actualizado.

• Se escucha un tono largo.

Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté dañada
 Solución: colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre dañada
reemplazarla.

• zócalo donde se aloja la memoria está dañado, memoria no funciona.

Se ha instalado un módulo incorrecto o bien la memoria está defectuosa.

Solución: extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos

módulos defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un
servicio técnico.

3) Fallas y soluciones de video.

• El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan
una serie de Beeps.

Este error puede estar en la mala colocación de la tarjeta de video en la placa

base.

Solución: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y

volverla a poner)

• Las imágenes del monitor no tienen todos los colores.

Verifique que los controladores de video del adaptador de video estén bien
instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows
en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel
de Control. Si tiene un signo de exclamación quiere decir que la
configuración del adaptador de video no está bien

Solución: se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción

Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores.

• El equipo no da video

El cable RGB no esté bien conectado al conector de la tarjeta de video.

También algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables
internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se
muestran con otros colores.

Solución: en este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó se

deberá ubicar la parte que está dañada y reparar
4) Fallas del micro procesador

• El ordenador se bloquea con frecuencia:

Puede deberse a una frecuencia de trabajo del microprocesador no

adecuada; por ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz

Solución: revisar los puentes de velocidad del microprocesador.

• El equipo se comporta inestable y presenta bloqueos en algunas

aplicaciones.

El microprocesador no funciona adecuadamente debido al recalentamiento

que se genera dentro la torre.

Solución: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el sistema

de ventilación funcione apropiadamente (sistema de refrigeración cooler)

• El ordenador no arranca pero el micro se calienta:

Puede deberse a un fallo de la placa base, del zócalo o incluso a una inserción
no adecuada del microprocesador en su zócalo correspondiente.
 Solución: revisar que el componente este en buen estado y colocado
correctamente.

5) Fallas de la motherboard (placa base)

• El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o,

incluso, falla en la copia de los archivos, pero en este caso se suma la
presencia de un extraño olor que surge del CPU.

Un componente electrónico característico en las PC´s es el denominado

"Capacitor Electrónico" , este pequeño cilindro tiene la capacidad de
almacenar y administrar corriente eléctrica. El problema de muchas
MotherBoard es la mala calidad de capacitores que con el tiempo tienden a
hincharse.

Solución: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos

observar los capacitores afectados y es notable la hinchazón del cilindro.
Asegurándonos de dicho problema, para el cual no hay solución, sólo cambiar
la tarjeta madre.
• La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no
poder acceder a su base de datos, no podrá detectar a la placa de video

Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no

tendremos imagen o sonido alguno.

Solución: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos

con un téster. El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior,
deberemos de reemplazarla por una nueva.

• Algún periférico se encuentra quemado y marca error al iniciar.

Los periféricos están mal conectados a la motherboar

Solución: desconectar todos los dispositivos y encender el equipo, si

enciende entonces debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta
encontrar el que está dañado
6) Fallas en la fuente de alimentación.

• Errores de dispositivos que fallan estando en perfecto estado,

problemas de encendido.

Esto es debido a que los valores de voltaje aplicados a la placa basen no son
adecuados.

Solución: revisar las tenciones que suministra la fuente de alimentación,

hay programas que indican el voltaje que entran a la placa base (Everest)

• Sobretensión.

Una subida inesperada de tensión va a provocar en la mayoría de los casos la

avería de la fuente de alimentación.
 Solución: conectar la fuente de poder a un sistema de energía
interrumpida (UPS) los mayores problemas de sobretensión se dan al volver a
restablecerse el suministro de energía cuando este se ha cortado.

• El ordenador se apaga al poco tiempo de conectarlo, volviendo a

funcionar pasado un cierto tiempo.

Eso puede generarse debido al exceso de temperatura, se debe a que todos

los transformadores se calientan y a la potencia que tienen.

Soluciones: revisar que la fuente se encuentre en una ubicación adecuada

para liberar el aire caliente que sale de ella y para obtener mejor aire fresco,
también hay que comprobar cada cierto tiempo que el ventilador de la
fuente de alimentación funciona correctamente, evacuando la cantidad
necesaria de aire caliente para mantener a la fuente en su temperatura
óptima de funcionamiento y limpiando la suciedad y el polvo que se
acumula tanto uno como el otro impiden una correcta evacuación de la
temperatura de los distintos componentes de la fuente, llegando a causar un
calentamiento excesivo que termina por causar averías
Fallas del hardware

 Características :

- Problemas de teclado y mouse

Se pueden reportar también al Service Desk fallas de teclado y mouse.
La descripción del problema con el teclado implica que no funcionen
uno o más botones, o que la computadora no reconozca como tal al
teclado. En el caso del mouse, lo que más se reporta es que los
botones ya no sirven o que el cursor no se mueve en la pantalla de la
computadora. Esto es causado por el del mal uso que se les da,
presionando botones con mucha fuerza o mover el mouse con
brusquedad, causando daño en los botones y al lente óptico de este.

- El equipo de cómputo no prende

Con esta falla se hacen una serie de preguntas al usuario para poder
identificar el origen y así poder proporcionar el apoyo lo más rápido posible,
ya que el hecho de que el usuario no pueda encender su computadora es un
asunto crítico, pues sus actividades están totalmente detenidas.

VENTAJAS DEL HARDWARE

1. Protege y defiende la soberanía, permitiendo a las naciones a no depender

de ninguna otra que le provea los recursos necesarios para su desarrollo e
independencia tecnológica.

2. Fomenta a que el hardware puede ser de calidad, estándares abiertos y

que sean más económicos.

3. La re-utilización y la adaptación de diseños (colores) permitiendo así

innovar y mejorar los diseños de forma colaborativa a nivel mundial.

4. Ayudaría a las compañías a ahorrar costes, tiempos de diseño en sus

trabajos.

5. tiene comunidades de diseño, programación, pruebas, apoyo y soporte

que cada día crece de forma dinámica y participativa.

Detención de fallas y problemas de software

Características

1.-Falla

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar

Optimización de programas de inicio

La computadora se ha vuelto lenta

Paros de sistema inesperado

Ventajas del software

1. Libre Uso. Cualquier persona puede disponer del software libre bajo las
condiciones de la licencia.

2. Bajo Costo. Es gratuito.

3. Existe Libertad de Conocimiento y trabajo cooperativo entre sus usuarios

lo que permite una mayor innovación tecnológica.

4. Rápida corrección de errores facilitado por el trabajo comunitario a través

de Internet y de su libre acceso al código fuente.
5. Total independencia de un proveedor. El usuario puede administrar
libremente su crecimiento y operación con total autonomía.

Configuración de correo electrónico

Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas a Internet
y al correo electrónico

Detención de problema de conexión de redes

Los problemas de conexión son bastante frecuentes con muchos

ordenadores. Con estos pasos puedes detectar fallos en tu red y
solucionarlos fácil y rápidamente.

Uno de los problemas más frecuentes con el que nos encontramos al utilizar
un ordenador es que no funciona la conexión. A primera vista, parece que
todo debería estar bien, pero el ordenador no se conecta a Internet. Y
aunque muchos sistemas operativos tienen un programa de autodiagnóstico
de fallos en la red, lo cierto es que muchas veces no funciona bien.
Siguiendo estos 7 pasos, puedes detectar fallos en tu red fácilmente. Y con
algo de suerte, también puedes solucionarlo.

5 trucos para mejorar la señal WiFi

Asegúrate de que el problema es tuyo

detectar fallos en tu red

El primer paso puede parecer evidente, pero es importante tenerlo en

cuenta. Quizás que no sea tu conexión la que está fallando sino la de la
página a la que intentas acceder. Para comprobarlo, trata de conectarte a
otra web.

También podrías tener un problema con una página en concreto aunque esa
página no esté caída. Si quieres asegurarte de que el problema no es tuyo,
puedes utilizar isup.me, un servicio que te dice si una web está funcionando
o no.

Reinicia el router y el ordenador

detectar errores en tu red

La primera solución a tener en cuenta, aunque muchas veces la gente la

olvide. El problema de conexión puede suceder por un error en la caché del
router o el ordenador, y borrar toda la caché es tan fácil como reiniciar el
dispositivo. Al reiniciar el router, déjalo un minuto apagado para asegurarte
de que la caché llega a borrarse.
Después de reiniciar, comprueba si funciona la conexión. Si no funciona en
ningún dispositivo, el problema es de tu operadora. Pero si es un único
dispositivo el que no tiene conexión, puedes tratar de solucionar el problema
por otros caminos.

Comprueba que el dispositivo puede recibir conexión

Detectar fallos en tu red

Antes de ponerte a hacer pruebas complicadas, deberías asegurarte de que

tu dispositivo tiene la configuración de conexión activada. Si estás intentando
conectarte vía WiFi, asegúrate de que tienes el WiFi activado. Muchos
ordenadores tienen un botón en el teclado para apagarlo y encenderlo, y tal
vez lo hayas pulsado sin querer.

Si estás intentando conectarte por cable, asegúrate de que el cable está

correctamente conectado tanto al router como al ordenador.

Prueba el sistema de diagnóstico de red

Detectar fallos en tu red

Windows tiene integrado un sistema de diagnóstico de red que puede

ayudarte. Para activarlo, solo tienes que hacer clic derecho en el icono de
conexión y seleccionar “solucionar problemas”. Normalmente, el diagnóstico
de red no es capaz de solucionar problemas, pero algunas veces sí que lo
hace.
En cualquier caso, lo que probablemente sí te ofrecerá el sistema de
diagnóstico es precisamente eso: un diagnóstico. Si te da el nombre de un
error o problema, apúntalo, porque puede ayudarte si contactas con el
servicio técnico de tu operadora.

Mantenimiento correctivo

El Mantenimiento Preventivo puede tener uno o varios procesos que

generalmente tienen una duración entre 1 y 6 horas, dependiendo de la
cantidad de procesos a realizar y según la necesidad o el estado del mismo.

Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o

hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware;
configuraciones de Correo Electrónico; Internet y conexiones a la Red.

Importancia

A lo largo de los años y el mantenimiento ha cobrado cada vez más

importancia, pues los equipos son más complejos y más costosos, lo que los
convierte en fuertes inversiones que deben ser cuidadas en todo momento
para que produzcan en su máximo potencial, al mismo tiempo que se está al
pendiente de que no sufran algún desperfecto.

ELIMINACIÓN DE TEMPORALES Y ARCHIVOS PERDIDOS O CORRUPTOS

Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la
computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos
perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen
una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro,
aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal de la
computadora. Ejecución de programas correctivos de errores en la
consistencia de los datos de discos duros.