ACOSO LABORAL Y SUS

CONSECUENCIAS
MEDIDAS PARA PREVENIR, CORREGIR Y SANCIONAR EL
ACOSO LABORAL (LEY 1010 DE 2006)
 FACTORES PSICOSOCIALES
 NORMATIVA
 DEFINICION DE ACOSO LABORAL
 MODALIDADES
 ATENUANTES Y AGRAVANTES
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN Y NO
CONSTITUYEN ACOSO LABORAL
 PERFILES DEL ACOSADOR Y LA VICTIMA
 SANCION
 ACCIONES PREVENTIVAS
 EL TALENTO HUMANO

Un Capital
Intangible
que Otorga
Valor en las
Organizaciones
 FACTORES PSICOSOCIALES

TRABAJO

ACCIDENTE Y ENFERMEDAD LABORAL

FACTORES INTRALABORALES Y
EXTRALABORALES
RELACION CON LAS CARACTERISTICAS
DEL TRABAJO
 SITUACIONES INFLUYENTES EN RIESGO
PSICOSOCIALES
• Aspectos del puesto de trabajo y del entorno
laboral
• Clima o cultura de la organización
• Funciones laborales
• Relaciones interpersonales
• Diseño y contenido de las tareas.
OTROS: Exigencias extralaborales
Aspectos del individuo:Personalidad y
Actitudes
 FACTORES PSICOSOCIALES
OIT / OMS, los factores psicosociales
consisten en: “interacciones entre:
el trabajo, el medio ambiente y las
condiciones de la organización.

Las capacidades del trabajador,

necesidades, su cultura y su situación
personal fuera del trabajo

Las cuales pueden influir en la salud, el

rendimiento y la satisfacción laboral
 FACTORES PSICOSOCIALES:

Identificar los factores

negativos, evaluarlos,
controlarlos, y mejorar su
prevención.

EMPLEADOR
FACTORES PROTECTORES:
Condiciones de trabajo
que promueven la salud
y bienestar del
trabajador
 FACTORES PSICOSOCIALES

AFECTACION A LA SALUD DEL

TRABAJADOR

POSITIVA O NEGATIVAMENTE

ACOSO LABORAL
 NORMATIVIDAD DEL ACOSO
LABORAL

RESPONSABILIDAD DEL
CONSTITUCIÓN POLITÍCA COMITÉ DE
Art 25 CONVIVENCIA Y
Ley 1010 de 2006 CONCILIACIÓN
Res. 2646 del 2.008 LABORAL:
Res.1356 de 2012 Min. Coordinador Talento
Trabajo de Humano
Representante de los
Trabajadores
 OBJETO DE LA LEY 1010/ 06
BIENES PROTEGIDOS

El trabajo en
Definir, prevenir, condiciones dignas
corregir y sancionar y justas, la libertad,
las formas de la intimidad, la
agresión, maltrato, honra, salud
vejámenes, trato mental, armonía y
desconsiderado y buen ambiente en
ofensivo. la entidad.
 LEY 1010 DEL 2.006
DEFINICIÓN DE
ENCAMINADA A:
ACOSO LABORAL

Toda conducta persistente infundir miedo,

y demostrable, ejercida intimidación,
sobre un trabajador por terror y angustia, a
parte de un empleador, un causar perjuicio
jefe o superior jerárquico laboral, generar
inmediato o mediato, un desmotivación en
compañero de trabajo o el trabajo, o
un subalterno, inducir la renuncia
encaminada a: del mismo
 LEY 1010 DEL 2.006

MODALIDADES DE
ACOSO LABORAL

Maltrato laboral
Persecución laboral
Discriminación laboral
Entorpecimiento laboral
Inequidad laboral
Desprotección laboral
 MALTRATO LABORAL

Acto de violencia contra la integridad

física o moral, la libertad física o sexual y
los bienes de quien se desempeñe como
empleado o trabajador.

LEY 1010 DEL

2.006
 MALTRATO LABORAL

Expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione

la integridad moral o los derechos a la intimidad
y al buen nombre de quienes participen en una
relación de trabajo de tipo laboral, utilización de
palabras soeces o con alusión a la raza, el género,
el origen familiar o nacional, la preferencia, sexual
política o el estatus social.

LEY 1010 DEL

2.006
 MALTRATO LABORAL

Comportamiento
tendiente a perjudicar
la autoestima y la
dignidad de quien
participe en una
relación de trabajo
de tipo laboral.

LEY 1010 DEL

2.006
 PERSECUCION LABORAL
LEY 1010 DEL
Conducta cuyas características 2.006

de reiteración o evidente
arbitrariedad permitan inferir el
propósito de inducir la renuncia
del empleado o trabajador,
mediante la descalificación, la
carga excesiva de trabajo y
cambios permanentes de
horario que puedan producir
desmotivación laboral.
 DISCRIMINACION LABORAL

Trato diferenciado por

razones de raza, género,
origen familiar o nacional,
credo religioso, preferencia
sexual, política o situación
social o que carezca de
toda razonabilidad desde el
punto de vista laboral.

LEY 1010 DEL

2.006
 ENTORPECIMIENTO LABORAL

Toda acción tendiente a colocar

obstáculos en el cumplimiento de la
labor o hacerla más gravosa o retardarla
con perjuicio para el trabajador o
empleado.

LEY 1010 DEL

2.006
 ENTORPECIMIENTO LABORAL

Privación, ocultación o inutilización de

los insumos, documentos o
instrumentos para la labor,
destrucción o pérdida de información,
ocultamiento de correspondencia o
mensajes electrónicos.

LEY 1010 DEL

2.006
 INEQUIDAD LABORAL

Asignación de funciones a
menosprecio del trabajador.

LEY 1010 DEL

2.006
 DESPROTECCION LABORAL

Conducta tendiente a poner

en riesgo la integridad y la
seguridad del trabajador
mediante órdenes o
asignación de funciones sin
el cumplimiento de los
requisitos mínimos de
protección y seguridad para el
trabajador.

LEY 1010 DEL

2.006
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

Las injustificadas amenazas de

despido expresadas en presencia de
los compañeros de trabajo.
Las múltiples denuncias
disciplinarias de cualquiera de los
sujetos activos del acoso, cuya
temeridad quede demostrada por el
resultado de los respectivos
procesos disciplinarios.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

Las burlas sobre la

apariencia física o la forma
de vestir, formuladas en
público. apelativos,
sobrenombres

La alusión pública a hechos

pertenecientes a la intimidad
de la persona.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL
Imposición de deberes
ostensiblemente extraños a
las obligaciones laborales.

Los comentarios hostiles y

humillantes de descalificación
profesional expresados en
presencia de los compañeros
de trabajo.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

Exigencias abiertamente
desproporcionadas sobre el
cumplimiento de la labor
encomendada.
Brusco cambio del lugar de
trabajo o de la labor
contratada sin ningún
fundamento objetivo referente
a la necesidad técnica de la
empresa.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

Horarios excesivos respecto a la

jornada laboral contratada o
legalmente establecida.

Cambios sorpresivos del turno

laboral y la exigencia permanente
de laborar en dominicales y días
festivos sin ningún fundamento
objetivo en las necesidades de la
empresa en relación a los demás.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

Trato discriminatorio respecto a

los demás empleados en cuanto
al otorgamiento de derechos y
Privilegios laborales y la imposición
de deberes laborales.

La negativa a suministrar
materiales e información
absolutamente indispensables
para el cumplimiento de la labor.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

La negativa claramente
injustificada a otorgar
permisos, licencias por
enfermedad, licencias
ordinarias y vacaciones,
cuando se dan las
condiciones legales,
reglamentarias o
convencionales para pedirlos.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL

El envío de anónimos, llamadas

telefónicas y mensajes virtuales
con contenido injurioso, ofensivo o
intimidatorio o el sometimiento a
una situación de aislamiento social.
Los actos destinados a ejercer la
potestad disciplinaria que
legalmente corresponde a los
superiores jerárquicos sobre sus
subalternos.
 CONDUCTAS ATENUANTES EN EL
ACOSO LABORAL

 Buena conducta anterior.

 Obrar en estado de emoción, pasión
excusable.
 Condiciones de inferioridad psíquicas.
 Vínculos familiares y afecto.
 CONDUCTAS AGRAVANTES EN ACOSO
LABORAL

Reiteración de la conducta
Realizar la conducta por cualquier
motivo, ó mediante precio,
recompensa ó promesa remuneratoria.
Mediante ocultamiento o
circunstancias que dificulten la defensa
o identificación del defendido.
Aumentar deliberadamente el daño
valiéndose de un tercero.
Causar daño en la salud
 ACOSO LABORAL

 ASCENDENTE
 HORIZONTAL
 DESCENDENTE
 CONDUCTAS NO CONSTITUTIVAS

Los actos destinados a ejercer la

potestad DISCIPLINARIA que legalmente
corresponde a los superiores
jerárquicos sobre sus subalternos:

Formulación de exigencias razonables de

fidelidad laboral o lealtad empresarial e
Institucional.
 CONDUCTAS NO CONSTITUTIVAS

Formulación de circulares o
memorandos de servicio encaminados
a solicitar EXIGENCIAS TÉCNICAS o
mejorar la eficiencia laboral y la
evaluación laboral de subalternos
conforme a indicadores objetivos y
generales propuestos.
 CONDUCTAS NO CONSTITUTIVAS

La exigencia de cumplir con las obligaciones o

deberes (art. 55 á 57 C.S.T.) y prohibiciones
(art. 59 y 60 C.S.T.)
SUJETOS DE ACOSO LABORAL

Activos
Pasivos
Participes
 SUJETOS ACTIVOS O AUTORES

En las relaciones regidas por el Código:

Sustantivo de Trabajo el gerente, jefe,
director, supervisor o cualquier otra posición
de dirección y mando en una empresa u
organización, relación con el trabajador o
empleado.
 SUJETOS PASIVOS

Los trabajadores o
empleados vinculados a una
relación laboral de trabajo en
el sector publico o privado.
Los jefes inmediatos cuando
el acoso provenga de sus
subalternos.
 SUJETOS PARTICIPES

Persona que como empleador

promueva, induzca o favorezca
el acoso laboral
Persona que omita cumplir los
requerimientos o amonestaciones
que se profieran por los
Inspectores de Trabajo en los
términos de la Ley.
 CONCEPTOS Y SINÓNIMOS DE ACOSO

 Acoso moral: Efecto sobre la victima, intención

del agresor persistente, con consecuencias
negativas en la víctima .
 Violencia psicológica, psicoterror: conjunto
variado de comportamientos en los que la
agresión no es física, sino mental, anímica,
espiritual.
 Hostigamiento laboral: proceso destructivito,
compuesto de actuaciones hostiles, constantes,
con destrucción de la autoestima.
 CONCEPTOS Y SINÓNIMOS DE ACOSO

 violencia psíquica,
intimidación, persecución
encubierta, etc. Actitudes
hostiles, frecuentes y
repetidas en el lugar de
trabajo, dirigidas a una
misma persona, con el fin
de que cambie de puesto
de trabajo o renuncie.
• Ataque continuo.
• Posición de poder.
• Desgastar a la víctima
psicológicamente.
• No asignación de tareas o
asignación sin sentido.
• Burla, gestos, etc..
• No prestarle atención,
menospreciarla, apartarla.
 PERFIL DE
LA VICTIMA PERFIL DEL
ACOSADOR
 PERFIL DE LAS VÍCTIMAS

Personas que tienen mayor probabilidad

de ser envidiadas por sus características
personales, sociales o familiares (por su
éxito social, su buena fama, inteligencia,
apariencia física, con liderazgo en el
grupo.
 VICTIMA

• Responsables, con
sentimiento de culpa.
• Estilo no confrontativo:
• A veces después de
situaciones hostiles o
difíciles no puede evitar
sentirme derrotado y
muchas veces esa no es
la única ni la mas grave
consecuencia.
 VICTIMA

• En el trabajo suelen tener buenas relaciones

con sus subordinados y despertar envidias
entre sus compañeros y jefes.
• Creatividad, suele arriesgar en sus ideas, no
tiene miedo al fracaso porque sabe manejarlo
emocionalmente.
 VICTIMA

• Elevado nivel de ética, Honradez, rectitud y alto

sentido de la justicia, Autónomo, independiente y
con iniciativa
• Alta capacitación profesional, popular entre sus
compañeros
• Alto sentido cooperativo para el trabajo en
equipo
• Persona sensible y de personalidad estable
 OTRO PERFIL:

Aquellos que presentan un exceso de

ingenuidad y buena fe y que no saben hacer
frente desde el principio a aquellos que
pretenden manipularlos o perjudicarlos.
Debido a su juventud, orientación sexual,
ideología, política, religión, procedencia
geográfica, etc.
Con mayor vulnerabilidad personal, familiar o
social (inmigrantes, discapacitados, enfermos,
víctimas de violencia doméstica, mujeres u
hombres atractivos...).
 PERFIL DEL ACOSADOR

Personalidad psicopática, con

alteración del sentido de la
norma moral.
Ausencia del sentimiento de
culpabilidad.
Si se le hace frente es cobarde.
Mentiroso compulsivo, con gran
capacidad de improvisación.
 PERFIL DEL ACOSADOR
• Profesional mediocre, con
complejo de inferioridad.
• Necesita del secreto, la
vergüenza de la victima y los
testigos mudos, ciegos y sordos,
para realizar su trabajo.
Inoperante activo.
• El fin del acosador es el asesinato
psicológico de la víctima,
• Motivo principal encubrir su
mediocridad, debido al miedo y la
inseguridad que experimentan
hacia sus carreras profesionales.
 PERFIL DEL ACOSADOR

El “acosador” busca el
apoyo del grupo, bien
por inclusión o por
omisión. En muchas
ocasiones, ni siquiera
la victima es
consciente, de la
campaña en su
contra.
 PERFIL DEL ACOSADOR
Las medidas suelen consistir en:
• Rotaciones de puestos,
• Cambios de departamento,
• Intentos de arreglo amistosos,
• O directamente el despido.

Los compañeros de la “victima”, en un principio, se

solidarizan; tras pasar la barrera de esta fase, la
abandonan a su suerte, “no vaya a ser que les toque
pagar a ellos también...”
Podemos hablar de acoso psicológico: cuando

El hostigamiento se produce de forma continua. Al

menos durante seis meses, una vez por semana.
Provoca en la “victima” estados de ansiedad, estrés,
depresión, daños en el aparato digestivo, alteración
del sueño, pérdida de autoestima, entre otros
síntomas.
 LA ORGANIZACIÓN

• Reduce la productividad • Propicia un retiro

del trabajador
• Accidentes laborales y
• Aumenta el ausentismo enfermedades.
• Aumentan las licencias • Expone a la empresa a
por enfermedad eventuales juicios.
• Se producen bajas • Termina el proceso de
laborales acoso con una persona y
comienza con otro/a
 SANCIONES

Falta gravísima contenida en la

Ley 734 de 2002. (Código
Disciplinar Único).
Terminación del contrato de
trabajo.
Multa entre 2 y 10 SMLMV para
quien lo realice y tolere.
La obligación de pagar a la ARL
y costo del tratamiento a que
haya lugar.
 SUSPENSION DE EVALUACION Y
CALIFICACION DE DESEMPEÑO
LABORAL.

Previo dictamen de la entidad promotora

de salud EPS a la cual está afiliado el sujeto
de acoso laboral, se suspenderá la
evaluación del desempeño por el tiempo
que determine el dictamen médico.
 MEDIDAS PREVENTIVAS

Los REGLAMENTOS DE TRABAJO

de las empresas e instituciones
deberán prever mecanismos de
prevención de las conductas de
acoso laboral y establecer un
procedimiento interno,
confidencial, conciliatorio y
efectivo para superar las que
ocurran en el lugar de trabajo.
 MECANISMOS DE PREVENCIÓN DE
CONDUCTAS DE ACOSO LABORAL

Implementación del Sistema de Estímulos, tendiente a

desarrollar relaciones interpersonales adecuadas entre
los funcionarios.
 Terapias grupales – pausas activas a cargo de la ARL.
 Ejecución del Plan Institucional de Capacitación –
 Inducción y Reinducción para los nuevos servidores.
 Sensibilización en el tema.
 LEY 1010 DE 2006

Caducidad

Las acciones derivadas del

acoso laboral caducarán seis
(6) meses después de la
fecha en que hayan ocurrido
las conductas a que hace
referencia esta ley.
 Estas imágenes fueron
tomadas por una cámara
instalada secretamente,
debido a que, en este
caso, la víctima del acoso
se atrevió a denunciar la
situación que estaba
viviendo.
 Quédense
tranquilos... La
nena fue
expulsada de la
guardería...
Se hizo justicia !!