Universidad Andinas del Cusco 2019

PRESENTACION

Sr. Docente del curso que su digna persona dicta, ponemos a consideración de su
criterio la calificación del presente ensayo titulado “RENOVACION DE CELULARES”,
el cual lo he realizado con mucho interés dado que es un tema de suma importancia en la
formación de nuestra carrera profesional.

Presento el siguiente trabajo, esperando que haya cumplido con toda la información
necesaria, ya que está regida y fundamentada de acuerdo a la información y enseñanza
adquirida, anhelo de esta manera haber cumplido con lo requerido.
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INTRODUCCION

Una de las grandes ventajas del teléfono celular es que es móvil y esto nos permite
tener comunicación en todo momento así como su principal desventaja es el que todas las
conversaciones por celulares están desprotegidas y pueden ser interceptadas.

Actualmente ya existen leyes para protegernos en contra de quiénes escuchan

ilegalmente nuestra conversación sin embargo esas leyes son difíciles de aplicar debido a que
es duro de detectar a alguien escuchando nuestra conversación.

Por otra parte, una de las aplicaciones más fuertes del celular es el acceso a Internet;
con Internet móvil tenemos a nuestro alcance los más modernos servicios de Internet directo
a nuestro teléfono sin importar en donde nos encontremos, Muchas y variadas son las
aplicaciones a las que tenemos acceso con un celular sin embargo muchos usuarios han
perdido la práctica de buenos modales al hacer uso del celular.
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DESARROLLO DEL ENSAYO

1. HISTORIA

Desde hace años en la ciudad del Cusco la mayoría de empresas de celulares se han
dedicado a realizar promociones con la renovación de celulares los cuales el cliente cada vez
quiere estar más actualizado con la modernidad. Entre los equipos más resaltantes se
encuentran los de última generación actualmente por ejemplo tenemos el Sansung S 10, quien
no quisiera tener este celular, nosotros como estudiantes de la Universidad Andina del Cusco
debemos de estar más enfocados en estudiar y desarrollarnos como profesionales y no tomar
en cuenta los celulares ya que a veces nos hacen perder tiempo por ejemplo en las redes
sociales.

Además también a veces nosotros pensamos, Quiero un celular que me dure hasta que
se rompa o me lo roben”, de seguro es esta la frase que te repites cuando vas a comprar un
Smatphone u otro dispositivo, sin embargo, muchos se dejan tentar y al final reemplazan su
equipo por otro mejor al cabo de menos tiempo del esperado.

Cada año se producen decenas de lanzamientos nuevos y las marcas luchan por crear
la necesidad de comprar antes de tiempo una nueva versión de un Smartphone. Pero, ¿Cada
cuánto deberíamos realmente renovar nuestros equipos? Los expertos dan el dato
racional, lejos de la compulsión de compra, en un reportaje del portal
especializado Marketwatch y es sorprendente.

Un dispositivo debería durarnos por lo menos tres años. Este plazo lo sugieren los
expertos porque, por lo general, los fabricantes dejan de darles soporte pasado este tiempo.
(Cordova, 2013)1

2. ¿POR QUÉ INGRESA NUEVOS APARATOS AL MERCADO?

Ingresan nuevos aparatos al mercado por los clientes lo piden, y porque además las
empresas han visto que el mercado de renovación de celulares es muy rentable por lo que
siempre van apareciendo celulares de alta gama. Los fabricantes de celulares cada vez se

1
Cordova, F. S. (2013). El smartphone en la construcción de la identidad del adolescente. Lima: Pontificia
Universidad Católica del Perú.

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esfuerzan más en incorporar mejores cámaras en sus dispositivos. De hecho, hace varios
años este es uno de los apartados más importantes que los usuarios tienen en cuenta a la
hora de adquirir un teléfono.

Pese a que la tendencia de los últimos años han sido los sistemas de cámaras duales,
este 2018 las compañías han decidido romper con ese esquema y han puesto al mercado en
un dilema sobre cuántas cámaras necesita un celular para obtener los mejores resultados.

¿Importa más el número o la capacidad de software?

Hace unos días, Samsung presentó el nuevo Galaxy A9, el primer teléfono con cuatro
cámaras traseras. Con este nuevo dispositivo de gama media, el fabricante surcoreano
busca ofrecer capturas del nivel de una gama superior que permita que los usuarios
obtener fotografías con mejores efectos de profundidad e iluminación.

3. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Cuando se habla de servicios móviles, los expertos usualmente dirigen sus

comentarios a las marcas que representan a cada operador. Esta práctica común, aunque
entendible, no es del todo acertada si lo que se busca es identificar lo que impulsa las
diferencias en el uso del móvil entre los clientes de distintos operadores.

El elemento que impone la primera barrera determinando qué servicios podría o no

utilizar el cliente es su dispositivo. En otras palabras, los usuarios que deseen acceder a
contenidos más avanzados necesitan acceder a dispositivos usualmente de mayor costo. Pero
cuidado, no todos los dispositivos son similares, independientemente de que su aspecto físico
parezca idéntico. Dependiendo de cómo esté construido el mismo podrá operador en ciertas
bandas de espectro radioeléctrico y en otras no. Usualmente, las bandas que soportan a una
mayor cantidad de usuarios como AWS, 2.5 GHz y 1.9 GHz son las que cuentan con mayor
número de modelos de terminales disponibles comercialmente.

Es por esta razón que las personas que viajan notan que aun teniendo el mismo
operador móvil en su ciudad de origen, al viajar al extranjero algunos si pueden acceder a
servicios de roaming mientras otros dispositivos no son capaces de identificar una señal para

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conectarse. Una conexión se da exitosamente siempre y cuando al menos una de las

tecnologías que soporta el dispositivo se ofrece comercialmente en el mercado.

Lo anterior no debe ser subestimado. Existen varios casos en América Latina donde
operadores que ofrecían servicios con alta demanda en sus mercados no pudieron crecer su
base de clientes y eventualmente entraron en problemas financieros por la falta de
dispositivos adecuados para ofrecer servicios a sus clientes.

También existen operadores que por falta de capital no pueden implementar una
estrategia coherente que promueva el recambio de dispositivos por modelos más modernos
que les permita implementar estrategias dirigidas a incrementar su ARPU. La disponibilidad
de contenidos en este renglón juega un papel protagónicamente dual, generador de ingresos y
diferenciador.

Es por esta razón que los teléfonos celulares tienen que cumplir un ciclo de vida que
incluye unos primeros meses ofertado a la base de clientes por contrato, resaltando los nuevos
servicios a los que el cliente puede acceder. Dependiendo del costo y del mercado, ese mismo
dispositivo puede llegar en un periodo corto de tiempo a la base prepago o demorarse varios
años. Todo será determinado por los niveles de subsidio presentes en el mercado como
también de los ingresos que genera cada consumidor.

Lo anterior en el mundo de los Operadores Móviles Virtuales (OMV) también es

sumamente importante pues dependiendo del cliente objetivo de este jugador y de la
tecnología de su red es que se definirá el tipo de dispositivos que pondrá a disponibilidad de
sus usuarios. Por ejemplo, un operador OMV que renta capacidad a un operador que sólo
ofrece acceso a su red LTE pero centra sus servicios a conectar máquinas solo tendría que
preocuparse de que los dispositivos que desea obtener estén a un precio asequible en su
mercado. La ecuación cambia cuando el OMV interesado en rentarle capacidad al operador
de red que sólo cuenta con LTE desea incluir en su cartera de servicios la telefonía a un
segmento de la población de ingreso medio. Ante este escenario el OMV tiene dos
posibilidades, la primera es ofrecer dispositivos que permitan la utilización de VoLTE como
parte de sus servicios; este acercamiento podría ser bastante oneroso.

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La segunda opción es concretar un acuerdo de compra de capacidad con otro

operador del mercado para que a través de sus redes 3G o 2G el operador móvil virtual pueda
ofrecer telefonía. Lanzar servicios móviles no es sencillo ni barato, la cobertura es uno de los
muchos elementos a tener en cuenta. (Puma, 2018)2

4. COMO INGRESA AL MERCADO

Para ingresar al mercado de celulares es muy difícil como vemos en la ciudad
imperial tenemos grandes empresas ya consolidadas tales como CLARO MOVISTAR
ENTEL Y BITEL, ahora que una nueva empresa trate de ingresar será muy difícil a
menos que ofrezca equipos de celulares muy buenos y a un bajo costo y ofreciendo
promociones incomparables para que el consumidor de a pie pueda optar por esta
nueva empresa

Antes de hacer una evaluación de la competencia en el mercado de la telefonía

móvil debemos considerar que este es un negocio en el cual el Estado busca que el
consumidor se vea beneficiado, tanto en términos de cobertura como de calidad y
precio. Para llevar a cabo este propósito se busca regular el mercado para que se cree
competencia y no exista ninguna posición de dominio de parte de uno de los
participantes. El resultado de un mercado de telefonía más competitivo se traduce en
una importante reducción de las tarifas en un marco de oferta y demanda.

Por otro lado, debemos considerar que la telefonía móvil se trata de un producto
que se ha "commoditizado" y al hacerlo observamos dos variables que se pueden
utilizar para activar la demanda: el servicio y el precio. Eso, obviamente, hace que las
empresas, con el propósito de mantener a sus clientes y captar nuevos, estén
constantemente desarrollando paquetes. (Revix, 2018)3

2
Puma, E. V. (2018). El marketing de contenidos en el proceso de decisión de compra de un teléfono mó vil.
Caso: el blog "HS" de una empresa de telecomunicaciones. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.
3
Revix, N. R. (2018). Gui ́a de acceso rápido al móvil marketing. Ediciones Granica.

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5. ESTRATEGIAS

Tenemos como estrategias los siguientes:

 Entender el contexto: aplicaciones móviles frente a páginas móviles

 Visibilidad de sus páginas para el soporte móvil
 Sus páginas web son un buen punto de partida
 Se leen y comparten los contenidos a través de dispositivos móviles
 Medir el impacto
 El soporte móvil abre nuevas puertas
 La publicidad móvil (Pérez, 2017)4

4
Pérez, D. S. (2017). Estrategias de internacionalización y perspectivas de América Mó vil en la telefoni ́a celular.
Bogotá: Uniandes.

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CONCLUSION

Mediante este Ensayo podemos ver que la telefonía celular es una realidad que no
podemos evitar. En la medida en que los celulares nos brinden una herramienta eficaz para
tener una mejor calidad de vida veremos como este tipo de tecnología poco a poco será parte
de nuestra vida cotidiana. Esta evolución progresará hasta que se nos hagan tan normales
como el marcar un teléfono hoy en día.

Sin embargo, como todo en la vida, los excesos y abusos siempre serán malos, y
actualmente en México tenemos "Celulitis telefónica" que no es otra cosa más que la
costumbre de utilizar el teléfono celular en exceso, sin importar tiempo, lugar , espacio y
respeto a los demás. Hemos perdido el sentido de respetar al prójimo, con tal de tener la
libertad de hablar, no parece importar en lo más mínimo que se masacren los derechos que, al
menos se supone, tienen los demás.

Para nosotros, hoy nos toca ser agentes de cambio. En la manera en que conozcamos
mejor las diferentes tecnologías de comunicaciones, en este caso la telefonía celular, y
sepamos utilizarla en forma correcta podremos contar con más herramientas que nos ayuden
a llevar mejor nuestro trabajo y nuestra vida personal.

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BIBLIOGRAFÍA

Cordova, F. S. (2013). El smartphone en la construcción de la identidad del adolescente.

Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.

Pérez, D. S. (2017). Estrategias de internacionalización y perspectivas de América Móvil en

la telefonía celular. Bogotá: Uniandes.

Puma, E. V. (2018). El marketing de contenidos en el proceso de decisión de compra de un

teléfono móvil. Caso: el blog "HS" de una empresa de telecomunicaciones. Lima:
Pontificia Universidad Católica del Perú.

Revix, N. R. (2018). Guía de acceso rápido al móvil marketing. Ediciones Granica.