JHON ALEJANDRO TELLO GOMEZ

ADMINISTRACION DE RECURSO HUMANOS SENA 2019

CASO ORVIS INTERNACIONAL

La empresa orvis internacional. requiere contratar una secretaria bilingue que cubra las vacantes
dentro de la organizacion (una secretaria bilingue) en La organización necesita que usted realice el
proceso de selección para llegar a tomar la mejor decisión

presentacion del caso

las aspirantes olga matinez sanchez quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares
no domina el ingles y usa corectamente las herramientas ofimaticas por su parte la segunda
aspirante se llama maria antonia rojas tiene 25 años conoce los recursos de ofimatica peor acepta
que no los domino por completo domina el ingles y las nuevas techologias de la informacion tan
solo atenido una experiencia de tres meses en cargos similares

1 ambas se presentan ala convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de la empresa orvis su rol
como administrador sera hacer la seleccion de la mejor candidata para ocupar el puesto aplicando
los procesos normas aprendidos en el curso para cumplir su funcion teniendo en cuenta el perfil
definido por el cargo

2 perfil del cargo

secretaria bilingue con experiencia en relaciones interpersonales y atencion al cliente con

capacidad de ser discreta en el cargo comprometido con sus funciones laborales en materia de
redaccion de documentos elaboracion de archivos.

esquema de como e llevaria la prueba de selección

El sistema de selección de personal que implementaría seria el siguiente:

Recepción de solicitudes:

Para esto implementaría todo medio de difusión para dar a conocer la vacante, tales como
periódicos, internet, ETC. Para este paso no sería específica al puesto requerido como es secretaria
bilingue ejecutiva
PRUEBAS DE IDONIEDAD

Estos instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del
puesto. Los puestos de nivel gerencial son con frecuencia demasiado complejos y es difícil medir la
idoneidad de los aspirantes. Cuando se emplean exámenes psicológicos para estos niveles, con
frecuencia se pretende evaluar las respuestas del individuo ante las condiciones reales de trabajo. El
candidato desempeña varias.

Así que como ambos puestos requieren de confidencialidad y gran desempeño yo aplicaría estas
pruebas que miden la idoneidad:

Las pruebas psicológicas se enfocan en la personalidad. Se cuentan entre las menos confiables.
Su validez es
discutible, porque la relación entre personalidad y desempeño con frecuencia es muy vaga y
subjetiva.

pruebas psicologicas alas dos aspirantes para ver su nivel psicologico con una serie de preguntas
juntas pasan el filtro de respuestas

Las pruebas de conocimiento son más confiables, porque determinan información o

conocimientos que posee el examinado., sin embargo, debo cerciorarme de que el conocimiento
que se estoy midiendo es realmente acorde con estos vacantes que se pretende llenar.

maria antonia rojas domina el ingles maneja nivel b1 de ingles

olga matinez sanchez no domina el ingles

maria antonia rojas domina ofimatica olga matinez domina ofimatica

se lleva ala dos aspirantes a un cuestionario de ingles para descartar que sean bilingues y cumplan
con la norma de secretaria bilingue

prueba de ofimatica en computadora para verificar el conocimiento de las dos participantes al

cargo

Las pruebas de desempeño miden la habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones
de su puesto. Con frecuencia, la validez de la prueba depende de que el puesto incluya la función
desempeñada.

se hace dialogo en ingles para ver sus conocimientos interpersonales y congnitivos en el idioma y la
relaciones interpesonales

se genera un dialogo con las dos participantes para mirar su fluiez verbal y cognitiva en el nivel de
ingles

maria antonia rojas domina el ingles con fluiez verbal nata con excelente relaciones
interpesonales

olga matinez no domina el ingles buenas relaciones interpesonales pero no domina el idioma

Las pruebas de respuesta gráfica, generalmente, miden las respuestas fisiológicas a

determinados estímulos. La prueba del polígrafo o detector de mentiras es la más común. Su uso es
prácticamente inexistente en el ámbito de las empresas latinoamericanas, debido tanto a factores
éticos (el rechazo que se suele experimentar es muy grande) como a factores económicos. No es
previsible su uso extensivo. Es mas con ya el previo análisis psicológico podría determinar si miente o
no aunque también se puede determinar sus afirmaciones analizando y verificando la información
proporcionada.
se hacen pruebas graficas alas dos aspirantes pasando el filtro con dibujos claros y consizos en letra
legible y trazos perfectos

Entrevista de Selección:

Para mi tiene mucho peso a la hora de tomar una decisión respecto a la admisión o no admisión del
candidato. A pesar de la profusión de su uso, es uno de los instrumentos menos conocidos y peor
utilizados de la selección de personal. Por otra parte, las personas que la ponen en práctica no
tienen, frecuentemente, los conocimientos y destrezas necesarios para adoptar juicios útiles
respecto al candidato, ni utilizan una metodología que le permita obtener buenos resultados. Asi
que mi entrevista para ambos candidatos seria elaborada y planificada con aterioridad, operaizaria
el objetivo mismo de la vacante, estudiaría preguntas acordes a la vacante y al entrevistado
siguiendo una línea de estructura entre interrogante y conversación sin asumir un roll de psiquiatra
aficionada, dejaría al margen actitudes personales, prejuicios o estereotipos, incluyendo la llamada
primera impresión y por ultimo evaluaría la entrevista sobre la base de criterios adecuados, teniendo
en cuenta segundas opiniones.
se hace una entrevista inicial alas candidatas se les explica las funciones del cargo el lugar de trabajo
el sueldo las posibilidades de crecimiento en la empresa se hace un acercamiento a cada una de ellas
se procede a llamarlo a una segunda entrevista de selección

Verificación de Datos y Referencias:

Este punto es crucial para mí, pues así podría determinar si se me ha mentido en algún momento de
la entrevista y así mismo en otros aspectos profesionales. No sería específica en ninguno de los dos
casos de los puestos vacantes ya que por ser de ramas muy altas como lo es una secretaria bilingue
ejecutivay se requiere la misma seriedad y profundidad.
se procede a verificar el nivel academico de cada una de las aspirante

las certificaciones laborales y demas datos adjuntados en la hoja de vida

Examen Médico:

El examen médico es muy importante dentro del proceso de selección ya que se evalúa físicamente
y si es apto para desempeñar las funciones que nuestro puesto requiere.

Básicamente hay dos tipos de examen médico:

Examen Médico de admisión.

Examen Médico Periódico.

El examen médico es necesario para evitar:

Un mayor número de ausentismo.

La aparición de enfermedades profesionales.

La disminución del índice del trabajo.

El peligro del contagio de diversas enfermedades.

Trastornos en la organización de la producción.

Déficit en la calidad de los productos.

Menor calidad en la producción.

Más elevados niveles de costos.

Pero el examen que realmente me interesa aplicar en nuestros casos es el examen de admisión pues
es aplicado al candidato que desea desempeñar una labor dentro de una organización, y debe ser
aplicado por un Médico especializados en la materia, puesto que el examen médico tiene un costo
alto, debe ser aplicado casi al final de nuestro proceso, para evitar desembolsos que hubiesen sido
corregidos.
se realizan examenes medicos a cada una de las aspirantes para determinar su estado de salud
ambas son idoneas ya que no presentaron ninguna anomalia en dichos resultados

Entrevista con el Comité de Selección:

Debido a la importancia de las vacantes yo recurriría a este paso para tomar la mejor decisión que
permita el crecimiento de la empresa dándole más objetividad a los diferentes aspirantes que se
adecuen más al nuestras dos vacantes ya que quiero evitar gastos innecesarios y pérdida de tiempo

Decisión de Contratar:

Ya para este punto tendré clara a la persona adecuada para mis dos vacantes porque fueron
analizados y han pasado por un filtro bien estructurado que me permitió elegir a la persona más
apta a los requerimientos orvis internacional.
Espero haber sido lo suficientemente específico con mi idea de selección en áreas tales poco
ejecutiva administrativa

la decision final de contratacion es que la mejor candidata para el cargo esmaria antonia rojas
domina el ingles maneja nivel b1 de ingles maneja ala perfecion la ofimatica paso los filtros
psicologicos prueba de conocimiento pruebas de conocimiento pruebas de desempeño pruebas
graficas ademas de ellos tienes buenas relaciones personales cuenta con menos experiencia pero
se le puede dar la oportunidad de cojer experiencia en su cargo y ejercer muy bien sus funciones
dado que se verifico que sus estudios son viables en el idioma ingles y maneja ofimatica al 100 por
ciento es una persona idonea para el cargo y puede ejercer sus funciones al 100 por ciento
abquiriendo experiencia en dicho cargo dia tras dia

olga matinez no domina el ingles cuenta con experiencia en el cargo pero no tienes la capacidad de
hablar escuchar el idioma ingles ya que en este caso se necesita una secretaria bilingue domina la
ofimatica pero no cumple con los requisitos de ser secretaria bilingue