El liderazgo consiste en hacerse querer1

El cultivo del carisma y un proyecto de felicidad compartido serán superiores a la

hora de entender nuestro papel como líderes empresariales

El liderazgo es una habilidad que hoy en día es demandada por todas las organizaciones
indistintamente de su tamaño o sector, no se limita a los cargos gerenciales, y es
extensivo a todos miembros de la empresa, con el propósito de lograr equipos sólidos,
dinámicos, motivados y vinculados internamente desde su ser con el horizonte
estratégico que esta se ha planeado, de esta manera consolidar la empresa en un
mercado competitivo con una gran ventaja sostenible como lo es, su recurso humano.

El desarrollo del liderazgo implica una serie de competencias y una mezcla de

habilidades, que no se pueden enfrascar en un estándar único puesto que existen
diferentes modelos de gerencia y cada uno de ello requiere del liderazgo para el
cumplimiento de sus metas, por ello en este breve ensayo pretende dilucidar o al menos
esbozar las características de los líderes a partir de teóricos y ejemplos reales de
empresarios exitosos.

Ahora bien, por más que inicien nuevas teorías académicas, exista crecimiento
exponencial del uso de las tecnologías de la información y comunicaciones en los
procesos de planificación empresarial, nuevos proyectos de ambiciosa envergadura y
presupuestos ajustados nos lleven a contratar personal especializado, con software de
medición de tiempos y movimientos, tableros, ERP, CRM etc., para el seguimiento y
control; es curioso que la tendencia del ser humano a iniciar nuevos proyectos tenga
mucho que ver con las figuras que se encuentran involucradas ejerciendo papeles de
liderazgo.

En este sentido, me refiero al liderazgo empresarial que se vale de una especie de

magnetismo, una fuerza gravitacional que obliga a sus colaboradores a orbitar a su
alrededor, al cual le trabajarían incluso “gratis” de poder ser posible, todo porque la
fuerza de este tipo de liderazgo es tal, que el trabajo lo convierte en placer, meta,
compromiso, acción, resultados, equipo, motivación, satisfacción, valor, amor.
1
Presentado por Viviana Katherine Usgame Peña, Abogada, Magíster en Derecho Administrativo,
Candidata Maestría en Administración de Empresas MBA, Especialista en Didáctica para la Docencia
Virtual.

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La guía de estándares sobre la gestión de proyectos PMBOK enuncian no sólo teorías,
técnicas o modelos aplicables, sino también hace hincapié en las habilidades
interpersonales del director de proyecto, entre las que se destaca: liderazgo trabajo en
equipo, motivación, comunicación, generación de confianza y gestión de conflicto entre
otros. Este aparte, aunque sucinto reviste una gran importancia puesto que se infiere
que el director de proyectos debe tener habilidades conceptuales o técnicas, y
adicionalmente habilidades éticas e intrapersonales que efectivamente influyan en el
equipo para la consecución de la meta o finalización del proyecto.

Meré y Herrera (2013) en su artículo denominado “comparten experiencia”, comunican

a partir de la opinión de 5 expertas algunas de las características que deben tener los
líderes, la directora de Man Power afirma que el líder debe ser una figura inspiradora y
generadora de desarrollo de su equipo de trabajo, no solo en términos de habilidades de
competencia, sino como equipo como un todo, esta posición la comparte la directora
general de Softtek quien manifiesta que la conformación de equipos multidisciplinarios
y talentosos contribuye al desarrollo de la empresa y el país. La directora de Alstom
refiere en principio aspectos como la visión, la estrategia, pero finaliza mencionando la
pasión, el respeto y el cariño con el que hace su trabajo, de lo anterior es posible inferir
que las cualidades señaladas se transmiten a los equipos a partir del ejemplo. Todas
concluyen en un factor clave de éxito en las empresas es el servicio y la atención al
cliente.

Un caso de éxito en Colombia es el de Arturo Calle, líder empresarial colombiano del

sector textil en su entrevista para la revista dinero, medio digital, especializado en
negocios, dentro de sus frases célebres se destacan las siguientes: “Ojalá todo el mundo
fuera rico para que haya un país desarrollado”. Arturo Calle comenzó su industria textil
en un pequeño local y fue creciendo de la mano del progreso del país, que demandaba
sus diseños. “el que se jubila está muerto en vida”, frase que resume el compromiso que
Arturo Calle tiene para las 7 mil familias que dependen de su compañía. Y es claro que
sus empleados no están dispuestos a dejarlo ir, ya que para ellos es una motivación
tener de cuerpo presente a la persona que ha contribuido enormemente a la realización
de sus sueños. Algunos de ellos lo han acompañado por más de 30 años.

Así las cosas, una característica de los líderes es la disciplina, la cual se transforma en
hábito convirtiéndola en constancia, para insistir en un negocio durante décadas. A su

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vez reconoce el empresario la importancia de la flexibilidad para adecuarse a los nuevos
tiempos.

Por su parte, Steve Cadigan, fundador y CEO de Cadigan Talent Ventures con 3500
empleados, en una entrevista concedida al diario Portafolio (2014) en el marco de un
evento de liderazgo en 2014 recordó que las características de los grandes líderes es
fundamentalmente crear una marca personal. Las redes sociales son implacables no
solo con las estrellas y celebridades, sino también con los gerentes, que pueden ser muy
desprestigiados sino ejercen un liderazgo inspirador.
La inspiración en una persona que guía es tal que hoy en día los empleados no se unen
a una empresa, sino que se unen a un líder, manifestó.

Cadigan piensa que otra característica del líder se esfuerzan por tener a las personas en
los cargos correctos desarrollándoles las capacidades correctas y reconociéndoles su
trabajo para contribuir así al éxito de la compañía.

En resumen, ambos líderes resaltan la importancia de ser figuras inspiradoras, las

personas esperan mucho de sus figuras de autoridad y estas deben no decepcionarlos
teniendo la capacidad de generar una pasión por el trabajo que contribuya al logro de
los objetivos empresariales.

En los entornos dinámicos como el actual los líderes se enfrentan a situaciones

complejas, Jiménez menciona entre estas: la falta de confianza entre trabajadores y
directivos, la retribución como incentivo puesto que implica de cierta manera
presupuestos subjetivos que pueden afectar o impactar positivamente el entorno
laboral, la ausencia de beneficios, este aspecto, es interesante puesto que la concepción
de beneficio se ha transformado y no se limita solo a lo económico, sino a otros
beneficios que pueden representar mejora en la calidad de vida, plan de formación,
planes de carrera, mala gestión del cambio, entre otros. (Jiménez 1999 p.21 – 43). Ante
las situaciones complejas el líder debe gestionar los conflictos y asegurarse de lograr
atraer y retener al mejor talento humano y para ello debe generar confianza con los
trabajadores, conocer las potencialidades de su equipo, promoverlo y apoyarlo, todo
esto a partir del carisma, la empatía y por supuesto el ejemplo.

Personalmente considero que el ejemplo es esencial para lograr motivar al equipo, todo
el discurso queda sin sustento cuando se observa incoherencia entre el ser y su actuar,

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por lo que los líderes exitosos como Arturo Calle inspiran a partir de los hábitos de
disciplina fácilmente evidenciados por su equipo de trabajo.

Finalmente, y como lo mencioné al inicio de este ensayo, no existe una fórmula única
que nos permite identificar el liderazgo, en mi opinión personal considero que si bien
algunas personas han desarrollado esta habilidad más que otras, es posible gestionar el
liderazgo en las personas, es decir, todos podemos ser líderes no sólo en nuestro
entorno laboral, sino en general en nuestra vida personal y profesional, sin embargo,
nada se logra si no existe carisma, humanidad y empatía.

Recursos consultados

Portafolio (2014) “Un buen líder forma un equipo de trabajo exitoso” Recuperado el 21
de noviembre de 2018 de: https://www.portafolio.co/tendencias/buen-lider-forma-
equipo-exitoso-57794

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Dinero (s.f) “ "Quien se jubila está muriendo en vida", Arturo Calle .
Recuperado el 21 de noviembre de 2018 de:
https://www.dinero.com/empresas/articulo/entrevista-a-arturo-calle-empresario-de-
la-semana/239560

Project Management Institute (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de

Proyectos (Guía del PMBOK®) — Quinta edición

Jiménez, Alfonso. Liderazgo, Ediciones Díaz de Santos, 1999. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/detail.action?docID=3228491

Meré, D., & Herrera, X. (2013, Apr 29). Comparten experiencia. El Norte Retrieved
from http://proxy.bidig.areandina.edu.co:2048/login?url=https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/1346616669?accountid=50441

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