LIDERAZGO Y COACHING

HABILIDADES BLANDAS

Docente: Mag. Mónica Crisosto Farfán

Alumno: Gian Marco Tarqui Lima

Ciclo: VIII

24 DE OCTUBRE DE 2018

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HABILIDADES BLANDAS

INTRODUCCIÓN

Parece que las personas aún tienen una ventaja competitiva y fundamental

sobre la tecnología: la habilidad de entender a otras personas. Expresar empatía,

comunicarse persuasivamente, buscar consenso de manera que los equipos puedan

acordar un plan de acción, y aún más importante, sentirse comprometidos de manera

colectiva con su éxito.

(Adecco Group, 2017)

Las habilidades duras o hard skills en inglés vienen a tener el mismo

significado de toda la vida, ¿qué quiero decir con esto? Las habilidades duras son el

conjunto de conocimientos y habilidades específicas que una compañía u organización

mide y busca en sus candidatos. Por lo cual las habilidades blandas o soft skills es todo

lo contrario sobre el concepto de las habilidades duras, las habilidades blandas son

cualidades relacionadas con la interacción social, mucho más intangibles. En síntesis,

las habilidades duras es todo aquello que una persona conoce o sabe, mientras que las

habilidades blandas tienen que ver con el cómo actúa.

Emplear las relaciones saludables y la comunicación de manera óptima nos

ayudará a obtener mejores resultados, no solo en la vida privada o en los estudios sino

también en el ámbito laboral.

El propósito de abarcar el tema de las habilidades blandas no solo es el dar a

conocer conceptos sino el destacar la importancia de las blandas en función a los

diferentes aspectos de la vida cotidiana, demanda laboral, relaciones sociales, etc.

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DESARROLLO

Según el psiquiatra (Canals, 2015), para hablar del hombre y de comportamiento

humano se necesita una mirada sobre el hombre, sino todo carece de sentido. Las

habilidades blandas son una parte mucho más profunda de la visión integral del ser

humano, por eso hay que partir qué entendemos por ser humano, cuáles son los

fundamentos y su esencia, lo que todos compartimos.

Un hemisferio del cuerpo representa lo concreto, lo palpable, la materialidad

del ser humano: cerebro y cuerpo. Se caracteriza porque se toca, lo estudian las

ciencias duras y resulta ser cuantitativo, puede ser expresamente medido a través de

números.

En el otro hemisferio está la mente, el alma el sentir, fundado en la

espiritualidad, es el lado blando. Tiene que ver con la cultura y las emociones la cual

no se mide con números debido a que resulta ser cualitativo. Por lo que no se dice

“estoy un 20 % enojado contigo”, sino “estoy muy enojado contigo”. Entonces, ¿cómo

se dimensiona integralmente si me enseñaron que todo se traduce en notas y es lo único

que vale? Siempre les decimos a los niños que lo que valen son los números o

puntuaciones. Pero resulta que el lado blando no se deja atrapar por los números, es

aquello que no se deja coger y escapa de nuestras manos.

Si mencionamos las habilidades blandas en las organizaciones o para el ámbito

laboral existen varios estudios que de alguna manera llegan a tener similitud que las

compañías priorizan encontrar personas con habilidades blandas que con habilidades

duras.
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Un estudio que realizó la empresa suiza Recursos Humanos Adecco llevada en

el año 2017 se concluyó que, “las personas aún tienen una ventaja competitiva y

fundamental sobre la tecnología: la habilidad de entender a otras personas. Expresar

empatía, comunicarse persuasivamente, buscar consenso de manera que los equipos

puedan acordar un plan de acción, y aún más importante, sentirse comprometidos de

manera colectiva con su éxito”. Al comenzar las empresas el proceso de selección,

centran o priorizan sus esfuerzos en la búsqueda de profesionales que cuenten con los

conocimientos idóneos para desempeñar un cargo determinado. Sin embargo, hoy en

día no solo debe contar con el conocimiento académico curricular obtenido durante

todo su proceso formativo, que son las habilidades duras que uno puede poseer, sino

que además hay que complementarla con las habilidades blandas. Como la puesta en

práctica las actitudes, rasgos de personalidad y valores adquiridos.

Como señala (Bobadilla, 2017) “Estas son cada vez más valoradas por su

carácter transversal y aplicables a cualquier área de una compañía, y es cada vez más

importante desarrollarlas, trabajar en ellas y mejorarlas”.

En los últimos años, las habilidades blandas han tomado mayor repercusión en

el mundo laboral, en donde no siempre los mejores alumnos o profesionales con mayor

cantidad de títulos o especializaciones son los que ocupan altos cargos en compañías.

Es el gran desafió de las compañías, encontrar la combinación adecuada entre lo

técnico y lo blando. Difícilmente se puede lograr un gran desarrollo profesional s0in

contar habilidades blandas.

(Bobadilla, 2017) Explica que “Poseer Soft skills nos permite comunicarnos de

manera efectiva; liderar distintos procesos; realizar análisis críticos; y desarrollar

habilidades negociadoras, todos aspectos que contribuyen al aumento de la

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productividad de una empresa y a mejorar su clima laboral. Por ejemplo, el ser capaces

de incorporar ciertos hábitos puede marcar la diferencia, al momento de tener que

sobrellevar tiempos de presión laboral; de igual forma es necesaria la creatividad tanto

para proponer nuevas ideas, como para buscar soluciones ingeniosas a los problemas

propuestos”.

Un estudio del World Economic Forum, que para el año 2020 la tercera parte

de las habilidades necesarias para la mayoría de los trabajos en las distintas profesiones

estará basada en las actitudes que hoy no son consideradas importantes y la demanda

de las habilidades blandas aumentará y se situará por encima de los conocimientos

estrictamente técnicos.

Todas las empresas exitosas buscan fomentar en sus empleados habilidades

blandas que contribuyan a un funcionamiento total y exitoso, vean los aspectos más

emocionales y vinculares del mundo laboral. En los espacios de trabajo, las

habilidades blandas son importantes para poder llevar tareas en equipo, solucionar

problemas, gestionar el tiempo disponible, reducir el nivel de estrés, entre otras

cuestiones. Para poder desarrollarlas es necesario salir de la zona de confort, cambiar

la rutina permanente y desarrollarse para ser un mejor líder.

Por lo cual se deben tener varios puntos en mejorar, los cuales las más principales

serían:

 Comunicarse.- el saber expresarse de forma correcta no es una habilidad que

todos tengan adquirida. En los espacios de trabajo es necesario ser claro y

preciso para poder enviar el mensaje correcto, minimizando de esta manera el

margen de error
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 Empatía.- para poder entablar relaciones es necesario tener la habilidad de

ponerse en el lugar del otro, generar empatía con las situaciones y mantener

una actitud de escucha activa frente a terceros.

 Adaptación.- tener cintura o correa para adaptarse a los cambios es una

habilidad necesaria en tiempos donde el mundo laboral está basado en el

dinamismo. Los cambios constantes obligan a los trabajadores a adecuarse

todo el tiempo a las circunstancias.

 Ética.- la ética profesional es la que regula el comportamiento de un trabajador

durante toda su carrera. Es necesario cultivar normas y valores que te doten

una impronta particular, única en el universo laboral, evitar los atajos y trabajar

con esfuerzo.

 Positivismo.- tener la capacidad de enfocarse en la parte positiva del asunto es

una habilidad con la que no cuentan todos los profesionales. Tener y mantener

una actitud optimista impulsa a no finalizar nunca el camino de aprendizaje.

CONCLUSIONES

Para finalizar es necesario cultivar las habilidades blandas en torno al trabajo en

equipo, esto motivara a tener más contactos o aumentar el número de amigos con el

que puedas contar más adelante.

Las habilidades blandas se han convertido en un requerimiento básico para un empleo,

para las personas que quieran destacar en un puesto laboral o para quienes desean

conseguir metas y objetivos personales u organizacionales, esto nos permite tener un

elemento diferenciador entre las personas.

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REFERENCIAS

Adecco Group. (14 de 01 de 2017). Obtenido de The Adecco Group:

https://www.adeccogroup.com/wp-content/themes/ado-group/downloads/the-

adecco-group-white-paper-the-soft-skills-imperative.pdf

Bobadilla, F. (2017). Mba & educación ejecutiva. Obtenido de

https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/por-que-se-necesitan-

profesionales-con-habilidades-blandas

c. (2014). Obtenido de http://www.educandojuntos.cl/wp-

content/uploads/2015/11/resumen-de-la-presentacion-la-importancia-de-

educar-las-habilidades-blandas.pdf

Canals, S. (11 de 2015). Educando Juntos. Obtenido de

http://www.educandojuntos.cl/wp-content/uploads/2015/11/resumen-de-la-

presentacion-la-importancia-de-educar-las-habilidades-blandas.pdf