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ESTUDIANTE - CÉDULA
PROFESOR FACILITADOR:
Agusto Rivas
FECHA DE ENTREGA
08/04/2019
1. ¿Qué tipo de innovación representa Uber y por qué?
Porque es una empresa de transporte muy segura y tiene una buena atención, muy
económica también es diferente a los demás transporte convencionales.
4. Realice una lista con las características del servicio al cliente ofreciendo
por los taxis convencionales antes de Uber.
¿Cuáles son las diferencias a la experiencia en Uber?
¿Por qué estas representaron una innovación?
Porque ofrecieron una gran mejora en el servicio de transporte privado.
Taxi Uber
Se paga en Efectivo Se paga con tarjeta e
efectivo
No hay seguridad Tiene seguridad
Suben a cualquier Tienen una app que te
persona y eso dice su placa, saben
pagando uno su propio que persona
pasaje transportan
Conducen a lo loco Modelos de sus
vehículos
6.¿Cómo podría Uber establecer una competencia menos agresiva con los
taxistas?
Que los taxistas tuvieran una zona donde ellos solos podrían entrar a ese lugar igual que
uber.