Una vez tengamos legalizada nuestra empresa y registrada ante la cámara de co

mercio, para iniciar en el negocio de comercio electrónico lo primero que se debe

disponer para un sitio WEB, es contar con los siguientes elementos:

-Dominio:

Dirección en internet que permite a cualquier usuario localizar nuestra página w

eb; dispone de cuentas de correo electrónico, entre otras funciones.

-Tipos de Dominio:

Especificación publicada y patrocinada generalmente por una organización; sus

estándares son abiertos y libres de restricciones legales y económicas de uso.
-.com.co: Ideal para hacer notar intereses o relaciones con Colombia. Cualquier
persona que tenga intereses con Colombia podra hacer uso de este dominio

-Hosting:

Servicio que brinda el almacenamiento o alojamiento para el sitio WEB, en él

se guardan archivos como: imágenes, videos, base de datos, correos electrónicos,
blogs, fotos y chats, entre otros.

-Página Web:

Conjunto de archivos que conforman el WEBSITE; su diseño debe incluir información

del negocio como: Misión, visión, portafolio de servicios, productos, información de
contacto, formularios, etc.

-Catálogo de productos/servicios:

El portal WEB debe disponer de un catálogo de producto que brinde a los clientes toda
la información sobre características del producto, su ficha técnica y fotografía.

-Registro de usuarios y panel de control de usuario:

Este elemento debe contener los datos mínimos para registro, con el fin de que
los clientes no inviertan tiempo innecesario y, a cambio, puedan indagar más sobre los
productos que van adquirir.

-Información corporativa:

Es uno de los elementos más importantes, ya que, de esto depende la confianza

de los clientes y su acceso a productos. La información suministrada debe conte
ner: tipo de empresa, proveedores, ubicación, experiencia y equipo humano que
apoya la gestión de la organización

-Carrito de la compra:
Permite controlar lo que el cliente está comprando con la opción de añadir,
eliminar o modificar los productos de su carro; de visualizar las características de los
productos como precios, cantidades, descuentos, gastos de envío e impuestos

¿Cuáles serán las ventajas para su empresa si llevara a cabo negocios por internet (E-
¿BUSINESS)? Explicar las razones?

Las ventajas alcanzan tanto a la empresa, como al consumidor, en los siguientes

beneficios:

Ventajas para nuestra compañía

● Disponibilidad del negocio las 24 horas, 7 días a la semana y 365 días del
año.
● Precios más asequibles; los menores costos permiten ofrecer precios bajos y ser
más competitivos.
● Agilidad en los procesos de órdenes.
● Disponibilidad de herramientas tecnológicas para la valoración del servicio.
● Herramientas Tecnológicas para análisis estadístico, visitas y preferencia de
productos.
● Disponer de una estructura de tipo de consumidores.
● Disponer de una Base de Datos de Clientes registrados.
● Comunicación directa con los consumidores.

Ventajas para el Consumidor

● Disponer de gran variedad de productos o servicios para comprar.

● Disponibilidad de tiempo para comprar y buscar los productos, según su
posibilidad.
● Menores precios por la competencia entre las tiendas en línea.
● Acceder a los productos o servicios en cualquier horario.
● Acceder a los productos desde cualquier lugar.
● Cero filas.

Cuál técnica según los materiales (AIDA o SPIN) utilizaría, para llevar a cabo un plan
de ventas y de distribución de su producto o servicio?. Seleccione la más apropiada y
de su explicación del ¿por qué?

SPIN Porque:

SITUACIÓN: Preguntas sencillas de hacer y responder que nos dan información sobre
el negocio del cliente y su modo de trabajar.

PROBLEMA: Preguntas un poco mas comprometidas, que requieren un mayor

conocimiento del sector en el que nos movemos, orientadas a que el cliente exprese
problemas que pueda tener en su empresa.

IMPLICACIÓN: Preguntas relacionadas con los problemas que hemos detectado, que
destapan las consecuencias que estos problemas tienen para el cliente,
magnificandolos, y refuerzan la necesidad de resolverlos
NEED PAY OFF O BENEFICIOS: Implica un importante salto de competencias
comerciales, pero sobre todo un profundo conocimiento del mercado en que nos
movemos, y de como aplicar nuestro produto en beneficio del negocio del cliente.