TRABAJO

ANALISIS DE REQUISITOS

Estudiante

JAIME ANDRES RIVERA SERNA

FABIO ANDRES TRUJILLO ECHEVERRI

JORGE DIAZ DUQUE

JIMMY DUVAN

Grupo del curso

204019_5

Presentado a

PAOLA ANDREA MARMOLEJO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

SEPTIEMBRE DE 2018
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 1. ¿Por qué la selección de esta propuesta?

La selección de la propuesta de diseñar un software que permita a las administraciones

municipales la promoción de los destinos ecoturísticos de sus territorios y de los servicios
asociados a estos, se da en razón a que se trata de un tema que, al no estar circunscrito al
ámbito laboral o a una profesión en particular, permite la participación de todos los
estudiantes; existe abundante información en internet respecto a este ítem, y, finalmente,
habitamos en un país que se destaca por su riqueza natural y cultural.

2. Desarrollo de la actividad

2.1 Descripción y planteamiento del problema a resolver

De acuerdo con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCIT, 2017), en

materia de turismo, en el último año, Colombia ha crecido en todas las cifras: en visitantes,
arribaron más de 5 millones de turistas, sobrepasando la meta que se tenía prevista para
el 2018; en divisas, se generaron 5.688 millones de dólares y hoy es el segundo sector que
mayor divisas le genera al país; y, finalmente, el sector con mayor crecimiento en empleo
es la hotelería. Así, el turismo es uno de los pilares para el desarrollo de la economía del
país y para el 2020 este podrá crecer un 30 por ciento, con normas y reglas claras,
trabajando mancomunadamente con las autoridades locales y regionales que las deben
hacer cumplir. Con un turismo formal, donde todos los prestadores de servicios turísticos
y los que se anuncien en las plataformas digitales, se formalicen.

De otro lado, según Gil, Beerli, y De León (2012) “la imagen de un destino, positiva
o negativa, es un determinante importante en el comportamiento de compra de un turista.
Dicha imagen está fundamentada en buena medida en la información que la persona posea
sobre el destino y que crea unas expectativas sobre su experiencia turística y le lleva a
tomar una decisión sobre el destino a visitar”. Así las cosas, la información con la que
pueda contar una persona respecto a un destino turístico en particular, puede ser el factor
determinante al momento de tomar la decisión de viajar o no a dicho lugar.

Internet ha cambiado drásticamente nuestra forma de vida en las últimas dos décadas
y lo sigue haciendo de forma continua. El turismo, por tratarse de una actividad en la que
el usuario y el prestador de servicios están físicamente separados, se ha visto
especialmente afectado por las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones
(Aguayo, 2015). De hecho, según el estudio de Google The 2014 Traveler’s Road to
Decision, Internet constituye la principal fuente de información cuando se trata de planear
un viaje, ya sea este de placer o de negocio, pues lo utilizan las tres cuartas partes de los
usuarios (Google, 2014).

Aunque el país cuenta en la actualidad con 11 Sistemas de Información Turística

Regional, Situr, en 13 departamentos, no existe una plataforma digital abierta que le
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permita a cualquier municipio colombiano la visibilidad de los destinos ecoturísticos con
que cuenta en sus territorios y ofrecer los distintos servicios asociados a los mismos,
especialmente aquellos ofrecidos por los pequeños proveedores que no disponen de la
tecnología propia para operar en un mercado tan competitivo.

2.2 Descripción general del proyecto de desarrollo de software

La información se ha obtenido de los atractivos turísticos a nivel nacional brindada

por las alcaldías y oficinas de turismo del país, las cuales ofrecieron dicha información en
base a fotos e información relevante de cada sitio obtenida por su personal de guías
turísticos.

La información está compuesta por los datos obtenidos del contexto significativo de
cada centro turístico, útil para que pueda llegar al cliente, quien la utilizara para tomar
decisiones. Dicha información implicara la comunicación entre el centro turístico y el
cliente.

Centros turísticos

Ciudades o pueblos

Información Dar
recolectada de Imágenes
descripciones
los centros tomadas de
audiovisuales
cada sitio

Organizar
un contexto
significativo

La información será centrada en una base de datos la cual será actualizada cada vez
que sea necesaria por nueva información obtenida de los centros turísticos.Los cuales
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podrán acceder por medio de la página web o la aplicación móvil diseñada para brindar
toda la información necesaria al cliente final, el cual podrá por medio de estas
herramientas tener la facilidad de por elegir su destino sin necesidad de intermediarios.

Como lo son:
 Los puntos de información turística Que pueda encontrar en su
destino, ya sean fijos o virtuales. (Que son puntos de contacto con residentes,
visitantes y/o turistas)
 Ciudades nacionales e internacionales contempladas en el plan de
promoción y mercadeo turístico..
 Guías turísticos que tiene contacto frecuente con los visitantes o
turistas en los lugares de acceso, permanencia y circulación en la ciudad.

Pero el cual terminen podrá tener la opción de poder elegir con alternativas lo que más se
acomode a su interés, si desea mayor información sobre su destino consultado en los
puntos físicos a través de la herramienta, si requiere acompañamiento profesional en sus
recorridos etc.
Si bien el desarrollo de del software planteado para este proyecto ata orientado con el fin
de atraer turistas y visitantes, el cual incrementará los flujos nacionales e internacionales,
intensificando y redistribuyendo los ingresos económicos, de los centros turísticos.
En proyecto planteado se busca desarrollar un software el cual nos permita promover s
destinos turísticos, con una oferta diversa, dirigida hacia diferentes segmentos la demanda
actual y potencial, con proyección en lo comunitario y social.
A medida que avanza el análisis y la evolución del turismo e irán reportando resultados
que retroalimentan mecanismos de la continuidad, como por ejemplo: el ajuste de tarifa,
promociones, disponibilidad etc.
Debemos de tener presente que el turismo es una actividad muy sensible a los cambios el
entorno por lo que las acciones deben adecuarse permanentemente a cada situación.
Por otra parte debemos tener presente que la sostenibilidad del proyecto Depende los
recursos y la información brindada por parte de la administración de los centros turísticos.

2.3 Justificación del proyecto

De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (OMT, 2002), el ecoturismo es

toda forma de turismo basado en la naturaleza en la que la motivación principal de los
turistas sea la observación y apreciación de esa naturaleza o de las culturas tradicionales
dominantes en las zonas naturales. El origen del ecoturismo se remonta a la década de los
80, cuando la sociedad mundial empezó a hacerse eco de esta forma de turismo como una
alternativa viable de desarrollo sostenible, especialmente como forma de luchar contra el
cambio climático. El proceso económico que se ha desarrollado a partir de esta clase de
turismo ha llegado a ser altamente positivo en numerosos países, especialmente en Costa
Rica, Kenia, Madagascar, Ecuador, Puerto Rico y Nepal, donde produce una parte
importante de los ingresos del sector turístico.

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 Colombia ocupa el segundo lugar en biodiversidad y está entre las 12 naciones más
megadiversas del planeta, lo que representa un enorme potencial para el turismo de
naturaleza o ecoturismo, que incluye el patrimonio biológico y cultural de la nación. A
pesar de esto, el país ocupó el puesto 60 entre 136 naciones en el Índice de Competitividad
de Viajes y Turismo 2017, lo cual denota la necesidad de visibilizar aún más al país como
un destino ecoturístico atractivo, siendo las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación una herramienta de gran utilidad para el desarrollo de este objetivo.

2.4 Objetivos del proyecto

General

Diseñar un software que permita a las administraciones municipales dar a conocer

la información de los lugares ecoturísticos de sus territorios y los servicios asociados a
estos.
Brindando con claridad y facilidad lo que el usuario final busca para su satisfacción,
pudiendo de esta manera elegir su destino con la mayoría de información posible brindada
por la herramienta (página web, app).

Específicos

 Realizar el levantamiento de la información, analizándola e identificándola.

 Elaborar el modelo funcional y estructural del software de tal forma que se reflejan
las funcionalidades que deben desarrollarse.
 Diseñar la base de datos para el almacenamiento de la información, de acuerdo al
análisis y levantamiento de la información realizado con anterioridad.
 Diseñar una página web para la administración de la información que se ingresará a
la base de datos.

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 Bibliografía

Aguayo, A. Diseño de un Sistema Integrado de Gestión de Destinos Turísticos.

Universidad de Málaga, 2015.

Gil M., Sergio; Beerli P., Asunción y De León L., Javier (2012). Entender la imagen de
un destino turístico: factores que la integran y la influencia de las motivaciones
Criterio Libre, 10 (16), 115-142 ISSN 1900-0642.

Jaramillo, Diana. Impacto de las nuevas tecnologías en el sector turístico. Universidad

Santo Tomas, 2015.

Turismo, motor de desarrollo para una Colombia moderna

Tomado de:
http://www.mincit.gov.co/publicaciones/38800/turismo_motor_de_desarrollo_para_una
_colombia_moderna

http://sdt.unwto.org/es/content/ecoturismo-y-areas-protegidas