Buen Trato y Prevención de Abusos

en ambientes parroquiales

Ps. Josefina Martínez Bernal

Hna. Marcela Sáenz, aci
Presentación basada en el trabajo realizado por el equipo
del Centro de Estudios y Promoción del Buen trato de la
Pontificia Universidad Católica de Chile

Formación de Formadoras/es – 5 de Julio de 2017

 El clima de violencia que
caracteriza nuestros tiempos
La (des)consideración del otro

Hola
La (des)consideración del otro
 Efecto tóxico de la
violencia ambiental

• La violencia contamina y afecta

nuestra salud física y emocional.
 Estrés, tensión, hipervigilancia.
 Fatiga, agotamiento.

• La violencia se contagia y adquiere

rasgos de epidemia.
La violencia genera violencia.
Se instala como forma de
relación.
Del

al
• Es más que ausencia de ¿Qué es el
maltrato.
Buen Trato?
• No equivale a pasividad sino
que designa una manera de
estar y actuar frente al mundo.

• Implica establecer relaciones

basadas en:
 El respeto.
 La consideración de los
demás.
 El reconocimiento de los
otros “como legítimos
otros”.

 Si bien se traduce en gestos, es

más bien un paradigma, una
forma particular de ver la vida.
Los mitos del
Buen Trato Buen Trato NO es…

... querer a todo el

mundo o llevarse
bien con todos.
Los mitos del
Buen Trato

Buen Trato NO es…

…darse por entero a los demás, olvidándose de

uno mismo.
Los mitos del
Buen Trato
Buen Trato NO es…

…estar siempre de
buen humor, sin
enojarse nunca.
Los mitos del
Buen Trato Buen Trato NO es…

…estar siempre
bien con todos, sin
nunca entrar en
conflicto.
Los mitos del
Buen Trato
Buen Trato NO es…

…confiar
ciegamente en todo
el mundo.
Los mitos del
Buen Trato Buen Trato NO
es…

…ver sólo el lado

bueno de la vida.
 ¿Cómo se promueve el Buen
Trato?
• El Buen Trato no se instruye,
el Buen Trato se vive.

• El buen trato se promueve

en el vínculo, en la forma de
relacionarnos.

• Más que enseñar conductas

bientratantes, la idea es
generar contextos o climas
de Buen Trato.
Generando microclimas de
Buen Trato

Estos microclimas, ya sea

en la familia, amistades,
colegio, parroquia o
trabajo protegen del
efecto tóxico de la
violencia ambiental.
Funciones de los microclimas
de Buen Trato
• Otorgan parámetros de
contraste que impiden
normalizar la violencia.

• Permiten oxigenarse y
fortalecerse.
¿Cómo construir microclimas de
Buen Trato?
CLIMAS NUTRITIVOS CLIMAS TOXICOS
PARA EL BUEN TRATO PARA EL BUEN TRATO

Enfoque de recursos Enfoque de déficits

Cooperación Competencia

Pertenencia Exclusión

Jerarquía de Actualización Jerarquía de Dominio

Comunicación Incomunicación y

Abordaje constructivo de Abordaje no constructivo de

conflictos conflictos
Humor y disfrute Amargura y tensión
Recursos/Déficits
• Los climas en que me
muevo, ¿destacan mis
aspectos positivos? ¿o
destacan lo negativo
que hay en mí?
• ¿Destaco lo positivo
que hay en los otros?
¿O destaco sólo lo
negativo o lo que
falta? ¿Cómo digo las
cosas?
 Recursos/Déficits
En los climas En los climas
nutritivos... tóxicos...
 Se descubren y destacan los  Se enfatizan los defectos, errores
talentos y habilidades de cada uno. y debilidades de cada uno.

 Se reconocen explícitamente los  Hay descalificación o ausencia de

logros. reconocimiento.

 Se considera el error como una  Se considera el error como un

oportunidad de aprendizaje. fracaso.

 No se desconocen las debilidades  Se culpabiliza o estigmatiza al

o errores. Se ayuda a superarlas o otro por sus debilidades o errores.
asumirlas. Se sancionan las Se sanciona a la persona.
conductas.
Cooperación/Competencia

En los climas en los

cuales me
desenvuelvo, ¿vamos
todos para el mismo
lado? ¿O cada cual
tira para el suyo?
 Cooperación/Competencia
En los Climas En los Climas
Nutritivos... Tóxicos...
 Surge la lógica del bien común.  Surge la lógica individualista.

 Las personas trabajan unas CON  Las personas trabajan unas

otras. CONTRA otras.

 Todos ganan. “Yo gano si tú  Hay ganadores y perdedores. “Yo

ganas”. gano si tú pierdes”.

 Se generan relaciones solidarias  Se generan relaciones de

y de confianza. desconfianza.
Pertenencia - Exclusión

• ¿Me siento
parte del
grupo?
• ¿Integro a los
demás? ¿Soy
responsable
de la
marginación
de algunos?
 Pertenencia - Exclusión
En los climas En los climas
nutritivos... tóxicos...
 Se busca integrar a todos.  Se rechaza o se invisibiliza a algunos.

 Los grupos son permeables.  Hay grupos cerrados.

 Se hace sentir que todos son  Se hace sentir que da lo mismo que
parte del grupo. uno esté o no.

 Pertenecer no implica perder la  Para pertenecer hay que negarse a

propia individualidad. uno mismo.

 A todos se le brindan  Se privilegia a unos sobre otros. Hay

oportunidades. favoritos o privilegiados.

 El grupo se preocupa ante  El grupo se muestra indiferente ante

eventos vitales especiales de eventos vitales de algún miembro.
algún miembro.
Jerarquías de actualización/
Jerarquías de dominio

¿Cómo se ejerce la
autoridad en los
climas donde yo me
desenvuelvo?

¿Cómo ejerzo yo la
autoridad?
 Jerarquía de actualización/ Jerarquía de
dominio
En los climas
nutritivos...
 El poder conlleva
responsabilidades.
 Se basan en el respeto.
 Prima el valor de la convivencia.
 Las jerarquías son transitorias.
 Se promueve el crecimiento de
quienes están bajo el propio alero.
 Nunca se avala o justifica el
maltrato.
En los climas
tóxicos...
 El poder conlleva privilegios.
 Se basan en el sometimiento.
Igualan respeto a sumisión.
 Prima el valor de la obediencia
como fin en sí mismo.
 Las jerarquías son permanentes e
inmutables.
 Se inhibe el crecimiento de quienes
están bajo el propio alero.
 Se legitima el maltrato como un
mal necesario o merecido.
Comunicación/ Incomunicación
¿Cómo es la comunicación dentro de los grupos
donde yo me desenvuelvo?

¿Cómo me comunico yo?

 Comunicación / Incomunicación
En los climas
nutritivos...
 Se crean oportunidades para
CONversar y escucharse.
 Es posible expresar la propia
opinión.
 Hay cabida a las propias dudas,
preguntas o inquietudes.
 Hay transparencia.
En los climas
tóxicos...
 Carencia de espacios para la
escucha y conversa. Silencio,
monólogos, sermones,
interrogatorios.
 Hay silenciamiento o hay que
ceñirse a un discurso oficial, sin
posibilidad de disentir.
 Se estigmatiza a aquel que
tiene dudas, preguntas o
inquietudes.
 Hay ocultamiento.
 Manejo constructivo de conflictos/
Manejo no constructivo de
conflictos

¿Cómo se abordan los conflictos en los climas en

los cuales me desenvuelvo?

¿Qué postura adopto yo frente a los conflictos?

 Manejo constructivo de conflictos/ Manejo no
constructivo de conflictos
En los climas En los climas
nutritivos... tóxicos...
 Se considera que los conflictos  Se considera que los conflictos
son naturales e inherentes a la son negativos y peligrosos.
convivencia.
 Los conflictos se abordan  Los conflictos se evitan o se
directamente. produce confrontación violenta.

 Se promueve la participación en  Hay uno o unos pocos que

el abordaje y resolución de los
propios conflictos.
 Si un tercero interviene, es para
alentar la reflexión y para
promover el desarrollo de la
empatía.
resuelven los conflictos por los
demás.
 Un tercero interviene, es para
determinar quién es el culpable o
para “pseudoconciliar”.
Humor y disfrute / Amargura y
tensión

¿Cómo lo paso en
los diferentes
ambientes en que
me desenvuelvo?

¿Contribuyo a que
los demás lo pasen
bien?
Humor y disfrute / Amargura y tensión
En los climas En los climas
nutritivos... tóxicos…

• Prima un ambiente • Prima un ambiente tenso.

distendido.

• Hay espacio para el humor • Se descalifica el humor o, si

sano (los miembros del lo hay, se da la burla (los
grupo se ríen unos CON miembros del grupo se ríen
otros). unos DE otros).

• Los miembros de un grupo • Se requiere de un gran

disfrutan juntos de cosas despliegue para pasarlo bien.
simples.
 En medio de tantos quehaceres…

¿Cómo se hace
para promover el
Buen Trato, sin morir
en el intento?
 El agente de
Buen Trato no
sólo se
preocupa del
otro, sino que
también se
preocupa de sí
mismo.
Tejer una red
de apoyo
 A nivel personal es
importante…

• Cuidar nuestra calidad

de vida.
• Resguardar espacios
propios.
• Registrar los
malestares y respetar
los propios límites.
• Saber pedir ayuda.
• Saber
“desconectarse”.
 Con nuestros • Generar espacios de
compañeros de equipo (contención,
distensión y
funciones es distracción, reflexión y
importante... conceptualización).

• Compartir
responsabilidades en
el manejo de
situaciones difíciles o
riesgosas.

• Desarrollar el sentido
del humor.
Hacia una
Cultura
del Buen
Trato
¡Ser un agente de Buen Trato!
No se requieren actos heroicos ni
grandes campañas...

¡Un gesto amable no cuesta nada!

 Una buena noticia…

¡El Buen Trato se contagia!