DOFA como

herramienta
gerencial para el
Diagnóstico
Organizacional
Extraído del libro de Serna Gómez, Humberto.
Gerencia Estratégica: Teoría, metodología
mapas estratégicos, índices de gestión,
alineamiento, ejecución estratégica / Humberto
Serna Gómez – 11ª Ed. – Bogotá: Panamericana
Editorial, 2014

El presente recurso busca presentar una guía frente al diagnóstico organizacional

tomando como base la herramienta gerencial DOFA ( tomado de la página 413 - 415
 DOFA como herramienta gerencial para el Diagnóstico Organizacional
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DOFA como herramienta

gerencial para el Diagnóstico
Organizacional
Extraído del libro de Serna Gómez, Humberto. Gerencia Estratégica: Teoría,
metodología mapas estratégicos, índices de gestión, alineamiento, ejecución
estratégica / Humberto Serna Gómez – 11ª Ed. – Bogotá: Panamericana Editorial,
2014

ANÁLISIS DOFA

DOFA es la sigla para Debilidades, Oportunidades,

Fortalezas y Amenazas. Como método complementario
del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y
oportunidades en el medio (POAM) y del análisis de
competitividad, perfil competitivo (PC), el análisis
DOFA ayuda a determinar si la empresa está en
capacidad para desempeñarse en el medio. Cuanto más
competitiva en comparación con sus competidores sea
la empresa, mayores probabilidades tiene de éxito. Esta
simple noción de competencia trae consecuencias
poderosas para el desarrollo de una estrategia efectiva.
El análisis DOFA, así como el de vulnerabilidad, integra
el diagnóstico estratégico y lo hace por lo tanto global.

ANÁLISIS DOFA  1
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El desarrollo de una estrategia corporativa comprende

tres elementos clave:

1. Identificar la ventaja competitiva o distintiva de la

empresa. Es decir, algo que esta hace
particularmente bien y que, por lo tanto, la
distingue de sus competidores. Tal ventaja puede
estar en sus productos, en su recurso humano, en el
servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, o
en la capacidad de respuesta

2. Encontrar un nicho de mercado en el medio. Un

nicho es la posición de la empresa en un segmento
del mercado compatible con la visión institucional.
Un nicho efectivo es aquel que da a la empresa una
posición que le permita sacar ventaja de las
oportunidades que se presentan y prevenir el efecto
de las amenazas en el medio.

3. Encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas

competitivas, las comparativas y los nichos que
está a su alcance. Las ventajas comparativas y las
competitivas generan valor al alinearse con los
nichos de mercado de la empresa. Las ventajas
comparativas apalancan la construcción de ventajas
competitivas en cada nicho de mercado.

ANÁLISIS DOFA  2
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El análisis DOFA está diseñado para ayudar a encontrar

el mejor acoplamiento entre las tendencias del medio,
las oportunidades y amenazas y las capacidades
internas, fortalezas y debilidades de la empresa. Dicho
análisis le permitirá a la empresa formular estrategias
para aprovechar sus fortalezas, prevenir el efecto de sus
debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y
anticiparse al efecto de sus amenazas.

El objetivo es determinar el potencial de competitividad

que tiene la empresa identificada en su zona de estudio,
tanto desde el punto de vista del análisis externo
(oportunidades y amenazas), como del análisis interno
(fortalezas y debilidades). Para el análisis externo –
interno se usará la matriz DOFA. A partir de este
análisis, se obtienen los desafíos, limitantes,
potencialidades y riesgos.

Las potencialidades (correlación entre fortalezas y

oportunidades) se refieren a las fortalezas relevantes
que permiten aprovechar las ventajas que ofrecen las
oportunidades. Las limitantes (correlación entre
debilidades y amenazas) indican de qué manera los
factores que son debilidades se potencian
negativamente con las amenazas del entorno externo.

ANÁLISIS DOFA  3
 DOFA como herramienta gerencial para el Diagnóstico Organizacional
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Por otra parte, los desafíos (correlación entre

debilidades y oportunidades) se refieren a las fortalezas
relevantes que permiten aprovechar las ventajas que
ofrecen las oportunidades. Las limitantes (correlación
entre debilidades y amenazas) indican de qué manera
los factores que son debilidades se potencian
negativamente con las amenazas del entorno externo.

Por otra parte, los desafíos (correlación entre

debilidades y oportunidades) demuestren que, a pesar
de que existen amenazas, estas son claves para
aprovechar algunas oportunidades del entorno. Los
riesgos (correlación entre fortalezas y amenazas) se
refieren a los factores que, pese a construir fortalezas
internas, están bajo la presión dada por las amenazas
del entorno, por lo que constituyen un riesgo potencial.

ANÁLISIS DOFA

Con base en el análisis interno, el auditaje del entorno y

el perfil competitivo, debe hacerse una agrupación de
los factores clave de cada uno de estos análisis. Para
ello se utilizará una hoja de trabajo que permita hacer
esta clasificación

ANÁLISIS DOFA  4
 DOFA como herramienta gerencial para el Diagnóstico Organizacional
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REALIZACIÓN DEL DOFA

Con base en la selección de los factores clave de éxito

(FCE) de más alto impacto se realiza el análisis DOFA,
que consiste en relacionar oportunidades, amenazas,
fortalezas y debilidades, preguntándose cómo convertir
una amenaza en oportunidad, cómo aprovechar una
fortaleza, cómo anticipar, cómo anticipar el efecto de
una amenaza y cómo prevenir el efecto de una
debilidad.

Este análisis originará un primer acercamiento a la

formulación de estrategias para la empresa. Al
confrontar cada uno de los factores clave de éxito,
deberán aparecer las estrategias FO – FA – DO – DA

ACTIVIDAD

Ahora deben realizar el análisis y desarrollo del

documento adjunto en la actividad. Para ello deben
escoger una empresa ya sea de razón social:

* Sociedad por Acciones Simplicada S.A.S.

* Sociedad Anónima

* Sociedad Responsabilidad Limitada

REALIZACIÓN DEL DOFA  5

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* Sociedad sin Ánimo de Lucro

E investigar todo acerca de esta empresa y escoger el

tema de su preferencia para realizar el respectivo DOFA
y proponer estrategias para el buen desempeño de la
compañía (ya sea área comercial, financiera, tecnología,
logística, humana, etc, o todas las que deseen)

- La entrega es en grupos de trabajo (todos los

integrantes) o de manera individual si no tiene
grupo.
- Por favor el líder de grupo escribirá los integrantes
en el foro que estará dispuesto para ello, si es
individual lo hará saber en este mismo medio
- Formato PDF únicamente
- Recuerden que están en total libertad de escoger la
empresa del sector que deseen y analizar un área o
las que requieran (análisis interno) para realizar el
DOFA

ACTIVIDAD  6