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Introducción
El Proceso Administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto
de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u organización, con la
finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos,
técnicos y materiales.
Para ello se desarrolla en dos partes, la primera que ofrece una exploración en la temática
especifica del proceso administrativo y sus etapas, la segunda es un enfoque reflexivo
acerca de su importancia y su correlación con el perfil profesional del ingeniero de
sistemas.
Para ello se realiza un reconocimiento de los componentes más relevantes en cada una de
las etapas del proceso administrativo como resultado del estudio de los textos indicados y
de otros utilizados para ampliar el entendimiento de los conceptos manejados.
Objetivo general
Reconocer la importancia del proceso administrativo para el enfoque de los sistemas y su
relevancia en la generación de organizaciones viables y sostenibles, así como efectivas y
eficientes.
Objetivo específicos
cuente con las bases que se requieren encause correctamente las otras fases del proceso
administrativo.
La planeación es el proceso que lleva a cabo una empresa o compañía y que consiste en
necesarios para alcanzar dichos propósito, le permite a las compañías velocidad de reacción
frente a los cambios del medio, es decir la capacidad de atender de manera más rápida y
empresa con fortaleza para hacer frente a sus problemas y para la toma en cuenta del
progreso, define factores a favor y en contra del entorno interno y externo para la
empresa, trabaja con efectividad y establece las bases para la organización la dirección y
el control.
bases reales y que puedan ser posibles en el futuro, no serán rígidos y permitirán cambios
detalles como que tanta influencia ejerce este en la compañía, también investigara el medio
interno analizando el capital humano, los recursos financieros, los recursos materiales y los
Los objetivos: Se entienden como planes que tienen que ver con actividades futuras,
Los pronósticos: Predicen el futuro basado en supuestos adoptados por quien los ha
proyectado, son las expectativas, dentro de un periodo futuro determinado, ajustado por el
Las políticas: Son conceptos que guían y orientan el pensamiento y acción de la empresa.
el trabajo con los pasos de inicio, desarrollo y fin, en coherencia con las políticas
establecidas.
Los programas: Son planes calendarizados para lograrse con los recursos necesarios y
establecidos.
Los presupuestos: Son los planes escritos valorizados, son la expresión de resultados
visión, objetivos, meta, actividad, presupuesto y diagrama de Gant que permite una mejor
orientación de la compañía.
Misión: Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la
compañía, con que tecnología, que objetivos rentables persigue, hará referencia a su
para su creación se debe valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los
formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño
de lo que debe ser en el futuro la empresa en adelante todas las acciones se fijan en este
punto.
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio,
difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se
+ Incentivar a que se realicen acciones conforme a lo que indica la visión, recordando que
esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable, fomentando la
inseguridad general.
Objetivos: Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una
empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través
del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un curso
a seguir permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección, sirven de guía para la
actividades.
También permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los
Los objetivos deben ser medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas, coherentes y
pueden ser de corto, mediano y largo plazo, así como podrán estar orientados al enfoque
Metas: Las metas son declaraciones que se hacen sobre el futuro de una organización o
compañía. Representan las aspiraciones con relación a esa compañía, Por ejemplo, la
compañía xxx busca ser el más extenso fabricante del producto y en el país". Esta
declaración demuestra que existen planes ambiciosos para la compañía, sin decir
específicamente cómo se puede cumplir con esa meta. La importancia de las metas radica
Las metas deben alinearse con la misión y la visión, que son las declaraciones más
en las metas puede ser más emocional que el que se utiliza en los objetivos. Ellas les
capacidades singulares). Resumir en qué consiste el negocio que se quiere poner en marcha.
Se comparará la idea de negocio con otras existentes; semejanzas y diferencias. En este
así como comentar las causas que motivaron ese resultado, se detallarán las novedades o
ventajas competitivas que aportará nuestro producto o servicio frente a otros similares
existentes en el mercado.
las acciones previstas, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una
Las acciones entre sí quedan vinculadas por su posición en el cronograma. El inicio de una
tarea que depende de la conclusión de una acción previa se verá representado con un enlace
del tipo fin-inicio. También se reflejan aquellas cuyo desarrollo transcurre de forma
paralela y se puede asignar a cada actividad los recursos que ésta necesita con el fin de
período, por lo general anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir un objetivo previsto,
condiciones. Este concepto se aplica a todos y cada uno de los centros de responsabilidad
de la organización.
Un presupuesto es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se formula para
Principio de predictibilidad.
Principio de precisión.
Principio de costeabilidad.
Principio de la flexibilidad.
Principio de unidad.
Principio de confianza.
Principio de participación.
Principio de oportunidad.
Principio de orden.
Principio de comunicación.
Principio de autoridad.
Principio de coordinación.
Principio de reconocimiento.
Principio de excepciones.
Principio de normas.
Ésta es la relación que se establece entre los recursos humanos y los recursos
económicos que dispone la empresa para alcanzar los objetivos y metas propuestas en el
plan.
En una forma más práctica implica la implementación de una estructura de funciones, vía
la determinación de las actividades requeridas para alcanzar las metas de una empresa y de
cada una de sus partes; este agrupamiento de actividades y su asignación respectiva a uno
¿Qué es un organigrama?
muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así
como de las personas que trabajan en las mismas. El organigrama permite mostrar
productos elaborados así como los estándares de calidad, finalmente el área de recursos
desempeño.
La organización formal
organigramas, que son formas objetivas por medio de las cuales se presenta la estructura
autorizada de la empresa, también son parte los “manuales de la organización”, que definen
ordenar una organización. La organización formal pretende indicar lo que hace cada uno,
qué relación tiene con cada uno de los miembros de la empresa y bajo las órdenes de quién
está.
La organización informal
formal, a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos. Se
Características:
organización
e) se dan entre las personas que tienen afinidad o comparten valores en común.
Estas estructuras individuales suelen no coincidir con los grupos que se han establecido de
entre sí.
generalmente íntima.
ocasionales
efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base
aplica realmente la Administración. A esta fase del proceso administrativo, algunos autores
relevantes la identifican también como liderazgo, guiar, comando, ejecución o como parte
dado que realiza todos los movimientos para que lo demás funcione sinérgicamente por
y de esta forma lograr los propósitos del organismo social; La Dirección Empresarial es un
empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia
posible.
clima laboral
Supervisión.
persona con autoridad o capacidad para ello, de este concepto se desprende que la
supervisión puede ser desarrollada por una persona clave en la administración, personal de
comportamiento.
Comunicación.
intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir
Integridad
Equilibrio
Claridad
Difusión
Moderación
Evaluación
Aprovechamiento de la organización informal.
La comunicación puede ser formal o informal y en cualquiera de estos dos casos podrá ser
además vertical, horizontal, verbal o escrita, como sea el caso la organización requiere que
Liderazgo.
Conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para influir en la manera de
pensar o de actuar de las personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar
a cabo dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la
No solo se debe generalizar este término a la forma de cambiar de parecer a las personas,
capacidad de dar órdenes y también debe tener en cuenta las inquietudes y opiniones que
las personas que se encuentran bajo su cargo puedan ofrecer, lo que genera seguridad en
los subordinados y esto a su vez evita la discusión sobre su rol dejando bien en claro
tácticas autoritarias y de intimidación, en cuyo caso la figura del líder puede llegar a ser
La motivación
pretende alcanzar un objetivo estableció, sino que busca realizarlo de la mejor forma
En Psicología, existen diversas teorías que establecen y clasifican los elementos que
mueven a una persona a realizar algo o dejar de hacerlo. En muchos casos la motivación
de una persona viene determinada por necesidades, tal y como se establece en la llamada
'pirámide de Maslow'.
Igualmente, la motivación está fuertemente influida por la satisfacción de realizar una tarea
o conseguir un determinado objetivo pero también por los incentivos que realizar o no
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
• El tomador de la decisión. El individuo o grupo que elige una opción entre varias
alternativas. Quien toma la decisión siempre está influenciado por la situación en que está
envuelto, por sus valores personales y el ambiente social, así como por las fuerzas políticas
y económicas presentes.
• Los objetivos. Los fines o resultados que desea alcanzar con sus acciones quien toma la
identificación y medición. • Preferencias. Los criterios que utiliza quien toma la decisión
• La situación. Los aspectos del ambiente que rodea a quien toma la decisión, muchos de
• Estrategia. El curso de acción que elige quien toma la decisión para alcanzar mejor los
Para la toma de decisiones es necesario tener en cuenta factores objetivos, de tal manera es
importante:
4. Desarrollo de alternativas
5. Análisis de alternativas
6. Selección de alternativas
7. Implementación de la alternativa
Éste consiste en la evaluación y corrección de las actividades del que hacer de los
Por lo tanto sirve para medir el desempeño en relación con las metas, detecta las
cumplir con los planes; son bastantes conocidos los instrumentos de control, tal como el
presupuesto para gastos controlables, los registros de inspección para verificar y comprobar
el objetivo trazado.
Es importante señalar el papel que juega en cada uno de las funciones administrativas la
coordinación, a la cual muchos la consideran como una función separada del administrador.
organización y dirección, así como determinar las medidas correctivas, permite identificar
donde se han generado los problemas, puede desarrollar análisis de las variaciones y
determinar las soluciones más adecuadas, es aplicable en las cosas, la persona, grupos y las
de la dirección de los planes sirviendo como base para que en el futuro se mejore el proceso
periodicidad.
Preliminar.
Recurrente o coincidente.
De retroalimentación.
2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo en la toma de decisiones?
frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto
organización.” (Chiavenato).
Entendiendo esta frase podemos deducir luego de haber estudiado las 4 fases del proceso
las necesidades de una organización que pueden ser resueltos desde la aplicación de la
de cada una de las etapas, así mismo la aplicación de la ingeniería de sistemas le puede
posiblemente viables.
Cada etapa del proceso administrati9vo tiene en sí misma un enfoque sistémico que ofrece
cumplimiento de su finalidad
sistemas ofrece encarar tanto proyectos del campo de la tecnología como participar en la
gestión de empresas.
económicos.
Los cambios en el entorno de las organizaciones, las nuevas necesidades para atender
modernas disciplinas que puedan ofrecer soluciones para fortalecer y mejorar la eficiencia,
la eficacia de las compañías y en consecuencia que les permitan elevar los niveles de
satisfacción a sus clientes para así lograr los objetivos y metas propuestos en su etapa de
planeación.
continua en sus procesos y la ingeniería de sistemas es un aliado calificado para esta tarea
de modernización.
Lista de referencias
https://www.crecenegocios.com/los-objetivos-de-una-empresa/
https://pyme.lavoztx.com/cul-es-la-diferencia-empresarial-entre-objetivos-y-metas-
11036.html
http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-empresa-
viabilidad/actividad-de-la-empresa
https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/diagramas-de-gantt/que-es-un-
diagrama-de-gantt-y-para-que-sirve
https://es.wikipedia.org/wiki/Presupuesto
https://www.emprendepyme.net/que-es-un-presupuesto.html
https://www.econlink.com.ar/organizacion-informal.
http://www.aulafacil.com/cursos/l19675/empresa/administracion/administracion-de-
empresas/la-direccion
https://www.significados.com/piramide-de-maslow/
https://www.crecenegocios.com/la-toma-de-decisiones/